邻近贸易的新框架。电子商务
我们可以说，供应商在本地或零售贸易中的自然行动框架是商店，各种特许经营权，购物中心的领土，我们甚至可以包括超级市场和快餐店。
卖方专业发展的框架正在通过销售（购买）过程中新技术的突飞猛进和几乎成倍地转变，当我们谈论革命时，我们将其称为电子商务假设电子商务和在线销售平台的发展符合消费者（尤其是最熟悉ICT的一代）的购买习惯
在购买习惯和当前消费者行为模式改变方面的这种新现实必须由专业人员加以解决，以此作为增长和增加其销售技能价值的机会。为顾客提供优质的综合服务和令人满意的新颖的购物体验应仍然是良好卖方的主旨。
的确，电子商务标志着不可阻挡的增长趋势，这是由千禧一代客户的需求所驱动的，这些客户需要有关产品特性和属性的即时且丰富的信息，并希望在工作，在家中或在家中实时获取享受你的休闲。当前的消费者越来越多地从家里购买（和租用），并且越来越多地需要即时，即时和虚拟的满足感，事实上，电子商务已经为零售总额开出了三分之一的发票。
ICT作为专业卖方的工具。
在这种背景下，可以认为卖方的职业是衰落的职业或短期或中期消失的可能性很高的职业。没有什么离现实不远了。这是一个将在未来转变并变得越来越重要的职业。销售专业人员不应误以为电子商务的发展已成为敌人，相反，它应该是使用ICT提供给我们的工具来增强卖方的作用。企业的人员团队始终能够影响客户的购买决策，赋予他们权力，扩大决策范围，并提供与竞争对手不同的售后服务和客户服务。
事实是，越来越多的商品是从家里购买的，但同样如此的事实是，客户继续以多数方式前往实体商店，以在愉悦而非虚拟的环境中寻求与产品的互动，同时也需要现场体验和目的在于触摸并看到卖家展示和建议的商品。甚至95％的销售额都是在实体店进行的，这些建议是在当地工作的专业人员的建议和监督下进行的。
电子商务的发展以及引导新的社会消费形式的不同方式并没有使传统的良好的传统销售和市场行为假设失去吸引力。人力资源的重要性表明，需要专业的销售人员并在其中发挥作用，除了营销和推销工作外，该销售人员还应基于ICT工具的使用以及技能的提升来整合技术技能实施有效的沟通和销售技巧，最大限度地提高客户的购买可能性。
只有这样，才能实现客户忠诚度和强大的品牌形象。代表销售团队的人为因素以及ICT的实施，将使平庸的公司与成功的公司在邻近或零售行业中有所作为。
两全其美：个人关注度和ICT覆盖率。
将电子商务中的购物习惯现代化问题视为电子商务与企业中客户的实际存在之间的二分法，是一种错误的分析。相反，在卖方的建议和物理环境的技术覆盖范围内，客户将能够（实际上，他已经做到）在线购买商店中当前不可用的产品，并将其计算在内在付款和产品收集方面拥有企业的所有资源。这样，客户可以享受两全其美的体验：根据专业建议进行个性化的实物销售以及具有所有技术潜力的虚拟销售。
ICT不仅可用或面向客户。在这场邻近贸易革命中，卖方必须开放并积极主动地使用技术以实现自己的利益；实际上，某些品牌的卖方已经可以使用移动设备来完成销售和销售。快速为项目开帐单，避免了客户，POS处的排队和延误。简而言之，卖方与技术相关联，可以在商店的实际环境中增强积极的购物体验。
一旦检测到客户（一旦他们进入商店）（通过公司应用程序成为该品牌的消费者），专业卖方的潜力就会增加。我们可以了解他们作为该品牌的客户的概况和历史。毫无疑问，通过这种方式，卖方将看到他的效率提高，为客户提供个性化的建议，并留在商店中邀请他返回。
结论。未来是通过对技术和人类媒体的投资。
在研发方面的投入+我将使该行业的品牌和公司脱颖而出。不仅要为购买者，而且要为陪同他们的人提供商品，并提供愉悦的购物体验和愉悦的住宿，商品推销技巧以及整个团队的橱柜，装配工和技术人员必须建立一个有吸引力的商店。消费者对商店中实体店的吸引是通过推广TAC来实现的。 *通过暴露触摸屏，交互式镜子，尺寸和测量屏幕，总而言之，这是在企业内部360º环境中增加游戏化*。根据这些观点，潜在客户将很难不选择访问我们的商店。
公司和品牌必须在与人力资本有关的第二方面采取行动，为其销售团队制定培训和再培训计划。这些培训计划的总体目标必须是在日益受到电子商务和通信技术支持的工作环境中促进个性化销售的附加值。
卖方不应被电子商务的逻辑发展及其在零售部门或作为销售专业人员的回收所带来的后果所攻击或吓倒。如果您知道如何将ICT用作工作工具，那么您作为主持人和客户顾问的角色将得到增强。
最后，二十一世纪前三分之一的卖方不应以任何方式放弃传统的销售技巧，而应该改进和更新这些技巧，客户忠诚度，交叉销售和获得强大的品牌形象有很多与销售点的人机交互，直接沟通和客户满意度有关。
