绩效管理绩效管理

在大多数国家中，建筑业不仅是直接和间接就业的重要来源，而且无疑是其主要经济引擎之一，这一点在其所占百分比中清楚地体现出来。在PBI中。

但是，尽管它在经济中具有重要意义，但它的发展，特别是在房屋或建筑物的建造方面，却因抗拒变革而黯然失色。尽管在使用的材料类型方面有了显着的发展，在新设备，仪器，技术以及不同和更好的软件，业务管理和方法方面有了根本的进步，但进展甚微。

问题部分是由于不同的理论框架的发展而引起的，这些框架没有充分考虑其有效和高效的实施。在指标方面，这些指标除了易于理解外，还必须易于计算，能够进行计数，而不会出现重大问题，也不会给用于各自计算的数据带来麻烦。

另一方面，一系列范式和理论框架限制并阻碍了有效管理公司新方法的实施。当我们谈论有效管理它时，我们是在谈论抛弃传统的管理态度，转而利用“精益”思想，即以“精益”方式开展活动和流程，这意味着侦查，预防和预防。系统地处理废物。建筑业产生的废物最多可以达到售价的50％。问题是它怎么会变得如此高？答案是：非常简单，习俗导致传统管理公司接受正常数量的工时，材料和其他资源，从将“阅读”视为不可接受的浪费的角度来看。

混乱，缺乏组织和清洁度，缺乏安全性，缺乏知识以及随之而来的是工人的工效学原理应用，多余材料的积累，工具的损失，机器和机器的故障巨大的预算偏差是建筑公司的管理者和所有者认为是普遍或正常的问题，他们对这种低效率和非生产性成本进行收费。

嗯，在与经济周期密切相关的公司中，上述问题有两个严重后果。首先，通常不充分利用经济的好时机来获得更高水平的获利能力，另一方面，这将有助于克服困难时期。其次，当困难时期到来时，这些公司习惯于使用高价格来弥补高需求期间的低效率和浪费，但由于需求下降而不是由于高成本和低价格而陷入困境。知道如何真正处理这种情况。

另一个问题在于对质量缺乏关注。缺乏品牌意味着它并不谨慎。一辆价值低得多的汽车，更不用说手机（手机）具有很好的质量控制了，不仅出于安全原因，而且因为如果不满足消费者的期望，他们将不会重复购买这样的品牌，他们的抱怨和分歧会引起其他消费者的注意。但是在房地产领域，这些价值更高的东西不存在。将会很好地考虑结构计算，阳台的阻力以及电梯的正常运行，但是这些部件中的湿度，不良的饰面，正面的变色以及其他许多问题如何考虑。

问题的组合往往会培养这种态度。当管理者和投资者将每个建筑作为结果的紧迫目标时，工人对完成的重要性几乎不重视和关心，并且所有因素都集中在设计和地理位置作为获得优势的一种方式时货币方面，几乎没有什么东西可以支持建筑公司更有效地运营方式的变化。因此，这些变化需要一个中长期的过程，旨在对各个层次和过程的人员进行适当的培训和培训。

因此，要找到建筑行业的伟大领导者要困难得多。这是一个巨大的变革时期，建筑行业将无法长期远离变革。

尽管美国和日本等国可能会避开平均考虑，但正如演讲开始时所说的那样，大多数国家/地区对非生产力的收费很高。因此，它的重点是朝着展开这项工作的方向发展，以使该行业的流程和活动更有效率。

经典问题

您最常从经理那里听到什么？

短语如下：

每个项目都是一个单独的案例，工作组在每个项目结束时解散，这是一个高度依赖天气因素的行业，工人的行为举止非常特殊，由于进行有效控制的过程的特性而变得复杂。它对其他类型的活动有效，在这里无效，我们在很大程度上取决于分包商，无法对其活动进行最佳控制。

这些问题和其他大多数问题都是由于对全面质量管理的误解和知识不足而引起的，或者它们仅仅是不使用质量控制方法的借口。因此，有能力解决这些问题的公司在该领域具有强大的竞争优势。

这些问题的根源在于以下问题：

该领域的公司在大多数项目中都没有受到国际竞争的影响，公司的所有者以及他们的经理，技术人员和工人都受到Alvin Tofler所谓的第二波范式的强烈影响。该行业在建筑设计，材料工程和新机械领域取得了长足发展，但在管理领域却没有。行政和会计活动并未赋予新形式以生命或足够的精力该行业已经受到大量金融投机活动的打击。

建议什么？

主要目的是以与迄今为止截然不同的方式看待该主题，为此，我们建议：

易于理解的方法基于专注于质量，生产率和持续改进的理念的工作系统利用可行的应用程序工具适应需求，资源，文化，风险和环境的灵活系统保证具体结果的工作方式。一系列工具和分析，可实现更高的生产率和利润率。提出了公司的整体和系统愿景。

实施方法

诊断是绩效建设性管理过程的起点，并以此为基础。

我们从确定和清点公司使用和计算的指标和比率开始诊断，核实它们是否定期计算，计算频率，使用哪些元素进行计算，如何计算，是谁？负责计算的人员，随着时间的推移发生了什么变化，确定变化的原因是什么或没有变化以及已采取了哪些措施。那么，在这里，我们将在认识到公司及其经理对度量的重视程度方面已经取得了非常重要的进步。

在此诊断过程中，我们必须验证是否已计算出一系列被认为是基本的比率和指标，如果未进行计算，则应随时间进行计算和演变。

在诊断过程中要考虑的第三个方面是对公司管理方法的调查，同时还要验证是否在应用精益建设领域中最先进的技术和系统。

第四，有必要核实与生产力和浪费的不同因素有关的一系列指标和指标。

第五步是将产生货币单位收入（销售）的获利能力，浪费和成本水平与管理方法，环境的演变联系起来，并将其与直接竞争对手显示的比率进行比较（基准）。

考虑到所有这些点，我们就可以知道公司的状况。从他们缺乏信息或发现非生产性或废物程度的知识中，实施或改进信息系统，并制定措施来检测，预防和系统地消除不同类型的废物。

因此，我们完全进入了计划阶段。它是要确定每种措施的主要风险，需求，资源和成功的可能性。在此基础上，并根据公司的社会文化框架及其环境，确定最适合的工具和工作系统。

此计划必须考虑成功实施PCM所需的物质和人力资源。从这个意义上讲，应该计划组织成员的组建和培训。

一旦制定了行动计划，就必须继续实施和实施上一个计划阶段定义的各种方法，系统和工具。

由于正在采用不同的工作方法，因此必须执行测量和控制过程，以验证是否获得了预期的结果。

必须对测量结果进行评估，以便进行旨在改善管理系统运行的相应调整。从这里开始，一个新的连续过程开始，恢复计划，并继续进行重新植入和调整，以不断改进过程的方法和系统。

现在，它与其他系统有何不同。首先，我们从真正可测量且易于理解的指标和比率开始。其次，先检测症状，然后再检测根本原因，即引起公司离职的真正原因，而不仅仅是留下最初的症状。根据产生指标的实际原因，选择并配置适合公司实际能力和需求的最佳系统和方法。

另一方面，由于预防，预算和设计活动最终会对工程的最终成本和工程的经济效益产生重大影响，因此，它们在预防，预算和设计活动中的地位较高。

使用了哪些新工具？

尽管使用了许多长期使用的工具，但在建筑行业却很少使用。在许多情况下，他们在这种经济活动中甚至都不为人所知。

水平会计分析和过程附加值的改进价值分析和工程成本降低矩阵改进工作方法战略地图和仪表盘六个Sigma人机工程学精益构建成本和基于活动的管理目标定向整体物流借助16零位统计分析和管理改进Paretian控制流程五种“ S”（5S）管理工具（经典7和新7）全面生产维护系统调整系统学习曲线田口损失函数约束分析（TOC）商业智能基准

并非每种工具都会被公开，这就是要针对每种工具进行特定工作的原因。相反，我们将介绍其应用的含义和目标。

首先，从日本工业标准术语表中对质量控制的定义开始，这是必不可少的基础，因为它是一种旨在经济地生产满足客户需求和要求的商品和服务的技术体系。。正是基于这一重要定义，才构建了PCM。

在建筑活动中，浪费了大量时间来确定工具的位置，而这些位置很多时候都不适合立即使用。除此以外，还必须增加操作人员身体健康的风险。为了解决这个问题，改进工作场所的布局，位置和整洁度，不仅可以更快速，轻松地找到工具，而且可以使5S实用化。

如果知道具有某些特征的房地产的市场价格，并且有必要获得一定的盈利能力，我们就可以达到目标成本。为此，我们可以并且必须同时使用“价值分析”（分析客户真正重视哪些特征，因此他们愿意为之付出代价）和“价值工程”（旨在评估流程，消除那些而不是在施工过程中产生附加值的人）。

工程预算不是小问题。对价值进行预算，然后被现实完全否定，对公司而言意味着不可估量的损失。问题是：这是可以接受的吗？答案是不。在持续改进的过程中，必须通过使用各种工具（例如学习曲线，SPC，田口损失函数和管理工具（经典的7种工具和新）。无论是我们预算过高，因此我们购买或承诺超额购买，还是预算过高，最终导致建筑成本远远高于市场，在两种情况下，公司都必须承受损失。专业人员不能连续不断地在计算中犯错误。为此，有必要应用学习曲线来评估在成本，工时和材料使用量方面的持续改进能力。

项目之间可以有很大的不同，但是预算过程总是相同的，必须系统地进行改进，只有这样，才能在监视工作过程中更好地进行控制，避免和纠正开发过程中的偏差。

建筑工人习惯于付出巨大的体力，这就是为什么改善在使用身体以及选择或设计最佳工具方面进行活动的方式可以显着提高生产率的同时，还降低了职业病和旷工程度。进行这种分析和改进的工具就是所谓的人体工程学。

在新的质量准则中，不再允许接受3或4 sigma的水平，今天，我们希望达到6 sigma和至少5 sigma的水平。此类故障级别对客户满意度和浪费级别的影响是巨大的。达到六个西格玛水平意味着每百万机会仅发生3.4次失败。许多建筑公司提供最优质的工程，但是值得询问的是，在完美状态下完成工程之前，浪费了多少再加工以及人工和材料的时间。这就是DMAMC流程（定义-测量-分析-改善和控制）的系统应用所指向的。该过程对于六西格玛系统的应用至关重要。

一个根本问题是工作方法的改进，包括对现有工作形式的系统记录，分析和批评，以便开发和应用更简单，更有效的流程和程序。

通过基准测试，我们可以确定我们的直接竞争对手或从事其他活动的公司更有效地执行的那些流程。

精通学习和表现

从传统的高斯曲线（所说的曲线表示正态分布，存在最高水平，最低水平和多数均值）到学习和学习的过渡，任何公司都迈出了一大步。性能。组织之所以采取这一步骤，是因为他们希望减少运营支出并增加利润。质量运动使我们期望在几乎所有工作类别中都能“第一时间做到正确”。高斯钟声不再被接受。组织内所有主要工作类别的所有员工都有能力掌握学习和绩效，这是21世纪的新绩效标准。

结论

根据各建筑公司的需求，社会文化和经济金融特征以及开展活动的市场选择最合适的工具和工作方法，将可以显着改善其绩效和竞争能力。

在平衡计分卡和预算改进系统的支持下，一项行动计划必须使上一段中指出的内容可行。为此，必须开始诊断。诊断是其余过程将继续进行的核心部分。在这项诊断工作中，至关重要的是要知道进行了哪些测量，它们的值是什么以及它们随着时间的变化如何变化。随后，注册值必须与管理和工作方法相关联，以便确定管理方面的缺陷以及对质量，成本，生产率和利润率的影响。

由于PCM系统在各个市场的建筑公司中的应用，取得了以下结果：