圣何塞医院综合大楼的行政流程分析

通过人的发展改善卫生系统（UPQ-Complejo Hospitalario SanJosé的经验）

Carla Pellegrin Heiremans博士：外科病房部门负责人。。Patricio Castro Castillo：人的发展副总监。

结构体

1. 问题背景背景变量

没有工作人员的天数。

n°每天因欠费而损失的时间。

服务改善停滞不前。二。UPQ的操作模型

三，干预已执行。

• 管理系统和人员开发必需。

管理过程健康系统1

问题

在2008年12月之前，UPQ显示手术暂停的比率

接近23％

问题

上下文背景

员工问题

旷工：超过17％

欠款：大于20％

非正式贸易：5宗

抵抗变化：普遍。

负面领导者保护FENATS

没有表现出上述行为的员工普遍不满。

护理费用不足。

问题

上下文背景

其他相关问题

• 活动登记不当将给该机构带来经济损失；职位和相关任务缺乏；由于人员更新不足和缺乏安全协议而导致服务质量停滞。

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