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业务发展的控制和管理指标

Anonim

快速浏览一下经济和行政管理的主题,很容易得出结论,生产力这个词在公司和现代管理的语言中是不可替代的。如此之多,以至于公司,经济部门或国家的发展都取决于其生产率的提高或降低。

业务发展的控制和管理指标

首先,我们可以接受生产力只是指生产的能力或能力。这种定义方式的优点是可以将其与生产区分开来,生产是一个概念,它指的是实物量,或者是在任何水平上公认的经济产出的等价物。

被理解为生产生产力的能力或能力,它意味着对状态和在生产过程中使用各种投入物的方式的认可。从这个意义上讲,它浓缩了经济的核心问题:更好地利用可用资源。因此,任何经济体系都旨在实现更高的生产率。

对于像我们这样的经济体,这意味着生产率的提高可以更有效地利用可用的生产资料,以较低的成本获得最大数量的商品和服务。

现在,生产力是可以理解的,这仅是经济行动的结果,其中涉及从工人能力到企业管理,以及生产过程中所包含的技术和技术的一切。

因此,生产力被理解为一个复杂过程的最终结果,该过程包括教育,行政管理,劳工组织,生产组织,科学技术研究和企业管理。

生产率日益重要的问题必然带来了获取指标的问题,这些指标可以更充分地显示经济或业务发展所处的生产率水平。生产率的测量绝非简单的计算问题,它带来了许多困难,其中一些尚未克服。

第一个很大的困难与影响生产力的要素的异质性有关:机械,管理,教育,技术,它们都是理解生产力状态的决定性因素,但是它们各自涉及不同的要素。 ,其中一些难以量化,只能在可比较的最终结果中进行。

在前面的评论的基础上,理解生产力是各种输入产生的函数。以这种方式构想的方法被称为全局或全要素生产率,但是对于政策设计和决策而言,按组成部分分解生产率以大致了解每个要素如何产生积极影响是可行且特别必要的。或负面影响生产力。

进行这种分解的可能性直接符合从经济学理论中得出的标准,该理论认为每个因素本身就是生产结果的生产者。

应当补充的是,在货币经济中,商品的一般等价物是货币,并且鉴于难以获得足够的生产量统计数据,因此,只要谨慎地将其作为等价物,似乎没有主要的反对意见。货币效应指标。

第一章

业务发展

一般背景

当前的管理管理层,无论是公共的还是私人的,都在不断变化的思想框架以及机构和业务转型的思想框架中进行登记,在这个世界中,人们具有全球思维并在当地采取行动,因此是生产力的标准;竞争力和获利能力是业务发展预期结果的最终目标,这需要更新业务运营环境和市场的概念,其现代化在很大程度上取决于对计算机,远程信息处理和电子技术的有效管理,以及一般而言,不断创新和技术发展;但是它基于通过自我管理来控制和衡量管理,控制和执行持续效用的指标以及良好的行政和管理标准,我们认为有必要指出以下几点:

1.1.1全面质量控制

这是一种现代的行政管理方法,它基于参与式管理方案将公司整合到永久性的客户满意度搜索中。

应用于组织的“全面质量”一词成为一种工作文化,其目的是满足客户需求,通过允许控制所有流程的系统在整个组织内实现质量。这种管理形式将传统的结果管理方案更改为过程管理之一。为了实现这一目标,需要有巨大的个人和组织动力来进行改进和发展,这种改进的态度包括从思考“让现状保持现状”的思维转变为积极主动地为“我们将改善现状”而采取的行动我们在做什么”。

同样,连续改进寻求:

  • 有关术语含义(例如质量,服务改进和总体质量)的基本思想都紧密相关,并且基于一个非常有趣的理论:人类作为一个人,在做事上会产生巨大的个人满意度。 ,她感觉自己相对于以前的状况有所改善,另一方面,作为社区成员,当她发现自己对她有用并富有成效时,如果她观察到与她有某种关系的人,也会发生类似的事情如果您尝试将这些概念转化为我们工作的日常现实,则对持续改进的管理应从这样一个基础开始:员工在确定组织目标中越投入越多,他对实现这些目标的决心就越坚定。 ,因为您会认为它们是您自己的。因此,持续改进管理的基础是通过团队合作,使实体的合作者高度参与,特别是在内部和外部流程的永久改进中;由特定的统计技术控制,始终以满足客户内部和外部客户的需求和期望为基本目标。由特定的统计技术控制,始终以满足客户内部和外部客户的需求和期望为基本目标。由特定的统计技术控制,始终以满足客户内部和外部客户的需求和期望为基本目标。

全面质量控制的组成部分:

1.2.1战略规划

行动的制定,执行和评估将使组织能够实现其目标。

策略:这些是实现目标的方法,包括:地域扩张,多元化,收购竞争对手,获得对供应商或分销商的控制,产品开发,市场渗透,成本降低,定位,清算,关联和动作的组合。

战略计划:这是一种从基地到领导的计划。实际上,所有员工都必须围绕以下问题写一些页面:

  • 我的区域的目标是什么?我们的内部和外部客户是谁?我们的客户期望我们做什么,他们的需求是什么?我们是谁的最主要竞争对手?我们如何与HIM竞争?我们期望在五年内?我们的弱点是什么,我们该如何应对?我们的优势是什么,我们应该如何维护它们?我们的客户收到了什么新要求?我们应该采取什么行动以免在比赛之后被抛弃?

1.2.2标准化

如果总质量是通过有意识地提供产品和服务来完全满足客户需求。这迫使每个公司都必须有其度量标准,这些度量标准已在管理指标中实现。

1.2.3质量循环

它是涉及基础人员的团队合作的支持。它考虑到:志愿服务;自我发展;相互发展和全面参与;所有这些都是在个人改善的喜悦中实现的,包括:感到能够充分利用自己的能力并作为一个人成长的满足感;具有自信和自我实现,并使用自己的思想,以自己的自由意志开展工作,并以此方式为社会做出贡献。个人不应独自拥有金钱权利,如果还没有考虑的话:生存的最低条件;常年寻求财富和物质满意度。

1.3组织文化

每个组织都有自己的文化,不同于其他组织,这赋予了它自己的身份。机构的文化包括在其经营过程中得到巩固和共享的价值观,信念和行为。

现代企业管理是领导能力的问题。因此,有效的领导包括:沟通目的和目标的能力;做出明智决定的能力;永久激励人们的出色条件,以及内部和外部适应变化的条件或变化的环境的巨大灵活性。

1.3.1任务

这是存在于一家公司的原因或它本身的哲学,这表明制定了与其他公司区分开来的持久宗旨。任务表述确定了公司在产品和市场方面的经营范围,如下所示:

1.3.1.1内容和合并:

  • 客户和员工的需求:针对生存,增长和盈利能力而关注的产品和服务市场定位技术;针对公共图像的业务理念;其可重复性概念的无效化。

任务说明了机构打算实现并巩固其存在的原因的方式,指出了公司业务的优先事项和方向,确定了公司的目标市场,想要服务的客户以及想要的产品。提供。同样,它决定了不同代理商在实现公司的基本目的并因此实现其组织构想方面的贡献。

1.3.2愿景

它是一组一般性思想,其中一些是抽象性的,为公司将来的期望和期望提供了参考框架。它必须由公司领导制定,并为整个公司所知,在日常任务中应每天予以考虑,以促进人员对公司的承诺。

1.3.2.1组件

  • 它是由组织的领导者制定的。

1.3.3目的

公司打算在所有决策中牢记这些行动,尤其是在执行战略时,这些行动又将成为管理的途径。他们是多年生的,将始终指导公司的活动。

1.3.4目标

它们是一个过程中的协调任务,可以实现目标,其结果通常是长期的,是组织计划通过其基本任务实现的目标,并且这些目标必须是现实的,定量的,可测量的,可理解的,激励性的,分层的,可实现的并与组织的单位和职能领域保持一致。

1.3.4.1识别:

  • 通过承担社会责任实现的市场参与度,资产参与率的增长和多元化整合利润的性质。

反思

寻求更高生产率的公司中的总体质量控制和管理指标;竞争力和盈利能力;具有满足扩展,生产和提供客户服务需求的先进技术开发和信息系统;它们是消除组织的不合理性并优化人力,物力,计算机和/或技术资源的宝贵行政手段或管理工具;物理; 可用的财务和环境资源。

消除非理性;它告诉我们,在一个由信息通讯技术和电信全球化和统一的世界中,尤其是在市场和与Internet进行贸易建立了新经济的地方;行业面临新挑战;它们的特征在于,资本货物以及一般的信息系统和信息技术都必须具有战略价值和/或附加值,作为从这些价值中获益的有效贡献,以达到组织的主要目标;自最新技术以来;公司的计算机和网络以及对大型信息系统的交互式访问,这使生产管理现代化,这代表了公司的重大投资以及信息的战略价值,在信息工具和公司利润之间建立联系;暗示个人不能在乎谁;却没有考虑到我们想要效率和竞争力的意义。

不发达的悖论以及生产过程和结果缺乏竞争力的事实在于:

-什么?应该不比如何重要

-能力不应该比智力更重要。

-活动的发展不能比产生回报更重要。

换句话说,我们将非理性与以下两个方面结合:命令而不是命令的动词;要求而不是要求的动词:面对而不是妥协或安排的动词,即兴而不是计划的动词。

在发展程度较低的公司中,媒体或计算机项目还不够广泛。这可能是由于无法提供明确的投资理由,即公司用于思考的工具而非生产工具的资本有限。公司多年来一直在为知识工作者或第三次浪潮争取信息工具投资的回报,因此,管理指标是一种可以确定或衡量携带收益和成本的工具。开展这项活动,这对于他们在市场中的生存是必不可少的。

因此,作为公司管理控制的基本工具的管理指标正在寻求纠正:存在与行动;行动与行动;行动与行动。许多经理,很少管理;许多工厂或构筑物,但公司很少;许多活动与很少的回报;许多控制与许多障碍;资本因素与其他生产因素;除了监管偏见。

在混凝土中,该模块试图证明公司全面质量控制的重要性,其中管理指标使组织能够:•更加有效地吸引资源;更有效地转换它们并更有效地引导它们。

“有必要知道公司的程序,以便能够有效地对其进行管理。”

VPC =成本的现值

K =项目运营阶段开始的时间。

IRR the NPV等于0的折现率

内部收益率。定义为NPV等于0(零)的折扣。

假设有两个折扣率i 2 -i 1

解释取决于流的类型。

效益成本R / B / C比率:定义为收益的现值超过成本的现值。

可以通过两种方式进行计算:

  1. a)现金流量净额b)现金流量分解
反思

管理的经济评估考虑了生产设备的经济环境。它被理解为一系列生产单元,用于满足人类需求的一组资本和消费品。因此,这是一门社会科学。

这些生产单位是土地,资本和劳动力的要素-行政管理和技术,它们在经济主体内是开放的还是封闭的;在资源有限且需求无限的地方,决定一个国家实现可接受的增长水平的是公共和私人投资;每个比索的投资都可以盈利,并且需要可行和技术上可行的项目,社会经济上的便利并具有优先权。为此,通过以下方式考虑了自由市场:

需求理论

它基于偏好理论,即人可以选择自己是什么,以及如何为实现自己的幸福而采取的行为。

我们要根据什么要求?

X = F(PX,Yy,Pr,V)

PX =商品X价格

Y =实际消费者收入

Pr =相关项目的价格

V =首选项

报价理论

它基于公司的理论,我们将公司视为生产单位,我们以$为单位最大化利润。最高利润=总收入-总费用,并将费用降至最低。

余额= B = C

offer函数可以用以下术语给出:

O = F(PX,T,Pi)

PX =商品价格

T =技术

Pi =投入价格

管理经济评估的方法论。

成本效益分析®有很多指标,我们可以量化收益和成本:VPN;TIR;CAE和RB / C

·成本效益分析 ®收益难以衡量或等于替代方案。标准成本-以机会成本计价-帐户价格或验证项目价格-社会价格-标准价格各种替代方案,什么是最低成本替代方案?等效年度成本。掉下来。
·相关性分析 ®定性分析-有用的应用程序(该项目相对于其他项目的使用)用于实验分析。

第十一章

  1. 公共盈余方法论及其分布。

目的:建立被分析公司在公共盈余方面为社会贡献的财富,以及如何在不同的社会,经济和区域部门之间分配财富。

给定公司可用的资本“存量”,它有助于计算公共盈利能力,作为管理部门或管理部门获得的绩效的指标。

理由

制定公平原则。公共盈余是通过波士顿公共企业集团的方法得出的;来自波士顿大学。

  • 在私有公司中,计算净利润(它属于其所有者);在公众公司中,计算公共盈余(整个社会)。

代表一个实体由于其生产过程而产生的财富,该财富是从同一社会交付给管理者的资源来衡量其效率的。他们的分析通常以固定价格进行。

股指

他们记录了以下方法:A)附加值B)公共盈余C)对股本的贡献D)EPT E)对用户的操作结果。

附加值:是生产要素对生产过程的贡献的报酬。在一段时间t =收入的代名词。

它应允许检查生产要素在公司产生的收入中所占的比例,并确定与每个主要要素在商品和服务生产中所占的比例有关的参与是否公平。

计算

VA = SS + I + UB收入分配

惯例:

SS =工作系数补偿

I =利​​息+收入=资本因素的报酬;向金融部门付款的总和;佣金;汇率; UVR重置。

UB =毛利润(宏观经济标准)

VAN CF = SS + I + R + UN

VAN CF = PIN CF CF =要素成本

GDP pm = VAB Pm。PM =市场价格

Equity会寻找这种分配是否与公司的每个生产要素的生产公平。

UB =联合国或会计盈余+折旧= a(递归回收+储备金和准备金(成本或费用)+其他费用(对社会来说是TR)+离退休人员的退休金+间接税+直接税+其他税-补贴)

UN = UB-折旧。

同样,VA = Y-投入>公共盈余

GDP = C + G + I + X-M。

公共盈余:作为公平原则,是公共盈余产生和分配的指标。(EP)

计算:

  1. EP的生成。

EP =销售(或州缴款+营业收入)+增值税

-补贴。

EP = PM销售-投入-工资和薪金(FW)-收入和

租金(FL)-非生产性资产的机会成本。

EP +其他收入=产生的EP

  1. EP的发行。

EP D = i(FK)+毛利润我们可以确定公司的股权

公众能力指标:是指管理员可获得的资本收益,是指管理员可获得的收益。它涉及两个变量:公共盈余和重估的经营固定资产;这仅在生产商品和服务并允许测量的实体中可行:根据运营中资产的回报率以及对公司对社会的成本和收益的价值来衡量运营效率。

公共盈余

IRP = -------------

重估经营固定资产

  • 效率:运行结果的度量。

使用的资源(英国)

1)每种资源= -----------– x 100

计划资源(RP)

获得的结果(RO)

2)每次活动或------------- x 100

结果

计划结果(RP)

执行时间(TE)

  • 机会= = X 100

编程时间(TP)

服务人口(PA)

4)在覆盖范围内= ----------- X 100

潜在人口(PP)

获得质量(CA)

5)质量条款= -----------– X 100

程序质量(CP)

  • 经济。
  • 实现资源消耗的目标

资源消耗

------------- x 100

获得的结果

  • 资源花费进行的活动

资源消耗

-------------- X 100

开展的活动

3)从开展的活动中获得的目标

获得的结果

----------------– x 100

开展的活动数量

这些是一些参考指标;根据项目或公司的需要,您可以创建自己的ANIMO;当一切开始时,一切不可能。

反思

对于公共盈余指标,必须考虑到:

消费者剩余。它基于需求函数,构成了对业务项目或流程进行评估时私人利益和社会利益之间的差异键,因为它区分了消费者愿意提供的金额和消费者实际支付的金额。商品或服务的使用权。

换句话说,它被定义为产品支付的金额与面对完全缺少该产品的期望或最终消费者愿意支付的最大金额之间的差。

生产者剩余。它基于企业的理论,其概念与利润的概念相同,利润的定义是所获得的总收入与生产一定数量产品所需的最低收入之间的差额。与消费者剩余相反,这具有有限的价值。

市场平衡:这种情况要求供应的数量等于需求的数量。否则,必须为给定的生产找到一个价格,该价格使所需的总数量等于可用的数量。关键是确定价格是否有效,还是值得增加或减少原始产量。

我们不能断言肯定供求的自由发挥,甚至在不完全竞争的市场中更是如此,它决定了均衡点,而是有效地利用资源的愿望指向对该点的永久性追求。

因此,在公共部门,必须在经济上和社会上产生盈余,无非就是增加覆盖范围并提高提供服务的质量,以履行国家的社会职能并偿还社会债务。有效。

我们不应该忘记:

  • 指标是任何组织中的绩效指标,现在随着信息学和远程信息处理的发展,必须在这种意义上进行管理性组织。可靠,必须以单位表示;其设计标准必须符合一致性的概念;可行性和可接受性:确定管理指标没有规则;每个公司都有非常特殊的流程,这些流程使指标成为自己的指标,以便企业家,经理,审计师和/或控制人可以在其经营所在的部门或作为正确决策的应用对象的特定公司中建立指标;以正确识别和测量的方式,指标的持续评估可以确定关键领域,活动或运营,而不会忘记组织行为是对战略,目标和政策进行有效转换的直接功能。在每个层次上,管理指标必须是一种管理工具,它不是对与现实隔绝的数字的冷计算或机械解释,它是基于其设计的基础,即从根本上衡量效率,有效性和有效性的需要管理计划和信息系统以及业务发展的基础。不要忘记组织行为是在每个级别上有效转变战略,目标和政策的直接功能,管理指标应该是一种管理工具,而不是对孤立的数字进行冷计算或机械解释。现实的基础上,其设计基于从根本上衡量效率,有效性和有效性的需求,构成了管理计划和信息系统以及业务发展的基础。不要忘记组织行为是在每个级别上有效转变战略,目标和政策的直接功能,管理指标应该是一种管理工具,而不是对孤立的数字进行冷计算或机械解释。现实的基础上,其设计基于从根本上衡量效率,有效性和有效性的需求,构成了管理计划和信息系统以及业务发展的基础。其设计基于从根本上衡量效率,有效性和有效性的需要,构成了管理计划和信息系统以及业务发展的基础。其设计基于从根本上衡量效率,有效性和有效性的需要,构成了管理计划和信息系统以及业务发展的基础。

参考书目

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