在任何公司中实施质量体系都不应该是一个痛苦的过程，而应该被理解为成长和发展的绝佳机会。
以下是在实施企业质量体系时要应用的一些通用步骤：
管理决策与承诺
这是最困难的条件，因为通常公司的根深蒂固的文化很难改变，因为它是由同一位管理层建立和激励的
您每天执行的所有操作中都必须可见并证明这一承诺。此步骤非常重要，因此不建议开始实施ISO 9000质量体系，除非高级管理层确信这是必要的并决心执行该过程，并参与到过程的每个阶段。处理。
选择适用于公司的合同模型（ISO 9001，ISO 9002或ISO 9003）
在决定按照ISO 9000标准的指导原则工作之后，有必要确定适用的合同模型。
这就需要确定哪些是企业的主要活动和职能。
- ISO 9000：设计和制造其销售产品的公司。ISO 9002：制造，安装产品并提供服务的公司。ISO 9003：供应商只能通过检查和测试来确保质量
质量体系诊断
接下来，对质量体系的当前状态进行研究或诊断，以此作为实施ISO所要采取的行动的起点。
它旨在确定优点和缺点以及可能出现的障碍。
要收集信息，可以遵循以下方法：
- 面试：主要针对高级管理层，以了解组织氛围，并向工会代表了解他们对公司流程的处置和态度。流程观察：要调查操作流程，重要的是要构建一份指南，以考虑部门收集最少必要信息的情况。
- 营销与销售质量保证生产与维护人力资源财务
- 记录复查：为了验证先前阶段中提供的信息。意见调查表：必要时补充信息。
在诊断结束时，将做出最终报告，该报告是需要不断查阅并审查所取得进展的文档。另外，这将允许确定需要做出最大努力的领域。
指导委员会成立
在ISO 9000标准的指导下实施持续改进过程要求组织计划并指导他们要采取的所有行动。除直接向他汇报的所有董事外，该委员会还必须由总裁或总经理组成。
制定行动计划
为了制定标准中每个条款应遵循的行动计划，并促进流程的监视和进度，建议使用文档来监视活动的每个条款，其中负责人活动，开始和结束日期以及估计进度。
推荐的另一个文档是该标准每个条款中要开发的活动或任务的文档。在这种格式下，负责执行该条款的人员会逐步指示所有要开发的内容，直到完全执行为止。
其他要考虑的方面是安全法规的应用，以及公司中可能存在的不安全状况的识别和消除。
同样，必须计划质量成本系统的启动，以便识别和量化废物成本以及预防措施的投入。
审查和准备系统文档
为了准备与质量体系相对应的文件，必须确定影响产品或服务质量的所有过程，并为每个过程准备流程图，确定每个活动所需的文件，以确保过程的正常运行。
这些文件中包含质量计划，程序，工作说明，质量记录和其他内容。
在进行分析的基础上，确定现有和缺失的文档，并为它们的准备制定行动计划。
编写质量保证手册
这是在文档系统中要详细阐述的最后一个文档，它用作营销武器，在其中说明了公司如何建立满足ISO 9000标准每个要求的系统，以确保它提供的产品。
质量保证手册的结构遵循与适用合同文件相对应的每个条款。
认证过程
当公司管理层认为质量体系已经满足适用合同模型的要求时，它会要求认证机构启动认证过程。每个国家都有一个认证机构，必须先进行相应程序。
