rsc企业社会责任的基本概念和原则

组织在其整个生存过程中始终以牺牲他人为代价来创造利润。在组织的所有现有流程中，始终有必要利用资源（人力，财力，物力，技术或工艺）。

以前，公司只是在寻找自己的利益，而没有别的，除了利润方面的好成绩外，他们对任何其他东西都不感兴趣。他们进行的活动对工作人员的生活质量产生积极或消极的影响。

责任社会企业失职

正如组织的活动会影响合作者的生活方式一样，组织所采取的行动会对组织建立所在的地区或地区产生积极或消极的影响，也就是说，公司所进行的流程可以产生很多好处。作为对邻近社区和环境的损害。

近年来，公司改变了他们的思维方式，不仅在思考自己，而且也在思考有助于实现目标的其他因素。

组织目前对社会，环境及其合作者进行奖励，这是它们通过这些因素开展的活动所获得的部分收益。这就是“企业社会责任”的诞生方式。

基本概念

以下概念定义了企业社会责任（以下简称CSR）的术语：

责任：了解自己行为的人，知道这些行为是造成该行为的间接或直接原因，可以归咎于此，并且该人必须对这些行为负责（Ucha，Definicion ABC，2008）。社会：这是一个社会学概念，指的是在社区中建立的关系，即社会一词涵盖了生物之间的所有关系（维基百科，2017）。社会责任：一般而言，公民，公共和私人机构，社会组织致力于为当地和全球社会的福祉的增长做出贡献（FernándezGarcía，2010年）。 CSR：将公司尊重人，道德价值观，社区和环境的商业愿景进行了分组（Cajiga Calderon，2008年）。

企业社会责任的另一个概念如下：

CSR：经营理念源于为公司的安装提供可能的损害而向社会提供利益的补偿（Ruiz Otero，GagoGarcía，GarcíaLeal和Lopez Barra，2012）。

可以说，企业社会责任是组织采用的一种方法，通过环境，社会及其人员所采取的要素，即企业所产生的影响，来回报其所产生的一些收益。这些因素以不同的方式得到补偿。

企业社会责任

近年来，组织内部的行政部门被迫逐渐抛弃传统的自我管理方式，该方式仅侧重于获得利益和良好的经济绩效，作为社会福利的唯一参考点。社区。

对企业社会责任的日益关注是一种哲学，多年来一直引起组织（特别是大型公司），民间团体和公共机构的关注。企业社会责任起源于社会日益关注道德，社会和环境方面。

今天设法生存并享有成功的一些组织是在业务的社会，经济和环境方面同时进行协作的组织。不应忘记，公司是成为由人，为人而为，为人而开发的项目的创意（DomínguezMartín，2011年）。

公司像个人一样，必须遵守某些法律准则并承担起责任，在社会上以道德和道德的态度行事，因为它期望组织对自己的行为负责，并且公司是良好的公民。

企业社会责任必须基于公司描述的价值观，并且必须在整个组织流程的政策，活动和计划的整合中得到反映，以使其成为公司的一部分。但是，否则，在采用一些做法时，尽管存在社会责任感，但如果不遵循既定的准则或规定，CSR就有面临任何活动，业务危机或组织方向改变时中止经营的危险。

企业社会责任原则

组织将产品或服务进行转换以满足客户需求，从而满足他们的需求，以产生最大的收益。

当前市场经济的新趋势，他们不仅以增加收益为目标，而且还通过CSR在其管理中进行示范。这种趋势主要发生在发达社会，他们认为组织应将通过其活动获得的部分利润返还或回报给社会。

这些组织表示，除了与合作伙伴承担责任和义务外，它们还必须对环境和社会影响以及其活动造成的损害作出回应。公司之所以强调履行社会责任，是因为它们通过增加和增强公司对客户的良好形象而产生了竞争优势。

对于当今的公司而言，至关重要的是，他们在执行活动时要利用可持续的政策，即满足并满足当前和未来需求的政策，但又不能忽视社会的要求。

根据（Creative Commons，2013），管理CSR的原则如下：

遵守现行的国家法规，并特别注意国际标准，例如：人权，关于跨国公司和其他商业公司责任的联合国标准。全球性：企业社会责任影响组织的所有领域，以及组织的参与者和开展活动的地理区域。因此，它在一定程度上影响了开展活动，提供服务或生产商品所需的整个价值链，企业社会责任基于客观的道德承诺行事，从而成为那些它获取它们，并以业务活动在社会，经济和环境方面产生的影响来表示。它关注于感兴趣的团体的满意度和期望的信息。

表1显示了企业社会责任与慈善活动之间的区别

表1：企业社会责任与其他公司情况之间的差异矩阵。资料来源：（费尔南德斯·加西亚，2010年）

CSR所采取的行动不应与赞助活动，捐赠或商业策略相混淆，赞助活动，捐赠或商业策略仅是为了清除组织的形象或提高其在消费者中的声誉。

不应混淆或关联的另一点是“有因市场营销”，这是一种技术，组织通过该技术致力于为社会项目提供支持，以换取其形象。

CSR是一种非常有利可图的管理工具，适用于组织的基本活动，该活动必须在公司内部永久存在，并且要求管理人员致力于该活动。

组织对CSR的承诺程度。

要检测组织对企业社会责任的承诺程度，可以观察以下方面：

道德原则和价值观：是指在决策中整合原则，以执行公司提出的战略流程和目标。基本原则是作为决策参考点的理想和信念。这一点被称为“基于价值的业务方法”。对社区的支持：这些活动是公司为增加捐款影响而进行的活动，这些活动包括金钱，产品，时间，知识或其他指定给社区的资源。负责任的营销：包括一系列与消费者相关的组织决策并与产品完整性相关联的策略。环保：组织对环境和可持续发展的承诺工作和就业领域的条件：它暗示了影响员工的人力资源政策，例如薪酬和福利。

企业社会责任尺寸

企业社会责任涵盖组织的不同方面；综合责任意味着对公司将要实现的范围进行分析和划界，该范围已建立并与形成其相互作用的人们和社会的工作以及存在的不同需求，价值和期望有关; 企业社会责任的规模或水平可以分为以下几类

内部经济层面：责任基于合作者和股东之间增值的产生和分配;市场条件不仅要考虑，而且公平和正义也要包括在内。外部经济层面：包括为社会创造和分配有用和有利可图的产品和服务，以及通过税收贡献对公共事业的贡献。此外，组织必须参与其所在地区和国家经济计划的划界和应用。内部社会层面：包括合作者，经理，股东和供应商的分担和分担责任，涉及对文化和工作生活质量的照料和灌输，以及所有人的全面全面发展。社会文化层面和外部政策：这意味着要进行行动以及选择自己和工会做出的贡献，以便随着时间和资源为条件的发展做出贡献，这些条件允许并有利于企业家精神的成长以及社会和社区的全面发展。内部生态维度：这是公司对环境造成的后果，执行流程，准备产品和副产品时所采取的措施的全部责任；考虑到这一点，组织可以预防和修复造成的损害。外部生态维度：包括开展特定活动以促进生态保护和改善，为了今天和明天的人类利益。

进行每个维度的分析，导致具体行动策略的定义，以便每个公司根据其上下文行动，负责并完成完整的个人或团队项目。

根据Ruiz Otero，GagoGarcía，GarcíaLeal和Lopez Barra（2012）的研究，企业社会责任的工作领域如下：

制定企业社会责任的工作领域

道德的社会责任：包括一种行为，该行为的重点是组织及其与之相关的社会群体的正义。经济社会责任：这是组织中产生财富的方式，以及财富在利益群体之间的分配方式。法律社会责任：包括必须超越法律因素的承诺。

影响企业社会责任的领域。

制定CSR的工作领域会影响并影响公司管理的不同领域，这些领域包括：

人权：人权定义了组织有义务遵守，促进和尊重人权。作为社会组织的公司有义务遵守国际人权规则。劳工权利：国际劳工组织（ILO）颁布了200多项有关劳工条件的标准。其中一些规定了工人的四项主要权利：自由结社，禁止强迫劳动，禁止童工和不歧视。环境：联合国承认可持续发展是全球目标。在该领域内，有协议明确了各组织对其流程所产生的影响的责任，空气质量，水，生物多样性，气候等方面的产品和服务。消费者保护：该领域基于联合国保护消费者总局确立的以下八项原则：获得基本商品和服务的权利，安全，健康，知情权，选择，发表意见和主张的权利，作为消费者的受教育权以及最终的可持续性权。卫生：在获取卫生产品和服务方面，公司有义务为实现非歧视做出贡献，主要是为社会上最脆弱的群体提供服务（Creative Commons，2013）。该领域基于联合国保护消费者总局确立的以下八项原则：获得基本商品和服务的权利，安全，健康，知情权，选择，发表意见和主张的权利。消费者教育，最后是可持续发展权。卫生：在获取卫生产品和服务方面，公司有义务为实现非歧视做出贡献，主要是为社会上最脆弱的群体提供服务（Creative Commons，2013）。该领域基于联合国消费者保护局制定的以下八项原则：获得基本商品和服务的权利，安全，健康，知情权，选择，发表意见和主张的权利。消费者教育，最后是可持续发展权。卫生：在获取卫生产品和服务方面，公司有义务为实现非歧视做出贡献，主要是为社会上最脆弱的群体提供服务（Creative Commons，2013）。公司必须在获取保健品和服务方面为非歧视做出贡献，主要是为社会上最脆弱的群体做出贡献（Creative Commons，2013）。公司必须在获取保健品和服务方面为非歧视做出贡献，主要是为社会上最脆弱的群体做出贡献（Creative Commons，2013）。

企业社会责任的利益相关者（利益相关者）

近年来，组织面临的主要挑战之一是满足彼此交互的人员和群体的需求。

利益相关者或利益集团（公共，私人，个人或团体）与组织有关，并且对公司发展的行为有很大影响。

公司可以与之交互或交互的利益相关者千差万别，不仅是股东，工人，合伙人，投资，客户，供应商，工会，竞争等等。

公司与其他机构（非政府组织，媒体，公共管理，社会伙伴和公众）的利益也固定在一起。

公司致力于与利益相关者互动，以便了解他们在某些社会问题上的意见，因为它们可以给公众带来很大压力。

图1：组织的利益相关者。资料来源:(罗马洛佩兹，2016年）。

结论

企业社会责任是一种非常有效的方法，通过它企业可以通过满足社会需求来提高竞争力。因为公司从社区获取了他们所需的东西，所以他们希望有所回馈。

CSR为公司及其周围的环境带来好处，并且这项政策为组织提供了良好的客户形象和声誉。

企业社会责任在公司中的繁荣非常大，并且在涉及这一责任的背景下，对于相关各方而言是有利可图的。这项责任导致当今许多组织采用对他们周围的环境，其员工和客户更友好的策略。

论文提案。