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管理思想家

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Anonim

弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Fredick Winslow Taylor)(1856年-1915年):

Fredick W. Taylor,或更著名的“科学管理之父”。他是古典行政学院最杰出的代表之一。泰勒是一位美国工业工程师。他在欧洲学习,并在冶金行业发展,在那里他进行了很多研究。

1887年,他加入Midvale钢铁公司,升任首席模型设计师,并进行了非常重要的研究,奠定了他的理论基础。泰勒受到鲁宾逊·汤恩(H. Robinson Towne)的巨大影响,尽管他批评自己的支付系统,但他仍对他的工作做出了杰出贡献。1900年,泰勒向美国机械工程师协会介绍了在Midvale钢铁公司的研究成果。

泰勒的主要贡献:

  1. 衡量质量的操作标准化;时间和流动研究;统一和强制性的生产程序;工人的选择和培训;工人与过程的集成;劳动报酬系统;生产成本系统。

(Rodríguez,2006年,第56页)

在工业革命时期,他的贡献对许多组织都非常有价值,在这些组织中,由于公司的快速发展,他们试图使公司的生产力最大化。

弗兰克·吉尔布雷斯(Frank B.Gilbreth)(1868年-1924年):

他出生于1868年。尽管通过了麻省理工学院(MIT)入学考试,他还是决定以泥瓦匠学徒的身份进入建筑行业。在弗雷德里克·泰勒(Fredick Taylor)之后,吉尔布雷思(Gilbreth)研究了时间和动作,以期寻求最大程度的效率和工人动作的完美性。

吉尔布雷斯(Gillbreth)得到了妻子(莉莲·吉尔布雷斯(Lilian M. Gilbreth))的大力支持和影响,他的妻子是心理学的医生,专注于社会科学领域。

Gilbreth的主要贡献:

  1. 人体工学原理在时间和运动研究中使用相机在行政管理中使用统计信息在图表中使用符号代码动作(Therbligs-符号)的行政过程研究原理功绩(白名单系统)

(Rodríguez,2006年,第63页)

亨利·法约(Henri Fayol,1841-1925年):

他出生于君士坦丁堡(今伊斯坦布尔),曾是地质工程师,法国籍。他经营着久负盛名的Comambault煤矿公司超过30年,并通过使其破产脱颖而出。

他是行政领域最知名的作家之一,他的哲学通常被称为Fayolism。像泰勒一样,他认为有必要在行政管理中引入科学方法,因为他发现经验主义在管理中非常频繁。与Taylor(专注于流程)不同,Fayol致力于组织指导。

Fayol的主要贡献:

  1. 行政管理大学行政流程的一般原则组织中的职能领域巴黎研究中心的创建者按层次划分的行政管理技能

埃尔顿·梅奥(1880年-1949年):

澳大利亚社会学家,心理学专家(社会因素和劳资关系)。他是人类关系领域最杰出的作家之一。他以参加美国伊利诺伊州工业镇霍桑市的Western Electric(WE)工作室而闻名。

霍桑实验:

在Elton Mayo参与之前,该公司进行了一个实验,他们有一个对照组和另一个实验组。他们将照明条件更改为实验组,以至于几乎没有照明。当WE照明恢复正常后,它发现产量增加了,这是生产的决定性因素。但是,在对照组(处于正常照明条件下),他们发现它们也增加了产量,因此得出的结论是无效的。

在Elton Mayo和Lloyd Warner的参与期间,他们进行了三个实验,得出以下结果:

  1. 它确定他们处于心理状态;实验的失败是工人知道他们正在被观察;公开的访谈使工人能够公开表达自己的观点,甚至发泄。情绪对生产力具有决定性影响经济激励措施对生产力几乎没有影响在大多数工人中,工人彼此之间保持着密切的关系,并产生具有相同思想的价值观,信念,文化或普遍愿景。

马克斯·韦伯(1864-1920):

他学习法律,是大学教授,并且是19世纪和20世纪最重要的社会学家之一。韦伯尽管没有被认为是结构主义主义者(他的工作早于这所学校的出现),但他的作品却是结构主义潮流出现的重要先驱。

他对行政理论的最重要贡献是:

  1. 官僚主义的概念官僚主义的理想模式权限分类

他最杰出的贡献之一是“官僚主义”的概念,这是法国血统buro(桌子)和cracia(领域)的意思。因此,我建立了一个理想的模型,该模型是一套公务员管理的原则和规则。

官僚主义的理想模式:

  1. 最大程度的分工权限等级定义职责和工作的规则公共管理者的客观态度技术资格和工作安全避免腐败

(Rodríguez,2006年,第121页)

Eliyahum M.Goldratt(1947年-2011年):

毕业于特拉维夫大学物理科学专业,并获得Bar-Ilan硕士学位和博士学位。他主要因他的作品《目标》,《运气不佳》,《种族》和《干草堆综合症》而受到认可。具有易于理解和阅读的特征的小说。

他是一位有远见的人,通过他的作品,他暗示了分析瓶颈或限制的重要性。

Goldratt告诉我们,瓶颈中损失的一小时实际上是整个生产车间中损失的一小时。它强调必须将库存减少到可以满足公司需求的最低库存。

亚伯拉罕·马斯洛(1908年-1970年):

美国国籍的杰出心理学家。他于1943年发表了他的关于人类动机的理论,他认为需求是人类的引擎,是行为的基础(生物社会心理学)。他将需求分为小学和中学。

Maslow将需求分类如下:

  1. 生理安全社会关系和接受
  1. 自尊自我实现

马斯洛表示,主管的态度和价值观对发展,生产力,创造力甚至幸福至关重要。例如,如果经理错误地将雇员表述为懒惰或作弊者,那么他就是在无意识地根据该雇员的自我形象行事。另一方面,如果经理对员工具有良好的印象,那么就会产生激励和精神效应,从而提高员工的自尊心。

道格拉斯·麦格雷戈(1906年-1964年):

美国心理学家,曾在哈佛大学学习,后来在那所学院完成心理学和管理学教授的工作。他的论文基于管理员,董事,经理和主管的“价值观”。道格拉斯(Douglas)将价值定义为:“关于应该是什么和什么是正确的根深蒂固的信念”(视觉或看待事物的方式)。

麦格雷戈的理论基于马斯洛关于工作中人类自我实现的工作。他强调,一个糟糕的老板会导致他的工人好坏(更好地称为“皮格马利翁效应”)。

他对政府的主要贡献之一是介绍了X理论和Y理论,我们将在下面进行解释。

理论十

  • 工人天性冷淡,缺乏雄心壮志,更喜欢管理自己,以自我为中心,对组织需求无动于衷,不愿改变

Y理论

  • 该员工具有主动性,并负责任地渴望合作并实现他认为有价值的目标,能够控制和指导自己

彼得·德鲁克(1909年-1995年):

奥地利社会学家,美国国籍。它在公司经理和董事中享有很高的声望。德鲁克认为控制是一种手段,而不是行政目的。您已经说过,管理应该通过目标而不是控制来完成。

德鲁克指出,公司应追求以下目标:

  • 市场地位创新生产力物理和财务资源收入或利润执行竞争力表现工人态度公共责任

(Rodríguez,2006年,第235页)

米歇尔·E·波特(1947-X):

美国国民哈佛商学院教授。他是战略规划工具(PE)的创建者。它规定公司必须研究一组力量(5个波特力量),以确保其投资或产品具有以下特点:价格,品牌,功能等。这将使他们成为有竞争力的公司,将拥有一组满意的客户和忠实的供应商,他们共享业务愿景。

PE的特点是将使命,愿景,目标和价值观念纳入公司。所有这些都是评估公司与同行业其他公司的竞争力的参考框架。我们可以将竞争力定义为公司面对竞争者的有效性程度和能力。

以下是推动工业领域竞争的五种力量:

  1. 直接竞争对手供应商连锁买家替代了新竞争对手和新兴投资者

(Rodríguez,2006年,第310页)

爱德华兹·戴明(1900-1993):

他出生于1900年10月14日,是威廉·德明(律师)和艾琳·爱德华兹(钢琴家)的儿子。17岁时,他在怀俄明大学获得了工程学学士学位。后来,它于1927年获得耶鲁大学的物理学博士学位。

戴明是理解质量原理并将其作为管理员和公司工作中必不可少的要素的关键指标之一。

确定质量是基于当前和将来的消费者需求。确定质量是由以下因素决定的:产品(标准),用户(他们如何使用产品)和使用过程中的服务(保修,备件)。

戴明传播了以他的名字命名的质量周期(计划,执行,检查,执行)。它指出,可以通过持续的改进过程来改进产品和服务。

他提出了14条持续改进的原则:

  1. 在公司所有成员中创建,对持续改进的意识在组织文化中采用高级管理层和公司所有部门的新质量理念,重新定义主管的使命及其改善流程的权限。停止仅根据价格授予采购的做法不断改善生产和服务流程研究所培训教导和研究所领导以不断改进消除恐惧通过消除部门之间的障碍来优化团队工作消除口号和口号鼓励劳动者生产配额消除劫持制造自豪感的人的障碍鼓励生活质量的自我提高采取行动以实现转型

约瑟夫·朱兰(Joseph M.Juran,1904年-2008年):

他于1908年出生在罗马尼亚,曾是美国工程师。他在Western Electric Co.担任质量经理。戴明因其对工业组织质量发展的贡献而享誉全球。

朱兰(Juran)认为质量是“适合使用”。他的主要贡献如下:

  • Juran的比赛质量成本的三部曲冰山

菲利普·克罗斯比(1926年-2001年):

他曾是越南的一名战斗人员,曾是一名美国医生,并担任国际电话和电报(ITT)的质量主管,在那里他运用了自己的知识基础。首次以“零缺陷”和质量的概念享誉全球。

根据Crosby的说法,建立和运行用于解决问题和改善质量的程序的三个基本组件:

  • 质量的四个基础或支柱质量管理的五个原则质量改进计划的十四个步骤

(Rodríguez,2006年,第356页)

今井Massaki(1930-X):

近年来,日本人一直是质量问题的领导者,并且是世界著名实用工具的创造者。今井麻崎(Massaki Imai)毕业于东京大学。他以《 Kaizen:日本竞争优势的关键》一书的作者而闻名世界。

在日本,Kaizen一词意味着在一切,产品,服务甚至社会,家庭和工作生活方面的持续改进。Kaizen的愿景是持续改进,这是缓慢而渐进的(小步骤)。

石川薰(1915-1989):

他是东京大学的工业工程博士学位,曾是日本公司的顾问,并获得了重要的奖项,例如:舒瓦特奖章和戴明奖。他以“全面质量”概念的创造者而享誉全球。

石川坚持认为,质量控制基于七个基本工具。必须在各个级别而不只是在工程领域教授这些技能。七个质量工具如下:

  1. 流程图表记录表和比较表帕累托图因果图相关性和散点图控制图和六个Sigma直方图

迈克尔·汉默(1948年-2008年):

被认为是1990年代最杰出的管理思想家之一。他曾是顾问和公司顾问。他以重新设计和过程方法概念的创造者而闻名世界。

重新设计是一种管理思维方法,涉及在不停止公司的情况下重塑组织,这与完全设计没有参考框架的公司非常相似。重要的是通过新技术可视化流程修改并简化流程。

参考书目和参考

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