为了履行最高管理职位的职能和角色，高管必须具备一定的技能和知识。以及执行职能的执行权。
执行能力是使高层员工能够高效地执行工作的技能。
它们与情感，人际关系以及每个高管在公司中的发展和发展有关。
高管能力侧重于比职务描述更广泛的概念。
对执行能力的评估是非常微妙的一点，因为它必须是客观和公正的，以免因结果不正确而引起冲突。
为了有一个有效的评估系统，必须建立测量标准，以消除主观标准，并且个人遵守分配给特定位置的目标和功能。
有必要确定那些对于评估个人和团队的执行能力至关重要的指标。
还需要基于所生成的信息来建立测量机制和必须执行的动作。
有效的指标必须与每个职位的预期结果紧密相关，并且不能主观设定，因为它们必须直接从职位分析中得出。
根据职位描述中列出的职责和活动，您必须确定哪些要素是必不可少的，应该进行评估。
必须指定每个活动的目的和目标，以及一个可以监视和衡量绩效的程序。
为了使测量有用，它们必须易于使用，可靠并确定确定可以在以下方面评估的能力的基本要素：
客观性，沟通，结果导向，变更导向，全球和战略导向，客户导向，领导力，冲突和谈判，团队合作，敏感性，效率和资源使用效率，创新和创造力，承诺和身份。 ，公司知识，时间管理等。
能力可以分为基本能力，必要能力和特殊能力，并根据每个职位的需求来定义所需人员的概况。它是通过确定哪些行为，技能和知识在类似职位上拥有最优秀的人才，即最佳实践而建立的。
职位的关键目标和目的，执行职能的途径和计划，他们必须具备的技术技能和知识，以及在波兰建立优质文化所需的个性，性格和态度。公司。
评估应尽可能以量化的方式进行，以利于对评估结果的解释，因此应根据实际情况确定能力，标准，规范和指标。
需要建立定量和定性的测量机制，以根据对集体和个人目标，目的，职能和活动的描述，并在客观性和公正性的原则基础上，验证其是否实现。
较高级别的职位要求具备下表中显示的大多数能力和知识。
能力和特征，能力和知识
客观性
- 具有广泛的标准；具有常识才能采取行动；在不同的情况和出现的冲突中寻找合适的术语；在您决定参与的项目中要客观；在分析公司或实体的实际情况时要客观。
通讯
- 在形式和内容上以机会，真实，具体，迅速，及时，一致和清晰的方式提供和获取信息；愿意倾听和传播知识和经验；能够听和接收消息；清晰，准确，及时地表达想法；表现出对他人说话的兴趣和尊重；考虑互动中发生的不同方面；确保接收到的信息是相同的传输。
领导
- 具有远见卓识，组织者和积极性；认识并加强他人；有影响力和信念；积极领导小组；引起小组成员的注意和接受；确定指导方针和遵循方式；营造积极向上的环境工作，指导人们努力寻求改变和实现共同目标，创造条件使每个人都能发挥最大作用，了解团队成员的优势和劣势，了解并深化员工的专业期望，培训和发展需求；建立，议程，目标和计划，并进行跟进；在与其相适应的环境中对公司或实体进行规划；社交关系的能力；心理敏捷性。
谈判
- 以大胆，迅速，诚实和客观的态度来面对和解决冲突；营造尊重，信誉和信任的气氛，以促进冲突的解决；使冲突显而易见并予以解决；澄清期望并获得具体承诺；进行适合所有人的谈判积极影响人们在最短的时间内达成协议；相信支持的论点；具有灵活性和愿意接受其他领域或合作者的提议；知道如何调和不同的利益；寻求质量共识以优化结果。基于双赢原则的谈判过程；了解公司或实体的法律框架。
结果导向
- 有成就感，有恒久的自我激励能力，建立，面对和克服挑战，承担并履行承诺，始终充满热情，达到目标，取得质量成果，消除不必要的工作，提高生产率，效益和盈利能力，并进行持续评估获得的结果以发现偏差并加以纠正；产生创新的方法和思想以高效，有效地取得结果；使用战略规划在尽可能短的时间内取得成果；有远见和信心去把握机遇并在困难的情况下取得成果了解如何重定向行动以高质量地实现目标，做出适当和正确的决策，执行实现计划和质量的任务和活动。获得高质量的结果获得结果并以道德，诚实，透明和负责任的态度负责。
改变方向
- 接受并适应环境的不断变化；将变化视为增长和发展的机会；及时通知您的员工公司或实体的变化及其对您所在地区或流程的影响；激励您的团队努力承担变更。让您的工作团队参与产生价值的变更项目。预测变更实施可能产生的风险。建立方法来衡量技术变更所带来的影响，财务和人力。
战略定位
- 评估决策的含义，评估在广泛环境中思考的能力，将长期愿景与成就和日常工作联系起来，了解公司的战略，检测环境如何影响战略以及这些战略又如何确定具有不同的选择；对公司的定位和功能具有综合的视野；能够以战略眼光思考；在中短期内制定战略；提出并制定业务战略；使该地区的战略和职能计划与对公司的发展趋势和市场发展有远见。在长期业务战略的背景下阐明短期和中期目标和活动制定决策以赋予公司竞争优势。有战略思维来预测环境的变化，预测该行业的未来变化和发展以及公司的运营方向。
客户至上
- 成为客户的盟友，了解客户，向客户学习，促进和巩固公司的服务文化，能够分析，识别和理解客户的需求和愿望，具有战略性和指导性的愿景来满足客户的需求与客户建立持久的关系，预见客户需求，建立中长期计划和计划以确保客户满意度，促进生成以客户为导向的质量模型。
团队合作
- 与工作组密切合作，增进战略知识，共同建立共同目标并作出承诺，促进沟通与协作，保持团队成员在一起，促进团队成员之间的宽容，优先考虑团队利益。团队而不是人员；促进工作团队的自主权和自我控制；建立面向公司，实体的识别，转移和发展战略知识的工作网络；参与并帮助他人；鼓励团队成员表达意见他们的观点；倾听团队成员；支持其他团队成员；向其他团队成员征求有关如何解决问题和改善结果的建议。定义有助于团队合作的标准和规则生成身份符号并增强团队凝聚力。
灵敏度
- 乐于改变；乐于接受他人的意见；给予他人参与的机会；以优质的服务态度；接受他人的言论和论点；同情他人；认可他人；建立坚实的基础团队成员之间的认同感，归属感和自豪感；具有与不同领域或学科的团队有效整合的态度；解决冲突；抵制情绪。
资源利用效率
- 规划和优化对物质，技术，经济和人力资源的利用；确定以最有效，最优质的方式开展工作的方式；在短期，中期和长期内考虑成本－收益关系。在资源管理方面的意识；在使用资源方面具有效率，效益和经济性。
创新与创造力
- 产生新的和原始的想法；开发新的思维方式和不同的解决方案；预见问题的出现，从而植入创新的想法；可视化并将无法预测和变化的情况转化为机会；产生创新和创新的战略，为公司创造增值o实体：促进创新和发展行动，以确保客户服务的质量并提高公司的竞争力。
承诺
- 捍卫公司的整体利益；捍卫有利于公司的决策和职位；以奉献，活力和控制力进行所有活动；给公司或实体上衣纹身。
分析能力
- 用于解决问题，进行判断，决策。
财务愿景
- 了解公司的一般财务知识知道如何解释公司的财务报表评估并确定公司的不同项目的财务可行性确定公司的平衡点协调现金流量的准备工作分析和解释现金流量财务指标提出对公司有影响力的流程改进和成本降低策略识别并执行改善您所在地区财务绩效的措施
公司知识
- 了解市场的动态和趋势了解公司的优势，劣势，机会和风险以及竞争为公司发展带来新机遇的设计策略在公司发展之际以最新的技术知识进行更新了解并掌握企业的动态和复杂性了解适用于企业的法规和规则建立战略联盟了解企业的使命，愿景，目标，管理，会计，营销，运营和战略信息。
时间管理
- 区分紧急事件和重要事件；有效地管理会议时间；清晰，准确地委派；建立策略和决策的短期，中期和长期目标；将每个目标分解为活动，并花费估计的时间通过确定已完成的工作来跟踪和控制代表，以确保实现计划的结果；对重要的未决清单进行每日跟踪；每天，每周和每月制定议程承诺和活动：根据重要性而不是紧迫性进行优先排序优先事项并执行重要，必要且在继续参加紧急事务时不能推迟的事项。有纪律，并优先考虑为实现目标而超越的情况和活动。
需要有证据支持为证明这些评估的准确性而进行的评估。
在21世纪，有必要制定长期培训计划，以提高管理人员的知识和技能，并在全球拥有竞争性公司。
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杰克·弗莱特曼：
www.ciemsa.mx专业顾问
@jackkmex
实施2014年质量模型的综合评估书中的文章作者：杰克·弗莱特曼（Jack Fleitman）。
