自从1980年代问世以来，基于活动的成本核算（ABC）受到了很多关注。各种组织都在使用它来解决许多问题。 ABC还产生了其他工具，例如公司用于控制和计划成本的基于活动的管理（ABM）和基于活动的预算（ABB）。尽管该程序的优点已在许多文章中进行了介绍，但许多公司已开始实施该程序，但在获得任何收益之前已中止该程序。
为了避免这种情况应该考虑什么？我们与成功实施了该计划的不同公司的员工进行了交谈，并要求他们指出促成其计划成功的决定性因素。接下来，我们将ABC，ABM和ABB程序称为AMP（活动管理程序）。
启动
在设计和实施AMP之前，必须将创意出售给最终用户。几位成功的用户表示：“ AMP的成功之举不仅是在财务领域，而且在运营领域都获得了良好的认可；这样，AMP系统避免仅在数字侧被看到。
为了获得运营团队的支持，您必须教会他们MPA的价值：建议？清楚地显示将提供的信息，并演示该信息将如何帮助运营经理实现其目标。例如，突出显示这些信息将如何帮助实现成本和生产率的提高，而这些方面肯定与您的年度奖金有关。 “教学至关重要，因为高管们必须要信息。
必须清楚他们可以学到什么，并确保他们将为此做出自己的努力。如果这种情况没有发生，将没有人使用该程序，而所有的努力都是徒劳的”。您还必须确保经理致力于使用这些信息。经理站起来说“是的，这很棒，这是对的事，我完全支持他”是一件好事，但这还不够。
您必须向他们展示他们将如何使用新信息进行决策。与部门总裁就不同项目进行对话时，您将如何在这些对话中使用这些信息？他们将如何问那些人为什么要使用这些信息？我们生活在习惯中，我们必须给他们理由，让他们改变。
识别，选择和项目范围
可口可乐创建创新的共享服务中心时，他们从在中心开放之前实施ABC系统开始。为了获得AMP的构想，每个业务部门都定义了要实现的目标（例如降低成本，改进流程等），因此得出了110个项目建议。在这110个项目中，只有28个项目接受了6西格玛培训。
在培训期间，强调了七个项目。随着MPA成为运营文化的一部分，该系统必须具有足够的动态性，以识别不断改进的新机会。建议由一个特别小组审查。管理人员现在无需担心改进。他们可以发现机会，并让团队实施解决方案。选择项目后，必须定义它们必须包含的特定业务主题。如果没有明确的大纲，则该项目可能会被遗忘和撤消。
计划成功的关键因素
AMPM始终专注于初始计划，一开始不要掩饰太多。请记住，这是一个进化模型。为了限制项目的范围，一些获得MPA成功的公司开始开发试点项目，以解决业务领域中的特定需求。除了提供满足需求的信息外，该试点计划还为实施团队提供了培训场地，并向公司其他部门证明了该计划的价值。您必须考虑“小”。如果您认为自己已经在做，请将其分成两半。在成功的AMP公司中，典型的试点项目需要8到10周的时间。如果花费更长的时间，则所使用的信息将变得过时。
在某些公司中，该程序的首次实施并不成功，因为它会尝试一次完成所有操作（切割，测量，模制）。那些承认错误并试图回到真正重要的问题的人克服了这个问题。从那时起，该项目取得了实质性进展。在成功实施了小型AMP之后，热情很快在整个公司中传播开来。AMP团队的成员更加自信，那就是他们开始处理更大的问题时。
团队选择
为了成功实施AMP，团队必须全力以赴。负责20％的员工不服务。这需要人们工作100％。兼职团队将延迟项目实施并降低成本/收益率。但是我们不是指任何专职团队；全职团队需要认真对待。从优秀到优秀的公司首先选择合适的人来驱动团队，然后考虑应该在哪里处理。
通常，公司会招聘员工在任何给定时间都是免费的。尽管管理程序并不复杂，但它们需要了解业务并具有分析技能的人员。如果有一个需要A级团队的想法，不要指望它与B级球员一起工作。
程序最终用户的投入是成功实施系统的关键因素。为确保AMP达到预期目标，请从操作区域选择至少一名员工。这样，运营人员的利益将被带入实施团队，并且可以从流程设计开始就予以考虑。此外，运营人员将开发新的管理技能和知识，一旦安装了AMP，他们便可以利用这些技能和知识为经理提供帮助。
这些团队成员还可以帮助AMP融入公司的运营文化。将负责维护系统的员工纳入团队也很重要。参与系统开发将帮助这些员工基本了解如何处理信息以及在最初实施后如何维护信息。
大多数拥有成功MPA的公司都会聘请外部顾问来改善实施团队的绩效。这些顾问带来了广泛的AMP经验以及工具和技术，可以大大减少实施时间并提高初始模型的质量。他们还支持在企业文化中促进接受MPA的努力。顾问帮助完成工作：卷起袖子，帮助公司成员完成“肮脏的工作”。结果，公司比单独工作更快，更好地完成了工作。
如果您的项目需要“ A”级团队，别指望成功招募“ B”级玩家
如果您需要雇用外部人员，那么这样做是值得的。如果您有安装ABC的人员，请与他们一起完成。如果没有，请带上专家。如果您的公司没有专门知识，这是最好的选择。专家帮助您从什么都没有变成什么，这是最困难的部分。但是，如果让外部顾问在不让内部成员参与的情况下完成所有工作，您将永远无法获得成功的AMP。如果您的公司成员不与顾问一起工作，一旦顾问离开您的公司，所有知识将丢失。无论如何，一旦顾问离开，内部团队就有责任继续开发组织的AMP并将其灌输给其他员工。
因此，如果使用顾问，则他们应与一个完整的内部团队一起，以确保知识的转移和技术的实施。知识的转移是实现计划成功的决定性因素。这就是为什么公司明智地选择AMP实施团队至关重要的原因。选定的团队将最终负责开发一种工具，该工具将改变公司对整体业务的看法。
保养
许多MPA在实施过程中都取得了成功，但由于需要过多的维护而因此恶化。基于活动的成本系统处理通常非常繁重的信息。尽管可以从ERP系统中自动找到某些信息，但是还有其他信息（例如员工时间计算）必须手动输入。为了确保AMP成功，系统必须在系统产生的值和所需维护工作水平之间保持平衡。虽然AMP的初始设计几乎不需要在技术上进行初始投资，但是需要通过对技术的投资来改善后续维护。用于保存表单，订单和宏等信息的简单工具和文件可提供精确的信息，一致性并便于维护。此外，技术提供了一个灵活的平台来改善组织内部的计算需求。
公司通常会遇到需要多久更新一次AMP模型的问题。该决定完全取决于每个公司，并且必须根据每个业务的问题来确定。一些公司将需要每月更新，而另一些公司将需要季度或年度更新。ABC信息是证明投资和人工成本合理的关键要素。在任何公司中，一个好的起点就是季度更新。
使用相同的语言
最后的关键部分是实施强有力的沟通计划，主要是在AMP实施后的第一年。工作团队必须与运营总部一起审查AMP的定期结果。这是将活动管理纳入日常运营的重要一步。即使制定了沟通计划，事情也不会总是一帆风顺。
有时，单词对每个人的含义并不相同。因此，建议在使用某些术语时创建一种通用语言。成功案例的用户通常有几个培训计划，他们在其中学习了语言以及应该如何使用和传达信息。但是有时这种语言不再使用，因为管理人员很难用这些术语说话。在这种情况下，您必须去找老板的老板，然后才能使用该语言。一旦沟通计划到位并得到充分理解，好处就会开始显现。
当某些人可以以确定的格式访问某些信息以提高绩效时，公司会在整个维度上重视放大器。
AMP系统产生的信息非常强大。用户可以以不同的方式查看信息，并且很多时候，这些新方式会产生比答案更多的问题。但是，随着公司内部对AMP的接受度增加以及报告流程日趋成熟，这些新问题将成为答案。当某些人可以以确定的格式访问某些信息以提高性能时，公司才能实现AMP的真正功能。
通过使用基于Web技术的决策，可以改善这种传播信息的工作。许多MPA成功的公司都使用在线分析处理（OLAP）来增强数据分析的能力。OLAP工具易于使用，并允许管理人员实时整理信息以获取问题的答案。因此，ABC / ABM / ABB成为在许多方面提高性能的极其有效的工具。
AMP促进文化变革
公司成功的关键是开发一个易于维护的程序，并促进管理人员使用信息进行决策的方式的文化变革。通过这样的程序，您可能会听到营销人员告诉CFO多少新信息正在帮助他们工作。
