解释喝醉酒用来支撑自己而不是照亮自己的公共照明灯杆的说法，我们必须认识到，将市场研究作为光源而不是简单的决策支持要好得多。
以市场为导向需要对客户有深刻的了解，并引起公司的基本责任，包括了解和预测客户的购买行为。
这种深入的知识旨在促进短期内实现交流，并通过信息支持有关产品，价格，分销和促销的决策。
从长远来看，它旨在建立品牌忠诚度，为市场细分策略，产品差异化和品牌定位提供信息。
除此之外，不仅要利用这些深厚的知识来理解和预测，而且要修改客户的购买行为，以便与您希望与他们建立商业关系。
优秀营销人员的最重要素质是市场洞察力，从概念上讲，洞察力是指通过直观理解掌握市场真实性质，才能成功服务市场的能力。
在运营上，它意味着要做两件事：了解客户并为其提供服务。
为了了解客户，有必要在个人和业务知识管理的背景下工作，这意味着：
- 收集相关数据在将其转化为信息的上下文中进行组织，以将其转化为知识的意义对其进行评估，进行将其转化为智慧的价值判断
数据可能来自非常不同的来源，从每个公司高管的个人经验，特别是从他们与市场接触中获得的经验，到通过正式方法和程序产生的数据，例如在生产过程中生成的报告。商业运作，计划活动，当然还有市场研究。
在其传统观念中，市场研究致力于提供可减少决策不确定性的信息。在有限的意义上，信息被获取，使用和丢弃。
在大多数情况下，当报告中显示了研究结果时，就可以认为引发了该问题。该信息具有特定用途，它支持决策。
该报告被归档在抽屉中，数据和信息被遗忘，知识未被使用，智慧也未产生。由于支持决策，因此不会损失金钱，但是无法获得最大利益。
在最广泛的概念中，市场研究试图在消费者行为中寻找意义，它对营销实践的巨大贡献必须基于为管理层提供修改购买行为的可能性。
通过模型对市场研究信息的富有想象力的使用正是这种可能性的源泉。
对于定性研究或探索性研究，我们清楚地看到了意义搜索任务，其主要目的是了解购买行为。
为了充分利用其结果，需要设计行为的概念模型，例如这样的模型，它说明了影响特定驾车者两个决定的过程和变量：
该计划既可以综合进行定性研究的结果，又可以在公司任何高管人员面前说明决策过程。
对于定量市场研究提供者和广告代理商而言，它特别有用，因为它既提供了开发描述性问卷的基础，又为开发广告交流平台提供了基础。
对于定量研究，其任务是通过测量工具获取信息，将含义转换为可比较的数字。其主要目的是对购买行为的描述和定量预测。
通常，数据的制表及其以频率和交叉制表的形式表示的内容足以为用户提供足够的信息，以支持他们的决策过程。
这相当于在以前的模型中添加数字，这样我们就知道有多少消费者以这种或这种方式行事，每个决策因素对他们来说有多重要，等等。
但是，我们必须意识到，我们现在拥有的数据库实际上具有比仅单独回答研究中最初提出的每个问题更大的潜在价值。
当我们不同时分析一个或两个变量（如条形图和交叉表中的变量）时，从受访者那里获得的信息并转换为数字，可以具有更大的附加值。与此同时。
同时考虑三个或三个以上的问题可以找到其中某些问题共有的回答维度，而同时考虑多个受访者则可以找到具有共同特点的一组问题。
重要的不是统计技术本身，而是您要使用它实现的目标，例如：
- 产品评估维度的标识（因素）市场细分的定义（集群）客户档案的描述（AID）确定价格水平（联合）或客户满意度（ Logit）产品品牌之间的关系，产生了定位图（区分）
服务市场的动力不是自发产生的，而是通过与客户，分销商和竞争对手的联系而产生的。优秀的营销人员必须使用数据将其转换为有价值的信息，以帮助理解，描述，预测和修改购买行为，这一点至关重要。
