关于竞争力，战略和卓越运营的概念已有很多报道。关于彼此之间的混淆也有很多讨论…战略家辩称战略是最重要的事情…运营者辩护说基本就是卓越运营…在本文中，我们将尝试阐明这些概念。
战略理念
必须牢记的是，该策略的目标是实现与竞争对手的积极区别，这种区别是客户可以察觉的，并且会随着时间的流逝而持续。为此，有必要考虑通过改变或重新定义其经营所在的领域（或潜在经营所在的领域）来建立独特的竞争地位。
这个概念不是大公司独有的，而是任何规模，任何部门的任何组织的“范式”。
经理们通常不相信战略，而使用诸如“我的部门已经发明了一切”或“我们真的无法从竞争中脱颖而出”之类的表述……这是不正确的，尽管没有人说战略创新是简单。像戴尔这样的案例就是一个小公司的明显例子，这要归功于战略创新，小公司已经变成了大公司。
卓越运营
但是，卓越运营寻求在时间和成本方面实现所选策略中定义的最佳执行。为了实现卓越的运营，使用了诸如总体质量，流程再造，流程管理，在运营级别整合新信息技术等工具。
显然，理想的情况是制定差异化策略并在操作上表现出色。在没有竞争对手的竞争/比较优势的情况下，追求卓越运营尤为重要。
从某种程度上可以说，如果提供与竞争对手相同的产品/服务，则您必须设法更快，更便宜或更高质量……尽管我们必须牢记这些是相对容易被竞争对手采用。
由于这种混乱，我认为可以使用一个简单的“公式”来澄清一切：
竞争力 =我们在战略上的竞争力+我们在运营上的竞争力。
根据这个公式，建议战略与卓越运营同等重要。如果没有，我们应该使用一些校正系数：
竞争力=
Coef。战略重要性x战略竞争力+
Coef。运营的重要性x运营竞争力
因此，根据迈克尔·波特等著名战略家的方法，我们的经验表明，对于公司的竞争力而言，战略比运营更重要。换句话说，具有良好战略和运营发展不佳的组织比具有卓越运营和不良战略的组织更具竞争力。
下一步将是定义该公式的所有值。实际上，所有这些价值完全取决于组织及其环境，因此它们对于每种情况都是特定的。如果您希望我们与您合作以评估您的竞争地位，请了解我们的“战略分析”服务。
此外，还必须考虑“机会之窗”的概念，从而可以及时有一个特定的机会，该机会允许采取差异化策略，但不会持久。
出于实际目的，通常会发现由于享有特权的竞争地位而多年来已取得出色业绩的公司，并且由于新竞争者的加入而在某一时刻丧失了竞争地位。
如果发生这种情况，就很难像以前那样出售具有盈利能力的产品/服务，因为与竞争对手之间没有差异，所有这些都导致了非常微妙的局面。
最后，我们邀请您对您的策略进行反思，并批评其使客户“特殊”使用的“竞争优势”。
