简介：本文旨在反映遵守道德规范的要求，以确保公司在社区和环境中的适当道德表现。当今的公司倾向于适应消费者的需求和他们的需求，但是它们也正在适应社区和环境的需求，而所有这些都是通过遵守道德规范来实现的。为此，在组织氛围中加强价值观和文化很重要，这不仅关乎制定道德守则，成功与否还取决于守则的正确实施。
关键词：道德守则，道德责任，价值观。
当前，公司不仅专注于盈利能力和销售增长，而且扩大了他们在社会中的作用的视野，分析并针对其业务活动所产生的社会和环境影响采取了行动。同样，许多公司在经济和社会上都崭露头角，使其品牌和产品忠于消费者。但是，也有其他一些公司在经济上崭露头角，但由于其对社会或环境的不良行为而倒闭。
我相信今天的专业人员已经过培训，并已采用各种机制，流程和工具来实现公司对社区的社会承诺，因此可以说，当您真正想成为一家公司时，没有任何借口负责任，该术语不仅涵盖对环境的影响，还涵盖其行为及其合作者的道德和道德行为，不仅通过遵守道德规范，而且还通过确保其充分遵守守则。组织文化中的价值观是决定公司对工人，公司，客户，供应商甚至竞争的道德行为的价值观，我们可以强调的价值观是正确遵守道德规范的盟友：根据EAE商学院（2017）的一篇文章，其中强调了公司内部适当管理的7个关键业务价值观。
- 尊重员工是公司内部的主要价值观之一，以这种方式使员工感到积极进取，个人和工作绩效得到改善。社会责任，无论大小，所有公司都有责任对社区的福祉和促进为他人的生活做出积极贡献的项目。透明与诚实，透明与诚实对于公司赢得良好声誉至关重要，质量不仅基于最佳服务，而且还基于最佳价格和流程质量，以提高效率和有效性分析和自我批评的能力，所有公司都必须进行定期分析，以便发现自己的优缺点。自我批评能够及时发现错误，从长远来看，错误可能会非常昂贵。坚强而坚定。同样地，员工必须看到自己的坚定性反映在经济，社会，个人和环境方面。
那么，为什么道德责任对公司很重要，为什么仅仅遵守道德准则还不够，但是对道德准则的适当遵守还取决于工具化？对于Lozano（2018），充分遵守道德守则可以提高消费者的忠诚度，工人的满意度，投资者的忠诚度，最重要的是可以提高社会公信力和社会合法性。
另一方面，旨在控制业务活动且不影响环境的组织必须感到高兴，因为它们已经在公司及其客户中获得了敏感性。值得一提的是，他们不仅应关注公司的道德行为，而且还应关注在消费某种产品时拥有最终决定权的消费者。因此，消费者还负有道义上的义务，要求，支持，做出或停止做出对社会产生负面影响的任何事情。
道德和道德责任不仅是时尚的问题，也不是盈利能力的问题，而是改善我们生活世界的行动。许多专业人士和公司已经创建了处理自己的业务环境的道德准则。实际上，几乎90％的公司都有适用于所有员工的道德守则。通过制定道德准则，该组织发现员工和成员不能声称无知是对不道德行为的辩护。
关于社会，道德和道德责任的文章和研究很多，但是，现在出现了一个新概念，即企业社会责任，它以一种现代化的方式将这些概念归为一组，着眼于员工及其家庭的福祉。 。
同样，近年来，随着对互联网和社交网络的使用需求不断增加，保护环境和道德行为的增长也有所减缓，其中企业社会责任一词变得越来越重要，当他们与合作者，公司丑闻，虐待和对客户购物体验的投诉不负责任时，他们就背叛了许多公司。
图1：企业社会责任领域。
根据IONOS（2019）的一篇文章，它对企业社会责任领域的解释如下。
- 该内部责任区域包括所有的内部策略和流程，没有达到公众，但其本质上决定了公司的道德取向。该负责的中央区域包括所有那些领域公开有效和对环境的直接影响。环境，人民和社会，并继续成为正常工作过程的一部分。所有行动领域都属于外部责任领域换句话说，公司成为慈善机构（通常从经济角度而言），并在必要时中断或调整其日常工作。 “Hiß”模型足以说明企业社会责任的不同领域。
当公司致力于促进社会项目时，筹款活动将根据每个公司的规模和范围实施正确的企业社会责任，同样，跨国公司也必须将责任以及道德和道义承诺扩大到它所处的所有国家。根据Mercadona连锁超市的报告（2019）：著名的Mercadona连锁超市拥有100％的西班牙资本，在17个自治社区中都有分支机构，拥有1600多家商店。这家连锁超市的企业社会责任集中在三个方面：
- 对环境的承诺，由于减少了虚假的天花板而开创了生态高效的仓库，允许从机舱中回收热量的系统，后来用于对熟食过道进行空调以及控制照明的系统。通过使用存在传感器。该公司还启动了产品再利用计划，并在几年前启动了无声夜间排放计划，以免损害城市交通或商店的其他居民。巴塞罗那市议会于2003年授予了这项倡议。对社会的承诺：2018年，该连锁店向整个西班牙领土的社会实体捐赠了8300吨食品。对利益相关者的承诺，在这种情况下，利益相关者是供应商，客户和工人。尽管该公司已通过各种媒体受到批评，但事实是，国际劳工组织（ILO）已经意识到Mercadona工人的良好条件。
S 和Gün公司Inditex（2017）的报告： Inditex是全球最大的时装发行公司之一。它拥有近7,500家商店，并在202个市场中有业务。自2001年成立企业社会责任部门以来，企业社会责任在该集团中已变得越来越重要。专注于：
- 公司的公司治理：2017年4月，Inditex在公司采取的许多其他措施中，向超过88,000名两年以上员工分配了4,200万欧元。社会行动：除其他措施外，值得一提的是向西班牙公共卫生捐赠了3.2亿欧元，用于现代化治疗和诊断癌症的技术，以及最近与麻省理工学院达成的协议，将资助两位主席与研究新的纺织材料及其回收的目的。我ð io的环境：作为对环境承诺的一部分，Inditex的旗舰公司Zara发起了一项运动，旨在收集旧衣服，并将其捐赠给加里塔斯和其他非政府组织。
公司行为准则是有关公司如何开展业务以及其道德和合规计划的主要沟通的主要声明。代码通常包含公司设定的标准以及其他鼓励他人采用的标准。这些标准包括公司在代码违反事件中试图防止，发现和减轻的道德和合规风险。质量行为准则可以极大地提高公司的成功率。仅仅将代码视为传达法律规则的方法的公司就失去了代码可以提供的很多价值。完善的代码可以帮助公司：
- 预防违反法律和法规的行为；提高员工的忠诚度和保留率；促进更大的客户忠诚度和保留率；与供应商和其他业务伙伴建立更牢固的关系。
增强其他利益相关者的信任和尊重，例如当地社区，监管机构，非政府组织甚至竞争对手。强有力的行为准则具有多种功能，主要是通过它们传达负责任的行为对公司及其员工的领导重要性的方式。好的代码不会长在树上。它们必须通过可管理的过程来开发，该过程要解决与公司员工紧密联系在一起的构成大型代码的众多元素和维度。
书目参考
- EAE商学院（2017）。任何公司的7个关键业务价值。西班牙，摘自：https://retos-directivos.eae.es/7-valores-empresariales- clave-para -any-compania / Inditex（2017）。 2017年年度报告。西班牙，摘自：https：//static.inditex.com/annual_report_2017/assets/pdf/memoria_es.pdfIONOS（2019）。什么是企业社会责任？西班牙，摘自：https：//www.ionos.es/startupguide/gestion/responsabilidad-social-corporativa/IONOS（2019）。什么是企业社会责任？ （图1），取自：https：//www.ionos.es/startupguide/gestion/responsabilidad-social-corporativa/Lozano，F.（2019）。大小公司的企业社会责任，道德要求。西班牙，摘自：https：//www.intered。组织/ zh /参与/新闻/大型和小型公司的道德需求-梅尔卡多纳的企业社会责任，（2019年）。新的默卡多纳环境报告。西班牙，摘自：https：//info.mercadona.es/es/actualidad/rsc/new-tag
