原因？他
现在改变！
尽管这句话看起来很老套，但失败的组织却这样做是因为领导它的那些人没有表现出他们的愿景所体现的承诺，而是对付那些欠账的人：他们的人民。没有谁有意服务的唯一和差异化的客户会，如果向内的业务，没有与他的人一个特殊的工作！
整个世界都在经历着巨大的财务复杂性，这使公司专注于“做必要的事情”以产生使他们能够在动荡中生存的结果。
在某些组织中，该策略旨在最小化运营成本和支出，在其他组织中，该策略旨在提高内部效率和生产率，而另一些组织则决定在创新过程中采取行动，到目前为止，这并不是使自己脱颖而出的机会。对您的竞争对手有一些优势。
这些策略似乎都不起作用的真正原因是三个词：无承诺。
我并不是说董事会或董事会会议没有讨论这个问题，实际上，承诺一词似乎在整个管理层中都有，这是一个事实：只有在口中！
承诺一词源自拉丁语compromissum，意思是已履行的义务。好吧，从这个意义上讲，当我查看不同公司和行业不同分支机构的原则声明时，我很惊讶地看到他们在业务的愿景，使命，价值和哲学以及我认为这是一项契约并付诸实践的义务，在衡量他们从客户那里获得的满意度时，公司应该处于一个更加体面的位置。
但是到底发生了什么？为什么在每个公司结构的各个级别上都不能完全履行这一承诺？在那些战略会议中产生的梦想和良好愿望在哪里消失，投资者或从事公司业务的人会怎样？为什么最终客户没有收到应许给他们的东西，而他们应得的正义呢？
“公司的业绩与经营人的领导才能的最高点有关，而这要归功于员工对公司宗旨和愿景的承诺水平，这是所有领导人采取行动的产物。结构的长度和宽度。没有一致性，它不会走太远，那就是安全！
我是客户到底是什么收到的意见，你真的与你的合作者。方程式不会失败，因为您对员工的承诺与他们针对业务目标和愿景（即针对客户）的有效性成正比。
在我的几个男女咨询过程中，我听到一线高管的故事，他们确实遭受敌对和专横的经理的攻击（这是正确的说法）。总是用一只脚在公司外面工作的男人和女人，在经营者的威胁下，公司的最大代表权并没有听到那个级别的人的声音。如果在这个级别上存在这种程度的骚扰，您如何看待金字塔的较低级别？当整个组织与业务愿景不一致时，客户将如何获得他们应得的东西？
是您以自己的态度杀死了公司，是您的执行官，经理，老板，主管或任何职位，对您的业务构成最大威胁，即使您对此表示怀疑。他们缺乏实践组织哲学的承诺，支持组织哲学的原则和价值观，以及对人缺乏信心，导致人们对其业务的承诺程度很低。
我知道这些是我要说的痛苦的话，但它们不只是真实的，它们是纯真的真理，如果要恢复为您服务的人们的信誉和信任，它们最终是您必须与之抗争的东西。
让他们站在您的身边意味着您将朝着与战略计划相同的方向前进，这意味着可以根据您的业务目的和愿景调整资源，从而与客户取得高水平的成果。
始终如一的行事为您提供了通过提高对您所领导的能力和潜能的曝光度来改善您的竞争地位的可能性，但最重要的是，它给您最大的机会来转换公司及其所有领域和部门。他们将其整合到一个统一的部门中，这将使其能够履行他们在战略规划会议中提出的义务。
因此，仅写出业务远景是不够的，有必要在公司的每个角落都让您真正活着！
如果您是负责指导他人的人之一，那么您将承担巨大的责任，因为取决于您在公司内部的工作，这将是外部的结果。您必须告诉客户有关客户对公司的意义以及保持客户忠诚度的重要性，您必须负责。
领导人要…做正确的事，总是！
为了实现您的愿景，您需要在整个价值链中都具有较高的领导才能。您必须始终坚持做正确的事情的理念。正如质量概念所定义的，这不仅仅是在第一次做正确的事，而是总是在做正确的事。
为了始终做正确的事，您必须愿意做几件事，包括：
- 相信员工的潜力：我们已经知道您是公司的最大代表，但这并不意味着您了解所有信息。忘记您的异想天开：如果优先级是客户，则必须根据客户的需求完成工作，而不能满足客户的口味。让专家工作：您是直接的，但您不是专家。没错，您既不进行销售也不进行成本，您只领导，但是您的员工是使这些因素能够按预算完全实现的人。打破位置神话：不是因为您在公司中最重要的位置是领导者。领导力是做正确的事很长一段时间赚了，它有跟你愿意服侍别人，而不是吹嘘在组织结构上你的水平。学会交流：如果您是喊或不听的人之一，请当心，因为您不知道如何控制自己的情绪，这可能会使您失去领导者的信誉。将姿势从压力变为灵感：停止在他人面前使用和展示自己的力量，因为这样做只会失去建立自己的良好领导者的机会。卓越是至关重要的：如果您想在卓越中途旅行，请允许其他人展示自己的能力，并阻止他们前进。不要寻找像您一样思考的人：不是他们像您一样思考，而是他们停止这样做并为客户思考。学习与这个原则联系！公平的薪酬：这不是降低工资成本，而是增加销售额和市场份额。因此，在承认员工的成功时，请不要谦虚。完全承认：这不是要为所有内容打开投资组合，而是要承认出色的工作。在这里，您必须动动大脑，以认可和激励以一千零一十种方式实现高绩效的协作者。倾听客户的声音：学习和教您的合作者倾听客户的需求并相应地工作。这是行动，你与和他保持你的链接，客户端进行。高度的激励和公正的待遇：当您始终遵循组织的原则行事时，人们就会充满动力和决心。切记：正如您对待合作者一样，他们也会对待您的客户。直接播放：切勿对自己的人民冒双张脸，因为他们的信誉将受到威胁，其结果和持久性将受到威胁。诚信原则必须成为您的经营理念的一部分。恐怖管理：使用压制或惩罚手段时，您将停止公司运营。人们不敢出于恐惧而暴露自己的潜力，而会选择服从自己的意愿。他们将为您服务，而不是为客户服务，这是多么危险！消除知识神话：您的职位并不能使您拥有最丰富的业务知识。您将用所学的知识充斥整个组织。您有责任提供智慧，但这并不意味着您拥有所有智慧。与您合作的每个大脑都有大量信息，必须公开这些信息才能更好地为客户服务。战胜魔鬼：位置让您有能力胜过其他人，但不能领导。消除使用它的诱惑，只是希望每个人都知道您拥有它。用它为您的人民铺平道路，使他们的工作更轻松，而不是阻碍他们的发展和在恐怖中进行管理。善用权力才是真正的动力，而不是滥用权力。寻找创新，向您展示：我一直说过，组织会随着人们的变化而变化，但是您必须提供示例。如果您的兴趣是使自己与众不同，请开始对他人有所作为，因为只有这样，您才能与变化保持一致。保持一致：练习时可以实现愿景。由谁指挥是第一个被迫遵守的人。像您的客户一样爱您的员工：如果您想获得高水平的客户成果，请善待您的员工。没有其他出路！
做正确的事可以为您的业务增值！准备起飞！
领导者最重要的事件不是当他通过自己的行动取得成功时，而是当他决定迈出第一步成为另一个人时。能够将别人所给予的礼物传递给他人，并表明他们的良好判断力和行动能力是一致和可靠的。
如果由于某种原因您处于领导整个组织的位置，请始终做正确的事，始终与公司的价值观和原则保持一致，因为只有这样您才能处于从他人那里获取最好的位置。 ，无论他们是追随者，同事还是上级。不管您是否相信，成功与否取决于这三个层次，因此要做好改变的准备，使改变发生，并向自己的领导者表现出极大的承诺。
也要做好准备，培训他们作为领导者，并依靠他们。如果您雇用了他们，那就是将潜力发给他人，而不是将其作为奢侈品。在CEHU，我们将始终在这方面为您提供帮助。
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Lic。Jorge Arturo Arias Romero。
