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行政思想在阿根廷北部的应用

目录:

Anonim

1. 介绍

与研究合作伙伴一起,我们有绝佳的机会与来自阿根廷北部一个省的一组小型生产者分享经验。

我们希望他们会要求我们学习保持“人数”,并且他们不会更多地关注我们提出的战略管理问题,但是当他们的兴趣集中在作为一个人类群体发展时,我们感到非常惊讶,并且他们直观地运用了我们在Druker,Senge,Porter和Miztberg中阅读的内容!

令人惊讶的是,因为自从我们听到他们的消息之后,这些人在没有经过任何业务培训的情况下就没有异象,他们没有远见,没有确立战略目标并实现了这些目标!优良的品质和与众不同。

当我们开始互动时,他们日复一日地使我们感到惊讶,并且从那里开始需要让他们与Peter Senge的作品保持联系,因为我们听了他们的声音,看到了他们的行动,并在我们的脑海中浮现了作者的教s。由从未听说过的人应用…!

因此,对于他们来说,我非常尊重并尽量忠实于我,他们试图摘录“第五纪律”的第一和第二部分,以及“变革之舞”的第一章和第二章,作为介绍他们的一种方式。在彼得·圣吉(Peter Senge)的工作中,并告诉他们……这……看……这里所说的话,许多大公司的管理人员,经理在学习,发现很难申请,很大程度上是您从山上来的,做,像这样继续下去…

GF

“建立学习型组织”我们感兴趣吗?

学习能力是“……在个人,团队和更大的社区中,使人们能够不断提高其产生结果的能力的技能和能力,并且对他们而言真正重要。换句话说,学习能力使我们能够学习»

彼得·圣吉(Peter Senge),《变革之舞》

从我们决定的第一次会议开始,您和我们就面临着共享知识和相互学习的挑战,我们不仅在养蜂(使我们认识它们的兴趣)上,而且还在逐一谈论越来越多的话题。正如德鲁克所说(这是一个假装!不?),“管理”不仅是“管理而且是战略性地管理我们的业务”,(但是,我们还是个人和团体地学习)。

当我们处于这种相互学习的互动中时,没有空间了,«您→生产者—企业家»和«我们→研究人员最终将进行培训»之间的二分法。

也许这种差异在我们的其他活动中是有效的,但是当我们见面学习时却不可行,因为在进行游行和反游行时,尽管我们没有意识到,但以下几点:当我们交流时,没有人像所有人一样聪明想法,我们进行对话,我们开始,但要了解他人的观点,以最少的方式聆听。

无论我们是否愿意,我们都与第一次握手时说“我的名字是……”不同,我们已经知道我们可以分享时间,那个时间具有价值(定性和定量),每个人都有一个价值。地方…我们感到自己的一部分,而其他人则更少,但我们感到某事的大小或大小并不重要。

从这些谈话的开始,一直存在的问题是我们如何成长?我们如何组织自己?在其中您可以阅读我们如何成功?没有答案可以解决,没有策略可以武装并保证成功。这将取决于多个因素(组织的文化,结构,环境等)。在行政管理方面,没有好的或坏的策略,没有真理或谎言。当然,我们沟通的流畅性,快速适应环境变化(社会,政治,经济,法律,技术)的灵活性将非常有用,当然,当形势发生变化时,我们在决策中也将具有创造力。关键,并且在不关键时也是如此。

我们已经知道一些事情:拥有这样的灵活性并能够不断地重新创建自己,我们必须首先了解/学习自己,向我们的团队学习,从竞争中学习,首先但仅是原则上。

我什么意思 我想说的是,当前看来对于发展自己作为人以及在业务中的一部分是有效的唯一答案是我们的学习能力(根据我们自己或他人的经验,或者通过产生新的选择)。

在个人和小组学习的能力中,有可能克服挫折,成长,以及突然发生的和/或重要的内部或外部变化,我们通常将其称为“危机”,而不是表示灾难。在一个推动我们甚至更好的机会中,使我们ap壮成长。

比竞争对手更快学习的能力可能是唯一的可持续竞争优势

因此,要显示的主题对我来说,所选择的作者Peter Senge对我来说似乎很重要。

2.重新学习

为什么我要选择这样的标题标题?从很小的时候开始,他们就教会我们“分析”问题,即参与其中,使世界分裂。尽管这简化了复杂的任务,但我们在不知不觉中付出了高昂的代价:我们看不到行动所产生的后果,因为失去了每个行动与整体的联系。出于这个原因,然后我们尝试查看一个对我们来说很困难的通用图像,因为我们将其看作是片段,或者是注意到片段的图像拼图,最后我们放弃了这个想法。

在个人层面上发生的这种情况发生在小组,组织中。我尝试提取的彼得·圣吉(Peter Senge)的作者传达了建设智能型组织的重要性,他提出的建议是,鉴于我们生活中各种形式的不断变化,唯一能够获得相关性的组织就是那些利用组织的热情和学习能力进行组织的组织。组织各个级别的人员。

Senge解释说,明智的组织之所以成为可能,是因为我们从根本上都是学习者。无需教孩子学习,因为孩子天生就具有好奇心,是熟练的学习者,他们学会走路,说话,修饰自己。因此,明智的组织之所以成为可能,是因为学习是人性的一部分,而且我们热爱学习。

是!我们喜欢学习,我们必须删除我们对“学习=学校/大学”一词的“学术”含义。我们不断学习,只是没有意识到。我们有一个神话,那就是学习是花费大量时间在书本上或进行计算,而当我们不断学习时,每次我们解决一个情况,每次做出决定,每次选择某些东西。

有时候,我们大多数人都是一个伟大团队的一部分,一群人在一起工作很出色,彼此信任,彼此互补,各有千秋,共同的目标比个人目标更广泛,并且取得了非凡的成就。他们所经历的是聪明的组织。团队从一开始就并不出色,但是学会了取得非凡的成绩。

系统思考

就像在自然界一样,生物,人类公司以及其中的企业都是系统。由相互关联的行为的无形网络链接的系统,这可能需要几年时间才能显示出它们的相互影响。由于我们本身就是这种扭曲的一部分,因此很难看到整个变化模式。更重要的是,我们经常专注于系统隔离部分的“快照”,并想知道为什么从未解决过我们最深层的问题。

系统思考是一个概念框架,是一整套知识和工具,可帮助可视化模式,使模式更清晰,因此我们可以对其进行修改。反过来,他们假设一个直观的世界观。

它试图理解相互依存和变化。它基于导致增长或稳定的系统固有趋势。

域(方向?)个人

它指的是“技能”级别。具有较高个人掌握水平的人能够始终如一地取得对他们最重要的结果:他们像艺术家对待艺术品一样对待生活。通过致力于不断学习,他实现了这一目标。

个人掌握的纪律使我们能够澄清和加深我们的个人视野,集中精力,发展耐心并客观地看到现实。这门学科首先要弄清我们真正感兴趣的事物,使我们的生活为我们最大的愿望服务。

组织只能通过学习的个人来学习。个体学习不能保证组织学习,但是没有个体学习就没有组织学习。

在组织上,个人学习与组织学习之间的联系令人感兴趣,个人与组织之间的相互承诺,以及由具有学习能力的人组成的公司的特殊精神。

“个人掌握”超越了精神开放性,尽管它需要精神的成长。这意味着创造性地接近生活:从创造性的角度而不是被动地生活

该学科体现了两个基本的运动:1)始终阐明对我们重要的事物; 2。2)一直在学习了解当前现实。视觉(我们想要的)与当前现实(我们所处的位置与我们想要成为的位置)之间的并置产生了“创意张力”。

个人精通的本质是在我们的生活中产生并维持创造力。在这种情况下,“学习”并不意味着获得更多信息,而是扩大了产生我们想要的结果的能力。

对于那些具有较高个人掌握水平的人来说,愿景是一种呼唤,而不仅仅是一个好主意。他们将当前的现实视为同盟而不是问题。他们学会了感知变化的力量并与之合作。他们感到与他人和生活本身息息相关。但是,他们不会牺牲自己的独特性。他们觉得自己是一个更大的创作过程的一部分,他们甚至可以在不加以控制的情况下对其施加影响。他们意识到自己的无知,无能,成长区域,尽管看起来很矛盾,但这使他们对自己充满信心。

抵抗(自决?)

致力于我们生活的全面发展,是与当前惯例的根本突破。有人认为,鼓励个人掌握是“软性的”,因为它基于“不可量化的”概念,如何衡量直觉和个人视野?因此,在唯物主义文化中很难理解。

最常见的恐吓形式是玩世不恭,在玩世不恭之后(在Senge中说很多情况下),我们会发现一个沮丧的理想主义者,有人将他的理想变成了期望。。。人们没有实现“他们的”“理想”。

另一方面,担心个人支配会威胁已建立的秩序是正确的,因为如果领导者缺乏建立或浮出水面的共同愿景和思维模式的能力,企业对个人支配的承诺是幼稚而愚蠢的决定者。

个人愿景

个人愿景来自于内在的一种。大多数成年人对真实视力的了解很少。我们有目标,但不是愿景。当被问到他们想要什么时,他们回答要摆脱的东西。另外,我们倾向于专注于媒体而不是结果,例如,我们想要一个很大的市场份额(这是一个目标),但是他们无法回答为什么他们想要那个份额?

除了目的的概念,无法理解真实的愿景,因此他指的是``为什么一个人认为自己还活着''。作为功​​能性前提,该思想具有强大的力量,尤其是因为它暗示着幸福可以是与我们目标保持一致的结果。

现在,让我们将愿景与目标区分开。目的是方向,愿景是特定的目的地,是理想未来的形象。目的是抽象的,而愿景是具体的。

愿景是内在的,而不是相对的。我们渴望它的内在价值,而不是它相对于其他事物的地位。

现在,当愿景得以实现(或没有实现)时,我们的目的感会进一步指导我们,将新的愿景强加给我们。这就是为什么个人精通必须成为一门学科。在我们的视野中,不断不断地找到真正想要的东西的过程。

应该补充的是,愿景是多方面的,具有个人和社会方面,它们都是我们想要的一部分。显然,捍卫我们的个人愿景需要勇气。

捍卫我们的远见的勇气使个人具有精通个人的能力。

创作张力

当我们拥护一个愿景时,我们想要的与当前现实之间存在差距,这就是创造力。可以通过两种方式弥合这种差距,一种是通过使愿景与当前现实相符的方式行事(补偿过程),这种解决方案会导致挫败感和情绪紧张。另一种方法是采取相应的行动,并努力实现我们想要的愿景。

就其本身而言,远不只是愿景是什么,而是愿景实现了什么。

创意张力改变了面对“失败”的方式,因为这是一个挫折,考验,一个学习现实的不正确图像的机会,一个没有给出预期结果的策略,一个清晰的视野的机会。 。

失败不能证明毫无价值或无助。“一个错误是事实,其全部利益尚未得到您的支持”

掌握创作张力会产生毅力和耐心。它导致我们对现实的态度发生了变化,而这种变化不再是成为盟友的敌人。

对真理的承诺

如何处理结构性冲突?您可以从说实话开始。

这可能被认为是不适当的策略,但是对真理的承诺比任何解决冲突的技术都强大。

这并不意味着要搜索“ Truth”,即绝对的最终词,最终原因。对真理的承诺意味着努力消除我们限制或欺骗自己的方式,阻止我们看到存在的事物,并不断挑战我们关于事物为何如此的理论。这意味着不断扩大我们的认识。

因此,处理结构性冲突的第一个关键任务是识别它们,并确认由此产生的行为。

我们是那些我们不知道,不认识,不再拥有相同权力的结构的囚徒。这在个人和组织中均会发生。

真理的力量,看到了现实,清除了知觉,摆脱了我们强加给自己的现实扭曲,使我们获得了自由。它减轻了我们的情感压力。它使我们自由。

心理模型

它们是根深蒂固的假设,概括和形象,它们影响着我们对世界的理解和行动。我们经常不了解自己的思维模式或行为模式对我们行为的影响。

商业行为的心理模式也已根深蒂固。许多关于新市场或过时的组织实践的观念没有付诸实践,因为它们与默认的思维模式冲突。

处理心理模型的原则始于向内旋转镜子:学会对图像进行严格的审查。它还具有进行公开对话的能力,在这种对话中,询问(询问的态度)与说服力是平衡的,人们可以说出自己的想法使自己暴露于他人的影响之下。

心理模型本身对“管理”的作用既不好也不坏。产生不良后果的是那些我们可能知道或可能不知道,但我们不说话,却很少受到质疑的默契心理模型,这些默契心理模型在所说的,讲道的和所做的事情之间产生了差异。暴露和使用中的理论»

陷入困境的模型可以阻止创新性更改,在未明确定义的情况下限制学习,产生紧张和冲突。

我们必须学会反思自己的思维模式,探究自己和他人的思维方式,他们都有自己的优点和缺点,了解这些缺点可以帮助您了解思维模式的弱点,并尝试纠正和改善它们或加强他们。

当您表达意见时,此功能很有用,以反映您自己和他人的思维方式:

•解释自己的推理和感受(解释所给出的意见是如何得出的,以及所依据的数据);

•鼓励其他人探索我们给出的意见(您是否发现我的想法存在分歧?)

•鼓励他人提出不同的观点

•研究其他人的观点,这些观点与您的观点不同(您是如何得出自己的观点的?)

在询问其他人的观点时:

•如果我们对其他不同观点有假设,请清楚地陈述它们并承认它们是假设;

•描述我们所依据的数据

•不要问我们对答案是否有真正的兴趣(也就是说,是否只是为了礼貌或暴露他人的弱点)

对话陷入僵局(兴趣减弱)

•问什么数据或什么逻辑可以促使他们改变主意;

•询问是否有一种寻找新信息的共同途径

当一个或多个人不愿表达自己的观点或探索替代想法时:

•确保您和其他人都大声说出困难所在(例如,“在这种情况下,以及与我或其他人在一起,公开讨论是如此困难吗?”)

•如果有共同的愿望,那就与所有人一起努力克服障碍。

学习最终会导致行动的变化,它不仅包含吸收信息,因此弄清楚所说的内容与我们的使用理论(证明我们的行为合理的理论)之间的差距至关重要。否则,即使行为没有改变,我们也会相信自己已经学到了一些东西,仅仅是因为我们采用了新的语言或概念。

系统思维不仅可以帮助改变或改善我们的思维模式,而且更好的是,修改我们的“思维方式”,从以事实为主导的思维模式转变为识别长期变化模式的思维方式。术语以及产生这些模式的基础结构。

这将导致一个事实,就像线性思维在当今用于决策的大多数心理模型中占据着主导地位一样,未来的组织将基于对相互关系和变化模式的共同理解来做出关键决策。

建立共同愿景

领导力最大的愿望是能够分享您试图相信的未来形象。

如果没有在组织内深入共享的目标,价值观或使命,就很难构想实现卓越的组织。

当有了真正的愿景时(与“愿景制定”完全相反),人们就不会因为自己被命令去做而变得出色或学习,而是因为他们想要做。

通常,公司的共同愿景围绕领导者的魅力,或者是一种暂时激发所有人的危机,但是,如果有选择,大多数人宁愿追求崇高的目标,而不仅仅是在危机,但无时无刻。通常缺乏将个人愿景转化为共同愿景的学科(不是一本菜谱,而是指导原则和实践)。

共同愿景的实践假设了塑造共同的“未来愿景”的技能,这些愿景可以培养真正的承诺,而不仅仅是遵从承诺。通过掌握这一纪律,领导者了解到,试图强加愿景会适得其反,无论意图多么真诚和高尚。

团队学习

团队可以学习,并且当他们这样做时,他们不仅可以产生非凡的成绩,而且他们的成员可以更快地成长。

团队学习的纪律始于“对话”,即成员学习“悬浮假设”并进入真实的“联合思维”的能力。

对话还涉及学习以识别侵蚀团队学习的互动模式。捍卫扎根于团队绩效的模式。如果未检测到它们,则会威胁学习。被发现后,它们便被创造性地带出并可以加速学习。

团队学习至关重要,因为现代组织中学习的基本单位不是个人而是团队。如果团队不学习,则组织也将不学习。

尽管有流行的神话,伟大的团队并没有没有冲突的特点。相反,不断学习的团队最可靠的指标之一是可见的思想冲突。

在伟大的团队中,冲突变得富有成效。视觉上经常有冲突。“远见”过程的实质在于,从不同的个人观点逐渐形成共同观点。即使人们有一个共同的愿景,他们对如何实现它也可能有不同的想法。相互矛盾的思想的自由流通对于创造性思维,发现任何人无法独自找到的新解决方案至关重要。冲突成为对话的一部分。

使团队学习的是实践,一群聪明才智的人并不能组成一支优秀的团队,而是拥有作为团队学习的才能,而实践正是这样做的。

应当清楚的是,对“学科”的提法是经过研究和掌握以便将其付诸实践的理论和技术机构。学科是获得某些技能或能力的发展途径。像任何学科一样,从弹钢琴到工程学,有些人都有与生俱来的“天赋”,但是通过练习,任何人都可以发展一定程度的技能。

尽管一门学科的实践需要不断学习,但是“您永远都无法到达那里”。您永远不会说“我们是一个聪明的组织”,就像没人会说“我是一个有文化的人”一样,因为我们学得越多,我们对无知的理解就越多。在获得永久性卓越的意义上,公司不能是“卓越”的;他总是练习学习的纪律,快要好坏了。

Senge提出的学习学科与思维方式,我们想要的东西以及我们相互交流和学习的方式有关。从这个意义上讲,它们更像是艺术学科而不是传统的行政学科。

练习学科不同于复制“模型”。Peter Senge说,管理的创新通常是指所谓的领先公司的“最佳实践”来描述的,他指出,我不认为伟大的组织是通过努力效法他人和卓越而建立的。试图通过复制另一个“伟大的人”来实现个人。

Senge强调了五门学科在整体上的发展至关重要,认识到它所面临的挑战是因为将它们整合起来非常困难,但他指出收益值得付出努力。

它告诉我们学习的第五门学科是系统思维,因为它与学习的其他门学科相互融合,相互强调,展示并不断提醒我们整体可以超过各个部分的总和。

他申明,系统的思想使我们能够理解组织最微妙的方面,这是对自身和世界的新认识:我们认为自己与世界隔绝,而不是认为自己与世界隔绝。一个“外部因素”不再被认为是导致我们出现问题的原因,我们看到我们的行为造成了我们遇到的问题。

明智的组织是人们不断发现自己如何创建现实以及如何对其进行修改的领域。

作者深信,在一个聪明的组织(一个学习的组织)中发生的事情是焦点的改变,精神错位,从这个意义上讲,它达到了“学习”的真正含义,即心理迁移,这与“学习”一词的日常使用是对信息的吸收。吸收信息并不意味着学习。

真正的学习深入人心。通过学习:

•我们一遍又一遍地重建自己;

•我们有能力做以前无法做的事情;

•我们每次以新的方式感知世界,并与之重新建立关系。

•我们扩大创造能力;

在每个人的内部,都对这种学习感到渴望,只是有时候我们没有发现它,我们没有发现它。

因此,Senge的基本含义是“智能组织”,它是一个学习并不断扩展创造未来能力的组织。对于他来说,学习生存是远远不够的-适应性学习-正确的事实是重要和必要的,但是,聪明的组织将适应性学习(生存)与“生成性学习”相结合,从而提高了我们的创造能力。

学习的五门学科培养了许多其他能力:

抱负:能够个人和集体地朝着创造人们真正想要的方向发展,而不仅仅是对环境做出反应(基于个人的掌握和共同的愿景)

反思性对话:以鼓励反思和调查的方式进行对话,建立共同的理解并协调行动的能力(基于心理模型和团队学习)

了解复杂性:了解问题相互依存的模式并区分短期和长期行动后果的能力(基于系统思维)

学习能力不能被他人强加或匆忙或强加。学习需要时间。这需要练习。学习还取决于意志。所有学习的第一条规则是,学习最多的学习者就是想要学习的学习者。

3.最后评论

您可以将这些学科付诸实践

有趣的是,即使您不愿意接受事实,不顾Senge提出的建议,将其考虑在内,也许它可能是有用的,甚至可能对我们的个人生活有益。

但这当然会一直被吞下,接受或接受,以使其适应自己的需要,信念,价值观或……而被抛弃,但如果是这样,为什么不对上述内容进行反思呢?

问题是,我们是否有兴趣创建自己,成为与之一起学习和发展的组织的一部分?

4. 资料来源

彼得·森格(Peter Senge),第五纪律-如何在智能组织中促进学习,1998年,格兰尼卡(Ed。Granica)

彼得·桑格(Peter Senge),《变革之舞》,第1章和第2章。

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