运营控制和绩效评估

介绍

控制是一个适当的系统，它将通过消除不确定性并在可控事实的基础上帮助我们取得成功，每个要素都知道必须始终在何处，何时何地做什么。控制管理功能是：

测量校正

无论范围或级别如何，此功能都将根据所有层次结构中每个管理员的领导给出有效的结果=获得的结果。

如今，大型组织已经基于对运营设计的绝对控制而获得了成功，要找到确切的点取决于创意。保持成功并保持数十年的平衡是良好控制的结果。根据。（Bgm1977）。

发展历程

运营控制

行政控制功能是对绩效的衡量和纠正，以确保符合公司的目标和为实现这些目标而设计的计划。从公司总裁到公司主管，这是每个管理员的职责。

技术和控制系统与控制对象基本相同。无论在何处找到您，无论控制对象是什么，控制的基本过程都涉及三个重要步骤：

制定标准基于这些标准的绩效指标纠正标准和计划中的差异。

尽管有一些关键点的偏离，但有几种规定：物理规定，成本规定，资本规定，收入规定，计划规定，无形规定，带有规定的目标和战略计划。具有战略控制点。

根据行业惯例在美国所在国家/地区制定生产率目标和度量标准的方法。

战略基准，运营基准和行政基准共有三种。

行政控制通常被认为是一个简单而复杂的反馈系统。但是，无论有多快获得关于发生的情况的信息，甚至实时获得信息，在偏差分析，制定纠正措施实施计划和实施这些计划方面都不可避免地会有延迟。为了克服这些控制滞后，建议管理人员采用早期纠正控制方法，而不是仅仅依靠简单的反馈。

绩效评估

进行早期校正的控制要求设计过程或系统的模型，并通过检测结果相对于标准和计划的未来偏差来监视输入。使管理员有时间采取纠正措施。

具有早期纠正功能控制系统的要求是：

对计划和控制系统进行详尽，仔细的分析，并确定重要的输入变量；制定系统模型；永久更新模型；换句话说，应该定期检查模型，以检查识别出的输入变量及其相互关系是否仍然代表现实；定期收集输入变量的数据，并将数据集成到系统中；定期评估相对于计划输入的实际输入数据，以及对预期最终结果的影响的评估。与任何计划和控制技术一样，系统所能做的就是指出问题。明显，取决于个人采取行动解决他们。

为了使控件起作用，必须对其进行特殊调整以：

规划和安排管理员对个人的效率和效力需求

为了有效，控制措施还必须设计为在关键点指示例外，客观，灵活，适应组织文化，经济并指示纠正措施。

根据级别的描述

控制在组织的各个级别上进行；从较高或层次级别到较低或操作级别。

现代组织中的控制：在信息技术范式中，组织必须能够快速适应环境的变化，因此出现了与传统的分层组织和僵化组织不同的组织。在组织结构正常或正规规则较少的组织中，尽管通常以较不严格或正式的方式实施控制，但仍继续实施控制。造成这种现象的某些原因是：严格控制可能对此类组织人员的绩效产生负面影响，以及由于活动性质的变化或无法客观衡量其活动而无法控制某些活动，例如，因为它们无法标准化。

正确选择要测量或枚举的特征很重要，不仅要考虑成本和测量可能性，而且还要考虑其对目标的重要性和采取纠正措施的可能性。在获得所选特性或条件的度量后，应将它们与某些标准或规范进行比较。通常，这些标准或规范是在计划过程中预先确定的。如果标准或规范（预期性能）与测量（观察到的性能）之间存在差异，则可能需要采取纠正措施。

这样的控制是确保通过建议的计划实现目标的关键功能，因此，它是一种工具，旨在通过实施必要的预防和纠正措施来确保事情按照建议的计划进行。这样，对公司运营的规划和控制对于当今组织的未来至关重要，因为它们确定了要遵循的准则，以便公司可以通过战略规划来应对不断变化的情况，进而控制不要偏离您想要实现的目标。

优点

控制工具可促进组织管理，指示何时未实现计划，甚至确定未实现目标的原因。

正如为内部流程，战略和其他各个方面设定目标一样，重要的是要建立对公司所有运营的控制，以确保合规。

这引发了组织使用的不同形式的控制。例如，在财务活动中，最著名的控制管理方式是预算，因为预算的目的是对您在一个时期内进入公司的数量以及实现其业务的产品进行编程。同样，它表示需要多少投资才能达到期望的目标。

当然，这必须是详细而具体的，并要考虑到公司运营所处的经济，政治和社会环境的可能变化。

对于与公司的商业管理相关的运营，将根据过程中所获得的结果来使用控制，在这种控制形式中，不会评估管理以及从战略实施中获得的结果，确定其原因和结果。

结论

这些控制类型在公司内部是非常正常的，并且基于成就，但是要建立这种控制，必须考虑在公司与员工之间做出承诺的重要性，反之亦然，以便后者了解成本关系。在你周围受益。即使他们执行其他不同的操作，也可以使用同一工具来评估公司中所有员工的绩效。建立承诺时要考虑到为实现目标提供了必要的工具，并且实现这些目标也将明显使员工和公司受益，这在交流关系中至关重要。在生产操作中，可以看到另一种类型的控制，它不仅考虑结果，性能，以及过程中使用的资源和产生的费用。