企业社会责任的概念和原则

企业家是最具变革性的存在，公司在社会中起着核心作用。但是，如今，对于不同角色的期望，这种期望正在发生变化。该公司不仅必须遵守其法律义务，而且还必须超越其法律义务，并坦率地介入其所在地，特别是整个社会的经济，社会和环境问题。

今天，对公司在社会中的作用的公开审查比以往任何时候都更加重要。因此，与客户，工人，政府，商人，分销商，供应商，股东等利益相关者保持的关系和方法，对于企业的竞争力乃至生存至关重要。长期来看。

如果将社会责任和建立有效的联盟作为外部合作伙伴（例如非政府组织（NGO）和政府）纳入公司战略，则公司可以极大地避免其运营所带来的社会和环境后果。

波特和克莱默（Porter and Kramer）的作者肯定说：“通过为公司的创立，资本投资，物资的购买以及一般而言每天的经商做出贡献，他们已经对社会产生了积极的影响，因为它们为社会的繁荣做出了贡献”。但是，他们的经商方式受到质疑。

在公司所处的社区中，在其价值链中以透明，团结和负责任的行动以及对环境和人权的尊重，给公司带来的压力越来越大。

这意味着企业将这些方面与他们的战略目标保持一致，并以更全面和系统的方式与社会，尤其是与利益相关者进行沟通。

换句话说，公司必须以确保经济绩效的方式经营，使其长期生存，从而防止其经营对社会和环境造成不利影响，反之，在这些领域中发挥积极作用。为了共同利益（Galindo，2014）。

企业社会责任概念

也称为企业社会责任（CSR），这是自觉和一贯的承诺，在内部和外部完全遵守公司的宗旨，同时考虑了所有参与者的经济，社会和环境期望6，表明了对公司社会责任的尊重。墨西哥慈善中心（CEMEFI，2016）指出，人类，道德价值观，社区和环境，从而为共同利益的建设做出了贡献。

以下是10项原则，分为四个准则，这些准则构成了负责任的企业的通用定义，要求公司的经营方式至少要对人权，劳工，环境和腐败等领域的基本责任做出回应。（Herrera，2016年）：

反腐败

TÜV南德意志集团首席执行官表示，道德规范是建立具有社会责任感的企业组织的重要支柱，建立这种无形资产可以使经理和员工之间就同一公司的正确与错误进行清晰的沟通。墨西哥美国，莱昂纳多·卡德纳斯·科斯塔斯。

ITAM可持续性问题研究人员Antonio Lloret认为，道德规范是建立在建立最适用于公司的内部规范的基础上的，管理人员在建立规范时会考虑他们在形成规范时需要哪些改进。

这位教授说：“道德操守使企业组织具有内在的愿景，承诺和信念，被理解为可以建立的信念，在这种情况下，可以加强可持续的或可持续的企业责任。”

LeonardoCárdenas认为组织内部针对员工的道德培训课程是理想的选择，但这种培训可能并不适合所有员工，“墨西哥的公司希望在内部和内部开展道德操守活动。所有级别，始终保持一致”。

安东尼奥·洛雷特（Antonio Lloret）表示，培训的好处是员工结构将在道德上对公司采取有利于公司日常工作的各种行动，因为这将按照已经建立的法律法规行事。

``除了使用道德准则作为工具之外，它还是社会责任公司（ESR）的支柱，因为它建立了影响与公司经理或所有者相对应的决策的价值体系，他们将成为树立新商业文化榜样的人。

守则的制定必须遵循母公司，董事会或公司所有者的指导方针

该过程应视为一个阶段，该阶段将达到组织所有成员的承诺，最终将反映出其组织文化（Herrera，2016年）：

在行使时，企业社会责任会根据每个公司的需求和背景以及每个社会的要求来修改公司的社会和道德角色。企业社会责任为公司提供了实实在在的利益，可以基于定量和定性信息以不同的方式对其进行衡量（CEMEFI，2016）。

其中包括：

忠诚度和关系组（利益相关者）的轮换较少；与邻居和当局的关系得到改善；对社区发展和共同利益的贡献；在商业社区中的知名度提高；通过价值增加获得资本的机会投资和长期盈利能力；更明智的业务决策；增加获得财务支持的能力；改善财务绩效，通过优化工作来降低运营成本，并更有效地利用以发展为重点的资源可持续发展;改善公司形象，增强公司及其品牌的声誉;增加销售量，增强客户忠诚度;提高生产率和质量。在员工中提高了吸引和留住员工的技能，忠诚度和归属感，减少了监管监督，促进了团队合作并提高了效率。

世界领先的公司已将企业社会责任纳入其业务战略中，作为差异化要素和竞争优势，并取得了积极的财务成果。

在世界各地进行的越来越多的研究证明，经济和财务业绩与公司的社会责任行为之间存在正相关关系。

今天的舆论期望公司成为社会积极变革的一部分，

以可持续的方式为社区发展做出贡献。

因此，公司将获得诸如效率以及个人和集体责任等收益；在个人和工作生活之间取得平衡；对盈利能力，效率和生产率的积极影响；更好的劳资关系；以及对公司的高度人性化和社会责任感的认识。

可以列出其他好处，例如：

减少缺勤，减少人员流动，减轻压力和激励工人，提高工作效率和绩效，在公司内部培养积极主动的领导者，改善公司形象，在公司内部产生认同感公司与员工的融合。改善公司内部的组织氛围，为公司提供人性化的方面并使其与社会直接联系，通过开放来发展个人和专业人士参与公司活动的更多可能性，积累更多经验，并为员工和工人提供更多实现个人成就的机会。