品牌和渠道的激增正迫使公司大幅调整其营销活动。
梅·韦斯特（Mae West）说：“好事太多了，真是太好了。” 当今的顶级营销经理会不同意。
他们最大的担忧是，客户，产品，媒体和分销渠道细分市场的爆炸式增长使营销变得更加复杂，更加昂贵且效率更低。
有证据表明这种扩散在整个环境中。考虑客户群日益分散的情况。现代社会由于移民而变得更加多元文化，并且由于这些群体已经变得两极分化而变得更加贫富分化。两种趋势都会创造更多和不同的客户群。
同时，激烈的竞争和对增长的渴望，而供应链创新使当今的公司能够瞄准较小细分市场中要求更高的客户。因此，包装到金融服务中的消费品行业客户可使用的产品和服务选项增加了一倍或两倍。
随着子品牌和延伸线的增加，出售它们所需的信息和媒体也越来越多。二十年前，大型公司在三个电视网络上使用了广告来覆盖美国80％的人口。他们目前需要多达20条消息和程序才能达到相同的覆盖率。营销人员可以从一些新媒体中受益，但是营销计划很复杂，很难衡量。
最终，诸如互联网，产品经销商，零售商和电视销售提供商之类的分销渠道对于同时向消费者和企业销售的公司而言已经变得很重要。例如，许多电信提供商需要多达四个渠道才能达到其不同的客户群。渠道选项数量的增加进一步分散了您的销售工作，同时增加了与渠道发生冲突的可能性。
所有这些因素加在一起，极大地增加了营销计划管理的复杂性和成本，正好与股东和首席执行官一直在努力争取其最高营销经理以提高回报率的时间相吻合。营销费用。
最近的调查显示，有50％的美国大型商业公司表示，要切实地解决这一细分市场，产品，渠道和媒体的新情况，必须对营销模式进行重大重组并非偶然。 。
新模式将迫使公司改变其内部行政运作的许多范式。
受这一新现实的压力，营销人员需要并要求高度准确的成本估算。
这是ABC / ABM可以提供决定性帮助的地方。
任何ABC / ABM模型的中心目标都是通过为客户创造价值来提高盈利能力。为此，按客户或客户群进行价值分析是关键，应重点关注他们所消费的活动。
让我们考虑两个从我们那里购买相同数量产品的客户，但是第一个客户使用一张购买发票，而第二个客户要求购买20张发票：他们的关注成本相同吗？
ABC / ABM允许您“跟踪”每个客户，客户家庭，销售渠道等。根据您执行的活动的需求。这为每个客户提供了准确的成本计算。
随着商业多元化需求的不断增长，这些计算对于成功制定正确的营销政策至关重要。
