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谈判技巧

Anonim

请坐下,我为您带来一杯咖啡,这是一家大公司的官员向我致意的第一句话。

那是我们见面的那天。在我们将要召开的会议中,我代表一位从公司租房的客户。

直到我们开始做生意之前,我们都在谈论流浪牛。由于公司想使用合同选择权续约五年,因此必须协商每月租金。

该官员坚持要了解我的客户所寻求的价值。一旦这样做,他就可以开始工作以降低另一方的要求。

我不在公司先生面前。与我会面的是一位向一系列下层职位汇报工作的官员。在会议的调解中,我表达了客户的意图,导致对话者对恐惧产生了(夸大的)恐惧。在这一点上,新的官员已经加入,他的首长正在与我会面。

双方都在关注所要求的价值与当前特许权使用费之间的距离,以及他们通过一家专业房地产机构获得的市场价值。租金的当前价值比上述市场价值低三倍。我的客户要求的数字比当前值高四倍。

在开玩笑(这绝不是开玩笑)之间,我认为我知道公司的市场价值要高得多,因此保持公司如此低的价值的立场并非“谨慎”。其中一位官员满怀自豪地表示,我们要降低市场价值,如果不能实现,就不能为自己的工作辩护。

一个星期后,我们又见了面。我们从上次开始时使用相同的丢失的黄牛开始,当我们开始处理租金问题时,他告诉我分支机构的负责人表示他的立场是不支付两倍于所支付的费用。他痛苦地说道,该分支机构没有盈利。

我以这种评论为理由不能继续我们的会议,所以我告诉他们:“如果继续参加会议不符合您的最大利益,则没有什么可以谈判的。” 由于对价值的处理如此之多,而且分行经理的意见与我的客户立场相去甚远,因此我真诚地认为没有什么可以谈判的。

他们花了两个小时称赞公司作为承租人。他们列出了它为我的客户带来的优势(偿付能力,担保,维护等)。我默默地听了一下,结果证明这是一个pro仪的独白,有利于该公司作为承租人。

会议休会后,我向他们表示,我感到他们正在尝试将属于公司的东西放到公司外部:决定是否继续选址。此外,他认为他们没有考虑“其他”,确切地说,“其他”仅是场所的所有者。我也惊讶于他们完全忽略了将他们与我的客户联系起来的故事。

我们得出结论,他们应该评估公司的意愿。一旦这样做,我们将再次见面。没有这个,我们只会陷入不定期的会议。

我的客户是一位受伤的客户。事实证明,他聘请我与同一家公司进行谈判(强迫该国(因该国的情况而定)),该公司敦促他接受2002年租金的减少(少五倍),并承诺该国局势稳定后,请进行审查。尽管他已经发送了两封要求进行审查的文件信,但他从未得到答复。当他们拜访时,他们告诉他时间不对。

我的客户的风险是公司离开了场所。公司的风险是因为这是一项无利可图的操作,因此他们必须离开场所。风险是每一方业务的一部分。

如果双方承担各自的风险,则有可能达成协议,否则,该协议是不可能的,以至于该公司通过官员威胁要留下并继续支付他们所支付的款项,直到达成法院和解。他甚至甚至表达:“我可以阻止您的资金”(不再是公司的资金,而是公司的资金)。

我认为这种威胁是官员而不是公司的失误。威胁是无助的明显标志。一个明确的症状是水仙迷恋他的形象,并且随时都将自己扔进湖中,不可避免地,他最终会淹死。

我们满口谈论谈判技巧,却忘记了基本原则:我们与另一方进行谈判,如果我们不考虑这一点,我们将面临冗长的逐字逐句逐字逐句的风险。

让我们了解一下情况:

这是真实情况。在不试图涵盖该主题的情况下,我想到将其用作教学纸可能对我(以及我的周围读者)有用。

公司通常希望其官员使用程序手册来执行其功能。他们列出了在某些情况下应采取的措施。这用于客户服务,产品销售,索偿要求,与供应商的谈判等。

遵循预定步骤使我们更容易沿着“某些假定路径”行进,但并非每个人都行。感谢上帝,生活面对着不确定性,使我们想起了我们在旅途中创造可能性的能力。当然,接受不确定性的培训并不像旨在教授手册的阅读和记忆方法那样简单。

两个朋友见面。乔斯告诉胡安,他正在学习逻辑。胡安让他解释一下其中的内容。乔斯问他:你喜欢鱼吗?胡安回答是。然后何塞问他:你喜欢花吗?胡安再次回答。约瑟不断问他不同的事情,并得出结论说胡安喜欢女人。

当天,胡安遇到了佩德罗,后者告诉他他正在学习逻辑。当佩德罗(Pedro)请他解释其中的成分时,胡安(Juan)问他:您喜欢鱼吗?佩德罗,他回答不。胡安立即对他说:那你是同性恋。

就公司的历史而言,奇怪的是,他们至少没有使用几本不同的手册。一种是新合同,另一种是续约合同,其中可能包括不同的情况:幸福的业主,心怀不满的业主,接近市场价值的租金,远低于市场价值的租金,由第三方代表的业主等。

当我们进行谈判时,除了简单地就特定问题进行谈判之外,还有更多的风险。战斗精神被唤醒。我们对他的感情冲动是如此巨大,以至于我们将其变成了一场惨死,在这场悲剧中我们丧生或死亡。在提出的案件中,已经杀死另一方的值班谈判者或在他们之上的谈判者都不会复活。无法与死者进行“谈判”。如果他们考虑到我的客户的存在,他们会认为“这个”所有者很可能与2002年被杀的“那个”所有者不同。

如果我们进行分段谈判,我们就必须在没有回报的情况下进行谈判,更不用说在回报中,我们的利益受到威胁。

某些伪装成谈判者的战士的程序经常成为飞旋镖。谈判不杀人,谈判不让伤员离开。这是一门只有手册才能学到的艺术。这是一门艺术,需要对我们有很高的了解,才能认识到我们面前的人。

不考虑对方而进行谈判相对容易,直到对方不感到不适并采取相应行动为止。我们可以以无限的力量去感觉自己,驱使我们去感受外国(邻居)的主人。鉴于对方的反应,我们可以通过辩称对方不了解原因来证明自己的行为合理。是什么原因 我们维持并试图强加于他人的那些。

当我们进行谈判时,我们必须清楚,并非一切都是可谈判的。谈判的产物必须由共同的理由,相互便利,共识组成,包括维持(尊重)分歧。谈判不应意味着出于自身原因寻求对方的提交。谈判为我们以及其他原因打开了新的大门。

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