从第五份协议的角度了解如何倾听的价值

“需要勇气停下来讲话。但是还有更多坐着听»。温斯顿·丘吉尔。

介绍

交流被描述为人与人之间的一种互动功能，其中包括了解如何聆听。交谈就是用头脑去理解对方在对我说什么，但是真正的交流是当您用心倾听时，当前的价值观正在从个人的角度得到提升，从而体现在组织的良好业绩中。

我们可以列出一些沟通必不可少的领域，这取决于应用的成功程度。

我们必须评估沟通的第一家伟大公司是房屋，我们与家人每天生活在一起，我们意识到我们在年龄，品味，穿衣方式，说话方式等方面与众不同，这意味着有时避免使用诸如金钱，政治家庭之类的特定主题，因为我们不听别人而是会做出引发冲突的判断。

在组织中，使命，愿景和价值观强调员工的成长，激发员工的积极性和热情，但是在管理层面知道如何倾听并不是一件容易的事，但是当您发展它时，它就会成为出色的沟通者在组织中；在商业世界的许多专业杂志中，都有报道，访谈，致敬各种担任或担任过管理或管理职务的人，这些成功人士运用了最成功的技能之一来为他人服务，“听”。

因此，知道如何倾听是一种能够使传播者和接收者受益的技能，无疑会冒着通过传播思想或感情而变得脆弱的风险，但是当目标是改善人际关系时，冒险是值得的。

会听

本文的发展侧重于第五个协议的托尔特克哲学，但是，为了获得更大的清晰度，我们将简要分析其他使我们能够更多地了解如何聆听的著作。

善解人意的倾听

S. Covey在他的著作《高效人的七个习惯》（1）中说：

首先寻求理解，然后被理解。

他概述了共情交流的原则，如下所示：当您学习深入倾听他人时，会发现感知上的巨大差异。人们开始意识到这些差异可以确定人们在相互依赖的情况下何时尝试一起工作的效果。

“我们倾向于仓促，以好的建议来解决问题。但是通常我们不花时间去诊断，而是真正开始真正理解问题

这个原则是有效的人际沟通的关键，沟通技巧是生活中最重要的。我们大部分的醒着时间都花在交流上，我们花了数年时间学习读写，学习说话。和听吗？哪些培训或教育可以使我们以这样的方式进行聆听，以使我们能够根据自己的个人参考框架真正深刻地理解另一个人？S. Covey用上面的例子说明：当一个人讲话时，我们通常在以下四个级别之一听他讲话：

我们可能会忽略它，根本不听

我们可以假装。“是。对！ ”

我们可以练习选择性聆听，仅听取对话的某些部分

最后，我们可以仔细聆听，注意并集中全部精力在所讲的单词上。但是，我们中只有极少数人处于第五级，即听觉的最高形式，即移情听觉，作者表示为“聆听以理解的意图”。

这也说明“同情不是同情”；同情是一种同意或判断的形式，有时我们会更加情绪化。对于上述所有情况，我可以得出结论，倾听与他人向我们传达的内容并不完全一致，S。Covey确认的是倾听是为了将自己的感觉服务于他人，因为我们经常认为别人所经历的事情我们也经历过并最终提出了与现实不符的建议

Alexis CodinaJiménez在她的书中；知道如何聆听的有价值的无形资产（2）表明，在聆听实践中存在一些我们必须克服的问题，这些问题是：

不要打断对话者

他们与我们交谈时请多加注意

更多地专注于他们告诉我们的内容，倾听言语和手势被倾听使我们满意，我们必须对此保持一致，并且更愿意倾听他人的声音

解释别人所说的（重复，总结）以验证我们已经理解

避免障碍，不要事先做假设

当他们和我们说话时，避免有“空洞的头脑”

没有将倾听的行为识别为服从的态度

向其他人证明我们关注他，即使他与我们不一致，我们也对他说的话感兴趣

看演讲者

我们大多数人不认真听别人讲话的主要原因包括：害怕受到别人的影响，认为我们是真理的拥有者，另一个人是错误的，感到一个人说话时可以锻炼更多聆听时会产生影响。

但是，在一项关于成功谈判者如何行事的非常有趣的调查中，他们在谈判中假设的行为是“……他们比一般谈判者……听得更多”。因此，专家断言“……控制对话的人不是说得最多的人，而是听得最好的人……”。

现实情况是，当我们聆听真实的声音时，比起表面上的聆听，我们倾向于表达更多的东西，并且深度和细节更加丰富。这是成功的谈判者抓住的机会。当对话者感觉到我们正在饶有兴趣地听他讲话时，我们的影响更大。

我认为作者所做的分析是指这样的事实，有时我们操纵对话并成为顾问，受害者或法官，当我们承担这一角色时，我们想表现出优越性，即我们正受到他人决策的影响，或者仅仅是我们根据经验或个人生活来判断。

现在，在《第五个协定》的书中，正是第五个协定赋予了这篇论文以生命。

圣经或也被称为神圣的圣经，是从一本名为创世纪的重要著作开始的，该书叙述了开始，创造。

以同样的方式，第五个协议以开头的一章开头。

我们的原则是什么？

当我们出生时，在这个阶段，您知道自己喜欢什么和不喜欢什么，您会遵循自己的直觉去快乐，享受生活，去爱，满足需求。

我们成长，我们的身体开始发展，我们在许多事情中都找到了意义，我们参与了一个信仰的世界，所有这些观点都改变了我们的环境，在我们的思想中，我们形成了人们说自己是我们自己的形象。

持怀疑态度，但要学会倾听

当您学会倾听时，您会尊重他人，并且您确切地知道他人想要什么。

您听到的大多数事情都是不正确的，我们谈论的大多数事情都是用符号完成的。

如果信仰意味着毫无疑问地相信，而怀疑则是不相信，那么当我说怀疑时，我告诉您不相信。

如果您的信念告诉您，我胖，丑陋，我老了，我是一个失败者，我头脑不够好，不要相信它。

如果您不学习聆听，您将永远无法理解我现在与您分享的内容。您将下结论并作出反应，仿佛这不是您的梦想。

因此，也许我说的是事实，或者不是，但是您相信的不是事实。

我只是信息的一半。你是另一半。我对我说的话负责，但对您的理解不负责。您对自己的理解负责；您应对脑中听到的任何声音负责，因为您是每个听到的单词都具有含义的人。

持怀疑态度，但要学会倾听，然后选择。对您一生中所做的所有选择负责。这是你的人生; 这不是别人的生活，您会发现自己的生活与别人无关。

我们是我们创造的所有符号的受害者，我们是头脑中所有声音的受害者，我们是我们知识的所有迷信和歪曲的受害者。

一旦您完全接受自己，就不再对自己做出判断。一旦您完全接受了其他所有人的身份，就不再对它们进行判断。然后，您的世界发生了不可思议的事情：找到和平。

我永远不会成为撰写您的故事的人，就像我永远不会允许任何人写我的故事一样。我尊重您的思想，您的梦想，您的创造。我尊重您的信念。

像这四个协议一样，这本书给我留下了最好的教,，托尔特克斯人，一种伟大的墨西哥文化，使我们认为，自从其他时候以来，对情感和感觉的研究和分析就已经存在，并且随着时间的流逝而发生。，我们每天生活中的情况一直在迷失，我们对另一种不再感兴趣，而导致我们迷失霸权的因素之一来自技术进步，今天当然可以即时交流，但我们无法为生活指明方向因为我们的交流变得干燥，空虚，失败和孤独。

当我读这本书时，我也在思考“怀疑的好处”这一短语。

这与我们的信念有关，我们不应该将周围看到或听到的一切都视为理所当然，因为所有人都具有不同的个性和不同的解释能力，但这并不意味着不相信一切我们被告知或看到的东西，我们不必听，区别在于我们对所听到的东西的解释能力

这本书是邀请我们回到生活的第一天，那里的一切都是新的，成为我们自己，没有冲突，接受我们自己的生活，不评判他人，不牺牲自己来尊重自己和尊重其他人，没有恐惧，没有内，没有遗憾，但有可能吗？当然，有可能，我们是自己命运的创造者，情感，精神和身体之间的平衡取决于我们自己。

结论

说话并不一定意味着我们在交流，在可能出现人性的开放式交流障碍中，对我而言，交流的艺术是必须用心灵和心灵实践的艺术，通过积极倾听，您必须还应考虑肢体语言，看得见的文字和理解对方的感受。听力和聆听之间的区别是一个很大的障碍，正如S. Covey所说的那样，聆听是要理解，仔细聆听对方表达的内容，不仅是我们听到的内容，而且可以很简单地举例说明。丈夫把报纸放在一边来关注他的妻子，或者当老板停止做他正在做的事情来关注他的助手时，公开而真诚的沟通，带来了很多信心和情感成长。因此，对我而言，沟通需要在讲话和聆听时将注意力放在一边，如果有必要要求澄清的话，而又不能脱离话题，要考虑到情感。

但是，当前有各种各样的倾听敌人，导致交流中断：

技术-在通信中，技术工具可有效共享数据，甚至可以用来安排对话，但不应用于维持对话。专业培训。-因为某些人不分享自己的情感是很普遍的。

家族史-与其他人的关系，他们的教育方式，我们成长的环境，我们的传统等性别-做男人或女人也可能是一个障碍，我们可以在家庭，教育或工作水平的日常共享中看到它，例如，我们可以看到：男人倾向于共享数据，而我们总是想要结果，而女人以自己的感情为指导。

最后，我想明确指出的是，我们每天从周围的一切事物中得到的教益，加强了我们的交流，并使我们能够像人，情侣，工作或专业伙伴一样成长。