“自然语言用模糊术语表达的原因不是因为人类的思想是模糊的，而是因为世界是模糊的。” 约翰·索瓦（John F. Sowa），美国数学家（1940-）。
介绍
组织是复杂的实体，其运作取决于组织内部和外部的不同因素。可以从公司社会学，人类学或心理学学科的不同角度研究组织。
在研究组织时，必须收集信息，以便具有组织内部或外部正在发生的事情的基础和知识。当信息不准确或令人困惑时，能够成功进行分析成为一个问题。
组织需要更好地了解其行为，这已导致研究人员找到适合通过信息分析新方法的研究方法。
为此，有一些方法可以单独检查公司的实际情况，并且对分析决策过程并不完全有用。必须使用使公司对现实有更深刻理解的方法论来处理散布的信息。
下面说明了组织内部信息的重要性，以及如何将分散的信息视为对其的障碍以及如何对其进行攻击。
模糊信息
1.信息
在继续讨论分散信息的概念之前，必须强调它是信息，这一点很重要。该信息由一组预先处理和分析的相互关联的数据组成，这些数据形成一条消息，该消息会更改收件人的知识状态。这是描述什么是信息的最清晰方法。
一旦获得了改变一个人的知识状态的信息，这将允许根据通过该信息获得的新知识进行决策。
2.公司信息
有形资产通常被认为是公司最珍贵的资产，它们具有特征性，因为它们很容易识别和感知，例如原材料，股票，土地，机械等。但是，有形资产不足以实现公司的竞争成功。
另一方面，公司也有无形资产，这些无形资产本质上是非实质性的。无形资产为拥有资产的公司提供特权，这些资产在其中产生附加值。无形资产被视为版权，专利，商标，信息技术和数据库以及专有技术。该术语指的是公司的现有知识或其在特定市场中的经验，今天在某些情况下，后者被认为比有形资产更为重要。
在特定信息中使用无形资产取决于公司与环境之间以及公司不同部门之间是否有足够的流量。
当一家公司善于利用从其环境中获得的信息时，它就会变得更具竞争力。信息的重要性在于增加用户知识或减少不确定性。从这个意义上讲，信息将使个人能够做出决定，促使他们实现组织内提出的目的和目标。
可以以符合以下特征的方式查看公司内的信息：
它必须履行其主要功能，这是为了增加用户知识或减少存在的不确定性。在这种情况下，信息是根据其为个人提供的帮助来衡量的，这样他们就可以相对于既定的目标进行公司内部的决策。
它必须产生竞争性因素，也就是说，竞争性不仅取决于公司生产产品的能力，还取决于外部市场，客户，他们的口味和偏好，因此这才是相关的从外部环境中了解信息。
为了提高竞争力，有必要在竞争者之前获得信息，这需要对数据进行良好的收集，捕获和处理，以便可以对获得的信息进行分析。
所获得的信息还可以整合组织的各个部门，因为显然某些信息特别适用于一个部门，因此它也可以用于其他部门。
同样，从教育中心，课程，专业杂志等获得的信息也可以增加公司人力资源所拥有的知识技术。换句话说，它在一定程度上反映了公司的行政和生产流程的改进。
3.信息分类
公司信息可以根据各种标准进行分类：
图2.信息来源。自己阐述。
根据详细程度，将来源分为
主
该信息源于此，必须首先进行专门准备。
高中
先前已经准备好并且出于其他目的而生成的信息不一定与公司的统一性相一致。
该信息还根据其性质进行分类：
定性的
它是通过描述获得的信息，是对要研究主题的观察。根据可观察的情况，事件，人员和行为，包含了详细说明。这些信息已经包括有关态度，思想和思考的数据。它使用不同的技术来执行：参与者观察，即会议，访问要调查的地点或人员。所获得的数据不是数值，而是基于所获得结论的描述。
定量的
它是可以对数据进行数字检查的信息。可以获取调查，统计数据和某些百分比，即可以解释所获得的信息。
根据可用性，信息可以是：
内部信息
内部信息是指公司内部生成的信息的移动。此信息存储在同一公司内，并在空间上定向给做出决定的个人。没有内部流程但仍会存储的信息是毫无价值的，因此分发用于战略决策的重要性。
内部信息可能具有运营性质，其源于组织的日常运营；就知识而言，当公司在设计新产品或合并新的行政或生产所有者时，产生其成员的创造力开发分析结果的知识，并根据此信息与等级位置相关联决策的类型。
外部信息
另一方面，公司使用的信息也可以来自组织环境或外部环境。公司捕获并直接参与日常活动的信息涉及其所针对的市场，技术信息，有关客户，供应商，特殊利益集团，竞争对手等。同样，公司有间接信息会影响组织，但通常不参与公司的日常交易。
4.模糊信息
从前面的几行中可以看到，组织内的信息是多种多样的，因此，分散信息一词首先是指对于您的理想理解不清楚或不精确的信息。
模糊信息阻止组织将信息的真实价值或含义理解为报告的期望目标。在无法测量相关数据以进行分析的情况下，信息可能会分散。例如，通过分析组织的内部信息，您可以轻松获取有关销售，生产或库存的数据，这些数据以定量方式进行度量，因此它成为清晰的信息，便于理解和分析。
另一方面，信息可能变得分散。在市场研究中，考虑到人们对某种产品的口味的偏好，在这种情况下，假设收集了信息，则可能存在一些难以衡量的变量，例如产品的主观方面，限定词或情感通过调查的方式，以后这些信息变得难以衡量，它成为分散的信息，这对于您的良好理解是显而易见的。
可以通过难以处理或分析的数据集来理解模糊信息，以获得可以为个人提供必要工具并指导他们进行决策的真实信息。
由于可以存储大量数据，因此在组织内部对这些信息的管理和使用是相关的，但是如果无法将其转换为清晰简洁的信息，将几乎无助于管理人员和其他部门进行决策。 。
5.模糊信息工具
模糊信息工具的出现是为了澄清和促进对信息的理解，因此能够在分析信息的人中创造知识。
以下是一些对于处理模糊信息有用的工具：
5.1定量数据分析
定量信息的分散性较小，由于它是通过数字给出的，因此通常更清晰。可以在了解各种软件使用知识的情况下进行测量和分析，这些软件极大地有助于获取信息以进行决策。
5.2定性数据分析
另一方面，由于数据是基于主观概念进行测量的，因此定性数据更难以分析，因此信息变得分散或难以理解。可以通过各种启发式方法提出各种解决方案，并且在某些情况下，通过专用软件使用的方法可以生成理想的解决方案。
5.3模糊逻辑
根据其特性，不精确度可能与任何类型的数据有关。在某些情况下，根据上下文和时间，一个概念可能具有不同的含义。例如，温度在许多情况下可能会发生变化，晴天在冬天或春季会有所不同，因此，对温暖的日子的描述会在一定程度上取决于季节和地点。（Luna，2002年）
这种类型的扩散与其他研究领域相关，例如社会学，金融，工程等。上述问题的一种解决方案是模糊集理论，该理论由LA Zadeh于1965年提出。他的建议考虑到每个元素都有一个属于集的程度，该值可以在1到0之间。 。
模糊逻辑是分析定性信息的最新方法之一，但是有各种各样的程序可以将真实的信息带给个人。
6.处理分散信息时的沟通
沟通是公司中的一个重要因素，因为通过这种方式，它们在组织的不同部门之间传递信息。当个人被认为具有相同的地位时，组织内部的交流可以是横向的，而在上级和下属之间则可以是纵向的。为了促进对信息的理解，有必要使信息已经清晰明了以促进沟通过程，因为否则会给公司的管理和运营过程带来困难，从而延迟活动。
结论
在我们赖以生存的全球化市场中，竞争力和信息是公司具有持久力以及应对和适应不断变化的环境的能力的重要要素。
适应的速度产生了竞争优势，在这种竞争优势中，人力资本以及定性和定量信息的分析对于提高竞争力至关重要，因此，公司具有变革的能力非常重要，这样他们才能面对变化。
通过这种方式，可以看出，分散的信息在组织内部造成了一系列问题，从而降低了其运营速度并造成了重大损失。因此，考虑了分析分散信息并在组织中提供良好管理的重要性。
参考资料
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CaroGonzález，FJ（2005）。商业经济学中的计算机辅助定性研究。于2012年3月7日从塞维利亚大学检索：http://www.lcc.uma.es/~ppgg/FSS/FSS1.pdf
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Koontz，H.&Weihrich，H.（1990）。行政。Mc Graw Hill。
露娜（Luna），总经理（2002年2月）。模糊逻辑简介：CINVESTAV IPN。从IPN研究和高级研究中心于2012年3月7日检索：http：//delta.cs.cinvestav.mx/~gmorales/ldifll/ldifll.pdf。
