管理信息系统

介绍

在这项工作的发展中，我们将提到信息在组织系统中的重要性，这是该小组的目标，是从一个全面的角度介绍该主题，而又不会陷入过于繁琐的规范中，而除了澄清之外，这些规范可能会混淆对该主题的理解。出于这个原因，第一章提到了一些考虑因素，根据小组的观点，有必要建立这些认识以便从研究组织有效性的两种科学（例如心理学和心理学）来理解组织的系统性愿景。社会学。

第二章更全面地论述了这项工作的中心主题，它是维持管理信息系统的原则和概念的结构。需要澄清的是，在使用术语“管理”时，要寻找的是负责人的责任，负责人为组织中生产流程的发展做出重要的战略决策。

第三章也是最后一章旨在综合解释开发和实施管理信息系统所采取的不同阶段和行动。因此，我们希望这项工作的发展与对组织内管理信息系统的重要性的理解有所配合。

豪尔赫·扎纳布里亚·索托马约尔

第一章

组织体系

自从通用系统理论（TGS）出现以来；自从20世纪90年代以来，它在组织的分析和结构化中的应用和应用在不断增加，其广泛的适用性以及它在整个过程中所涉及的各个部分的主要特征使该理论成为社会科学中的真实现象。该术语的出现，是德国生物学家Ludwing Von Bertalanffy的作者。在第一部分中，我们将提及TGS对行为科学的影响及其对组织研究的影响。

1.1系统通用理论：对行为和社会科学的启示。

自从出现以来，通用系统理论（TGS）就构成了知识领域的一次真正的革命。冯·贝塔兰菲（Von Bertalanffy，1968/1992）指出了其在心理学领域的应用，具体如下：

“……在心理学上，基本概念曾经是“机器人模型”。行为必须用机械刺激-反应（ER）方案来解释。根据动物实验的模式进行调节是人类行为的基础。必须用条件响应来代替“含义”，必须否认人类行为的特殊性等。格式塔心理学是第一个对付机制的人……”（第4 5页）

正如本文中所指出的那样，TGS对心理学的主要贡献恰恰是打破了科学界普遍存在的线性解释模型，从而改变了解释事件，研究的方法。在TGS之后，它永远不会一样。

在TGS出现之前将近二十年，为工作和组织概念的人本主义方法奠定了基础，这开始对泰勒和法约尔的机械学方法提出质疑。 TGS到来时，从5月的研究（Juan，2004年）开始，在1940年代发起了所谓的人际关系运动，这证明了它在知识的各个领域的适用性，并深刻地影响了组织的开展方式。在这方面，冯·贝塔兰菲（Von Bertalanffy，1968/1992）指出。

“……社会学（大概是历史）涉及非正式组织，最近的另一项进步是正式组织的理论，即，严格建立的组织结构，例如军队，官僚机构，商业公司等。这种理论是“以一种哲学为基础的，它接受了一个前提，即研究组织的唯一重要方法就是将其作为一个系统来研究”，而系统分析则处理“将组织作为相互依存的系统”。 7）

有了这些肯定，就很好地指出了建立作为系统的组织研究的基础，这些部分处于恒定的动力中，构成一个过程，并且过程集合在一个整体上发展成一个连贯的过程，是组织之间动力的产物。零件就是系统。

其他学者采用此原理是为了产生组织作为系统的第一视角，因此我们有Tavistock诊所的Tirst&Bamforth，他提出了社会技术系统的概念，在该概念中，假定任何单位的结果组织方面是通过两个组织子系统之间的相互关系来解释的：技术方面：由当前的物理条件，生产过程的时空维度，专业化和自动化程度等组成；以社会为例，例如：个人的个性，分配的角色和他们所属的正式团体，内部社会关系网络以及与其他组织的关系等。（2004年6月）

我们已经提到了这些考虑因素，以了解TGS对行为研究和正式组织理论等组织方法所产生的影响，并对此进行了概述。

1.2组织和系统。

正如Von Bertalanffy指出的那样，人本身就是一个系统，因此，生活被系统围绕，这些系统根据其复杂性和对环境的性能而变化，理解和分析组织的基本前提是拥有一个系统愿景，我们敢于说，系统性方法在组织的应用和分析中支持演绎思维的应用（从一般到特殊），也就是说，首先将组织作为一个系统进行分析然后转到子系统的详细信息。与此相关的是，Senn（1988）指出，在分析组织时，必须先分析整个组织系统，然后再分析信息系统的细节。

Chiavenato（2000）指出组织是一种活动系统，它们经过协调并旨在实现一个共同的目标。同样，它确认存在两个或更多人的交互作用的组织。存在有效系统的主要要求如下：

有能够交流的人，他们愿意一起行动，他们想要实现一个共同的目标。

根据同一位作者的说法，组织系统的特征之一是形成组织的人的性格，可以为行动做出贡献。也就是说，愿意牺牲对自己行为的控制权，以有利于协调，以实现使他们团结的目标。这是组织内部存在角色和职能的原因；有区别，但相互联系。

应该强调的另一个方面与组织的复杂性有关，这个问题与组织结构有关。值得一提的是，组织必须在环境方面保持活动的平衡。通常，业务计划从一开始就保持简单的结构，而没有生产或人工流程的大复杂性。随着对组织提供的需求的增长，组织自然会在结构方面进行增长以满足现有需求。这种情况不仅对于“系统输出”，增长也影响“系统输入”。

根据Chiavenato（2000），系统复杂性的主要特征如下：

复杂性：关于组织之间的结构，纵向和横向差异匿名性：指的是强调任务或操作，而不是人员。重要的是活动不是由活动的人进行的标准化的例行程序：沟通的程序和渠道非官方的个性化结构：非正式结构的特征专业化趋势和功能扩散：目标是将活动的界限分开专业或技术能力的正式权威规模：组成组织的人数和依存关系。

就其本身而言，组织是活的社会有机体，因此它在不断变化，它们从未配置现成的和完成的单位，因为它将失去动态性和活动性，而动态性和活动性对于维持与组织系统所处环境的关系是必不可少的。因此，管理计划变更的重要性。

系统必须是开放的，而其对应的封闭系统仅在概念上存在，因为与系统周围环境的相互作用对于在保持其能量转换能力的范围内获得稳定状态或动态平衡是必需的或工作。

1.3 Katz和Khan的组织系统方法。

Katz和Kahn（1970，被Chiavenato，2000引用）建立了基于TGS的组织模型，值得在该模型中挽救分配给信息的角色及其在组织中的传递。该模型的特征如下所述。

导入-转换-能源输出：这是系统与环境相互作用的基础。组织将输入的数据进行处理并将其转换为成品，提供的服务或训练有素的合格劳动力，这些系统是事件周期：根据此模型，所有能量交换都是周期性的；负熵：熵是其遭受的自然损耗。系统。组织需要停止熵过程并重新补充能量，这被称为负熵或负熵信息作为输入，负反馈和编码过程：基于有关环境及其操作的“信息输入”的信息与此相关。负反馈有助于系统纠正道路偏离，中央机构或子系统接收系统各部分发送的信息，指示执行的操作的效果，然后采取纠正措施。编码过程使系统对所调谐的信号有选择地做出反应平衡状态和动态动态平衡：输入和输出过程产生平衡（能量交换的原因和零件之间的关系）系统具有动态平衡的自然趋势。维持系统特性的基本原理表明，系统通过增长来响应或预期变化，这会将新能源输入吸收到其结构的本质中。持续调整的变化并不总是能使系统恢复到原始水平差异化：功能的乘法和细化还涉及角色的乘法和内部差异化平等：对于这一特征，系统以不同的方式开始极限和边界：系统与环境之间的屏障，它定义了作用半径和系统相对于环境的开放程度。界限和边界：系统与环境之间的障碍，它定义了作用半径和系统相对于环境的开放程度。界限和边界：系统与环境之间的屏障，用于定义作用半径和系统相对于环境的开放程度。

正如我们之前指出的，我们从该模型中挽救了信息在系统中所扮演的角色，这是将不同部分组合在一起并允许它们之间进行交互的链接。在信息系统匮乏的情况下，熵过程将具有特殊的发展背景。如果没有传达部件运行和系统发展作为与环境相关的整体的信息，则部件只能是具有独立运行的部件，系统失去其本身的身份，从而为系统的死亡。

第二章

管理信息系统原理

在上一章中，我们根据对组织的研究和分析，对TGS进行了广泛的分析，然后根据Katz和Kahn的建议以及分配给信息的角色，本章将重点介绍信息的重要性和主要内容。管理信息系统（GIS）的特征以及信息到达的组织层次结构级别。管理信息系统一词不仅限于管理人员所需的信息，还包括所有决策者所需的信息。

2.1 GIS在组织系统中的重要性。

正如我们在上一章的结尾指出的那样，一个缺乏信息的系统为熵过程的发展提供了理想的环境，下面我们指出了GIS的主要含义，该含义摘自Waterfield&Ramsing（1998）的评论。

信息是整个组织运作的基础，组织中的信息越好，它就能更好地管理其资源。信息是一种竞争优势，它使得可以对组织的未来做出有效的决定。现场工作人员的工作，它使主管可以更好地控制他们所负责的工作。GIS允许建立管理指标。

Senn（1988）指出，当系统在可容忍的性能水平（称为标准）下运行时，它们的工作效果最佳。为了达到或超过标准，有必要对组织为达到其生产和绩效目标而开发的过程进行控制；该部分中的信息起着基本作用，因为通过它可以了解组织的绩效。

根据同一位作者的说法，基本控制模型包含四个要素：

衡量可接受性能的标准可接受性能的测量方法将实际性能与标准进行比较的方法反馈方法

如果通过将绩效与标准进行比较而获得的信息没有返回到已经受到控制的子系统中，则组织中执行的任何控制过程都不会具有系统性，如果适用，子系统将不会提出用于改善绩效的参数，因此，此部分的信息系统在改善组织的运营中起着重要作用。

另一方面，Rufasto（2002）指出了拥有信息智能系统的重要性，他将该信息智能系统定义为“（…）一个用于获取和记录与我们公司的活动相关的数据的系统（…）”（第34页））;同样，它强调需要一个优秀的信息情报团队，将该团队的成员分为以下几类：

信息猎手：他们是信息的动态分析师，是信息情报团队中最积极，最有活力的元素。他们正在寻找新的商机信息收集者：致力于每日和系统地审查一系列期刊和报告的代理商记录器，文件柜和信息处理器：他们处理由信息猎人和收集者获得的信息。实验人员-潜在的开发人员：致力于利用公司的当前资源进行分析机会分类器：他们是公司的分析师，可以系统地处理已定位的机会关系，原始信息和内部处理报告，为了列出肉眼看不见的各种商机人力资源和组织分析师：他们制定定性和定量报告，分析团队绩效，组织结构的效率以及胜任力和公司每个代理商的承诺。

2.2 GIS：定义。

在GIS的正常标准范围内，良好的操作可以使信息到达决策人员的手中。到达的信息的质量基于组织策略中先前定义的其他过程和结构，其处理取决于组织中职位的专业化和差异化；也就是说，人力资源部门选择和分析的数据与市场营销等选择和分析的其他部门的信息不同（例如，差异明显）；但是，另一方面，对信息的分析级别和深度会有所不同，具体取决于同一部门内的专家和等级级别；例如，分析人力资源经理职位人员和人力资源从业人员职位的数据的深度（揭示了专业知识），因此该专业知识的经验和专业程度该部门的目标是过滤数据分析。

根据Waterfield&Ramsing（1998）的说法，GIS是：“（…）管理信息系统是一系列过程和动作，涉及捕获原始数据，将其处理为可用信息，然后以这些方式将其分发给用户。要求它。” （第3-4页）这最后一部分是信息系统的主要特征，它必须覆盖用户，否则，如果不能将数据收集到请求者的手中，则对其进行充分的收集和处理将毫无用处。确定的时间。

信息系统不仅涉及计算机程序的使用和培训，还涉及人与人之间关于影响组织成员的工作和绩效的情况的沟通（Waterfield&Ramsing，1998）。这些动态是组织内的人为过程，无法逃避GIS研究中的分析。

这些相同的作者指出，系统是共同协作以实现共同目标的一组元素，并且基于GIS提到了两种类型的系统：

正式系统：公认的，固定的数据和程序定义，以获取，存储，处理和传递信息；非正式系统：它们基于未表达的行为准则。

另一方面，重要的是要注意这些作者在数据和信息方面的不同。此外，这种差异可以很好地解决系统分析之外的许多组织问题。所有孤立的未处理事件都被视为“数据”，它们不会孤立地显示任何内容。例如：某销售人员在销售部门报告其所在地区的销售下降了5％，这一事实更是如此，如果这是销售队伍中60％的常数，则这些未经处理的原始数据。可以帮助某人做出决定或更好地理解某些东西的经过处理或转换的数据被称为“信息”；按照相同的例子，向销售经理提供出现这种缺陷的60％的工作人员的发票是无用的，相当于提供关于以下信息的信息：客户停止购买了哪些产品，受影响的地理区域，市场分析以了解趋势，等等。

正如这些作者所指出的那样，并考虑到系统的观点，这表明系统的输入必须使组织获得必要的能量，这些能量将被处理以进入环境并与环境保持平衡。一个机构可能充满了数据，却几乎没有信息，这将产生不良的系统反馈，这是熵过程理想环境的又一条件。

2.3 GIS在组织诊断中的意义。

关于GIS对组织诊断的意义，重要的是在组织分析模型中定义GIS所遵循的模型中的位置和主要特征，以及所支持的结构。Senn（1988）指出，必须知道的关键信息是：

非正规渠道存在多少相互依存关系关键人员和职能关键的沟通关系（信息如何流通以及区域如何相互作用？）

Pulido（2003）提出了一种组织分析模型，称为“组织变革的层次模型”，他指出组织的属性为：

临时文化。组织成员通过每次人际接触共享的行为模式；反映互动风格，规范和价值观的策略。组织领导力管理，基于管理风格和领导力发展所需的决策方面。组织转换输入所需的支持。该支持的运作将沟通和组织设计的水平视为其工作组织知识系统的一部分。它们是经理和合作者拥有的业务知识和技术。它们以过程的知识和效率表示；以及在测量和控制系统中，是通过使用计算机系统来介导的。

该模型的最后一个变量值得特别注意，作者指出，这些过程负责提供有关组织效率标准的反馈。在这个变量中，它还考虑了两个方面：1.知识效率的决策，由决策实践和部门间关系组成； 2.测量和控制系统，由测量系统，访问计算机技术以及过程控制和监视系统组成。

另一方面，Zanabria（2005）提出了“有效整合”分析模型，通过该模型他将组织分为四个部分，他称之为组织支柱，这些支柱是：1.战略人的部分，2.该部分人为操作； 3。工作内容； 4。组织结构。由整合因素（即组织文化）结合在一起，从这些部分的相互作用中，有6个中心过程，它们是：

管理过程：人与人之间的相互作用，使人们的行为能够指导组织制定的战略方向生产过程：人与组织为提供服务或生产系统而进行的努力行政过程：活动有机的过程：纯组织区域的相互作用，其特点是建立相互信任的关系，明确界定组织的职能和灵活性以适应环境，这是指导组织的高级管理人员或高级管理人员的利益。身份或归属感：感觉人们会成为组织的一员，因此，已经建立了一种心理契约，使他们能够实现个人目标，以换取工作上的努力和奉献。反过来，他们根据为组织成员所设定的目标来区分管理计划。

作者认为信息系统是有机过程的一部分，它使组织具有作为生活和社会有机体的特征，并具有适应环境变化的必要灵活性。可以从该模型中挽救的另一个重要因素是对技术的使用，该技术位于生产过程中，认为技术是人们用来执行工作的设备和工具。

组织分析有不同的模型，我们可以在五篇文章中提到Mintzberg和结构，Lawrence和Lorsh的著作以及他们提出的分析模型Hax和Majluf等。我们已经详细介绍了这些模型，这些模型是秘鲁作家的典型作品，被引用为示例，以定位GIS在组织系统中的重要性。

2.4 GIS涵盖了什么？

对于Waterfield&Ramsing（1998），GIS进行了这样的扩展，它涵盖了机构用来生成信息并指导管理决策的所有系统。从这个意义上讲，我们可以说迈克尔·波特价值链支持的组织的主要活动和支持活动是那些支持组织中信息管理所必需的信息的活动。

Michael Porter价值链中描述的组织的主要活动如下：

内部物流，运营，外部物流，营销和销售，服务。

支持活动如下：

基础设施，人力资源，技术开发，物资购买。

图3. Michael Porter价值链。

Rufasto（2002）指出，价值链的重要性在于它可以评估公司的价值创造潜力。就是说，公司可以利用其竞争优势创造价值（增加利润），即与图中某些部分中的核能力相对应的竞争优势。对于GIS而言，此图的重要性在于查看可以从中提取信息的部分，并使用这些信息来改善组织的绩效。例如，如果由于信息回路而发现公司拥有良好的内部物流系统，则应该将精力集中在该部分而不是另一部分上，因为为此部分提供的努力将非常有效。降低成本，增加产量，提高质量。

GIS具有决定其有效性的特性，我们现在将建立具有其特性的三个标准。它们是：全面识别信息需求，系统领域管理层与人员之间的有效沟通以及最后对信息技术的现实期望。（Waterfield&Ramsing，1998年）

全面识别信息需求。

建立表明需要改进信息系统的指标，应如何检查，应由谁接收信息。

系统区域中管理层与人员之间的有效沟通。

这些各方必须使用相同的语言，建立一个满足需要的系统。

对信息使用的现实期望。

用户必须了解系统的范围，制定应急计划，培训用户。

2.5信息的使用水平。

根据Hurtubise（1984年，Waterfield&Ramsing引用，1998年），信息使用分为三个级别，了解这些级别很重要，因为信息将根据使用目的而变化。信息使用分为三个级别：

战略计划所需的信息：通常由董事会或管理层用于决策和验证组织是否达到其基本目标。此信息还支持有关资源获取和处置的决策。战略信息用作预测并处理未来和相对未知的情况。此信息是长期的。

管理控制所必需的信息：到达管理以便验证资源是否得到了充分利用以及是否遵循了计划的信息。决策者需要此信息来保持对组织活动和绩效的控制。目的是组织可以对任何警报信号及时做出反应。运营控制所需的信息：负责日常活动的人员需要使他们能够完成任务的运营信息；例如：制定培训计划。操作信息允许用户采取某种措施。这些信息集中于短期。

2.6使用报告和信息特征。

正如我们已经看到的那样，信息在组织内部起着战略性作用，我们研究了GIS有效性的重要性。现在应该注意，每个人看到和使用GIS的部分是报告。（Waterfield&Ramsing，1998年）

报告是包含信息的文件，这些文件已传递给决策者。因此，根据报告的质量，可以假定将要采取的行动。该报告是GIS的成品。

GIS的最大弱点是报告的结构欠佳，信息水平不高以及用户对报告使用的教育程度（Waterfield&Ramsing，1998年）。大量信息可能落入零手。

另一方面，如果无法以有用的方式将信息传达给员工，则GIS实际上毫无价值（Waterfield&Ramsing），并且如上所述，这些缺陷为熵过程提供了理想的环境。

如果查看图4，我们将看到信息在细节和内容方面有所不同，具体取决于使用它的级别。下面我们描述注入报告的信息的特征（根据Hurtubise 1984，由Waterfield&Ramsing引用，1998年）

来源：信息可能是内部来源，例如会计报告，客户投资组合，人员报告等。或从外部来源获取，随着信息的战略价值的增加，例如：通货膨胀率，市场趋势，经济增长趋势，现行法规等。主题的多样性，以及与整个机构有关的方面。如果我们走下金字塔，信息将变得更加局限，并涉及个人，部门和员工的活动。详细程度：战略信息检查整个组织战略方面的绩效，通常与公司制定的标准进行比较。其他机构，这样，就配置了一个外部信息源，这使我们进入了一个简洁的细节层次。另一方面，运营信息需要有关不同组织活动的个人绩效的特定或详细级别的详细信息时间跨度：战略信息是前瞻性的且具有推测性。相反，运营信息是基于历史数据的。管理信息将当前数据与预算目标进行比较老化：运营信息基于最新信息。相反，战略信息是基于旧数据的。为了进行比较，信息必须始终是最新的。准确性：准确性对操作人员非常重要，因为组织的人员必须对此采取行动。管理信息可能会容忍某些错误。战略信息是一种能够容忍最大范围不确定性的信息，因为它可以应对未来可能发生的事情。使用频率：应经常生成操作信息-每月，每周，甚至每天，在某些情况下按需提供。管理信息的频率较低，通常是每月或每季度一次。仅定期（通常每年一次）需要战略信息。操作信息应经常生成-每月，每周，甚至每天，在某些情况下按需生成。管理信息的频率较低，通常是每月或每季度一次。仅定期（通常每年一次）需要战略信息。操作信息应经常生成-每月，每周，甚至每天，在某些情况下按需生成。管理信息的频率较低，通常是每月或每季度一次。仅定期（通常每年一次）需要战略信息。

我们已经描述了GIS的主要特征，现在应该强调的是，建立GIS可能需要对整个组织进行重组，甚至可能影响组织的文化方面，而GIS的实施尤其会影响：（Waterfield&Ramsing 1998）

修改工作人员职责；重新设计操作流程和人员流程；合理化财务政策；对计算机技术进行投资。

第三章

GIS开发与实施

到目前为止，已经分析了系统分析方法在组织分析中的重要性以及GIS的主要特征，本章将分析GIS开发和实施的建议，主要包括四个阶段：概念化，评估和评估。设计，开发和实施，最后进行维护。我们强调结束上一章的最后一句话的重要性，即“建立GIS可能需要重组整个组织。”

3.1分析与系统设计之间的区别

Senn（1988）指出了这两个术语之间的具体区别，必须在这一部分中确定这些区别：

设计：关于设计，作者指出这是在公司内部规划新系统的过程，目的是替换以前的系统。为此，必须事先了解先前系统的操作以及使用技术使其更有效的含义。这些事实是对问题的诊断，以改进系统。

作者指出，就信息系统而言，它们代表了将不同组件整合在一起的链接，它们可以有效地朝着同一目标努力。

3.2阶段1：概念化

在此阶段，组织定义需求，并对可行的替代方案进行初步评估。在此阶段结束时，将准备一份战略文件，其中将介绍要遵循的行动方针。

此阶段包括以下活动：

确定组织的需求，确定在技术，人员能力和财务资源方面可行的决定，对替代方案进行初步评估，建立所获得结果的报告，以此作为指导阶段2。

此阶段还包括以下阶段：

阶段1：工作组的组成。这是起点，有必要事先分析是否需要外部顾问的帮助。工作组的会议应每周举行一次，为期4至6周，成员应包括从管理层到现场工作人员的组织中各个级别的代表；第二阶段：需求的定义。关键阶段将产生重要信息。应审查当前政策和程序的文件。如果没有可用的信息，则必须生成它，以定义组织系统中现有的需求和信息流，以便预测未来的需求阶段3：确定可行的方法。考虑人员能力，技术方面和成本第4阶段：评估替代方案。在这一部分中，分析了每种选择的优势和劣势，减少了选择的范围，并确定了最适合组织的选择，特别是如果人们选择更改或改进。第5阶段：准备最终报告。一旦确定了手动或自动系统的需求，报告必须说明所选择的选项，成本，时间表和行动方案。

3.3阶段2：详细的评估和设计。

在此阶段，组织会仔细评估可以获取的系统。如果您决定修改系统或设计定制系统，则需要讨论设计问题。

此阶段包括以下阶段：

阶段1：对该程序进行详细评估。在此阶段，评估系统的性能，建立评估计划，为此必须有固定的日期。组织必须验证新系统的建议是否满足其需求，以及是否能够提供预期的灵活性第二阶段：设计完成。在此阶段，必须清楚输入基本数据的方式的描述和流程图。所需人员及其职能的描述和流程图；新系统将产生的一切的描述和样本；定义将要生成的所有指标第3阶段：完成GIS计划。介绍了新系统的全部详细信息和规格，预计将由管理层进行评估。

3.4阶段3：系统开发和实施。

组织开发（完善或实施）所选的系统并加以实施。此阶段包括以下阶段：

阶段1：系统开发。这个阶段可以持续一周到一年。强调了制定详细实施阶段计划的重要性，这可以使用户获得永久反馈：第二阶段：安装技术设备。第3阶段：准备和审阅文档。请记住，良好的文档记录是正确使用系统的关键。准备的信息将对员工培训有用。本文档必须考虑已发生的更改阶段4：系统配置。在此阶段，验证用户的可访问性阶段5：测试。如果是计算机系统，则必须知道系统的性能，因此，将保留试用期第6阶段：数据传输。在计算机系统中，数据传输是最大的障碍之一第七阶段：培训。首先，确定谁是新信息系统的主要参与者，并根据层次结构将培训重点放在相关性更高的方面；阶段8：并行操作的执行。在新系统持续使用之前，您必须与新系统并行使用一段时间，并分配某些信息以通过新系统。首先，确定谁是新信息系统的主要参与者，并根据层次结构将培训重点放在相关性更高的方面；阶段8：并行操作的执行。在新系统持续使用之前，您必须与新系统并行使用一段时间，并分配某些信息以通过新系统。首先，确定谁是新信息系统的主要参与者，并根据层次结构将培训重点放在相关性更高的方面；阶段8：并行操作的执行。在新系统持续使用之前，您必须与新系统并行使用一段时间，并分配某些信息以通过新系统。