刚开始时，公司在管理人员和直接人员之前执行了所有流程，即使这些流程与他们的主要业务之间是否紧密相关，也就是它们是自给自足的，后来他们意识到，要从竞争中脱颖而出，最好将精力集中在活动上。他们是您公司的心脏，将您的弱点交由第三方（流程的出色鉴赏者）掌握，以帮助您巩固弱点所在的阶段。
随着时间的流逝，公司开始外包给第三方（外包，英文）进行简单的活动，例如消息传递，清洁，旅行等。这样就可以降低成本，并且不需要专业人员。
随着时间的流逝，外包转移到了物流和分销等领域。这些公司正在寻找专门从事特定活动的外部公司。
在1990年代初期，所谓的“战略外包”最明显的例子就是Eastman Kodak与IBM之间的联盟，这使Kodak可以继续专注于其核心业务，而将流程管理留给IBM。数据。
当前，公司试图通过管理技术来实现竞争力并实现其目标，同时达到经济利益。
历史：
外包始于1940年的美国，后来扩展到了整个非洲大陆。在20世纪70年代，它开始出现在公司的信息技术领域。
实施外包的一些先锋公司包括：普华永道，EDS和Arthur Andersen。为了定义公司将其信息系统转移给供应商的事实，“外包”一词成立于1980年。
“ 1998年，外包业务的全球营业额达到一亿美元。根据最近的研究，这一数额将猛增至2820亿美元。” （FERNANDEZ）
在墨西哥，外包出现于40年前，当时公司聘请了其他公司的监视和清洁服务，后来的餐厅和维修服务，直到今天为止都包括招聘，人员选拔，公共关系，信息系统。系统维护，数据处理等
“外包的发展仍在继续，在新千年之初迈出了一步，一些公司开始外包完整的业务流程，这些业务流程对公司而言不算是战略性的，但却具有很高的技术成分和人力资本。这些主要是管理过程，使公司可以专注于其核心业务。” （Sandra Sieber，2006年）
什么是外包：
外包是一个英文术语，由“ out”（外部）和“ source”（源）（即外部资源）组成，这是指外包，外包或外包。通过外包，客户公司将如何做事情的责任转移给了供应商，并通过约定的价格将自己限制在苛刻的服务质量上，其中一些外包概念是：
- “外包，也称为分包或提供服务制度，是法律和财政数字，允许雇主通过外部公司与”间接”提供一个或多个工人的服务签约。（塔拉韦拉，2015年）
- “外包是指制造，管理，销售等支持流程的一部分是由另一家公司或不属于该公司的自然人开发的。” （Carlos，2011年）一项协议，其中公司提供可能在内部执行的其他服务。即，将提供服务的责任转移给第三方，这是一种创新的管理技术，它通过将第三方转移到不属于公司主要活动一部分的某些流程来集中重要活动的工作。为了获得竞争力。根据Ben Schneider的说法，“外包是将内部流程的全部或部分委派给订约的专家”，也称为服务分包，其主要目的是使生产流程更加敏捷和经济，从而以最有效的方式满足公司的目标。
根据先前的定义，外包可以定义为：一种管理技术，通过该技术可以将合同转包给不是组织主要目的的特定领域的公司；换句话说，通过该技术，可以简化生产过程并且可以获得更大的竞争力。
“当一家公司做其他人可以购买或做得更有效的事情时，就会牺牲竞争优势。专注于使公司具有竞争优势的要素。其余部分外包。外包是过去75年来最重要的管理工具之一”（Ertel，1999年）
外包特征：
- 分包商自行承担提供服务的风险，因此始终要自己承担执行的责任。在雇佣关系中，必须具有从属或依赖的要素。各方（承包商和承包商）的义务，委托执行的任务和服务的付款承包商和工作的受益人必须对解除合同的工人承担的劳动义务承担连带责任。;如果这样，承包的任务与工作承包商活动的正常过程相对应。承包商不得干预承包商的指南和程序，除非最终结果是分包的目的。
外包分类：
外包是根据公司可能需要外部支持的领域进行分类的。根据此最常见的分类是：
- 金融系统外包会计系统外包计算机系统外包人力资源领域外包行政系统外包二级活动外包
不同类型的外包方式：
- 协作：也就是说，通过在运营中使用闲置容量来向第三方提供服务以提供服务或生产产品。“外派任务是一种服务合同模式，允许组织委托某些人负责特定操作问题的人员或公司，例如发票打印或信息系统开发。” （Sandra Sieber，2006年）。外派工作被认为是迈向更广泛的外包合同的一个步骤：内部：外包是在公司设施内生产的外包服务，外包：也被称为外派和对待由于其成本低廉和其他因素，因此外包给其他国家的第三方。选择外包服务公司的最佳解决方案联合外包：分包公司为雇用它的组织提供了一些附加值。附加价值的一个例子是风险分担场外：这种类型的外包是指它发生在提供它的公司的设施内。
外包阶段（施耐德）：
外包过程必须遵循复杂的方法，下面将对这些方法进行说明：
- 阶段1.-规划
在此阶段中，有3个基本活动是：
- 详细地准备工作计划，其中包括过程的范围，要执行的任务，职责，必要的资源以及过程中直接或间接涉及的所有方面，并对项目可行性进行初步诊断或评估。这限制了项目开发的范围和局限性，将要进行的所有活动结合在一起的计划。
- 阶段2：签约：分为三个阶段
- 选择供应商：建议在此阶段对服务进行描述，以确定供应商必须满足的要求，必须调查哪些是潜在的供应商，必须使用已经预先定义的标准进行资格预审，评估供应商并获得最好的两个或三个，仔细选择供应商，最后审查决定，以增加成功的可能性。
- 合同的谈判必须解决以下方面：
*合同期
*价格和变化
*奖励措施
*各方的责任
* 更换管理层
*制裁或处罚
*完成合同
- 合同设计是按照合同协商中定义的内容进行的。
- 第三阶段-实施
在此阶段，应尝试通过合同设计在上一阶段中获得的结果来最大程度地减少可能发生的意外事件。因此，在此阶段必须草拟合同，并且必须执行合同，以便在开始运营后才能开始活动。客户应收到定期的进度报告，直到完成工作为止。
- 阶段4.-控件分为两个：
- 战略控制：对与组织活动相一致的外部因素进行假设，评估干预组织战略计划的内部因素，并监控结果，进度和目标的实现，从而实现确定潜在风险。
- 战术控制：它寻求内部和外部员工的承诺，以通过良好地沟通组织的目标，确定各级责任以及沟通相关和必要的信息来实现目标领域之一。
公司外包的战略原因：
- 公司需要专注于自己的核心业务，因为几乎所有行业都存在激烈的竞争，不断提高质量/价格比降低或控制运营支出由于存在竞争中存在的技术变革，请注意，在许多情况下，这无法在公司中完全执行。那时，他们转向外包来执行这些复杂的流程，可以使用世界一流的功能，共享风险由于高员工流动率和高员工专业化成本而分配资源用于其他目的。由于提供商的专业化而属于提供商的其他功能可能对公司有利。
外包优势：
- 可以减轻管理负担，能够向客户提供指定地点的要求，可以减免外包服务的费用组织的所有成员都可以专注于公司的目标，从而降低了人员和资源的成本减少购买商品和服务的总成本通过减少空间来优化空间在一个总账户报表中指出每个职位或工作中心的消耗战略联盟提高所获得服务的质量消除流程ü专门关注
外包的缺点：
- 可以根据分包人员的工作承诺找到它。可以依赖服务提供商，由于人员流动，可能导致没有工人成为其相应领域的专家。可以雇用人员由于外包公司选择不当而导致质量低下，从而影响组织的发展；生产控制可能会丢失；新技术可能会被忽视，从而失去创新机会。您可以深入了解相关产品并成为竞争对手。
墨西哥外包：
根据AMECH墨西哥的外包业务至少产生了140,000个正式工作，其中包括法律福利，但是这表明，平均而言，外包工作人员的工资为7,728.00比索。（Escamilla，2013年）
在外包计划中，必须保护工人及其权利，为此，劳工部，税务管理处，联邦和解与仲裁委员会，IMSS 联邦国防劳动检察官已经签署了信息交流合作基地。
上述机构签署了上述协议，以打击违反劳工和税收义务的行为，也就是说，已经进行了规避行为，将工人转移到其他公司或组织，以避免支付利润，税金，社会保障和各种工作义务。
雇用外包的关键：
- 该公司必须是依法成立的商业公司。分包公司必须具有政府机构的记录，例如SAT，IMSS，Infonavit，Infonacot等。它必须已出于税收，IMSS，Infonavit和地方税的目的受到裁定。确保承包人员及时得到医疗救助。分包公司必须为工人按照正确的风险等级进行注册。支付雇主义务。
外包在公司中作为成本要素的重要性：
“当公司在生产过程中存在缺陷时，例如缺乏质量，生产水平低，瓶颈，缺乏技术，知识不足，缺乏开发过程的财务水平，持续不断的损害，法律损失，缺乏法律文件以及其他难以解决的问题，或者要使其发挥最佳性能需要花费大量时间和金钱的要素，则必须考虑，分析和预算将流程外包给一家实力雄厚的公司的选择。 。这将增强其弱点所在的公司的实力，也将提供时间和流动性将资源集中在该公司具有优势的流程上。“ （卡洛斯，2011年）
结论：
外包是近年来的一种趋势，其成功应用的趋势正在增加，必须将订约公司和签约公司的目标结合起来，以激励彼此的合作者并为实现合规而共同努力相同的目标。您可以从外包中获得巨大收益，因为外包公司是您要委派给他们的活动的专家。但是，外包可以使订约公司将注意力集中在主要活动上，并可以委托后续活动来执行主要活动。外包并不总是意味着节省，这就是为什么必须进行一次艰苦的研究，研究是否对组织最方便。
参考书目
- 卡洛斯（Carlos），SR（2011）。微型和小型企业家的成本指南：一种简单的增长方式。波哥大：EcoEdiciones。Ertel，D。（1999）。将谈判变成企业能力。哈佛商业评论。埃斯卡米拉，VM（2013年4月10日）。禁止墨西哥。取自墨西哥《福布斯》，2016年2月1日：http：//www.forbes.com.mx/6-clavesvitales-para-el-outsourcing-en-tu-empresaFERNANDEZ，MA（sf）。墨西哥的外包和财务计划。墨西哥：国际学术服务Sandra Sieber，维吉尼亚州（2006）。当今公司的信息系统：战略方面和战术选择。西班牙麦格劳山（McGraw Hill）西班牙，施奈德（B.外包彻底改变商业世界的管理工具。 Grupo社论Norma.J.Talavera，J。（2015年10月10日）。我是amEntrepreneur.com。于2016年2月1日从SoyEntrepreneur.com检索：http://www.soyentrepreneur.com/29580-7preguntas-basicas-ant3es-de-contratar-por-outsourcing.html
墨西哥人力资本公司协会
墨西哥社会保障研究所
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