我们的经理相信他们所做的一切正确。现实情况是，各个部门都处于繁荣和高消费时代。夏季的到来宣告了普遍的消费危机，随后是一波关闭，竞争和大量清算的浪潮。坏消息是这个。好消息是，有可能成功地应对危机，并以更大的市场份额表现出比以往更强大的实力。
让我们一步一步走。您的经理无意识地无能吗？您如何知道这种情况的发生？
在继续之前，让我们看一下获取知识的步骤4。可以绘制矩阵，在此矩阵中说明公司所经历的各个阶段，从而明确确定其经理。它们如下：
让我们举一个适用于当前危机的例子，这场危机已经笼罩在西班牙，而且已经是真实而明显的：
您的销售额下降了吗？您决定雇用更多的广告吗？您认为这是解决问题的方法吗？您每天都在检查订单量吗？您认为您的情况比竞争对手好吗？您是否在计算如果市场恶化会跌多远？您是否决定将年度预算减少20％？
如果大多数问题的答案都是“是”，则我们有问题。我们无意识地无能。我们不知道我们将无法解决当前问题。这不是一个好情况。如果我们适当地研究环境，我们将得出结论，危机将很快对我们造成影响。我们有一家知道如何在增长环境中运作的公司，但是在当前环境中存在一个问题，会损害其未来。
我们进入状态2，自觉不称职。
销售下降，看来竞争正在降低价格，而且确实销售。我们对危机的反应是等待危机过去。我们完全沉浸在“有意识的无能”阶段。这是一项成就。我们继续吧。
让我们准备第三阶段，第二阶段，因为我们仍然有意识地没有能力。假设您正处于危机中并开始前进。减学两个学期导致衰退，而我们处于危机局势中。那时，启动行动计划的需要应转嫁给董事会和管理团队。
接下来，是时候定义危机团队以及在重组管理中需要外部专家支持的时候了。内部团队和外部专家必须聚集在一起，并审查关键支持或战略流程。现在也应该定义摆在我们面前的危机类型：战略，运营，结果或流动性。
然后是时候考虑我的工作花了我多少钱。了解采取何种行动取决于我也很重要。将精力集中在手中的行动上可以增加成功的机会。制定25天，100天和12个月的计划非常重要。
他仍处于第二阶段，有意识地无能，但我们正朝着有意识地胜任的方向走。这一切都取决于我们如何处理这个问题以及最终我们是否能够克服危机，因为工作不算数而是结果。
面对危机的最佳方法是向您的团队介绍经验丰富的外部经理。它将加快第二阶段并提前达到第三阶段。
解决这场危机，让工作自己完成，反思自己所做的事情，在采取行动之前进行思考，不要停下来。学习和发展。您处于第三阶段，自觉胜任。他知道自己正在做应做的事情，尽管他没有将这些心理过程应用到他所做的一切中。
继续努力，您将进入下一阶段，在不知不觉中胜任工作，您自然会解决危机。它会在它发生之前将其检测出来，或者甚至将始终具有预防措施和警报，以便下次危机不会对其造成影响。他已经变得非常有能力，以至于他甚至在不知不觉中就已经真正地意识到自己正在解决问题，即使是在不知不觉中也能胜任。
发表者provenn
