当前，在组织的各个级别，很多人问这个问题，如何销售更多更好的产品？尽管此问题的答案由许多要素组成，但在本文中，我们将开发如何使用销售人员管理技术改善销售。
在某些情况下（例如当前），大多数组织的销售额与往年相比在大多数行业中有所下降，在许多情况下，我们会问自己，销售出了什么问题？我们问自己，这是产品/服务吗？是竞争吗？是价格吗？是外部或内部卖方吗？…全部都是一次吗？
肯定的答案是，一切都有。但是，从这个意义上说，关于战略营销的问题很多，包括定位，竞争对手分析，品牌，定价政策，沟通计划等，但是关于销售队伍管理的讨论很少内部和外部。
实际上，很奇怪地看到，在生产中（或在其他领域）已经有很多年了，我们发现了一种日益精确和优化的管理：用于生产管理，生产订单，文档，生产代码的先进计算机系统酒吧，永久性存货等，大多数时候我们在销售区域处于完全混乱的情况。
销售管理之所以被人们遗忘，有很多原因：
由于以结果为导向的人员的分布，销售区域比其他区域更难以组织和创建程序。
在公司外部开展大部分活动会使管理和优化变得更加复杂。
与客户的不断互动使计划变得困难，因为有许多“外部”因素使时间优化变得复杂。
但是，与此同时，不能放弃销售一秒钟，因为正确的销售管理对于以下几个方面都是至关重要的过程：
它是实现营业额最重要的职责之一，而营业额是任何组织中的关键参数。
销售管理方面的小改进可大大改善组织的整体业绩。
在许多情况下，这是组织与客户之间最重要的沟通渠道，因此是客户的组织形象。
在大多数情况下，商业领域的人员成本很高。
由于人员每次离开组织都会丢失大量信息，因此人员流动率高会带来问题。
在大多数情况下，现实是以下几种情况很常见：
由于有关客户的信息会丢失在便笺，非集中式数据库，销售人员负责人等中，因此对客户没有全局了解。这会导致问题，例如无法很好地进行细分，以及以更加个性化的方式对待每个客户细分。
无法控制销售网络的绩效以及其积极或消极业绩的原因。
在销售区域设置和查看目标的成本很高。在发生薪酬的情况下，甚至需要花费时间来计算薪酬的可变部分。
很难得出有关客户行为的结论，我们也很难回答诸如“谁是我最赚钱的客户”之类的问题。最少？我最看账的是哪个？哪些具有最大的增长潜力？还有未成年人？等
卖家不能轻易将订单输入计算机系统。
在许多情况下，计划和预测销售是几乎不可能完成的任务，因为这样做涉及与每个销售人员进行无休止的会议，并让他们收集许多情况下他们都没有准备的必要信息。
没有足够的信息来做出有关销售网络的正确决策。几乎总是缺少有关访问成功，每个卖方的获利能力，折扣对获利能力的影响，基于购买成本来吸引客户关注的信息等方面的信息。
要知道组织所处理的每个预算处于什么销售周期状态，以便能够对组织的其他领域进行预测，都是很复杂的。
如果通过分销商出售，则不会了解市场及其需求，因此与市场之间存在一定程度的“不透明”。
准确地计算营销活动的成功程度和投资回报率几乎是不可能的。
缺乏客户信息意味着事件管理和售后服务执行效率不高，从而导致售后服务质量下降，对客户忠诚度产生负面影响。
在某些部门，销售预测的准确性不足会导致生产计划失败，并因此而产生额外的制造成本。
如果我们认为自己不止一种情况，那么我们在销售领域就会遇到问题。在这个“问题”中，技术可以提供很多帮助……也就是说，当我们进入CRM解决方案以实现销售人员自动化时：
对客户具有清晰的视野，集中了有关他们的所有信息：他们的盈利能力，他们的联系历史，他们的购买，他们的潜力等。
与客户保持联系的历史记录，即与客户进行的所有通信的历史记录：电子邮件，传真，电话等。
管理所有卖方的议程，并根据计划和后续行动自动插入操作。
对公司中所有商机的状态有清晰的了解，知道它们的数量，成功的可能性和大概的关闭时间。
快速，轻松，高精度地获得销售预测。
卖家可以随时随地通过笔记本电脑或移动设备自动输入订单。
对商业监视进行正确的管理，自动分配某些监视动作，从而简化监视过程。
在每种情况下，根据不同的参数为每个业务机会分配最合适的销售人员。
了解供应商，区域和产品的销售效率和有效性。
该系统的任何用户（从销售人员到总经理，再到商业或市场总监）都可以随时随地进入，以咨询客户，机会或市场营销活动的任何方面。
了解商业区域的成本结构，以了解每个客户的获取成本，客户的价值，获利能力等。
对营销活动的有效性及其对成本的影响有清晰的认识。
计划不同的行动，以便将其直接插入卖方的日程中，例如直接营销行动后的首次造访，或在购买一个月后向您发送客户满意度评估。
通过网站将订单和联系人集成到系统中。
所有这些都将通过技术提供给我们，尽管它必须包含在一个更广泛的概念中，以导致对销售和市场领域组织的变更进行管理。更加全球化的视野必须考虑战略，技术，流程和人员。
