“在管理上取得持久成功的手段不是个人而是团队”。
很久以前，人们认为团队合作可以在执行任务时产生巨大的收益，“两个头脑不止一个人思考”或“团结一致，永不失败”是证明这一点的流行短语，但超出了这个概念很少严格地分析在业务环境中流行的团队或工作组的形成。
要提高团队效率，有几个关键要素要牢记，例如，如果团队成员之间不信任，则很难取得良好的结果。基本上，元素是以下三对：
评估与动机
信任与移情
沟通与承诺
- 评估和动机：至关重要的是，小组中的每个成员都必须执行一项被其他成员认可和重视的任务，但是，这项活动必须令他自己满意。这两个特征，即对他人的评估和自我评估，成为对个人和整个团队的最佳激励因素。
- 信任和同理心：尽管成员不必一定是亲密的朋友，但重要的是彼此之间要保持良好的工作关系，并且每个人都信任他人的工作。每个成员都必须确定自己的所作所为和他人的所作所为，并且还必须了解自己工作的重要性和小组的总体职能。
- 沟通与承诺：组织的每个要素都具有与其他要素相混合的功能，所有要素的合并可实现业务目标。组建工作团队时，必须确保有足够的沟通渠道，使所有成员都知道指导其工作的总体目标，此外，每个成员还必须致力于实现小组和组织的目标。一般组织。
除了三个基本因素之外，为了组建有效的工作团队以取得成果并在其中发生最小程度的冲突，有必要非常清楚每个成员将要履行的职能以及履行这些职能的个人的特征。 。
梅瑞迪斯·贝尔宾（Meredith Belbin）通过在英国进行的不同研究，在她的《管理团队：他们为什么成功或失败》一书中指出了有助于建立理想团队的九种职能。九个功能根据每个人的特征来描述个人的位置。这些是：
1. 工厂：执行此功能的人具有很高的创造力和创造力，具有解决难题的能力，并且不具有遵守规则或礼节的特点。它的主要缺点是难以与没有高水平创造力的普通人建立联系。
2. 协调员：协调员很自信，在生活的各个方面都有高度的成熟度，可以通过毛孔散发出信心，不必做决定，但可以促进他人去做，这是一个很大的成就设定目标，不一定是小组成员中最聪明的。
3. 培训师：他是一个外向的人，容易与他人相处，为实现目标而承受压力和挑战，善于解决问题，并且容易生气。
4. 团队合作者：容易结识朋友，乐于助人，乐于助人，乐于助人，乐于助人，乐于助人。
5. 终结者：完美主义者，在工作中取得成功，着急，细致，发现了别人不会发现的错误，不擅长委派，并且往往会担心更多。
6. 发起人：保守，喜欢行动胜于想法，可疑，有纪律，不妥协。
7. 资源研究员：最初他非常热情，但是在这种热情之后，他变得不感兴趣，他是一个外向，热情和善于交流的人。
8. 专家：专注于狭窄的行动领域，但做得很好，专注且充满活力，提供不寻常的知识。
9. 主管评估员：他是团队中的战略人物，他有见识和中度，是很好的分析师，但动机很差。
在这三个基本要素中添加了九个职能类别，这将允许创建工作团队，使个人彼此互补，并可以成功地开展团队活动。
