社交网络现象在社会的几乎所有领域都产生了巨大的影响。自从80年代开始进行数字通信并在本世纪初出现了第一批结构化工具以来，其在互联网用户中的接受度和普及度一直在上升。新环境和实用程序的引入，激烈的广告活动以及广泛的使用，现已在全球范围内超过15亿人。然而，在工作场所中，社交网络的使用，无论是用于公司还是个人使用，仍然是一个有争议的问题。它们如何影响生产力，护理甚至员工和公司的安全性，以及大多数安全性和私密性，他们使大型和小型组织在进入社交网络世界之前都要三思而后行。
尽管确实存在风险，但是如果充分利用风险，它们可以带来巨大的好处，无论是个人还是集体，尽管如此，对于任何其他组织过程，都需要明确的法规。此外，趋势表明，在未来几年中，如果不使用此类工具，公司几乎不可能繁荣昌盛。
介绍
社交网络已经发展到对我们的生活和环境至关重要的地步。他的出现标志着更新和共享信息之前和之后的效率。
由于当今信息的移动速度很快，对于许多人，尤其是最年轻的人来说，没有当前媒体存在的生活观念是不可想象的。在这些时候，手头，桌子或隔壁房间变得如此普遍，令人难以置信的信息量以及与任何朋友或熟人的联系都使很多人感到我们用来交流或其他类似方式的方式一直存在。
但是，现实却大不相同。到目前为止，年龄在25岁以上的任何人都可以解决。
在业务环境中，方案没有什么不同。今天，成千上万的公司和组织已经采用了新技术，但是路途很长。但是，并非所有人都相信，在公司内部沟通中引入诸如社交网络之类的媒体是最合适的。计算机媒体是进行业务交流的重要工具，也是工作失配的根源。那些这样认为的人，也许有理由不去做，因为在社会上，这些系统并没有被证明是完全友善的。到目前为止，已经解决了网络的危险，滥用和滥用问题。
但是，如果使用正确，它们可以为公司带来巨大利益。
二。背景
在Internet出现之前，公司的内部通信使用了一个经典的系统，该系统将印刷，视听和面对面相结合。
在大型公司中，此过程通常基于印刷杂志，新闻通讯，或者在某些情况下基于监视器网络，以传输组织感兴趣的视频或新闻通讯，并辅以管理干预。 ，通常在为此目的准备的空间中。
随着1990年代互联网的开放，公司开始引入电子邮件作为通过数字公告进行通信和信息传播的渠道，并与印刷版出版物共存，随后促进了Intranet的发展。它只是Internet的一部分，只能从某些地址或具有某些凭据进行访问。
技术进入公司环境需要很长时间才能到达，甚至现在过程仍然很慢，但是，在其他社会圈子中，计算机外观的影响开始受到严重打击。
当然，当时存在的内容与Internet世界在我们时代为我们提供的当前和复杂的社交网络几乎没有关系。
但是，对于更快，更完整的通信的渴望是潜在的。
我们知道，社交网络的起源比看起来要落后得多。在上世纪80年代和90年代，公告板系统（BBS，或Bulletin Board System）出现并成为第一个基于计算机媒体的网络通信系统。这些过时的系统是公共文件共享平台，通讯爱好者和软件开发人员在此聚会。他们需要使用一条电话线和一个调制解调器，由一个业余人员来维护，该调制解调器称为专用线路的号码。他们很慢，您每天只能上网几分钟。该系统是后续论坛和博客平台的先例。
1994年，Geocities出现了思想的大规模出版，使用户可以创建自己的网站。社交网络本身始于1995年中期，当时Randy Conrads创建了classmates.com网站，该网站使他得以与同学恢复或保持联系。
1997年，Sixdegrees出现，这是一个社交网络，允许首次创建个人资料和朋友列表。1998年，英国人向他们展示了他们的同班同学Friends Reunited。Blogger也出现了，它是第一个共享数字资产组合的专用系统。
在2002年，Friendster出现了，其想法是寻找并联系朋友的朋友。一年内，它达到了30万用户。2003年，MySpace和LinkedIn出现在200多个其他社交网站中，将具有相似兴趣的用户联系在一起。这些网站的受欢迎程度迅速增长。
Facebook成立于2004年，是一个连接哈佛学生的平台。然后将其扩展到其他大学，随后包括高中生，专业人员，并在几年后扩展到所有潜在的互联网用户。但是，其结构导致创建了类似的平台，例如Hi5和Netlog
YouTube于2005年作为视频托管服务而诞生，并于2006年作为微博社交网络诞生于Twitter。
2008年，Facebook取代MySpace成为全球使用最广泛的社交网络，拥有超过2亿用户，2009年达到4亿，2009年达到5.5亿。同年，LinkedIn确立了自己作为专业用户卓越网络的地位。 ，拥有9000万个。
从那时起，创建了专用于特定功能或兴趣的社交网络，例如Instagram，尽管MySpace和Bebo之类的网站已被重新发明以与Facebook竞争，但该社交网络继续在在线交流领域占据主导地位。
三，概述和统计
根据《福布斯》杂志的数据，近年来，在我们的国家中，Web的使用已经扩展和多样化。拉丁美洲人的上网时间是亚洲人的近四倍。此外，他们高于欧美用户的平均水平，而花时间最多的是女孩，他们在线上社交。目前，我国有超过5,000万人连接到Internet，平均浏览时间为8小时36分钟。墨西哥在社交媒体在互联网用户中的渗透率方面全球排名第一，因此，墨西哥有98.2％的人访问社交网络，其中Facebook，YouTube和Twitter是订户比例最高的国家，分别为90％，60％和50％。 96.9％的互动，通过Facebook给出。
墨西哥社交网络用户的平均年龄很高：Facebook的用户平均年龄为30.2岁，处于极端； Ask.fm（24.8岁）和LinkedIn（38.6岁）为极端。我国大多数用户所处的年龄段处于经济活跃年龄段。墨西哥人在网上花费的时间更多，但访问的个人资料却更少。这意味着，尽管他们遵循很少的帐户或联系人，但他们的互动度很高。
在全球，根据用户数量排在社交网络榜首的人是：拥有15.9亿的Facebook，各自拥有10亿的YouTube和WhatsApp，使Instagram，LinkedIn和Twitter之类的网络紧随其后，超过3.5亿用户
使用互联网的公司中有84％雇用了社区经理，而十分之八的公司在社交网络上拥有活跃的个人资料（Facebook上为92％，Twitter上为86％）。51％的拉丁美洲人出于工作目的使用社交网络。
有了这些数字和背景，任何组织都会有任何理由选择不参加这些数字媒体吗？
在人们生活的任何领域中使用社交网络不仅允许与朋友和家人进行交流，而且还是学习，工作，结识新朋友或只是闲逛的工具，以及他们提供的在线游戏，兴趣爱好和活动。但是，并非所有东西都是片上的蜂蜜。在商业世界内外使用社交网络的反对者，除了对生产率的影响（我们将在后面讨论）之外，还有争论，有人观察到它在社会中引起的冲突。在后者中，缺乏隐私，共存和休闲的减少是突出的。这些是非常实际的问题，尽管并非在所有情况下都不会发生，但在组织内部会发生，可能会危害活动的发展。
在这一点上，重要的是要注意，存在不同类型的社交网络，具体取决于它们的用途，服务或用户类型。最普遍的是一般类型，其中包括Facebook，Google +和Tumblr等网络，这些网络几乎瞄准了任何潜在的网络用户。但是，也有专门的视频，例如YouTube或Daily Motion，用于诸如Whatsapp，Weibo和WeChat之类的消息传递，用于诸如Instagram或Instagram之类的摄影，以及用于Badoo或Match之类的联系人。在某些情况下，谁的限制可能对隐私的概念有用，并且谁的工具为许多过程提供了多功能性。通用网络非常适合信息传播，但是它们很可能不用于组织内部，甚至不用于共享特权信息。
最后，我们不能忘记专门满足用户兴趣的网络，例如满足喜欢音乐的人的SoundCloud，Spotify或SoundHound，以及将各个领域的专业人员进行分组和连接的LinkedIn。
IV。对生产力的影响
组织，尤其是公司中使用社交网络的主要反对者武器之一，因为这些媒体以及通常使用Internet构成了进行任何活动时最大的干扰因素之一。 ，因为不仅通过交流活动进行交流，而且通过交流活动所提供的各种应用程序，他们也可以促进休闲活动。另外，在许多情况下，它会在用户中产生久坐的生活方式。
实际上，在墨西哥进行的一项研究中，40％的受访者承认他们的一部分工作时间是通过互联网度过的，15％的时间是在社交网络上度过的。大多数人说，他们认为这种做法不会降低他们的生产率。
但是，根据Learnstuff.com提供的数据，十分之一的员工在网上花费的时间比工作多。研究表明，工人每10.5分钟中断一次工作，以更新其社交状况。
全球许多公司针对这些疾病实施的补救措施是明确禁止在工作时间内使用社交网络。但是，许多员工承认在不遵守要求的情况下使用它们，因此很明显，禁令不是解决方案
生产力因社交网络的入侵而面临的另一个危险（以前从未提到过）是对社会也构成挑战的一个危险：虐待和成瘾。
长时间的连接会导致躁动，注意力不集中和情绪障碍。在某些情况下，如果一个人断开连接就无法保持镇定，并且对他们来说不可能花一天的时间却无法访问自己的个人资料的想法，严重影响了他们的生活发展，并看到了他们的能力受到影响。用于感知，互动和享受。由于上述原因，那些高度依赖社交网络的人可能最终会陷入焦虑和压力状态，在许多情况下会导致抑郁。为了预防和应对这些情况，专家建议控制社交网络的使用，并尝试在社交网络之外组织休闲时间。
如果这些因素和其他因素对个人生活产生影响，那么公司如何应对组织内部类似的发展？
答案可能是建议对人身虐待案件采取的相同措施，将其翻译成商务用语将导致对社交媒体使用的监管，即允许使用但管理安全性。
这种正确的使用产生了截然不同的情况，因为在世界各地的专业经验的支持下，关于社交网络对生产力的影响的另一个版本表明，通过适当地使用社交网络，普通员工可以增加他们的工作量。生产力，因为通过它们，卖方扩大了客户范围，更新了主管人员，并对生产人员进行了培训。
社交网络改善了组织的关键方面，例如协作，凝聚力和领导力，直接提高了生产力。
提高生产力并在以后扩展的另一个方面是社交网络中的业务存在以及通过社交网络进行的广告和营销。
五，劳动领域的其他方面
在考虑将数字工具合并到公司中时，对其管理存在保留。博客，社交网络，电子学习平台以及其他实用程序正在不仅在外部而且在内部正在修改公司的通信模式。的确，在没有针对这些媒体的法律法规的情况下，确实存在许多危险，包括网络欺凌和诽谤，而这种危险会带来很多好处。最臭名昭著的是，我们不仅可以在内部交流中，而且可以在意见征询等过程中提高速度和降低成本，并且可以提高用户发现水平和民主虚拟空间的兴趣和动力。可以听到意见。使用这些工具在协作者之间进行交流，还显示它可以提高工作满意度，并减少被排斥的感觉。将数字媒体纳入组织的另一个附带好处无疑是促进就业来源，因为它们不仅最近用于促进工作机会和联系具有适当背景的专业人员，而且还引起了人们的关注。创建特定的工作，例如社区经理。但是它们也带来了创建特定工作的机会，例如社区经理。但是它们也带来了创建特定工作的机会，例如社区经理。
社交媒体已开始成为信息和观点制定者的力量，因此一些公司已开始提供手册，以指导公司内部网络及其相关问题的使用。与公司的任何其他资源或资产一样，通过清楚地概述使用媒体的要求和参数，可以为所执行的操作提供专业性和稳定性。
弄清将要使用的网络类型，特定的网络和指定的用途以及其中每个员工的特权也很重要。以前，已经提到了通用网络的低可靠性，这就是为什么出于安全和隐私方面的原因，不建议在组织内部使用通用网络来进行公司的内部通信，但是，存在更安全的平台，更少的开放性和更多的专业化可以使用。特别是，LinkedIn可以脱颖而出，因为它不仅可以进行交流和传播，还可以与来自所有分支机构的专业人员建立联系，从而扩大业务联系。
锯。企业用途
在公司中使用社交网络是任何组织都不应忽视的问题。咨询公司Gartner强调社交软件是将在未来3年塑造公司未来的10大战略技术之一，并建议公司探索和分析社交软件在增加价值方面所提供的可能性。他们的商业模式和计划。
在许多公司中，尤其是在大型公司中，信息的发布是一项复杂的任务，主要是因为在许多情况下，信息并没有到达其最终目的地。有时是由于组织自身的结构，而其他则是由于内部冲突。
使用社交软件作为内部沟通工具可以帮助我们克服这些障碍，因为它使每个员工都有获得第一手信息的可能性，并有机会与他们的贡献进行集体知识的合作。此外，在某些情况下，由于社交网络和其他远程手段，协作者可以远程工作。远程办公可大大节省运输和基础设施，使您无论身在何处都能拥有市场上最好的人才，并对生活质量产生积极影响。以只有数字媒体才能提供的速度进行内部通信，对于类似特许经营的结构来说尤其重要，在这种结构中，需要尽快下载信息，跨许多组织和层次结构级别。
如前所述，全球范围内很大比例的公司都在社交网络上有业务，即使仅仅是因为他们有一个开放帐户。但是，尽管它有其缺点，但那些决定认真对待自己在这种纠结中扮演的角色的人却发现了它的好处。
首先，我们可以提到人为因素管理质量方面的进步，对员工和客户而言，都采用了一种新的，不那么激进的方式来对待他们。因此，品牌的知名度增加了。品牌形象中仅有的存在和适当的活动，包括良好的客户服务，可以大大提高公司的声誉。
其次，社交媒体是将流量吸引到公司网站或博客的一种非常有效的手段。
第三，它们促进了公司与客户和供应商的沟通，消除了地理和时间上的障碍，也促进了协作和工作网络的建立。
最后，值得一提的是，社交网络促进了市场和竞争研究的开展。
尽管如此，重要的是不要忘记组织在数字媒体中扮演主角的风险。以下是公司管理不善对一些公司陷入的社交网络造成的一些后果。首先，存在“以业务为中心”的问题，即公司只谈论自己，专注于广告，而忽略了媒体的社会特征。管理不善会导致品牌和/或公司的声誉下降。如上所述，要考虑的另一个方面是安全和隐私问题。一般的社交网络很容易受到恶意人员的攻击。此外，它们还为我们的竞争策略提供了线索，也可能是人们最担心的威胁，遭受负面批评或勒索。
最后，对他们所需要的时间，金钱和精力的需求带来了不便。并非所有事情看起来都那么简单，而是需要合格和敬业的员工。
七。营销学
营销过程实际上已经存在于公司的生活中，但是，可以说，它是根据新的通信技术发展而来的。互联网营销的真正重要性在于，由于这些媒体允许其采用的速度，它肯定会发挥自己的全部力量。直到几年前，公司才能实时收到有关其行为的反馈。像这样的情况甚至可以吓到最有经验的人。
但是，不可否认的是，互联网世界，尤其是社交网络，开辟了一个全新的营销可能性世界，因为它们本身就是有价值的广告渠道，也是与潜在分销商联系的一种手段，也为他们提供了便利通过他们的公开资料识别他们以及潜在客户。当前，最常用于广告目的的网络是Twitter，Facebook，LinkedIn和Youtube
在某种程度上，公司知道如何利用网络或个人资料访问者生成的所有信息，它将能够通过以最个性化的方式满足他们的要求，为他们提供更好的服务。这样，我们的客户更有可能会更加满意和信任，甚至会向其他具有与其相似特征的客户推荐该品牌。
当前，社交网络不仅用于对品牌进行展示和宣传，进行市场和竞争研究，还用于监视消费者的活动和品牌意见并提高品牌知名度。尤其是Facebook，已经在促进付费广告媒体的雇用，以在公司页面上获得“赞”。另一方面，他们也允许，在某些情况下，公司会根据访问量使自己在网络中的存在获利
八。未来
公司使用社交网络的倾向是不可阻挡的。如此之多，预计今年社交网络的重大变化和营销领域的重要趋势。
正如在整个工作中所说的那样，在计算机媒体中，隐私和用户活动的监管问题有些微妙。这种情况似乎已经结束，电子邮件的使用也已结束，因为预计将出现针对工作场所的新一代内部社交网络。赌注由Slack和Work at Facebook带头，它们具有最先进的界面，包括主题聊天室和对索引文件的智能搜索。它的方法适用于所有类型的组织。
另一个新闻是公司入侵了新的社交类型，例如社交消息，包括Whatsapp，微信和Facebook Messenger，以及社交视频，其中Facebook，youtube和Snapchat居首位。
在广告领域，我们可能会看到最重大的进步。首先，我们在社交媒体更新中的付费广告数量有所增加，这并不是什么新鲜事。用来定义要展示哪些广告的组织是新的并且已经开始实施，因为它们不仅可以确定年龄范围和性别，而且可以确定兴趣，位置，从属关系，角色等，向消费者展示他真正想要看到的东西。社交网络有自己的算法，但是越来越多的公司选择雇用更多的专业服务。
另一个创新是基于用户行为的智能软件，可为您提供个性化的销售体验。
我们也不能忘记社交钱币概念，它提供产品或服务以换取在社交网络上共享。预计这一概念的使用将在全年中显着扩展。
九。结论
社交和协作网络的智能使用，与内部流程的集成，甚至是自己工具的开发，都可以极大地促进组织的转型。
无论公司的大小如何，拥有或管理公司的人都希望发展，为此，它需要营销策略。新技术提供了巨大的可能性，尽管不应忘记互联网不是一切，但社交网络却构成了未来的坚实广告系统。
至于公司的内部沟通，新的商业社交网络的发展可能是许多组织所期待的。但是，尽管它们是现实，但现有的工具可以极大地促进和简化公司的工作。
因此，只要对社交媒体进行正确的管理和管理，并为组织的每个职能选择最合适的社交媒体，在内部和外部使用社交媒体都将有利于公司的发展。 。
参考文献：
Original text
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