组织沟通的主要趋势是建立管理指标体系，这是指一种基于平衡计分卡的方法，该方法适用于组织沟通。
组织沟通管理指标系统的方法相对简单，需要从诊断开始，该诊断可以识别组织每个部分的“沟通行为指标”或ICCOM。
从那里开始，建立一般或公司指数，并建立改进差距。
并非所有的沟通诊断方法学都符合组织沟通管理指标体系，因此，该领域推荐的方法之一是PEPCOM调查，该调查可以从应用时起就构建索引。该调查。
从这个意义上讲，传播学走的更宽泛，因为它不仅涉及媒体解决方案，而且还涉及组织及其关系参考中的传播过程。
在此类解决方案下，如果考虑到传统方法论或经典组织传播，他们打算仅从媒体的角度解决所有传播问题，那么我们将找到更全面的程序。
如今，沟通管理指标系统使组织可以知道他们的沟通问题在哪里以及发生什么情况，还可以知道要实施的解决方案是否应在整个组织中应用，或者仅在企业内部需要它们时才需要使用。它的一部分。
一个重要的事实是，如果考虑到Image People公司在2007年进行的调查显示，在拉丁美洲，公司抱怨其管理问题的80％来自内部沟通，这一数字可与与公共实体进行的类似调查的结果也得出了80％的沟通问题关系，更不用说一项针对合作社部门的调查，在合作社部门，雇主指出其沟通问题的发生率为100％管理问题。
这种方法论允许建立具有明确可衡量要素和目标的沟通计划。可以这么说，停止集中于目标的媒体，组织就不会制定传播策略，因为它确实需要解决特定的传播问题，这就是组织的管理指标体系组织沟通。
每天都需要对组织沟通活动进行更大程度的控制，因此执行人员和公司管理层都可以制定公司沟通策略和计划的有效性基准。
因此，每个通信活动都具有或预先设置了可对其进行测量的指标，这是很自然的，而且比其自然的需要。
效力问题
尽管在执行过程中作为对策略的后续控制过程，但要确定要测量的内容是从策略的计划阶段开始的。
因此，如果要确定管理指标，传播总监的首要任务之一就是用数字表达他在传播计划中所追求的目标（目标）以及他将选择执行的不同策略。
为了建立沟通中的管理指标，有必要澄清这是一个有效性问题，也就是说，我们必须知道沟通行动是否有效，为此，我们必须考虑两个因素。一方面，有必要知道通信动作是否有效，即，为管理而执行的资源是否适当，或者是否合理合理地使用了它们；另一方面，通信动作是否有效。也就是说，如果他们达到了提出的目标。
基本上，在沟通属性，流程，渠道和目标中进行衡量。
组织沟通管理指标表
一旦执行了沟通策略，您就必须在计划中确定期望测量的内容以及测量方法，这是建立指标表的关键。
该表由两行组成，一列是垂直的，一列是水平的，指标是根据其在战略（战略，战术和运营）中的级别来定义的，另一行是衡量其在组织内的影响的指标。求助（效率）和遵守（执行战略中提议或提供的任务）的结果（有效性）的指标。
这样，您的绘画将如下所示：
| 结果或疗效指标 | 资源或效率指标 | 合规指标 | |
| 战略指标 | |||
| 战术指标 | |||
| 运作指标 |
