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业务经理道德守则

目录:

Anonim

《道德守则》的目标:

为毕业生提供工具,以指导和指导他担任行政长官期间的工作,提醒他他在社会上的出身和作用,而他的荣誉只会反映他对本《守则》的忠诚。

在制定使商人,正直而受人尊敬的人的决定时,该守则将成为道德力量的来源。

作者评论:

有必要说明的是,在阿根廷共和国工商管理不是官方职业,毕业生不能入学或成为大学,因此没有立法,也没有介绍有关违法和处罚的章节。

如果毕业生能真正理解该代码的内容并与其工程合作,那将是很好的,因为它是开放的经验,也就是说,通过管理员在其整个职业生涯中的行为,可能需要辩论才能包含在内的主题。

您好,我叫托马斯(Tomás),今年28岁,是企业管理员,但是我在阿根廷科尔多瓦市NAIBO Publicidad担任艺术总监。我目前正在学习lic。在人力资源方面,这是我真正想要的,我已经完成了我想分享的一个名为“道德与道义学”的实践工作……

道德观念

起源

最古老的道德观念(起源于希腊)在于人们居住的住所或地方的概念;然后在提及他或他的国家时,就以他的国家来使用,并以特殊的威望将海德格尔所用的定义:“正是这种思想肯定了人的住所”,即他最初的提法是建立在他的亲密同谋中。灵魂。换句话说,它不再是外在的地方,而是人自己居住的地方。 “精神是牢固的基础,是实践的基础,是所有人类行为发源的根源。”

但是,“道德”一词的含义比“道德”一词的含义要广泛得多。道德包括人的生活态度,性格,风俗和道德。我们可以将其翻译为“生活方式”。

精神是指品格,但不是品格,而是“习惯养成”。精神源于精神,这意味着品格是通过习惯而不是自然而实现的。这种习惯是“通过重复相等的行为”而产生的,换句话说,习惯是行为的内在原则。

在伦理学的概念领域,我们在伦理学-习惯-行为之间有一个相关的圈子。的确,如果精神是习惯养成的性格,而习惯是通过重复相同的行为而产生的,那么精神就是通过习惯“行为的源头”产生的,因为它将是性格获得(或我们拥有)的性格重复平等行为。

因此,人一生都会表演。行为和习惯的重复决定态度。这样,人就靠自己生活。作为人格的品格是人的工作,这是他的道德任务,这是他一生的道德品格的体现。

我们可以将道德词汇(拉丁语的起源)的概念化作为获得“通过专有方式实现的方式”或通过专有水平(在其中找到感觉,风俗和品格)的获得。

品格或道德人格是一个人为自己或他人所做的事,是一个人一个人选择的行为的结果。“在这种情况下,人是积极的,也是消极的。

伦理学是“与负责任的行为有关的现实和知识,在这种行为中,人的善恶观念就发挥了作用”。

通常,道德就这样的哲学和理性方法使用。就其本身而言,道德一词更多地用于宗教考虑。面对行为规范的合理性,我们将道德作为一个概念。另一方面,道德被称为“具体行为守则”。

专业概念

社会通过发展和划分工作,产生了各种类型的专业人员;也就是说,解决一般和特殊性质的某些类型的问题的专家,因此是社会的专家;也就是说,他们通过工作和自己的知识寻求解决特定的人类问题。

职业是一种稳定,诚实地为他人服务,为自己谋福利,出于自己的职业冲动并具有与人格相符的尊严的个人活动。

职业道德守则的需求和基础

从严格意义上讲,我们将职业称为人类的一项活动,其特征在于三件事:-在大学中通常获得的大量专业知识;-应用这些知识的实践培训;以及-在社会和环境,专业服务的使用者以及相应工会的其他成员之前承认责任。

职业道德规范是某些价值论哲学体系的实践衍生,其中诚实,正义,平等,健康,安全,公益和尊重自然等价值观是当前规范的基础。

可以说所有这些都是建立在道义学伦理,原则,规范和规则之上的。

出于道德决定,所有道德行为都始于决定(这也是第一个自愿行为)。这个决定会产生一个使人成为事业,识别自己并作出承诺的行动。通过积极的意图,他为未来的项目开辟了一条行动之路。在他的决定中,所有价值观本能地相互对抗,并通过同意而产生了新的事物。

根据以上所有内容,职业道德是道德哲学的一个分支,旨在建立规范在自己的实践中管理从事职业的人们的行为的规范。

引用费尔南多·索迪·帕拉雷斯(Fernando Sodi Pallares)的话:“没有揭示理性之光的行动是盲目的;原因,如果不采取行动,是不育的»。如果职业道德规范倾向于由工会制定以规范从事职业的人们的行为的规则,那么问一下照亮他们的理性依据是什么,或者什么是相同的,是什么是有效的。是赋予他们起源和寄托的哲学体系。

一般而言,人类最优秀的思想家所阐述的不同伦理体系可以分为三大类:所谓的商品伦理或目的伦理,所谓的形式伦理学和价值论上的物质伦理学。

许多人通过享乐主义体系内的一种行为来支配自己的日常生活,这种行为与享乐主义被认为是人类自然所趋向的最高利益的一种商品伦理相对应。其他人则宁愿参加一个eudomonismo,认为人的最后目标是幸福(亚里斯多德);圣托马斯·阿奎那的道德体系是一种以神论为中心的布道论,它假设人类的最终目标是至善,至善,其拥有将是人类所趋向的幸福。我相信,正如我们所了解和处理的那样,职业道德并不是来自任何这些哲学体系。

现在说到正式的道德制度,最有代表性的,也是最重要的是归功于伊曼纽尔·康德(Emmanuel Kant),它包含在他的“实践理性批判”中。康德伦理学认为义务是基于义务本身,也就是纯粹义务。责任是自主的,与任何可能激发规范行为的商品无关。专业道德守则似乎也不是基于这样的哲学,康德的表达概括了这一点:“总是以这样一种方式行事,即您的行为可以被视为适用于所有类似案件的普遍法”。

在调查各种职业行为守则的内容时,可以发现,从某种意义上讲,它或多或少地涉及到一些“价值”。麦克斯·舍勒(Max Scheler)提出了统治道德良心世界的整个价值论世界(指价值)。价值观是纯净的品质,它们具有自己的存在,并通过其情感感知以等级方式提供给人类。Scheler提出以下层次结构:

•圣洁

•精神

•高贵

•愉快

关于人格,知识,美丽和社会价值观发展的价值观,例如团结,国家繁荣,社会凝聚力等。根据Shelerian的术语,它们将落在贵族的价值观之内。

“诚实,公正和礼貌构成一种道德哲学,与人的共同利益联系在一起,构成了道德的基础。管理员应该认识到这是一个规则,而不是出于被动地遵守,而是作为指导其行为和生活方式的一组动态原则。他们有义务按照这些道德标准执业。

管理员道德守则的基本准则

管理员在履行其专业职责时应:

-在履行其职业职责时,拥有最重要的安全,健康,繁荣和公共福利。

-仅在其竞争领域提供服务。

-仅客观,真实地发表公开声明。

-为每位客户或雇员提供专业的服务,就像他们忠实的代理商或顾问一样。

-避免在工作申请过程中出现欺骗。

道德与商业-社会影响

商业道德感

在商业世界中,或者特别是在商业行为中,策略的应用,相关信息的遗漏或虚假信息在经济上可能是有益的。确实,可以说一项业务之所以好,不仅因为双方都受益,而且还因为一方利用了更多的优势(从后者的角度来看)。可以确定,道德上的好生意在经济上是坏生意,因为在道德上寻求对双方真诚的有益协议,而在经济学上则寻求从这一点上获得好处。从期望的角度来看(或者有时直接以牺牲对方的天真或无知为代价)。有人认为,道德不是成功业务的要素,但错误地是,由于业务是通过人(人为因素)完成的,因此将交互严格地采取有利于最强者的方法是错误的(在这种情况下,谈判被视为战场) 。要记住的是,成功的秘诀发生在那些基于互惠互利的基础上为相互便利而开展的业务中。否则,获得个人有利优势的精神就会被发现。在这些情况下,将证明不道德行为变成了规范(普遍接受)成为传播的要素。诚实地做自己的工作是任何文化中人的根本要求之一。在公司所在的竞争领域,严格的道德观念也不适用。相反,竞争是激烈的,并且制定了复杂的影响策略来取得成功。这是战争的表现,消费者的思想是战场。对于许多人来说,这场战斗不可能从道德的意义上进行,但是,不可能将商业和价值观分开,好像它们都处在不同的世界中,因为道德属于同一现实,因为道德是所有活动的维度人类。就像两者都停留在不同的世界中一样,因为伦理是同一现实,因为它是所有人类活动的一个维度。就像两者都停留在不同的世界中一样,因为伦理是同一现实,因为它是所有人类活动的一个维度。

良好的道德操守是同时良好的职业操守。伦理学发现人比简单的行动更有价值。对基督徒而言,这是人类行为的反映,是上帝旨意的维持,与之保持着个人关系,即祈祷。

商业道德是个人的要求,无论其工作是什么。商业道德假设其原则与一般道德相同。如果真正关心员工(质量和环境,薪酬,家庭观念,激励措施,安全感),为他们提供“尊严和尊重”,则员工会很高兴并且有动力去生产高质量的产品。这种心态,一种幸福感,本身就是一个道德问题。在许多陷入竞争,缺乏时间的公司中,工人是“人力资源”。至少可以将其解释为不是人而是资源的主体(具有这所暗示的所有伦理含义)。这些资源在遵守青年,奉献精神,成果,对公司的认同,超越严格责任的努力,能够与团队合作,愉快,了解计算机并拥有另一种语言。如果其成本“低”,那就更好了。一旦这种资源用光了-并且在赋予公司生命后(不要忘记家庭也承担着这个过程)-可以用另一种年轻的资源来冷替换它,该资源知道计算机,低廉的价格等。等在大多数在竞争环境中互动的公司中,这就是公司对待人力资源的行为(有家庭,依靠他们,渴望,需要,有尊严,正义的梦想的人),但是毫不犹豫地提到人是其主要资产之一的公司。这样的商业道德,但是,这意味着在这样的环境中行动:不仅要寻求员工的最高尊重和尊严(人员,而且永远不要求助),而且还要努力使公司以诚实,真实和诚实的方式向社会展示自己,更理想的是追求社会利益。

道德是业务的极限吗?

对盈利的追求并不在于对立的道德规范,因为有许多品质可以使人们工作得更好和更好。而且因为生活的其他几个方面对获利能力施加了限制,例如:“规则对每个人都是有益的,即使在某个特定时间他们不喜欢我。” 换句话说,这个问题的答案可能是“不是一个人,并非总是”。道德考虑是业务分析中合理性的要素。道德证明是人类和商业活动不可阻挡的方面。

1.分析和执行,论证和说服在决策中,高管们寻求通过详尽的分析,论证和经验预测来最大程度地降低风险。但是,它很少被认为是第六感,常识和道德感的附加要素。我们要求进行示范的知识领域;以及其他需要我们说服的人。道德决策属于第二知识领域。经验数据始终是必需的,但并不是决定时的最后决定因素。有第六种含义暗示着好生意是否好。

用道德的语言来说,知道人的行为是好是坏的难点类似于询问企业是好是坏的难点:我们没有安全性,但是我们有足够的主意来知道决策是否合理(经验作为参考)。每个决定都隐含着一种风险,只有在执行该操作并尝试之前,我们才能确定地知道这一风险。拥有最好的工具还不够,从分析到执行,必须被说服,必须预见后果和责任。你必须冒险。从存在到应该存在风险。这基本上就是商业和道德的共同点。

2.努力与成功根据每个人所拥有的概念(通常可以将成功理解为获得更好的市场份额或更大的盈利能力),在商业世界中通常处理的概念具有无形和多样化的含义。或声望等),因此从可量化的角度不能将它们判断为真实或方便。很多时候,我们只将成功视为没有成功的人。可以说获得它达到了他人所没有的意义。在商业市场内的道德事务中,不应通过阻止或寻求他人实现成功来寻求成功。

3.工作和就业是不一样的从我们从有尊严的人的需求的角度考虑劳动现实的程度,我们将以高度的团结感看待工作。

工作和就业是不一样的。就业非常稀缺,而工作是必然的。工作是个人成就感的主要来源。它赋予人以尊严,一种归属感和责任感;有用的感觉。只有在有工作需要的尊严的视角下,团结才能成为重点。

4.商业道德不是附加值道德是所有经济和商业活动的内在价值,因为任何商业活动都包括人。道德要求随着社会复杂性的提高而变得越来越重要。如果道德规范植根于所有业务活动中,则不能将其视为附加值,而应视为构成要素价值。

价值

道德价值观在道德领域得到维持; 在改变的生活中以及在与他人,自己以及与我们周围的事物相遇中。道德价值观增强了人类的自由; 他们帮助我们指导我们的个人行动和选择。经理们寻求管理组织中的道德氛围,以寻找这些价值观如何参与其业务。

业务框架中的一些道德价值观:

企业应以负责任的宗旨塑造,以实现社区和员工的道德价值观。组织的业务活动会影响许多组成组或利益相关者(供应商,股东,客户,消费者,竞争者,整个社区等)。由于她的行为直接或间接影响她,因此要求她对上述社区采取负责任的态度。负责任意味着通过衡量公司行为对这些群体的影响,尊重他们的权利和合法利益来领导公司。需要避免欺骗和错误信息。诚实需要对社区要求的信息具有正直和诚意。公司发出的信号会影响许多依赖信息的人,他们做出的决定反过来会影响他人。只要这些迹象是诚实的,社区就会信任它们。

此外,信任要求承认承诺中隐含的承诺。公平竞争和追求真实品质是信任的一部分。它的破损直接伤人。

在授予公司内部的机会以及与组织的工作有直接或间接关系的所有这些团体之前,应特别注意尝试公平行事。

您还应避免屈服于不正当的影响,基于个人利益的恩惠或从事影响高管廉正的行为。管理人员应设法确保其雇员不会受到这种影响。诚实行事是在员工信任的框架内,对必须承担的义务和任务的忠诚行为。从最充分的意义上说,即使必须付出代价,也必须根据对道德要求的信念行事。

尊重意味着承认个人在公司外部保持关系,拥有自主权,隐私权,尊严,权利和需求。

另一方面,高管必须寻求对知识产权和私有财产的尊重,在商业活动涉及他人财产(公共或自然特征)时要格外小心。

简而言之,基于这些价值观的行为将惠及整个社会,公司以及公司所嵌入的经济。这些原则构成了信任与合作的基础;它们也有助于提高员工士气。当员工设想属于一个将道德价值观定义为一种生活方式的组织时,对他们的生产力和整体态度感到自豪尤为重要。

发展

SABRE学会“商业管理技术人员”职业道德规范,部级规定0263/96

通常

•本《准则》中确立的道德标准不与其他未表达的标准相抵触,这些标准可能是由专业实践以一致,全面和有尊严的方式产生的。

•为了正确解释这些标准,不应理解,没有明确禁止的所有内容都是允许的,因为这些标准是通用的,并且可以避免违反职业道德的情况。

•必须将本《道德守则》中表达的标准理解为必须规范企业管理专业的原则和规则的设置。

•除了以下条款中明确规定的职责外,所有业务管理员在从事其职业时都必须牢记,他们的活动不仅针对技术和财务方面,而且还必须履行对社会负责的职能。尊重人的尊严

•他将以礼节,尊严和廉正来行使职业和由此产生的活动,并保持超越他个人和公司利益的道德原则。

•归功于发现或创建管理员在办公桌上或自己的研究中使用的想法,发现或发明的任何人。

•它将尊重行业的尊严,​​拒绝和谴责被认为是对该行业非法的行为,任何不诚实,腐败或不正当的业务,以及一般而言,任何代表该行业无能,无能和不诚实的行为。

•他不得以他人的名义允许他人从事与其专业不相称的活动,也不得参与与该专业和法律不符的业务。

•您不会认可您的签名,以供考虑或免费使用该行业固有的,未经亲自研究,执行或控制的文档,或者是虚假的或没有一定支持的文档。

•它将把创造有效就业机会作为一个重要目标,作为对国家繁荣的贡献和贡献。

•它将积极参与其工作所在地和整个国家的决策和问题,以寻求公民解决方案和社区服务。

•工商管理技术人员必须意识到,定期培训可确保他们执行的活动具有最佳性能。

作为公务员的专业经验

•行政技术人员将始终牢记,他所服务的社会的利益高于任何特定利益,因此不会损害该利益。

•它将指导其一切能力和努力为社会造福,而不是其个人利益或私人资本利益,在其每项生活行为中代表并尊重它。

•他将担任他具有足够知识的职位,并确保有效管理的结果转化为最弱势群体的利益。

•它将始终为公共资源管理提供面向社区的服务方向,并记住对这些资源的正确管理取决于社会福利。

•使用您的专业推荐的最合适的技术,可以从委托协调和/或行政管理的人力资源,财务资料中为服务的社会获得最大的收益。

•您将通过在知识允许的范围内降低成本来寻求增加社会效益的机会,并且决不会为了个人利益而做出损害社区的决定。

•他将始终竭尽全力实现社区通过理事机构赋予他的目标。

•考虑到它所服务的社会,它将最佳地合理利用可再生和不可再生资源,并预见未来的社会福利。

•您将意识到自己在公民社会和国家之前担任公职人员的角色。

他在私营部门的专业实践

•避免向其行为或声誉违反道德原则或法律之外的个人或实体提供专业服务。

•它将按照技术质量标准为消费者提供优质的服务和产品,始终避免对社区造成伤害。

•您将遵守所有规范贵公司的法律,并接受州政府制定的检查和监视。

•它将寻求对有助于国家发展和自给自足的技术进行投资,也将促进科学进步,同时防止由于其实际应用而对人类造成威胁。

•它将为提供服务的公司提供全部能力和知识,力求获得最佳结果。在任何情况下,您都不会为了自己的利益而使用公司的资源。

•作为人力资源管理员,您将尊重无论是物质还是智力形式的工作,无论是人还是物,都应尊重每个人,并构成满足其需要的手段。

•始终牢记,工人是公司最宝贵的资源,其目的在于提高其知识水平,提高生活水平和家庭核心。

•管理技术人员会将公司的利益放在他们的特定利益之上,只要它们不违背该机构必须服务的社区。

•忠实,直接和有尊严地运用其职业的哲学,理论,技巧和行政原则对象,以最大的勤奋,诚实,真诚和责任感开展他的职业活动。

•除非有关各方授权披露信息,否则在其与专业实践有关的所有行为中,都应遵守专业保密规则。

•他将担任那些已经接受过适当培训的职位,并确保有效管理的结果转化为对他提供服务的有机体的利益,并将这种利益传递给他所生活的社会。

•使用该行业建议的最合适的技术,它将尝试从其管理的资源中为公司和社会获得最佳利益。

•绝不会提供不正确的信息,从而损害公司的利益并损害国库,因为这样做会剥夺国家的社会福利收入。

•它不会帮助机构损害不受保护的阶级以获得经济或市场优势的安排或妥协。

•他将确保为他提供服务的组织的人员受到公正的对待,以使他们积极投入工作并做到这一点。

•它将反对该机构威胁社区的政策或行动,无论其是否正在污染环境,非理性地消耗不可再生资源,不更新必须更新的资源或不向劳动者退还公平的东西在法律上与他相对应。

•他将向主管部门谴责对公司或国家造成严重损害的管理不善,即使以丢掉工作为代价,但也要高度重视职业操守。

•作为一种规范,它将作为生产要素之间的协调者,并且它与资本或人力资源没有联系,但是正是由于它的人文训练,它将在两者之间以充分的正义感进行调和因素。

您的独立专业实践

•行政技术人员将保持专业机密,除非有他或有关方面的授权,否则不会以任何理由透露他在从事其职业过程中已知的事实,数据或情况,并且由技术人员强制建立的报告除外。各自的法律。

•但是,他可以就标准或原则问题与其他同事进行咨询或交换印象,而无需确定相关人员或企业,并且可以建议实施由他在另一家公司中建立或研究的方法,程序或系统。 ,只要这不是专业机密,并且有关机构没有被识别。

•您只有在有能力处理某件事时才可以负责,并会向您的承包商清楚地表明其工作范围和固有限制。

•您必须牢记满足您所服务的社会的利益作为您的专业实践的基本目标。他将认为服务报酬并不构成其职业的主要目标。报酬的数额必须与将要进行的工作的重要性以及行政技术人员本人和帮助他的人奉献给这项工作的时间一致,以达到所需的专业化程度。您的服务令人满意。

•您只能直接或间接地将佣金用于授予您作为专业实践合作者的个人或公司,以从您的工作中获得专业工作。

•您可以保证从您的努力中得到的结果。

•它将始终以最大程度的公正性行事。

•您不应向设备,机器,表格,系统,广告或职业介绍所的公司,制造商或分销商,或一般而言,从任何其他可从您的建议中产生任何收入的公司要求佣金或任何其他报酬。 。

•如果行政技术人员参与可以为客户提供辅助或补充服务的机构的管理或所有权,并且可能受到其建议的支持,则他必须不可避免地向客户告知其情况。

•当行政技术人员出于公共目的发布意见,见解或任何其他信息时,或者第三方必须考虑作为决策依据时,他必须保持意见的绝对独立性,即使在那些可能不利于他的事情上客户。

他在教学方面的专业实践

•行政技术人员将尝试向学生灌输本守则建议的道德价值观,以使他们获得最佳的理解和遵守的意愿。

•它将指导学生要阐明或补充有关专业技能的要点。

•他将竭尽所能,为将来的专业同事做准备,并竭尽所能,每天拥有更好的管理专业人员。

•他将主张将自己的专业知识服务于国家。

•将向学生们强调当前在社会发展中行使行政管理的重要性。

在研究与开发方面的专业实践

•致力于研究的行政技术人员将了解科学研究在国家发展中的重要性。

•它将进行研究,寻找使其适应社会发展需求所必需的创新。

•您将了解跨学科研究的重要性,这有助于更好地了解当前问题,并促进知识应用以解决这些问题。

其服务的传播

•考虑到以夸大,粗鲁的方式或基于自夸的方式公开管理员的专业服务会导致专业声誉的丧失,管理员可以在不更改数据的情况下披露其服务的性质和特征签名,只要它不暗示个人称赞。

专业人员之间的关系

•未经他们的书面同意,管理专业的毕业生将不会使用其他同事尚未公开的信息,技术材料或程序。

•如果您使用已公开的其他同事的信息,技术材料或程序,则必须记入信息来源。

•不要公开对同事的表现做出不利的判断或指出专业错误,除非出于职业兴趣的不可避免的原因而必不可少,并且不会损害其他专业人士的声誉。

•不要在职业上与同事进行不正当竞争行为。

参考书目:IVAN NORIEGA,JJRODRÍGUEZ,RAY COTTON。

基于:道德准则来自:工程,商业管理

经济科学 来自西班牙,墨西哥,哥伦比亚和挪威。

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业务经理道德守则