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管理风格和矮小效应

Anonim

人事管理流程中,皮格马利翁效应在任何部门(生产,商业,教育和家庭等)的最终结果中都占据着重要的位置,因为这种预言往往可以实现,是由董事根据其下属推断得出的,由于错误的期望而破坏技能,并重新设计官员整体潜力中的积极特征,甚至可能以归属感和承诺感开始他们的关系。这与高级管理层给出的投资目标背道而驰。

在人员指导过程中,皮格马利翁效应在任何部门的最终结果中都占据着主导地位:生产,企业,教育和熟悉程度都很高,因为预言往往是可以实现的,而这种预言是由董事推论给他的下属给我们的。通过错误的期望破坏能力并重新设计公务员整体潜力中的积极特征,这些公务员可以以财产意识和责任感全面地开展工作。这与高级管理层给出的投资目标背道而驰。

希腊神话的愿景:

皮格马利翁长期以来一直在寻找一位妻子,他的美丽与他对完美女人的想法相符。最后,他决定不结婚,将自己所有的时间和对内心的爱献给最美丽的雕像。

因此,他把一个叫加拉泰亚的年轻女子的雕像制作得如此完美,如此美丽,以至于他疯狂地爱上了她。然后,在阿芙罗狄蒂的干预下,她梦想着雕像得以重生。

奥维德(Ovid)在《变形记》第十卷中谈到了这个神话:“皮格马利翁去了雕像,当他触摸它时,它似乎很热,象牙变软了,并且象牙一样坚硬地被手指所取代,像姬路山的蜡一样,它在太阳的光线下会变软,并可以用手指处理自己,形成各种形状,并且在处理时变得更温顺和柔软。

见到他之后,皮格马利翁洋溢着极大的喜悦和恐惧,认为他在欺骗自己。他再次触摸了雕像,并确保它是灵活的身体,并确保在用手指探索时静脉能够发出脉动。

当国王醒来时,阿芙罗狄蒂(Aphrodite)代替雕像醒来时对他说:“您应该得到幸福,您自己已经获得了幸福。这是您一直在寻找的女王。爱她,捍卫她免受邪恶»。这样Galatea变成了一个真正的女人“

亲自

他人对我们的信任可以使我们有能力实现最困难的目标。这是the格玛利翁效应的基础,心理学将其构造为基于他人期望的行动原则。当有强烈的愿望驱使他们时,预言往往会成真。

不幸的现实是,我们过于重视他们如何看待我们以及对我们的期望,并做出巨大的努力来获得允许我们管理生活的人们的认可。皮格马利翁效应让我们感动,我们最终在惊涛骇浪中航行,他们以为自己是什么,我们想成为什么以及我们真正是什么。

社交上

在所有社会群体中,文化传统都赋予其成员应遵守的行为规范

这些规范通常是隐含的,其施加的行为准则不容易避免,例如,女人必须举手示意,或者如果一个人的家庭有钱,则该人必须住在豪华的房子里。从孩子模仿父母所做的事情开始的事情变成了他们自己的生活方式。可以这样说,我们就是别人所期望的我们。

社会学家默顿(Merton)于1948年将这一概念应用于社会学领域,这一思想可以解释当前经济危机的部分原因。这位作者说,担心银行倒闭,最初没有基础,导致公民从该银行提取存款,从而有效地导致了破产。

它还从相同的角度将这一概念应用于社会偏见,由于社会的影响和预期和迫害状况带来的压力,消费主义社会也在发展和发展。

在教室里

从自我实现的预言理论的角度来看,皮格马利翁效应是我们理解为影响课堂上学生动机的因素之一。

显然,这似乎是一种神奇的效果,但事实并非如此,发生的事情是老师对不同学生的课堂行为提出了期望,他们将根据这些期望对他们进行不同的对待。他们认为自己更有能力的学生可能会提供越来越多的刺激,更多的时间进行回应等。这些学生在受到不同对待时,会做出不同反应,从而确定了老师的期望并更加频繁地提供正确答案。

如果在几个月内连续进行此操作,他们将获得更好的学业成绩和更好的考试成绩,也就是说,他们可以实现自我实现的预言。

改变我们对“坏学生”的认识,将其转变为“好”,可能会在学生和学校获胜的情况下产生双重利益的态度改变,但这是高教学法的主题。

工作中

如果员工不断受到老板的接纳,那么他很有可能表现出高绩效,因此他的绩效会更高,也更有效。

相反,如果上级总是对他们的能力提出质疑,那么下属的冷漠态度和缺乏动力就会增加,这无疑会导致他们工作量和质量的下降。

在商业世界中,“皮格马利翁效应”意味着每个老板对他的合作者都有自己的形象,并据此对待他们。但是最重​​要的是,即使老板没有传达信息,合作者也能感知到该图像。

以这种方式,当它为正时,一切都会顺利进行,但是当它为负时,则相反。

在另一篇文章的主题“自动过程的创建”一章中,该主题沉浸于现代的人才管理理论中。

来自管理层

经理是人事经理,这必须是您最微妙的考虑。

管理层从领导者的角度理解和行使,必须通过人为实现总经理和董事会的预期成果。

这是战略和流程的合并,从而导致创造价值,从而加强财务,创造财富,维持就业和持久发展竞争能力。

它的主要功能是自我训练,并具有决定性的能力增强:

自我批评

相互尊重

分析和

综合能力掌握全面的业务技能

知识无可匹敌的人员(官员)知识和动机

衡量决策中隐含的后果

沟通技巧

行为在最严格的透明度内

无可挑剔,相关且断断续续地

提高调查能力

,下达命令官员失职的高管

商业管理流程的交易者和研究人员已经谈到:“组织的不正当管理”。

“老板对下属的错误和缺乏好的结果感到内or或同谋。”

对该行为的多年研究证实了这一点:“注定要失败综合症”,其中表明,管理者对官员和他们认为自己不好的人做出了预言,促使他们遵守他的预言,他们对此表示高兴,例如:“我这样告诉过他”,“我从一开始就预言了这一点”,“没有什么事能逃脱我的鼻子”。

该主题后来在管理文献中有所涉及。

1967年,哈佛大学教授斯特林·利文斯通(J. Sterling Livingstong)在其《哈佛商业评论》上发表了他的著名文章:《管理中的皮格马利翁》(Pygmalion in Management),被认为是政府文本中的经典之作,他强调指出,管理人员对管理人员的期望不高。员工通常会对他们对准则的反应产生负面影响。

从逻辑上讲,预期结果的实现水平受到影响,这很明显,因为默顿提到的自我实现预言理论证实了所谓的“皮格马利翁效应”。

回想一下乔治·伯纳特表演-皮格马利翁(Pygmalion)的工作,在那里一位老练的英语老师遇到了一位贫穷,言语不清且不专业的花店,他的个性鼓励他与朋友打赌,并且要教育她直到成为一位社交女士。我们知道,经过一段艰苦的旅程,他成功了并对他的朋友说:“如您所见,女士和花店之间唯一的区别是除了任何人都可以看到的东西(例如着装和说话方式)它不是以行为的方式,而是以被对待的方式”。

对于经理和教授来说,这是一个明确的信息,他们可以通过真诚和积极地给予下属的待遇来确定下属的表现质量。

不断受到自尊心的打击,可以使人相信自己的自卑。

面对诸如官员被标记为有问题或不称职的官员这样的频繁案件,他的老板可能会指出他是永久失败的候选人,因为他的预先判断使工作审查,评估和处理变得更加困难,与其他实现最高期望的下属相比,要求更高且更详细。

每个人都根据他们的对待方式做出回应,官员最终通过主动和积极或被动的抵抗采取拒绝态度,并且难以发现和诊断。

按照这种想法的顺序,循环不断重复,经理认为他是对的,因为工人从努力证明对立面或表现出挫败感的努力,继续努力,损害了他的预期生产率。

这样就产生了一种道德炼金术,这种炼金术出现在对同一行为进行不同价值评估时,具体取决于锻炼的人。

过滤器可防止在良善中看到善良,并在坏处助长夸大邪恶。“在我里面,我坚定地看到我对你的固执和对你的朋友的固执。”

许多管理人员将自己的人称概念强加于他们所负责的组织中,这源于其不同的价值观,偏见和利益以及对它们进行优先排序的方式。

这个概念反映在他们的每个决策中,并为游戏的业务规则定下基调,我们可以从沉浸于决策过程中的人员的决策数量中看出参与的数量和质量在通过基于结果的激励系统对结果进行优先排序和奖励的类型中,对生产性群体产生影响的行为,某些行为被忽略并且几乎永远不会受到惩罚。

“老板几乎不承认他对下属的消极态度的参与。” 不幸的是,由于缺乏对自己参与这些不可预见的影响以及对经理在这些事件发生的方式中所扮演的角色的认识,因此忽略了不完全承担隐性责任的做法,这通常会给整个组织团队带来不良后果。

自我实现的预言过程

1.一个人的想法=对另一个人的能力的初步评估

2.该人形成的期望=对他们的行为的预先判断。

3.给定的治疗=行动遗漏=模棱两可的治疗-不确定性

4.知觉反应=接受-选择性参与-拒绝=侵略-需求-被动抵抗。

不可预见的后果始于在做出决定之前的过程中的严重缺陷,或者是由于重复获得的不良习惯,对判断和现实假设的不对等而忽略了某些未被重视的相关方面时,决定前的过程或决定所依据的标准存在严重缺陷。。

打破圈子

默顿说,由于预言由于其不正当的后果而自身实现的预言而打破了恶性循环,例如永久谴责有关合作者的失败,正如“默顿说:”情况”。

在社交和个人上,克服偏见都会导致错误的决定。

对于默顿来说,“自我实现的预言将恐惧变成现实,但只有在没有具体制度控制的情况下才能发挥作用。”

必须拒绝人性不变的宿命论。对个人或团体的侵略是社会和组织可修改结构的一部分。

面对注定要失败综合症而产生的高昂成本,沉浸式下属付出了巨大的情感成本,因为管理者的执着于执着而不是控制,指挥,联系而不是建设。

然后,经理应:

1.询问并确认您可能对下属的绩效低下负有责任。

2.以真诚和坚定的兴趣公开表达问题,谦虚地改变自己公认的失败。

3.听其下属分析事实和检验,以查明生产率的薄弱环节。

4.根据设计策略中的概念和建议做出参与式决策。

5.根据已定义的p-H-V-A准则,允许团队积极参与整体开发过程。

6.评估并赞扬具有高度归属感的,积极进取的员工的建议和贡献。

7.始终保持与生产和支持团队的积极,透明的双向沟通​​。

最好的策略将是预防,这意味着在设计过程中以优异的性能与每个人平等地应用控制措施。

自动化流程的构建

取决于对绑定过程的专业监控,能否成功实现互惠互利:组织-官员,实现成功结果的成本和效果会更低,即:

1.适当选择征聘来源:在确定具有预期特征的前景方面进行微妙和确定的过程。

2.初步选择面试,允许将已确定的能力调整为所需的资料。

3.透明而清晰的合同,其中第一次法律联系中明确规定了权利和义务,没有任何疑问或模棱两可。

4.主动归纳是资本重要的阶段,因为在那里直接从组织来源建立成员资格和承诺,并且知道了动机利益的个人特征。

5.准时训练特定技能领域的表现链接的目的。

6.公司和个人的动机,以最低的成本和精力来追求生产过程的执行,并对结果充满热情。

7.在规范和机构指导下进行控制和伴奏,协同练习。

管理投资

自我实现的预言的运动,由无能的经理产生谁一直无法修改犯错误的礼物他们逆行自大和自我验证的态度,破坏了价值并缓慢但肯定与投资,把他们的方向结束。

仅出于这些原因而对业务功绩进行的计算应唤醒总管理人员,以消除这种业务癌症,不幸的是,该业务癌症被无可辩驳的“原因”所掩盖,例如:

“以前更容易联系有生产能力的下属”

“没有背上轭的人就无法工作”

“如果不适合我,这将消失”

“我有临床眼光来识别平庸的人”

但是,您永远不会照照镜子或锻炼身体自我批评。

管理风格和矮小效应