弹性组织的能力

我相信大多数人曾经经历过一次创伤事件，或者一生中很难克服的事件。例如：亲人的死亡，事故，抢劫，目击谋杀以及其他许多悲剧性的事情。

我们该如何应对呢？我们如何应对这些事件？我们可以适应吗？通常，经历过上述任何悲剧事件的各种人都会设法随着时间的流逝而适应（这可能会因人和所经历的事件而异）。但是，是什么使一个人适应并克服了这种紧张和痛苦的伟大状态呢？答案在于适应力，我们可以将其解释为人们具有适应和应对这些创伤性情况的能力（本文稍后将给出一些定义，这些定义在此术语上稍宽一些）。

一个人要达到这种复原力状态需要花费大量的时间和精力，此外还要坚韧地坚持这个人不能离开。

本文包含有关复原力的各种主题，人们实现复原力的步骤，如果他们觉得自己不能独自做到（因为在此类活动中寻求帮助是完全有效的），可以去哪里，日常活动使我们无法增强弹性，以及其他高度相关的问题。

关键概念

为了促进有关“组织的复原力和复原力”主题的阅读过程，引用了一些对于读者来说很重要的定义：

“这是一个人或一个群体从逆境中恢复过来并继续预测未来的能力。有时，困难的环境或创伤会导致开发潜伏的资源，而个人至今尚未意识到。” （波尔图和加迪，2013年）

“它们是行政结构和行政系统，旨在通过人类有机体或人与其他才能的管理来实现目标。它们由履行特殊功能的相互关系系统组成。这也是人们之间达成某些特定目的的系统协议。” （维基百科，2018）

组织弹性。

“组织复原力是组织为了生存和繁荣而预期，准备，响应和适应不断变化的变化和突然的破坏的能力，”。（英国标准学会，2018）

通过不同专家的含义。

多年以来，抵御力的概念已经改变了其含义，专家们对该概念的解释也不同。在使用过这个概念的心理学家中，艾美·沃纳（Emmy Werner）在1995年提到了弹性概念的3种常见用法：尽管社会风险很高，但进展良好；尽管承受着很大的压力，但继续拥有我们的能力和技能；并在创伤事件后恢复自我。

另一个名叫艾米丽·亨特（Emily Hunter）的大师在1999年给出了弹性的含义，即“低于最佳弹性”和“最佳弹性”这两个极端之间的“某种连续性”。对于遭受心理社会危险的青少年，他们的行为不尽如人意，这种类型的反应包括“攻击性的生存方式，高度危险的行为以及情感和社会上的放弃”，因此预测他们更有可能成为不懂得如何适应逆境的成年人。

迈克尔·罗特（Michael Rutter）在1999年至2000年之间，赋予韧性作为相对于社会心理危险的“耐力”的含义，虽然结果不是一件好事，但更多地是针对该主题的方式或过程面对危险。罗特（Rutter）的研究主要针对以下三个领域：对高危人群的分析，例如父母有精神问题的孩子；在60年代进行的气质研究以及针对面对我们生活中各种事件的个人差异分析。

我们还可以找到Suniya Luther，他在2000年至2006年期间将韧性定义为尽管逆境中的积极发展，但强调了构成逆境的两个部分：重大逆境和积极适应，这导致了得出结论，弹性只能通过这些部分的非直接方式来计算。这种想法已被各个领域的专家广泛接受。

精神病医生鲍里斯·西鲁尼克（Boris Cyrulnik）发布了这个单词，并将其从约翰·鲍比（John Bowlby）的文本中删除。这是一个概念，它可以承受可弯曲或变形的各种材料的抵抗力，而不会破裂，并且在执行该操作之前恢复其先前的形状。处理的一个示例是在施加力时变形的圆弧，该圆弧将使箭头产生冲击。当一个对象或小组有能力做到这一点时，就表示他们具有适当的适应能力，可以克服各种障碍或从中受益。

如今，复原力涵盖了从积极心理学在内的不同主题，涵盖了人们拥有的能力，价值观和积极特征等主题，而不是心理学所构想的弱点和疾病研究主题。习惯性的

因此，尝试涵盖所有上述内容，我们可以说，弹性不仅可以克服某些问题，而且将得到增强，并具有比以前更好的功能。

什么是弹性？

众所周知，任何人在逆境中所面临的适应步骤的韧性，即面对创伤或紧张源（例如人际关系，家庭冲突或其他引起压力的情况）时所表现出的适应能力。韧性意味着从艰难的经历中“反弹”，就好像是春天一样。研究表明，弹性是普遍的或普遍的，但并非非凡。人们经常表现出韧性。这方面的一个例子是美国人民对2001年9月11日发生的恐怖主义袭击的反应，以及他们为重建自己的生活和克服这一可怕事件而不断进行的斗争。

保持韧性并不意味着人们不会经历充满困难或痛苦的情况，也不意味着他们在出现时不会感到任何感觉。在生活中遇到逆境或创伤的人们经常会感到悲伤和情绪痛苦。实际上，复原力所呈现的道路充满了可能扰乱我们情绪的困难。

保持韧性不是人们拥有或不拥有的特征。韧性包含任何人都可以发展或学习的思想和行动。

建立弹性的十种方法。

根据（美国心理学会，2018），个人可以建立抵御力的一些方法如下：

维持良好的家庭关系或友谊关系至关重要，除了保持良好关系外，还必须健康地生活在和谐的环境中。接受那些热爱我们并环绕我们的人们的支持和建议有助于增强韧性。人们发现，积极参与社区团体或基于信仰的组织有助于我们成为充满希望和积极思想的人。在出现问题时帮助有需要的人或提供我们的支持可能对您有利。

防止发生引起极大紧张的事件是不可能的，但是并非不可能的是改变这些事件的解释方式。您必须超越眼前的眼光，成为一个积极向上的人，以为时间会变得更好。您必须查看在处理困难情况时是否有任何可以使您感觉更好的方法。

有时，不利情况的结果是事情没有按预期进行，或者根本不可能实现我们的目标和梦想。接受某些我们无法控制或改变的事物或情况，有助于将重点放在我们可以改变的情况上。

必须制定现实的目标。做一些使我们更接近目标的事情，即使看起来很重要，小步骤也很重要，这些也将使我们更接近目标。我们必须专注于自己有能力做某事的事情，即今天可以完成的事情，这将帮助我们走到我们想要到达的目的地，而不是专注于看似复杂或无法完成的任务。。

在不利的情况下，最好以最佳方式行事。采取果断行动胜于避免紧张或问题或希望它们会消失。

在许多情况下，当有可能克服困境或生活中出现的各种问题时，人们可以彼此了解并成长为一个人。一些经历过艰难处境或生活复杂化的人说，除了开始更加欣赏生活之外，对情绪和人际关系的管理也有所改善。

建立解决问题能力和自信心的信心对建立应变能力大有帮助。

即使出现非常痛苦的情况，您也必须考虑在更大范围内导致紧张的情况，并保持长远眼光，除了避免夸大事件。

乐观可以让您期待美好的事情发生或生活中的积极变化。可视化并为您想要的东西而战，而不用担心或建议自己。

您必须注意他们的需求。对您喜欢的活动产生兴趣并产生放松和锻炼的能力，所有这些都有助于使您的身心准备面对需要弹性的情况。

弹性组件。

几个组成部分的结合将影响能够建立我们的弹性。许多专家进行的各种研究都向我们指出，恢复力的重要组成部分之一就是我们在环境中形成的爱与支持之间的关系，这种关系可以与我们的家人，伴侣，朋友，同事以及其他人在一起。关系将给我们很多的爱与支持，这将帮助我们走过通往韧性的道路，因为它们会给我们提供在困难时期任何人都需要的必要的支持和安全。

他们还指出，其他有助于我们增强弹性的组件如下：

设计客观的技术和程序（不会逃避现实）并遵循必要的方法来执行它的能力，对我们自己的积极看法，始终相信自己，我们的能力，以及我们能够使自己多样化活动：沟通和解决问题的能力；控制出现的积极和消极感觉及冲动的能力。

所有这些组成部分（或其中大多数）一起使人能够自己带来韧性。

我们可以去的地方

尽管许多人可以独自或在家人和朋友的支持下实现抵御能力，但这始终是可取的，并且完全值得寻求外部帮助以应对这些困难情况并加以克服。

（美国心理学会，2018）他提到了一些可以找到这种帮助的例子：

此活动通常被患有某些类型的成瘾的人广泛使用，例如酒精或某种药物有问题的人，但也受到遭受创伤事件并希望实现这一目标的人的广泛使用弹性。它由一群来自一个社区的人组成，他们共同面临着同样的问题，他们正面临着各种困难，例如失去亲人，目睹了事故等等。这些群体中的人们将能够互相帮助，并得到所有人的支持，以意识到他们不会单单面对这一困难局面。

由专家撰写的主题或已经能够克服这些问题并寻求能够通过书面经验来帮助他人的人，例如那些设法摆脱似乎无所不能的疾病（例如癌症）的人。这些轶事和可靠的信息将激发想要更多地了解该主题并想找到自己的累犯的读者。

现在，借助互联网带来的众多优势，我们只需单击一下，就可以掌握世界上所有的知识，我们可以找到无尽的信息，论坛，文章和数字化书籍（有时它们是免费的，任何人都可以使用），其中。尽管并非所有内容都是完美的，但我们必须始终注意信息的可靠性，并且不要相信我们在任何Internet页面上阅读的内容。

对于许多认为需要与精通心理健康问题的人进行面对面交谈的人来说，找一位心理学家总是明智的，他将帮助您制定不同的适当策略和程序，以便将所有这些问题抛在脑后。如果我们不能做日常活动，那是非常可取的，以前我们认为这是最正常和日常的活动。

对于许多个人而言，使用他们拥有和拥有的资源可能是实现自己的弹性所需要的以及他们所需要的。但是，由于每个人的头顶都是一个世界，每个人对所发生的创伤事件有不同的反应，因此建议在我们所爱的人中寻求支持，总是有自助团体的支持，以确保我们并不孤单，并且有更多的人拥有同样的问题和困难，此外，您始终可以与该领域的专家合作，例如心理学家，对于很多人来说，他们将为您提供宁静与舒适，他们需要与专家携手合作以找到自己的出路增强弹性。

破坏弹性的思想和行为。

韧性不会阻止我们摆脱那种痛苦，因为这不是一种能够保护我们并使我们摆脱问题的防御。但是，这将使我们有能力以更大的诚信面对问题，并在遇到压力时使我们放心。

如本文前面所述，韧性是人类可以个体或成群发展的能力。我们每个人都有能力具有韧性。我们的思想就像我们的器官一样，天生就有倾向在不幸中找到平衡，并像往常一样继续工作。

纽约医学院的一项研究发现，在2001年9月11日对双子塔的恐怖袭击之后，有7.5％的美国人有创伤后症状。但是，六个月后，只有0.6％的人继续宣称他们有这些问题并且无法解决，这意味着大多数人已经从这些可怕的事件中恢复过来。

不幸的是，即使我们有变得坚韧的倾向，也并不意味着我们会坚强。实际上，在我们的整个生存过程中，我们将学习与这种能力相冲突的不同事物，思想和习惯。在实践中，我们可能会成为克服不幸的沉重负担。

（Suárez，2015年）他提到了一些活动和行为，这些活动和行为会使我们在实现复原力时遭到破坏：

当我们的生活中出现问题时，我们首先想到的是这是实现我们的梦想和目标的障碍，但要成为一个有韧性的人，就必须避免这些想法。密歇根大学的研究人员表明，有韧性的人是那些面对负面事件的人，这些负面事件会在生活中呈现为挑战，从而形成积极的心态，从而以最佳的方式面对逆境可能。

假设对所发生的事情具有灾难性的看法，会引起压力和担忧，这将使我们发现自己的处境恶化。 ourselves没自己一遍又一遍地认为我们的问题没有解决方案或我们无法解决问题，使我们无法找到适应性的解决方案，并导致我们夸大了事件的范围和结果，使我们感到绝望。

生活充满了变化，当这些变化出现时，这是正常的，有些是积极的，有些是消极的，但都是出于某种原因。我们可以看到，抵御能力的支柱之一就是接受逆境。这是关于最好地利用这种不利局面，将其与我们整合并继续前进。当痛苦的事件被否决时，除了我们无法从生活故事中汲取经验之外，不可能理解它们。这样，它引起的所有疼痛仍然活跃并且引起不适。

这就是为什么即使变化使我们失去平衡，重要的是要坚强起来，超越这一阶段，看到事物的好方面并继续我们的生活。有些人不敢这样做，因为反思和分析这些事件会导致悲伤。但是必须考虑到，不确定的创伤会产生更深的痛苦。

将责任归咎于其他人或系统，可以作为宣泄的方法，但是随着时间的流逝，我们将回到原来的位置而又不知道该怎么做，甚至在您开始认为无法控制自己的生活时甚至会感到沮丧。但是，有韧性的人与没有韧性的人之间的区别之一是他们有很大的责任感，也就是说，有韧性的人不会因为自己的问题而责备他人。

这些类型的人不会试图寻找其他罪魁祸首，也不会拷打自己，而是对自己的行为负责。通过这种方式，他们建立了内部控制，使他们感到自己有生命，从而使他们以更好的方式面对问题，并在出现问题时采取积极行动。

幽默感是韧性人所具有的许多特征中的另一个。实际上，令人吃惊的是，那些经历过艰难时期或不得不面对非常严重问题的人，总是脸上露出笑容，并以最好的幽默感生活。

幽默不仅激发人们成为一个积极的心态人，可以帮助我们面对逆境，而且减少负面情绪冲击的部分也是必不可少的。当您能够以最好的表情面对问题时，当我们嘲笑自己或面对我们的问题时，情况将变得不那么戏剧化，更容易接受其负面影响。

精神病学家维克多·弗兰克尔（Viktor Frankl）的书名为“寻找意义的人”，讲述了他在第二次世界大战纳粹集中营生活的一切。弗兰克（Frankl）指出，那些能够生存的人就是那些有生命的人。那些失去希望和渴望继续战斗的人，只是让自己随着岁月的流逝而死。

没有目标或梦想的人没有动力去解决出现的问题和逆境，因此他们首先放弃了。因此，我们不时重新评估生活中的目标，并确保它们继续激励着我们，这一点至关重要。当出现复杂情况时，目标是驱使人们前进的最佳动力，因此您不应让别人自己做决定。

面对问题，有必要对我们的能力充满信心。这并不是指成为一个积极的一厢情愿的人或一个天真的态度的人，但是我们必须彻底了解自己，了解自己的弱点，也了解自己的优点。

培养自信是至关重要的，但这不是要用平庸的东西来培养自信，而是要找到机会，让我们在发展自己的能力之外，还能评估自己的能力。不要等待问题单独解决，而要考虑新的挑战，这些挑战可以让您找出可以走多远的道路。

预防逆境的因素之一是社会支持，也就是说，每个重要的人都是我们生活的一部分，他们在我们最需要的时候提供支持。事实证明，如果没有人际关系提供的理解和支持，就会增加人们患上抑郁症或寿命减少的可能性。

显然，在一个大步迈向个人主义或促进人们以技术为中心的久坐生活的社会中，建立这种人际关系非常困难。但是，抵御能力不仅是人们从内在逐渐发展的技能，还需要从外部指出，而要做到这一点，您就必须建立牢固的关系。

什么是组织弹性？

在本文的开头，在关键概念部分，我们能够稍微讨论一下组织中的复原力，现在它要深入一些，以便读者可以更好地理解什么是复原力。尝试所有这些。

“组织复原力是组织为了生存和繁荣而预期，准备，响应和适应不断变化的变化和突然的破坏的能力，”。（英国标准

机构，2018年）

组织的弹性超越了风险管理与包括成功和整个组织健康的愿景相比。富有弹性的组织是一个不仅能够长寿而且还能成长的组织，它面对着随着上市时间而出现的所有问题。

组织的复原力是一项艰巨的战略过程，但它将使组织得以繁荣发展，而不是陷入一个不断增长的世界中，而这个世界对组织及其在其中工作的合作者的需求越来越高。

我们不能认为它只是必须做一次的做法，但这将是长期的，并且有足够的时间来付诸实践。掌握组织适应力的技巧要求组织养成成功组织的习惯和习惯，并在不正确的情况下改变其做法，以通过在各个方面提高竞争力和面对困难的能力来改善环境。组织。如果将上述所有内容放在一起，它将使组织的经理能够利用我们所遇到的100％的机会来应对通过信任检查过的危险。

组织如何从弹性中受益。

不是因为组织说自己具有韧性，而是必须在工作方式上展示其基本特征：它可以适应任何环境并具有可以稳固管理的适当领导能力。

真正具有韧性的组织将受益于：

您将有能力成功管理环境中可能发生的各种情况，即使这表示您已偏离主要活动。

他们将意识到他们可能会面临通过安全和信任预先估计的危险，并且能够为出现的机会或威胁提供有效的解决方案。

在伙伴关系，透明性和创新文化的基础上，通过组成我们组织的不同结构来展现最佳领导才能，将使所有层级协作者都忠于组织的愿景和使命。

组织弹性的必要要素。

英国标准协会（British Standards Institution）指出，组织的应变能力具有3个基本支柱：卓越的产品，对流程的信心和员工的行为。

这三个要素混合在一起，可以为消费者提供与组织有关的最佳体验。一个实现这一目标的组织，如果它是永恒的，则随着时间的流逝，它不仅会提高其消费者的忠诚度，而且还会增加他们以及周围所有群体的信任（溜冰鞋持有者²）。

² “指与给定公司或组织有利益的个人，组织或公司。

利益相关者可以是该组织的工人，其股东，客户，商品和服务的提供者，资本的提供者，邻里或受影响的邻里协会，工会，相关的民间和政府组织，其他”（维基百科，

2018）

在这种情况下，“产品”是指公司（为了提供利润）提供给市场的任何（值得冗余的）产品，服务，想法等。您首先要问自己该产品服务于哪个市场或其他公司。您的能力以及我们所提供的功能是否满足了市场上真正需要的功能，是否满足要求的特性？如何进行调整？

在产品和/或服务的制造中增加卓越的习惯并将其运送到市场是成功的必要因素。公司要求系统的质量管理。他们必须始终牢记正确的事情必须通过其流程的信心和能力来不断完成，他们还必须牢记创新。

任何公司拥有的协作者，文化和价值观将决定其组织的成功。如果我们在组织中的经验令人愉快，我们将加强其在市场上的声誉，吸引更多的客户。

弹性组织的三个主要能力。

富有弹性的组织对如何执行和应对其工作环境有充分的了解。这包括通过他们的产品，服务和/或过程发现新的运营改进，以满足消费者在其需求时的需求。

需要有证据表明该公司不在自己的舒适范围内，并会继续尝试以可持续的方式进行改进。

随着组织的发展，供应链将根据组织的级别而不断扩展，并且可能量化到其他国家，并面对整个供应链所带来的危险，例如对其他国家/地区的能力。原材料的获取，生产，分配和销售至关重要。

在我们所处的时代，必须相信公司在保护信息方面非常重要。一家有弹性的公司必须正确地管理其物理信息和数字信息，以及从原始信息到处理过程的知识信息（每个协作者拥有的信息）。这就要求组织采取信息安全措施，使其可以吵架，存储，输入和使用它。

世界组织弹性指数

去年，英国标准协会（British Standards Institution）开展了全球首个组织弹性指数，其中包括来自各个组织和各个部门的1200多名高管。他们以被认为的16个基本要素来重视他们所代表的组织，必须将它们包含在一个有弹性的组织的战略中。

为了准备该索引，以下标准的某些部分被用作基础：

组织弹性（BS 65000）组织治理（BS 13500）风险管理（ISO 31000）供应链资格预审（PAS 7000）类别为：领导，合作者，过程和产品。

下降的五个阶段。

吉姆·柯林斯（Jim Collins）在他的著作《如何强大地倒下》中提出了下降的五个阶段的图表，该图表指出了组织何时可能开始危机或何时不再有办法避免危机。

衰落的五个阶段

下降的五个阶段的图表，摘自（Collins，2011）的“如何强大跌倒”

组织必须保持有效状态，但要牢记他们没有世界上所有的知识。一些组织在第一次发布产品或创建产品时，认为他们将始终主导客户的趋势，或者认为他们的组织是所有人中最好的，并且不想承认内部存在问题作为组织外部。

总的来说，拼命地寻找更多的东西与无限的渴望联系在一起，试图超越我们的实际能力。寻求组织的发展是许多管理人员想要实现的成就，但是当不记得组织组织的原则时，这可能是有害的，因为某些组织只是为了增长而仅仅寻求乐趣，而这并非如此有道理还是没有任何意义。

这是进入危机之前的阶段，可以说，否认风险和危险是一种防御模型，已在组织中被激活以继续实现他们一直在做的事情，而不会对它是对还是错感兴趣。没有。这种感觉使我们相信，投资的一切并非一无是处，并赋予了我们继续前进的力量，无论我们在完成时是否一无所获。

对救赎的急切追求超出了组织的范围，但是当它已经陷入危机阶段时，这是一种非常人性的感觉。面对逆境时，面对最初解决方案的人很少，这是一项真正计划的举措，只需一点点汗水和耐心即可。

通常，要做的第一件事是运行一个简单的解决方案，该解决方案非常易于实施，其特点是可以很快得出结果。但是，如果不对其进行适当的研究或执行，最终将对组织产生反作用。

当达到这一阶段时，这仅意味着您必须完全放弃所做的事情，这并不意味着它在面对问题时是“平庸的”措施。有时候，您辞职是因为无事可做，已经研究了所有途径，最好是完全放弃。最后一个阶段可以归为第四阶段的秋天，此时组织决定停止下沉并选择离开。

弹性组织的计划。

弹性组织大纲

下降的五个阶段的图表，已修改为适应力研究，摘自（Collins，2011）的“如何强大地下跌”。

弹性组织本质上是上图中所示的组织，它们是进入危机部分后具有恢复和重新指示过程的组织。无论面对多么复杂，它们都设法扭转图形线的向下路径。

论文提案。

利用BS 65000法规在Combustlan SA de CV公司中实现组织弹性

论文思维导图。

目的。

通过BS 65000法规，Combustlan SA de CV成为了一个富有弹性的组织，可以在市场上占上风，并面临将来可能出现的各种问题。

谢谢。

我感谢我的家人，感谢我的全力支持和推动力，使我每天都在继续工作。Orizaba技术学院向我敞开了大门，并允许我继续在行政工程学硕士和Fernando Aguirre yHernández博士那里继续学习，以激励他们基础知识

行政工程执行每个分配的项目。

结论。

正如您在文章中所读到的那样，可以理解的是，弹性是一个可以用于各种元素的概念，例如：人员，组织，工程等。但是他们有着根源，那就是要返回到经历复杂事件之前的状态。尽管通常是人自然实现的状态，但仍有一些人由于不同的原因而无法实现它，因此，有各种各样的工具和技术来实现它，对于组织来说也是如此，如果必须这样做，他们必须具有韧性。他们希望能够长期留在市场中，并且能够应对显然存在的未来问题。

我个人的结论是，所有人都应该非常了解这个概念及其所包含的全部内容，因为我们不知道什么时候对我们有用，并且在组织弹性的情况下，它引起了我们这些人的广泛关注与组织的管理有关，如果我们能够实施这种意识形态，我相信我们将拥有一个成功的组织。

参考书目。

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