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ICT对市场营销的影响

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Anonim

摘要

在下面的文章中,您将能够获得有关采用新技术来促进公司营销并与客户保持牢固关系,了解他们的兴趣和观点以及向您发送其他产品信息的益处的信息。和公司服务。

您还可以获取有关社交网络和网站的好处的信息,以利用公司的资源开展广告活动。就像您可以使用网站进行市场研究,电子邮件或社交媒体调查一样,除了可以从官方统计网站中查找信息之外。

Tic的营销影响

介绍

在下面的文章中,将揭示营销的重要性,可以实现的范围以及与新技术的相互关系,这将使我们走向国际营销。

希望本文档可以帮助您开展市场营销活动或选择诸如Internet之类的交流方式。并以此方式优化组织的资源和营销目标。

我们将向您展示一些工具,您可以在进行广告活动或市场研究时使用这些工具,以便为客户提供更好的服务,更好地了解营销环境,设计营销策略,创建新产品,获得客户对他们对产品或公司的看法的意见。

公司使用的另一个巨大优势是,只要我们知道如何使用Web,就可以通过Internet通过互联网将产品交付给消费者,而这一切都只需单击一下即可完成,这可以最大程度地增加收入并减少组织的支出。我们可以将其转变为一种竞争策略,以赢得竞争对手的市场。

二。背景

为了更好地理解营销的概念,我们将其定义为“公司为客户创造价值并与客户建立牢固关系,以获取客户价值的过程”(Kotler 2008)。简而言之,市场营销涉及满足“公司和客户”需求的有利过程。

必须考虑的另一个重要方面是互联网在营销功能中的作用,即“互联网”是一个庞大的计算机网络公共网络,该网络将遍布世界各地的各种用户彼此连接并通过存款进行连接惊人的大量信息”(Kotler 2008,第5页)。互联网不仅彻底改变了营销领域,还激发了使这项服务更容易使用的新技术的创造,例如:可以访问互联网并且可以执行计算机几乎所有功能的新型智能手机。简而言之,它们使信息访问更加容易。

当互联网开始拥有更大的用户网络时,电子商务便应运而生,这是“主要由互联网支持的以电子方式进行的买卖过程”(Kotler 2008,第437页)。例如,我们有Neflix公司决定通过互联网或Mercado libre公司租借电影。

在拉丁美洲,互联网的概念是一个新事物,这意味着挑战“以奢侈品的标签,几年前它进入了拉丁美洲,但是今天,它是为该地区的发展做出贡献的一流策略”(Santiesteban 2006)。这个概念非常重要,因为当前拉丁美洲的许多地区由于这些地区的贫困而无法获得这种服务。

在新技术的帮助下,行销的未来使我们转向国际行销,“推动这一变化的因素是新技术的影响,战略合作和全球市场的发展”。(孔SF)。我同意作者对本文的相关性。

三,发展历程

如上所述,营销是一个过程,通过该过程为客户创造价值,与他人建立牢固的关系,依靠其他分析工具来研究消费者和开发新产品,关注目标市场或扩大市场。

营销阶段

市场研究:作为市场营销的第一阶段,市场研究是设计,获取,分析和呈现市场营销情况相关数据的系统过程,可帮助我们评估客户的满意度和行为。客户购买;估计市场潜力,市场份额;o衡量定价,分销产品和促销活动的有效性。

但是,在营销的这一阶段,新技术的重要性是什么?

在处理,存储和分发信息的信息系统的帮助下,我们使数据的收集,排序和分组更加容易,并随后促进了数据分析。在调查中,有一些数据收集方法,例如问卷调查,调查等,尽管该公司没有资源来聘用面试官,但该公司可以进行调查并通过电子邮件将其发送给消费者或与消费者联系。一般人群,或者您可以使用社交网络,使用应用程序创建调查并将其发送给所有联系人,而无需花费太多金钱并且以最简单的方式。

您意识到这种系统的重要性,或者更好地说技术。

与消费者沟通

这可能是营销中最重要的阶段,能够与消费者交流我们提供的产品或服务,收益,属性以及目标市场。我们可以说,当我们与消费者交流时,它是通过广告,商业广告,网页,应用程序等。在这一阶段,我们可以看到媒体和新技术的重要性。

“拉丁美洲和加勒比海地区的人口为5.97亿283万165人,其中2.35亿819千740人使用互联网,普及率达到39.5%”(Islas 2012)。根据这些数据,大多数人都可以通过计算机或智能手机访问互联网,这增加了访问信息的可能性,这使得在网页(例如诸如Facebook之类的社交网络,每月活跃用户为12.3亿,其中9.45亿为移动用户,或者使用Google(这是世界上最重要的搜索引擎),这增加了有效吸引消费者的可能性。

另一个可行的选择是通过手机应用程序,该应用程序可以使产品更接近消费者,并提供诸如促销,有关产品的信息,建议等好处。最后,消费者感觉与公司或产品是一致的。

营业额

在这个销售阶段,许多公司采用电子商务的思想,即在虚拟空间中提供产品,在这种空间中,他们可以为客户提供无需离开家就可以购买的可能性,此外公司还可以降低成本。产品,通过节省产品的分销量。好处不仅对公司有利,而且消费者在购买商品时也具有更高的安全性。如今,由于人们忙碌的生活,许多人正在采用这种购物方式。尽管应该指出的是,有些人使用网站来欺骗人们,他们在其中提供从未交付的产品,这会导致电子欺诈。我们知道,要使该系统正常运行,重要的是要掌握所涉新技术的知识和责任,以便不断取得进步以改善贸易。

IV。结论

总而言之,营销是一种工具,可以促进我们成为竞争激烈的公司,将自己定位在消费者的心中,并借助互联网,社交网络,应用程序和智能手机等新技术将所有这些结合在一起功能使消费者只需单击即可更轻松地访问产品。

作为一家公司,我们可以将其用作工具来扩大市场份额并增加销售量,这也对我们有帮助,因为使用这些工具的成本相对较低,这是因为营销活动。

五,参考资料

参考书目

  • Hoyo,P。Eumed.net。 http://www.eumed.net/ce/2006/apfh2.htm(上次访问日期:2014年5月29日)。Islas,O. El Universal。 2012年2月15日。http://www.eluniversal.com.mx/articulos/69075.html(最新访问时间:2014年5月25日)。墨西哥:PEARSONEDUCACIÓN,2008年,Santiesteban,AM Eumed.net。 2006年12月6日。http://www.eumed.net/libros-gratis.htm(上次访问时间:2014年5月29日)。
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