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咨询业务承诺

Anonim

企业家和公司经理认识到需要依靠外部专业人员。在似乎没有任何选择或渠道的情况下,无论是每天生活中出现的新的,新鲜的还是不同的观点,都会受到赞赏。缺乏时间来解决需要某种程度的加深的敏感问题,这标志着外部咨询服务的又一次机会,但是,使用这些服务也存在一定的“恐惧感”。

中小型企业的企业主和管理者开始感到顾问的“骗局”,他们提供了超出客户能力范围或无法满足其需求的解决方案,以换取高额费用。“吸烟者”和“机会主义者”的名声在增长。以及关于该职业的大量笑话。

在这里我们可以找到观点的对立面。“咨询”是为公司服务的生命,其主要利益在于它们能随着时间的流逝而持续发展,为股东创造价值。公司意识到他们需要外部专业人士,并且愿意为他们的服务付费,但是希望看到他们的更多承诺。那么为什么不达成双赢协议呢?

很难想象一个系统,其中顾问愿意承担某些风险,但仍在提供环境。面对顾问,顾问,外部专业服务等的“雾化”竞争在加剧。对于某些类型的咨询公司而言,世界危机决定了“瘦身牛”的时刻,因为当公司的运营减少时,停止或取消的第一个项目就是与持续改进相关的项目。在这里,您可以申请,而其中大部分费用与实现目标,结果或客户满意度有关的计划又如何呢?不仅在项目结束时,而且在项目完成后的中间时间。

好吧,这种方案被认为是必要的。很少有公司由于它的需求而愿意开发它:要评估的变量得到更大的控制,他们的员工和客户的公司的工作价值,对工作双方的信任,降低感知大件事情的安全性费用等

当在这些信任方案之一中执行项目时,双方之间的关系很可能会长期保持下去,这在当今的咨询界已很少见。

这些信任和承诺计划是真正的双赢协议,下表总结了优点:

客户

咨询公司

  • 基于结果的支付知道咨询公司对实现目标有兴趣感知信心和承诺通过在实现结果时延迟部分费用来提高支付能力鼓励进行改进项目
  • 您有愿意合作的客户有些项目您需要增加知识库,技能和能力,从而使其更具竞争力,即使在项目结束后也能获得收入。随着时间的推移,同一客户将需要您的服务

这是需要外部建议的时候。在竞争和危机环境中,这是必需的。但是,毫无疑问,这也是公司反思其服务质量以及最重要的是其活动的重要性的绝佳机会:帮助其他公司变得更好,生产力更高,生活质量更高。和国家竞争力。在这种情况下,我们肯定会赢。

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