管理不善的危机可能成为您公司的主要问题。但是，知道如何处理这类情况将使他成为同僚之前无可争议的领导者。
危机会加剧情绪，从兴奋到恐惧。众所周知，在情绪激动的情况下，人们变得更加敏感。
因此，他们在危机期间的行为将比平时对他人的影响更大。最好的办法是使团队从经验中得到加强，并在将来的情况下为之服务。
危机心态的特征通常是因为该群体感到自己别无选择，只能加入并增强了他们的认同感。
危机常常会带来一个人的隐藏才能，从那一刻起，这个人就被其他团队成员更好地重视。
危机是向团队其他成员展示隐藏人才的理想时机。
在极端紧张的情况下，团队的传统角色被打破，每个人的职能都放松了。
因此，如果某个人决心做通常不做的工作，就给他们一个机会，因为他们肯定会感到惊讶。
在危机情况下与团队沟通的七个规则
1- 使整个团队了解情况：在危机期间不要停止传达任何相关数据。不要等到第二天的评估会议上进行解释。知识不足和信息不足会导致团队在解决危机期间犯错误。
2- 当您必须指示或交流重要信息时，请召集团队：要知道每个人都知道相同的事物并按照相同的准则进行工作，唯一的方法是召集团队为他们提供指导。
3- 鼓励团队提出问题：我们知道您会希望尽快给出说明，并且每个人都开始工作。但是，如果您不让任何人在会议或以后的会议中提出问题，则有人可能会混淆事实，误判优先顺序或误解您的指示。别忘了有些团队成员会感到恐慌，这并没有帮助他们清楚地思考。
如果您不允许他们提出问题以避免浪费时间，那么您就是在要求他们以错误的信息或错误的方法来面对危机。
保持冷静。与团队交谈时，请注意您的语调。即使您感到害怕或紧张，您的工作还是要防止恐慌。
请注意您的声音不要惊慌，并告诉他们您很镇定，以便他们也是如此。
4- 让团队参与制定重要决策：这是理想的方法，因为它可以使人们致力于决策并尽其所能使决策生效。显然，在危机之中，您不能浪费时间组织调查和辩论来讨论解决问题的最佳方法。但是，请尽量让团队参与其中。
5- 时刻保持密切：如果危机是使团队伤心或情绪困扰的危机之一，员工可能需要与您交谈。他们可能会难过，沮丧，并感到他们无法与您交流，因为您太忙而无法为他们服务。因此，找时间听他们的话。
6- 向您的团队展示您的支持：确保您的员工知道您的福祉是您的首要任务。
7- 永远不要失去幽默感：笑是减轻压力的最好方法。如果他加入笑话或开始讲笑话，团队将认为他是一个有趣的人。
