“系统观点的最大希望是所有专业领域的知识统一,因为在生物学,心理学,家庭疗法,经济学,社会科学,生态学和企业管理中都重复着相同的原型。” 马克·派希
里洛的死亡隐喻
里洛(Lillo)跳到巨大的漩涡前面,漩涡使瀑布从瀑布上掉下来。山上已经下了很多雨,水流非常壮观。
他大力抬头。他面临着比他预想的还要多的困难,他面对着从漩涡中升起的水的力量,持续了几分钟。他设法到达了构成瀑布确定墙的岩石几米处的漩涡起点。他无法到达他们。漩涡把他吸了进去,把他拖到海底。在水和寒冷的力量之间,他似乎在瀑布底部失去意识了几分钟。
和他在一起的两个同伴起初以为是个好游泳者,他们很快就会看到他浮出水面。几分钟后,他们感到害怕,当他们向下游寻找一些可以帮助他的原木时,他们看到了他的尸体。它轻轻漂浮,向上游滑动。
奇怪的是,在他死后几秒钟,水的力量达到了他在瀑布底部的战斗所没有达到的水平。同样的浇水过程使他漂浮。
如果在强劲的旋风开始时,Lillo没有抬起头并向前走,而是放下了它并朝着海流的方向俯冲,他不仅会幸存下来,而且可能会做一个有趣的运动。
这次真正的事故表明,对系统原型的无知会产生悲剧。
在这种情况下,这是由于未考虑杠杆点引起的。让我们看看其他示例,这些示例可以出现在任何人或团队的日常生活中。
系统化原型作为团队辅导工具。
什么是系统原型?
它是一种自然的配置,一种控制事件并构成通用结构的模式。
系统性原型反复出现。这是系统思考的最决定性的贡献之一。
它们是学会了解我们个人和职业生活结构的关键。
具有很高的个人素养和经验丰富的专业人员的人们凭直觉知道问题不是唯一的。可以说,许多人闻到这些细微的重复出现的情节,但不知道如何解释它们。当它们出现在一个人,一个家庭,一个组织或一个生态系统中时,感觉它们比看到它们要容易。
系统的原型使我们能够看到和面对我们在其中工作和修改的结构。
所有系统原型都由系统积木组成:加强反馈过程,补偿性反馈过程和延迟。
研究人员现在已经确定了十二种系统原型。我们和十个人一起工作。我们已经在工作坊和纳米体验中对它们进行了形式化和体验。它的应用程序对于公司或组织的指导非常有用,对于个人指导和自我指导也非常有用。您可以在本课程的同一作者的“系统视野中的教练”中或在www.coachinglab.org上进行综合研究。在“工具”标签中。它们是我们在所有大师和一些特定的团队辅导研讨会中开发的工具。
现在,我们将仅详细了解“负荷转移”和“外部干预”的转移,因为我们认为它们是将系统性观点应用于教练的基础,并且可以成为其他人的教学起点。特别是对于不习惯他们的人来说,他们是大多数人。
一旦教练确定并正式化了系统原型,他们就可以帮助他人或团队重新调整自己的看法,以便他们可以看到比赛中的结构和影响点。
原型结构荷载转移
例如,当采取短期措施来纠正目标并获得明显的积极效果时,就会发生这种情况。随着越来越多地使用此校正,越来越少地应用基本动作。时间的流逝和基本解决方案的技能被削弱。建立了对症解决方案的更大依赖性。
正如我们在图中看到的:
它由杠杆指示的两个平衡过程和滚珠指示的另一个加固过程组成。
如果有症状,症状,您可以服用止痛药,对症解决方案,可以多次服用,可以缓解疼痛。这是上面的平衡过程。
但是重要的是要消除或治疗造成这种情况的原因,这是一个根本的解决方案。这是下面的平衡过程。像在所有过程中一样,实现它可能会有延迟。
这种原型的原理是专注于基本解决方案。如果有症状的解决方案是必要的,我们应该暂时使用它,但要与基本解决方案一起使用。
因此,我们必须将注意力集中在作为基本解决方案强化过程的副作用上。
为了更好地理解此原型的特定情况:
- 在制定团队行动计划或战略计划时,这是最需要考虑的原型之一。我们必须寻求和选择基本行动。如果需要任何症状,则在设计基本解决方案时,您必须非常意识到使用它可以节省时间。负载必须转移到基本令人满意的位置。
例如,一位客户最近结束了他的职业生涯。他找不到自己喜欢的工作,因此可以继续学习。但是他想从家庭经济上独立。在您的求职计划中,您可以包括一些短期措施,以更轻松地找到一个人,这将为您提供临时补偿。但是,您不应忽略允许您找到基本面的操作。
- 许多教练对他们当前的客户不知所措,却没有致力于扩大客户群。它们在“过山车效应”中是永久性的。
- 对任何烟草,咖啡,酒精,毒品的沉迷都是对症解决方案。甚至体育锻炼,娱乐,瑜伽,冥想等对缓解压力都有益的事物也可以被视为有症状的资源,并且可以真正解决病因。这样,该人就有可能发现自己的其他资源并遵循内在的向往。
- 在推出具有巨大潜力但针对特殊客户的创新产品的情况下。销售团队会针对一般客户进行此操作,以更好地实现他们的目标。它很快表明,它的客户数量不足,并且其新技术产品已成为常规产品,受到普通产品典型的价格和折扣压力的影响。
具有外部干预的原型结构载荷转移
当负载转移结构具有外部干预时,会发生此模式。
外部干预可减轻明显问题的症状。他们做得很好,系统成员将永远不会学会处理问题。
从图中可以看出,它与前一个相同,因此,它还包括两个平衡过程(由杠杆表示)和另一个加固过程(由滚珠表示)。
这种原型的原理是教人们钓鱼,而不是给他们钓鱼。当需要外部帮助时,应仅限于帮助人员,团队,组织或流程发展自己的能力,资源和基础架构,以便他们将来能够这样做。尽管蒂姆·加尔维(Tim Gallwey)从未引用过它,但这是他内心游戏的开始。这是教练内部游戏的开始。
多次需要外部干预。实际上,教练是基于帮助他人或他人确定目标并实现目标的。但其目的是发展内部技能并调动其自然资源。
在上述过程中平衡和补偿地进行教练时,必须促进内部技能发展的增强过程,以尽可能减少外部干预的方式达到内部解决方案。在这里,辅导与第一步中剩余的许多疗法和咨询服务有所不同。
为了更好地理解此原型的特定情况:
- 重点突出的团队教练,有足够的时间。在第一届教练会议中,在联盟中阐明这一原则非常方便。我们必须向他人解释,我们的目的是帮助他们确定自己的目标,并利用自己的技能和资源实现它们。使用最少的公司或个人会议。然后,您必须与此目的保持一致。这并不意味着就不能精确地确定和加强连续的定期监视,而是依靠员工团队,中央管理,外部顾问而不是当地经理的组织;每天都有更多公司依赖外部分包商而不是人员。从您自己的员工那里进行兴奋剂运动和其他活动。长期或过度的药物治疗…吸引有需要的国家或城市的福利制度,鼓励社会和家庭破裂。