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对销售过度自信

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Anonim

销售活动中最经常出现的幽灵之一是不确定性,该不确定性通常会悬在一个月或整个周期的结果上。在大多数情况下,它与设备的不规则销售直接相关,也就是说,其中的某些组件未能完成预期的业务。但是,为什么那些“似乎”不可能关闭的企业呢?

病因可能多种多样,但最经常发生和证实的病因与过度自信和低度活动有关。

拥有信心和安全感是积极的,因为它有助于我们做出决定,承担风险,并赋予我们采取果断行动的能量和力量。当然,这是积极的,因为我们不怕面临挑战。但是,过分自信会导致我们选择其他选择,或者只是“等待”决策的“良好”结果。,而不必听取我们可能收到的反馈,这使我们警惕未计算的风险。对于经常保持良好销售均价,突然相信自己的交易技巧并等到最后一刻才采取最终行动的卖家,我们经常看到这种情况。或者那些放弃某些前景的“承诺”的人,“他们将做出积极的决定”,而“他们会给他们回电话”。失误!

另一个因素是低活动性,这在某种程度上与信任有关。由于在个人技能上有“承诺”或“信心”,应在该阶段的最后几天留出应经常性且持续的活动,例如探矿,打电话,约会,面谈和谈判。他们意识到时间真的到了,许多“承诺”被淡化了。

我们可以防止卖家产生这两个因素和过度自信吗?

是的,大多数商务经理可能在这里使用“控制”一词来定义销售人员应该和/或不应该做什么以达到预期的结果,然后转向几乎机械的控制。不过,我更喜欢到使用术语“载体”,“支持”,只是“帮助”谁是犯罪自信和/或不开发的最小活动,您将需要有希望的结果,卖方由他/她。总体上,甚至卖主,人们往往会对“控制”一词产生消极反应,他们将其与“监督”,“检查”或“检查”联系起来,而对“控制”则更为极端。所以我更喜欢使用支持,支持,帮助。

而我们该怎么做呢?

通过领导和辅导。对领导者的信任允许访问卖方定义的目标和策略,并观察卖方正在开展的活动。通过指导方法,该负责人可以指导(支持,指导)该销售员以最佳方式开展工作。不用说,这种领导和指导活动是永久性的。

自信是积极的,但过分自信会使我们走向自满。

一个拥抱。弗雷迪·海沃德

对销售过度自信