建立充分的沟通时，应考虑以下方面：
- 语法：与信息传递的结构和方式有关（例如，在使用海报，会议或报纸之间进行选择）。
在书面交流中，增加阅读，增加和改变信息支持的可能性很方便。
- 语义是对话者口头和非语言信息的含义，而语用是交流的具体条件，从参与交流的人的行为和意图开始。
还必须考虑到发行人存在以下一系列差异：
- 它们作为个人的特征：按年龄，性别，性格，社会文化归属而定…环境本身的特征，是否由于情况的突然变化，物质问题，身体环境，对话者的疲劳，不平等的等级关系甚至不同的目标或追求的目标。
遵循一系列有效的交流交流指南非常重要：
- 发送者和接收者都努力理解彼此，并避免使用预先制定的解决方案，即使对矛盾做出积极反应并明智地使用出现的建议和机会也很重要。想要或需要很重要。有必要将我们所拥有的信息与现实进行对比，也就是说，确保他们的愿望或需求确实是我们真正了解的东西，而口头和非语言或肢体语言之间的平衡通常很难做到。范围，但是一旦我们对对话者产生的安全感将大大提高。
在这方面，我们建议在管理冲突时使用基于侦听的顺序方法作为基本要素。在表达我们的同意，不同意或个人见解之前，我们必须向他人开放并愿意听取他们的意见。我们必须回应对话者的需要，以理解（真正的意思是什么？）并得到认可（您是否认为我是我？您为我的身份而感激我吗？）。
作为补充，有趣的是收集其成员之一在一个著名的Internet论坛上所做出的贡献，这些参与者在制定战略以改善有关正在提出的特定案件的内部沟通时。
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