业务咨询的定义可以定义如下：所有者，公司董事和公职人员在解决各种问题和实施过程中需要帮助或建议时，可以向他们寻求服务。持续改进过程。
专业咨询的基本目标是提供可行的建议并实施适当的措施，以提高公司的生产率和竞争力。
在美国，有7000多家商业咨询公司，在墨西哥，每天都会雇用更多从事咨询的公司。
在欧洲，这一数字相对较低，但是在英国和许多其他欧洲国家中，过去25年咨询业务的增长非常可观。
在发达国家，大型，中型甚至小型公司经常雇用专业顾问提供服务。
在某些国家/地区，小企业拥有政府补贴的咨询服务，这是小企业发展的一部分。
业务咨询的最重要特征如下：
-咨询是一项独立的服务，以顾问的经验和公正为特征。
-他的角色是担任顾问，对他的建议的质量和完整性负责。
-咨询是一项提供专业知识和技能以解决实际问题的服务。
-咨询不提供奇迹解决方案。假设一旦聘请了顾问，这些困难就会消失，那是错误的。
-咨询是一项艰巨的工作，基于对具体事实的分析以及对原始可行方案的寻求。
- 顾问公司必须在时间和成本方面给出切实，具体，具体和一致的结果。
-公司应该将聘请优秀的咨询公司视为一项投资，而不是将其作为收益而支出。
-咨询公司的性质要求从未来机会的角度看待每种情况。
-变更是咨询的存在理由，变更可以提高公司的绩效，同时也可以使员工的工作更加有趣和令人满意。
-专业顾问必须与管理，行政和运作的新系统，方法和技术的设计，传播和知识密切相关。
-顾问必须充当变革的推动者，并确保客户最大程度地参与其所做的一切，以便在双方的共同努力下获得最终的成功。
-客户和顾问之间的合作对最终结果的重要性与顾问小组提供的建议的质量和一致性一样重要。
大多数企业家在公司的行政管理和运营方面都存在不同的问题，而且大多数时候他们都知道自己需要做些事情，但是他们不知道具体是什么以及如何做，因此建议在业务发展中与专家顾问联系。
提供咨询的方式有几种，其中包括：
-解决特定的需求或问题。
当雇主确定需求或有特定问题，但没有人员或时间解决需求并寻求专家帮助时，便会雇用外部服务。
-诊断协助。
这位商人在发现疾病症状时需要诊断协助，但他不知道如何诊断问题的原因，并聘请专家对公司进行审查并发现限制其正常运行的领域或过程。
-实施或改善系统和流程。
当您要实施新系统或流程或改进现有系统或流程时，也会聘请专家。您可以纠正恶化的情况，或改善情况，或创建全新的情况。
-专业的一般咨询。
当企业家不知道需要什么样的帮助，但发现事情没有按计划进行时，公司需要多学科的专业顾问。
公司聘请顾问的其他原因有：
-公司成员由于参与日常操作，由于其既定的习俗和习惯而对车间视而不见，无法找到问题的真正根源并提出新颖可行的解决方案。
-他们没有能够像专家一样成功地解决某些问题的人。
-公司要求实施持续改进流程，重新设计，某些管理技术和/或使用先进技术。
-开发和/或简化管理，管理，运营和控制系统与流程。
•调整组织结构。
-计划推出新产品
-确定培训需求。
-解决财务问题。
-总体上有效利用资源。
-实施评估和监测方法。
-培养全面素质的文化。
•提出新的发展战略。
聘请专业顾问的好处可以概括为：
-利用他们解决纠正，改进和创造问题的能力。
-暂时获得强化帮助。
-在解决问题时获得公正和创新的观点。
-促进获取和适应新技术，市场和挑战。
-使用衡量标准和手段来确定管理风格，团队运作的典型形式，理念和公司使命，各个领域的交织程度以及诊断系统和过程。
-定义公司的弱点和优势，内部和外部的抵制和变革力量，系统的运作方式以及实现公司和财务状况的适当标准。
-建立实施解决方案和持续改进过程的计划，并在某些情况下将建议的解决方案付诸实践。
-使用具有特殊知识和技能的专家。
-降低成本并提高投资回报率。
为了避免对咨询服务范围的误解，负责承包服务的人员必须决定他们希望顾问组走多远。
客户和顾问必须准确定义要改进的领域，过程和指标，干预的范围以及顾问小组应在什么阶段退出，这一点很重要。
如今，最具竞争力的公司必定是知识密集型公司，并且需要在各个层次上对他们的合作者进行长期培训。
咨询在推动公司和国家的经济和社会发展方面可以发挥非常重要的作用。
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杰克·弗莱特曼：
www.ciemsa.mx专业顾问
@jackkmex
