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内部沟通和归属感

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Anonim

我们中从事沟通工作的人们通常会说,管理良好的内部沟通可以增强员工归属感。是这样,有很多情况证明了这一点。

但是,当考虑到当前的劳动力流动性时,高高兴兴地发表这一声明也确实有些鲁re,在这种情况下,“从事职业”是不合时宜的,属于过去消失在地平线上的东西不再可见。 “感觉到组织的一部分”是一种情感,体现在它的两个支柱中:公司设定了快速的出入率,而人们没有扎根,要么是因为他们没有给他们时间,要么是因为他们不再直接对此感兴趣。

正如我们经常指出的,最强有力的沟通是通过行动进行的。例如,为员工提供培训是一种说法:我想给您种种子,以便他们结出果实。但是,如果愿景是短期的,则公司不会投资于“提供知识”给可能会在今天和明天出现在对面的人们。根本没有时间等待结果。

这种眩晕文化从何而来?人们进入公司时会带着尽快离开的想法,还是公司会以迅速续约的想法接受他们?现在的答案也许更多地是在后果分析上,而不是原因分析上。有一套恶毒的沟通眼镜:我不给你,因为我认为你要离开,而你想离开,因为你认为我不给你,因为我要你离开。无论如何,为了分隔水域,我相信该公司拥有各种工具,以使这个圈子不会变成一个气球并爆炸。内部沟通之一就是内部沟通,它不要求员工“具有归属感”,而是给出了产生这种感觉的充分理由。

现在,当您坚持一个身份,当您选择成为“我们”的一部分时,便会建立所有物。但是,今天的工作建立了什么身份?从原则上讲,一种身份从本质上受到质疑:我们所有人都是可修改的,不断重塑对自己的看法是生存的条件。今天,您在“某物”上工作,但是明天您必须具有“腰部”和适应其他东西的能力。在实践和尝试思考时,工作都会给我们带来挑战。人不是社会上的工人,但正如许多专家所描述的那样,人是“独资”,即“ I SA”。

当然,这个新现实既有洗礼又有葬礼。我们可以说一个有弹性的人,但也可以说一个没有时间去认识另一个人,交往,形成记忆,学习和共享通用代码,整合,交流的人。一个人的行动因其象征性世界的速度和地域化而紧张,这种张力将他从社交结构中撕裂开来,使他变成一个不会走路但会流通的人,不会交流但会联系。正如JoséPablo Feinmann所指出的那样,速度的疯狂消灭了时间性,这就是为什么最常听到的短语是“我没有时间”。

由于流通是强制性的,因此失去了领土。这是新的?我引用马丁·海德格尔(Martin Heidegger)在1955年所做的讲话:“当今人的根源的丧失不仅是由外部环境和命运造成的,也不仅仅在于生活方式的疏忽和肤浅。失去根源来自我们所有人必须出生的时代精神。”

在这种时代精神下,关键不是停滞不前,改变,移动,打招呼和再见。一切都必须是连续的:培训,创新和沟通(我们将在后面看到)。允许种子生长和生根的水和阳光在这种新的电子育苗室中被能量饮料所代替,这些能量饮料对这种文化产生积极的影响和令人希望的作用:兴奋,紧张,心动过速,失眠和紧张。

头晕目眩的沟通

在以不断做事,撤消和重做为标志的环境中,内部社交在社交与跳离和流动的节奏共舞的环境中怎么样?首先,它会变异。它会向具有相同节奏和动态变化的形状和工具转变。如果生活令人眼花,乱,沟通令人眼花,乱,电子媒体就提供了发送信息流和保持超越时间和边界的连接所必需的敏捷性,但同时它们消除了沟通和交流的人和体验维度。他们开阔了距离,就像两个坐在一米外的办公桌的同事整日通过电子邮件彼此“交谈”一样。

我们是否仍可以从人的角度考虑内部交流,还是仅限于处理移动的,分散的,零星的主题?当处于紧要关头时,如何恢复公司在全球范围内的沟通视角成为新的敏感性?认真听写下来哪些词会赢得市场(流量,连接,网络),哪些词会失去价值(遇到,理解,倾听)就足够了。

正如我们在前面的段落中指出的那样,今天的表格在不断发展。交流也必须是连续的,这导致没有“共享”,而是信息泛滥。在许多沟通审核中,发现员工认为他们收到的信息“不是很相关”,而是强调了持续不断的流动。言语比比皆是,但它们的价值越来越小。正如我们在阿根廷人力资源协会组织沟通委员会进行的上一次调查所揭示的那样,人们要求更多的个人“手段”(会议,会议,讲座)和更少的电子。

当身份不再清晰且根源不牢固时,很难制定沟通计划。当未来的情况令人迷惑时(这就是这个时代的脉动:谜团),当匿名性出现结构性扩张,人们摆脱了必须交换单词的义务时,或者像JesúsMartín所说的那样理发师,当交流互动代替信息文本性时。宣布“ I SA”而不是“ We SA”时,很难共享。

在全景图前该做什么?怀旧似乎并不具有建设性(就我而言,这是不切实际的,因为我不到30岁,这是我所知道的唯一世界)。 “过去的更好的时间”的想法导致了悲观情绪,使人们无法理解为什么时钟现在比以前运行得更快,为什么速度会浪费时间。我们所能做的就是记下时间的精神,去了解生活和叙述公司内部经历的新方法是什么,叙述和感觉在一起的方式,社交的方式,以及沟通和沟通的方式。表达自己。

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