众所周知，我们目前生活在一个不断变化和创新的世界中，在这个世界中，那些不准备适应变化的公司将很难生存。
然后，公司必须以新的方式来管理其活动，以适应技术进步并能够在全球化市场中竞争，从而对变化做出快速反应。
近年来，越来越多的公司使用了一种管理工具，使他们能够降低成本并重定向其资源，从而帮助实现令人满意的生产率，质量和服务水平，即所谓的“外包”或“委派管理”。
根据Brian Rothery&Ian Robertson的说法，外包是“在与选定的供应商建立的这样的联盟中，服务和产品的分包，使它们实际上成为组织业务的延伸”，也就是说，将任务转移给公司它用自己的人员交给第三方。使用外包的公司的想法是，从事这些活动的组织在合同上负有责任以等于或低于其直接行动成本的价格提供服务。
让我们看看使用外包的两个条件：
1.我们可以将那些继业务成功之后的任务外包出去；我们会将管理工作委派给任何使我们分心于公司核心活动的任务，也就是说，我们避免因对组织成功并不重要的一切事情而分心。
2.我们可以委托所有无法完成的任务的管理，即我所签约的不是市场上最好的一切。
让我们分析一些活动，这些活动可以为我们的产品或服务增加价值，并问自己在哪些活动中我们可以发挥自身的能力，或者我们是否可以做到最好？我们可以在经济上实现它，否则我们必须将其外包。
最后，我们必须指出，外包成功的关键因素是与供应商公司签订合同的适当性。重要的是，将外包视为联盟，将供应商视为伙伴而不是简单的传统供应商，这是极端的。因此，正确选择我们的提供商的重要性。
