近年来，经济理论和术语对其他学科的影响一直在增加，这不仅涉及测量社会现象（例如，使用经济参数），还涉及将经济逻辑扩展到其他领域。
语言领域也不例外。整个80年代和90年代，Sperber和Wilson都在相关理论中发展了他们的工作，这意味着对交往研究兴趣的关注发生了变化。但是，交流在组织中的重要性日益提高，并且采用经济学或工具性的交流方法，使我们能够从这一角度评估经济组织与相关理论之间的关系。
关联理论
关联性是与交际行为相关的概念，在任何情况下均不应绝对考虑。因此，Sperber和威尔逊根据成本和收益的参数，从双重意义上建立了沟通的功能与经济的功能之间的类比：
- 生产力取决于公司的规模，但似乎很难承认公司在产量很小的情况下仍具有生产能力；另一方面，生产并不仅仅取决于所生产商品的价值，因为有必要考虑到生产成本。生产。这些越小，生产率越高。
沟通的相关性，例如经济生产率，取决于这两个因素，并且或多或少地具有生产性或相关性。但是在得出结论之前，有必要澄清一些有关Sperber和Wilson的方法的问题，尤其是那些可能与组织沟通有关的问题。
引起极大兴趣的二分法是在信息意图和交往意图之间建立的，它的起源是在格赖斯的合作原理理论中发现的，并且与古典的交流模型相距甚远。信息性意图告知听者某些事情，而交流性意图则告知听者我们的意图。从这个意义上讲，有趣的是注意到通过这种区别引入的交际转向。
发送方在通信过程中失去了层次结构的作用，并且根据接收方来发送信息。负责接收信息和解释发行人意图的人。通讯成功仍在接收方手中，发送方必须设法确保可以正确解释其消息。
接收者的角色是完整的，并且在某种程度上是由于上下文在关联理论中获得的力量而完成的。
上下文不仅指发生通信的物理情况，而且还扩展到认知过程，因此接收者选择上下文以解释发送者发送的信息。
以此方式，可以解释为什么信息与接收者相关，而与另一接收者无关，并且还可以理解为什么访问上下文（学术或过于技术性的上下文）的困难导致通信失败而接收者却不能。适当地解释发行人的信息或意图。
因此，我们收集了Sperber和Wilson制定的相关条件：
一年级条件：假设在上下文中具有相关性，因为该假设在上下文中的影响很大。
2级条件：在某种情况下，与假设相关的程度在于在这种情况下进行处理所需的工作量很小。
换句话说，相关性取决于上下文效果和处理工作，或者在经济方面，取决于通信收益和成本。
如果上下文环境假设对接收者的假设进行了修改，则上下文效果将非常好；如果接收者可以访问上下文以解释发送者的意图，则处理工作将更少。
相关背景
毫无疑问，沟通是组织结构的动态因素，因为它允许内部和外部适应环境。这样，组织的改善被理解为组织绩效的更大有效性。
如果利润继续成为指导公司行为的主要原因，那么相关性就是指导沟通的主要概念。因此，以通俗的方式说，相关性是比交流本身更明确的目标，这一点不足为奇。简而言之，这不仅仅是实现沟通，实现相关沟通。
卡斯滕·佩德森（Karsten Pedersen）是一位撰稿人，他提请人们注意交流的重要性，以使之取得成功，为此，他分析了有关关联性的几种理论，包括Sperber和Wilson的理论。
由于是接收方来决定信息是否相关，因此Pedersen强调不可能确定性地预测通信的目标组，因为上下文会根据接收方以及每个人处理信息的努力而变化。信息。
根据这种方法，除了考虑传输渠道以及信息的内容和形式之外，一种良好的沟通策略还应旨在发现与您的信息相关的上下文。
当然，这个目标遇到了困难，这源于认知-属于接受者-而不是情境的物理性质。但是，打开通讯的联系人本身以及随之而来的反馈和自我调节过程有助于配置此上下文。
当然，为了实现通信相关性，需要对接收器的高度灵活性和开放性。一方面，接收者是一种反馈者，它反馈所发出的消息并为发送者提供足够的材料以对其进行自我调节，以便其根据接收者的响应对其进行修改。
因此，一旦对话者之间实现了联系，相关性就可以作为一种动态现象而可行，并显示了过于僵化的交流策略的风险，这种策略会优先考虑相关信息的传输，但不能保证相关信息的实现。 。
所有这些使我们可以谈论上下文或相关环境。正如安东尼奥·卢卡斯·马林（Antonio LucasMarín）所看到的那样，环境相当于以某种方式影响组织的组织外部要素。卢卡斯·马林（LucasMarín）以邓禄普（Dunlop）为参考，提出了影响社会产业关系体系的三个环境因素的例子：
a）构成劳工界接受的一系列规则的技术特征和工作场所，
b）影响参与者的市场要求，以及
c）整个社会的权力状况和分配。
影响组织的情境因素表明，组织不能采取行动或被孤立地考虑，但也表明情境不是组织外部的事物，但就其认知过程而言，它是其中的一部分。
Sperber和Wilson区分了物理环境和认知环境，因为后者是由主体做出的心理表征构成的。认知环境是一整套事实，这些事实对个人而言是显而易见的。因此，交流相关性在于以下事实：接收方和发送方共享一个相互认知的环境，或者换句话说，它们都对传输的信息共享相同的假设。上述三个因素是认知语境的一部分，而不是语境因素，而它们是发送者和接收者共享的假设。
尽管确实相关性取决于接收方，但也确实是发行方必须承担在相关上下文中进行通信并就接收方共享的允许其考虑相关信息的假设进行通信的责任。
如果是这样，则由于基本假设降低了处理成本，并且处理效果将较小，并且上下文效果将更大，因此，基本假设假定所传输的信息会增加一些新的且与所述假设相关的信息。
描述性或摘要性段落
首选收件人
为了创建相关的交流环境，每个组织必须定义自己的利益相关者，影响组织活动或已经受其活动影响的群体。根据Bettina Alonso的说法，可以区分两个组：
a）主要利益相关者：他们参与组织执行的某些交易，并且对于组织的存在是必要的。
b）次要利益相关者：他们对于
组织的生存不是必需的，但是他们影响或可以影响组织。
组织与其利益相关者之间的沟通关系是多种多样的，并且取决于它们之间建立的利益关系。显而易见，将组织与投资者，消费者或客户联系起来的链接与在媒体或公共当局之间建立的链接是不同的。
一方面，第一个链接是主要的，因为它们对于组织的生存和运作是必不可少的。另一方面，由于所有关系都会影响组织，因此必须获得的相关性类型有所不同，以便利益相关者或利益集团处理因上下文影响而由组织传递的信息。
作为广播机构的组织必须自我调节其消息，以便针对不同的群体量身定制消息，以实现它们的相关性：与股东相关的事物不一定与消费者或地方政府相关。有效沟通的组织能力取决于以相关方式进行沟通的能力，具体取决于接收者。
作为面向接收者的交流，相关性将我们置于从产品到感知的转变中。要强调的是，产生组织价值的是对组织或产品的感知。
产品价值的下降是不够的，因为，正如我们已经指出的，所涉利益相关者的数量不仅限于消费者，还包括受组织行动影响的其他群体。然后，可以将价值合成为与利益相关者的关系之和。如果与他们的关系牢固，则组织的价值将更大，反之亦然。
感知被理解为组织与其利益相关者之间的关系，可以与企业形象相关联，企业形象被定义为对组织公众的感知。
组织的价值也可以用以下术语来理解：组织的企业形象越好，其价值就越大。Capriotti对公司形象的定义更为精确：“具有受众的公司的结构或心理方案，由受众用来识别该公司和将其与其他公司区分开的一组属性组成。”
因此，相对于其受众而言，巩固良好的企业形象可以配置有关组织的其他信息，从而减少情境因素和结局因素的影响。
通过这种方式，我们恢复了认知环境的概念，以强调企业形象的重要性。观众可以感知并与组织共享某些假设的事实有利于组织发布的信息具有相关性。最普遍的背景（如任何危机情况一样）都是基于这种认知环境进行处理的，在该认知环境中，组织的形象保证了其信息的相关性，因为更重要的是一个因素（好的企业形象）比别人-情况。
仪器交流
相关沟通的实现取决于与组织的利益相关者或利益相关者建立的关系。如果实现了这种相关性，则将增强组织的感知力，从而使组织的企业形象得到肯定，其价值也会增加。从这个意义上讲，组织的首选目标是定义其首选的接收者，其利益相关者。
我们在一开始提到关联理论反映了经济思想对语言学的影响。因此，它很适合理解组织领域中沟通的重要性。
现在，这种沟通的认知概念以成本－收益关系的工具性质为特征。因此，有必要问问自己，是否有可能忽略交流的重要社会维度，并将其功能减少到仅仅获得利益及其对作为唯一受经济利益驱动的个体的接受者的依赖上。
