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公司的沟通和组织氛围

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Anonim

介绍

想象一下,一群拥有相同目标但他们的成员之间无法相互交流或更佳的人们却想到一个公司或组织的一组员工,他们被禁止一周交换信息,会发生什么?在此期间,公司将瘫痪,这表明在组织中,沟通是生存的首要条件。

人类需要在彼此之间进行互动,因为我们的祖先是通过组建社会而生存下来的,而当这些社会形成时,它们之间就会出现各种差异。

与他人的互动每时每刻都在发生,并且当我们发现自己拥有相同的目标,相同的空间时,“与人交流是任何组织中自然发生的现象,这是最重要的社会过程”(Fernández ,1991:30)。

但是这种现象并非易事,如果我们专注于工作环境,它会变得有些复杂,在公司中,工人具有相同的目标,尽管如此,在沟通过程中总是会出现问题。

在其成员通过各种情况和日常环境在同一个物理空间中开发和共享其工作的任何公司或机构中,都会有交流互动或交流,因此会有差异会影响这种现象。

公司沟通

在组织或公司中,管理人员或管理人员每天都听到这样的话:“似乎我们没有进行沟通”,这归因于管理人员及其“下属”之间沟通不畅或缺乏理解。

组织依靠沟通来协调员工的活动,因为“沟通在组织中起着重要的作用,主要涉及生产,创新和维护过程”(Fernández,1991:29)。

这是一种现象,旨在促进和加速组成组织的成员之间传递的信息流,以实现公司的目标,Fernández(1991)将其定义为组织沟通,它将其减少为在组织的成员之间以及组织与环境之间交换的总消息集。

在所有人的参与性环境中,沟通对于公司的成功运营至关重要。“管理层的沟通必须适当反映公司政策的真实情况,并且管理层通常必须接受其他参与团体的交流”(Parkonson和Rowe,1977:143)。

不论组织的规模如何,交流都是一个实质性的过程,而小公司,无论其结构如何,都需要了解,管理和分析其中的交流参数。

当前,尚无公式可以表述公司的规模或规模是其盈利能力的原因,但是了解,分析和检测组织氛围,沟通交流和领导力的重要性将有助于公司的绩效。

组织成员之间通过沟通以实现不同目标的影响过程,取决于管理者给予系统成员的决策参与程度。

根据Siliceo(1997)的观点,对他们而言,成为领导者正在影响他人以实现有价值的目标,从这个意义上说,这个概念的关键词具有影响力并且是有价值的目标,这一点可以通过适应他人激励的能力来传递。致力于完成任务或目标的东西。

Siliceo(1997)说,很多时候,领导者与从他们那里得到的等级制,权力和权威相混淆,这些要素是对每个领导者行使对他人积极影响的能力的补充。

  • 如果有积极的影响,虽然没有等级,头衔或权力,但有领导;如果有等级,所有权或权力,没有正面的影响,严格来说就没有领导;如果有积极的影响,也有等级,头衔或权力,领导现象具有更大的力量,完整性和成果。

而且,如果在公司成员之间的沟通过程中达到平衡,而不管他们的层级如何,那么就可以实现一个平衡的组织,根据Sexton(2002),它应该具有以下特征:a)允许管理层对管理层进行控制以及正式运营中存在的变更数量,b)为将来提供可行的预测或计划的变更程度,c)与过去保持连续性。

因此,公司内部沟通的重要性以及没有障碍可以干预或转移旨在传达的信息并具有良好的领导才能,将使公司取得成功。

结论

组织气氛和领导力是分析公司内部沟通的重要话题,无论其内部规模如何,只有通过对其进行检测和分析,才能达到组织的良好绩效。

如前所述,沟通对于组织具有重要价值,但由于某些因素导致无法完成沟通过程,从而影响了公司的生产力,这种现象发生在经理与下属之间的互动中。

在大多数组织中,沟通继续朝着一个方向发展,特别强调自上而下的领导力,“鼓励员工提出问题,表达意见和分享信息,但很少他们被要求解决问题,做出决定,创建新程序,准备计划或确定出了什么问题”(Rees,1995:17)。

这种沟通系统使员工感到沮丧,甚至在他们认为有更好的做事方式并且不愿要求他们支持不参加的程序和决定时,甚至会削弱和劝阻他们。

经理们也抱怨他们没有“下属”的更多参与,也没有使他们沉浸于公司的目标和运营中,这使他们感到沮丧,尽管这些经理通常缺乏从员工那里提取思想,倾听他人想法的技能。仔细并应用建议的想法。

基本上,这些经理相信他们就是领导者,也就是说,那些必须做出决定并知道正在发生什么的人,只要这些经理意识到员工有助于建立更好的工作组并组成更多的团队就可以。解决问题。

员工参与公司决策需要领导者成为更多的推动者,而不是控制者;参与性领导者必须知道如何能够与其他人互动,如何建立共识以及如何从他们所指导的人那里获得承诺,他们必须扮演促进者和帮助他人解决问题并做出决策时,员工的参与很重要。

所有这些都是通过沟通实现的,这是一个复杂的过程,但这是在社会中取得成功的分水岭,也是在公司中获取利润的关键。

参考书目

  • 费尔南德斯,CC 1991年。组织交流,墨西哥Trillas DFParkonson N和Rowe N. 1977年。沟通,帕克森的商业生存公式,墨西哥戴安娜DFRees F. 1995年。工作组领导,促进技能,墨西哥,全景图DFSexton W.2002。组织理论,墨西哥,Trillas,DFSiliceo AA1997。二十一世纪的领导人,今天和明天的领导人必须向人类的伟大领导人和教师学习什么,墨西哥Mc Graw-Hill
公司的沟通和组织氛围