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管理委员会。改善公司内部的沟通

Anonim

我希望大家都同意“良好沟通”在我们业务中的重要性。使及时,有用和相关的信息到达需要去的地方,您的业务将会更好……您对此表示怀疑吗?

每天,我看到客户的业务向公司的四个象限中的任何一个流动高质量和劣质的信息。

您还记得“断电话”的动态吗?好吧,它每天在公司中发生。

人们会听一些我们想说的话,也许是适合他们的话,或者只是根本不听。

作为企业家,我们也有可能无法找到正确传达信息的方式,因此不会被误解。

你有没有说过以下几点?“我必须重复几次才能理解?” “难道我必须成为所有人的秘书,以便在这家公司中完成工作?” “但是我会说中文吗?” “我们要在什么时候开始彼此了解?”……不,我不是在谈论婚姻,我是在谈论生意。

具有讽刺意味的是,但是现在有了最现代的技术手段,通讯变得更加丰富和实时。但是拥有Skype,WhastApp,语音消息,文本消息,邮件,Voxer,FaceBook和许多其他方式并不能保证这种通信质量更高。

五年来,我为一个非常成功的客户提供服务,该客户年销售额达800万美元,拥有三百名员工,他们不想学习如何使用自己的计算机,使用电子邮件或在手机上收听消息。他有一个自己的公司电子邮件帐户,但是在公司工作的妻子可以回答并写信。这不是在开玩笑,这是真的!…而您拥有一家价值近2500万美元的公司。长大后,我想像他一样!

由于这个原因和许多其他日常现实,我总是建议实施管理委员会。

什么是管理委员会?

这是每周不超过两个小时的会议,公司总经理或所有者以及管理或运营管理(运营,财务,营销与销售,生产,物流)参加。

我建议负责公司战略领域的经理应始终参加;但是公司顾问,战略领域的负责人,新部门,您要评估的某个分支机构的管理员可能会被邀请参加部分或整个会议。

对于家族企业和中小型企业,我建议那些虽然不参与日常运营但确实会对决策产生影响的人出席。

什么不是管理委员会?

它既不是也不打算取代每月一次的董事会会议。它不是也不应被视为合作伙伴会议。这不是战略计划会议,也不替代我在另一篇文章《夹层技术》中所说的内容。

管理委员会会议的目标

•回顾刚刚结束的一周中发生的情况:销售,库存,与供应商和客户的特殊情况,产量,成本,人员状况,设施状态,机械和设备等。

•参加者介绍他们本周的计划,目标,承诺,预期结果,需要同行支持的情况,所需资源。

•制定运营决策以实现所需的短期结果,从而为长期目标做出贡献。

•拥有财务报表时,请分析财务状况和截至月底的结果。它基于那种情况和那些结果暗示着业务的每个运营部门,以及如何知道每个现实在这些现实中的影响和责任。

充分利用管理委员会的5个要素

1.它必须成为一种习惯。您必须将每周一次的管理委员会会议创建为强制性,优先级和准时参加活动。我通常建议在星期二或星期三,因为当天有足够的财务和生产信息可用来衡量上周的业绩。

2.它必须包含协议或序列。总是一个小时且及时,最好是按时促进每个人的转移和参与。通常,它是从公司总经理或所有者的简短动机开始的。然后是财务经理或董事(如果您的公司是中小型公司,则将是总会计师)。后来它将跟随销售,生产,运营和其他现有部门。请记住,这是两个小时,没有更多了,因此必须调整时间。

3.会议记录必须提前发送。尽管您清楚每次会议中看到的内容,但是有人应该负责总结上次会议,并将其与下一次会议的记录一起发送。添加了将要讨论的主题或将要提出的情况。这有助于参与者为约会做好心理准备。

4.每个参与者的时间必须得到妥善管理。我首先从商人开始:“请勿滥用您的权力来垄断会议时间。”借此机会倾听,观看团队的“现场”表演。如果有激烈的讨论,请不要担心。他们之所以做出贡献,是因为他们从每个人手中夺走了他们的“真实自我”。您应该参加多长时间?我建议占总时间的10%到20%。似乎很少;但这是您感兴趣的了解员工绩效的会议。请记住,您寻求组建一支团队:纪律严明,能干且忠诚的人,对预期的结果负责。顺便说一句,我建议您阅读本文:“如何在危机时期获利”。

5.会议应注重结果。管理团队必须以结果为导向,这证明了管理委员会的会议以结果为导向。换句话说,每个执行官,经理,老板或负责人必须清楚部门,部门或主管部门的预期结果。您还应该清楚自己的才能,能力,能力,能力和技能将达到哪些目标。

6.使用所有可提高会议绩效的工具。当然,您必须制定规则在会议期间予以尊重,例如使用手机和个人计算机。但是您可能需要使用PowerPoint演示文稿,财务报告或每个人都可以在计算机上看到的报告;但是请尝试使您的人员专注于会议的内容。

7.邀请专家参加会议。公司中的许多决定都得到公司外部人员的支持;但是由于他们的职位,经验或与公司的关系,他们提供了其他信息,以便在运营级别上查看,解决或做出公司内的重要决策。您可以邀请顾问,法律顾问,技术主题专家。对于这些人,仍然必须“浪费时间”,以防止他们花费比会议所需的更多时间。

结束

实施管理委员会会议是我在咨询工作中提出的第一个建议。如果公司没有管理团队接触和承诺的实用机制,则对公司有很多不利之处。

在实施这些每周的管理委员会会议时,您将有很多好处,无论您是公司的管理者还是企业家,都将为您带来很多好处。这样做,然后写下您的经验。你会遇到困难。由于授权,有些人设法立即实施它。其他人会发现它有点困难。

但是这样做,您会看到好处。您将在您的业务中看到更多的销售额,更多的利润和更多的财富。

管理委员会。改善公司内部的沟通