长期以来，公司一直试图进行纵向整合，原因之一就是要控制其所有活动。除了维持高容量，有时闲置和固定成本较高之外，这起源于大型，沉重，僵化和缓慢的行业，以对环境所要求的可能变化做出反应。
这些组织还需要学习执行不是业务核心的流程。如今，必须有非常不同的组织来进行动态，灵活，高响应速度和更短循环时间的组织。这种新的业务方式使公司专注于做自己知道的事情，识别它们并赋予他们竞争优势。
向第三方交付他们不知道如何做，不是公司的核心活动，花费很多，改变很多或者需要大量的培训。这是外包..
本文旨在说明该工具的含义，构建方式，它的优点，缺点，在何处使用，以及向麦德林市最重要的公司之一展示在麦德林进行的调查的结果，
介绍
外包，外包，在没有授权的情况下扩展公司
通过特别关注客户或与供应商的良好关系，这些名称也被称为更好地提出再造方案或取得出色成果的更好方式。做与第三方无关的事情，这与企业的本质无关。
直到最近，人们一直认为，公司唯一的供应商就是供应原材料的供应商。如今，供应商与可以雇用的流程一样多。允许局外人提供所需的产品，但是由于他们没有能力，资源，能力，口味或根本不愿意这样做而使他们的设计分神。
当公司发现某些领域更好地留给其他人使用时，如果他们拥有更多的技能，知识，经验，创造力和经济能力来执行这些任务，它们就会开始获得最佳结果，因为他们专注于做对企业重要的事情。
最初，人们认为外包的好处是对小公司，由于缺乏资源，小公司开始提供其会计，工资单，库存和应收账款；以前称为SERVICE。但是，较大的公司看到了将高科技，快速变化的技术或隐含在永久性和昂贵培训上的交易交给第三方的优势。此外，中型公司也难以进行市场研究和雇用员工。
如您所见，使用外包服务的能力并不确定公司规模。它适用于任何有远见的企业，并希望在不增加成本的情况下取得更好的结果。
也不会注意到这种做法是当前的做法，并且有可能陷入称其为“时尚”的错误中，因为自古以来雇用雇佣军以使他们能够面对特定领土的敌人是很普遍的。在欧洲，雇用某人来哭泣某个家庭的亲人LOSPLAÑIDEROS也很普遍。
很难找到在医院做清洁工作的医生，更不用说银行的值班经理了。
可以推断，外包对于公司规模或流程标准而言不是特别的，当前的外包较少，并且可以用于多种目的（降低成本，增加流动性，创造价值等）。
外包已开始作为一种管理流程的管理实践而受到关注，但具有非常特殊的背景和战略性质，如今已成为实现竞争优势的主要工具之一。
公司已经了解，这不是时候即兴发挥或发挥优势，因为培训那些没有做对公司而言不重要的事情的人员，并且其他人也可以做到这一点而不会丢失他们增加的秘密或优势。值。通过战略流程，您可以按业务定义，哪些流程应交付给公司外部的，做得更好的人员，并制定时间表以指明要交付的时间。因此，这不是偶然的结果，也不是出现问题的时刻，因为某些事情将停止执行，而是由其他人为公司完成。
命名
显然可能是不同种类的分包合同的名称实际上是差异，在学术领域比实际领域更重要。我们来看一下此工具使用的不同名称之间存在的差异
- 外包业务
它是英语单词OUTSOURCING的近似翻译。此处旨在与第三方签订合同，生产成品组件或整个成品。还承包服务并处理生产性服务和服务。
- 马奎拉
使用此名称（被视为起源于墨西哥）时，其目的是指示未增加太多附加值的商品签约。
- 分包合同
这个词（在哥伦比亚非常普遍）意味着仅为了生产而租用物理零件。
在本文写作的上下文中，任何单词都可以互换使用。
- 外包业务
然后，这意味着将产品和服务外包给选定的供应商，这成为组织业务的扩展。
常见于以下过程：
- 技术管理，信息技术，公共关系，培训，市场研究，食品和自助餐厅服务等。
大多数情况下，日常流程都是非常简单的支持流程，这些流程在大多数情况下都是公司所要求的，并且可以被战略性地交付给第三方，这不仅得到客户的认可，而且还可以得到客户的认可。
在这一点上，我们可以将外包定义为您的鞋子的鞋匠，或者致力于做自己知道的事情并增加价值并交付其余的（制造还是购买？）。
或作为“诉诸外部代理来运营公司内部先前执行的功能的行动”（Rothery，第4页）
从先前列出的清单中可以看出，由于它们的例行性和简单性，而不是由于其他因素，这些过程中的大多数都更加机密。这使我们可以指出，应该做的事情就是客户认为符合他们的愿望和期望的事情。
外包的简史
正如该主题简介中所指出的，不能说这是进行外包的时尚，相反，这是一种实践，多年来一直允许公司扩大业绩。
亨利·福特（Henry Ford）着名的黑色Model T汽车令其需求如此之大，以至于其生产能力成为一种稀缺资源，除与第三方分包零件外，别无选择。随着铁路的发展，在1920年代也发生了同样的情况。大多数公司对产品的需求是如此之大，以至于他们被迫寻找可以为他们进行工作的人员。
美国人在欧洲重建之后的五十年代，也发生了类似的现象，这也是由于供过于求导致的，但是在这里进行分包合同是为了保证某些供应商将提供所需的原材料。在正确的时间在此期间，与第三方签定咨询服务也很普遍。在七十年代，对于那些不维护石油资源的人来说，降低成本变得必要了，这使得他们寻找能够生产公司所要求的商品的人，来寻找便宜的人。我们不能忽视欧洲在六十年代去北美寻找廉价劳动力时所做的事情，就像日本人对待东非和美国人与南美一样。这三个公司设法与熟悉环境的公司签定了合同，从而降低了成本，承包了某些商品的生产。也是在这个时候，随着计算机的引入，一些公司开始出售工资，存货等服务。
但是到了80年代，全世界开始看到将某些流程移交给第三方要比在同一家公司中进行处理更为方便，而最相关的案例是柯达将其数据中心和电信系统移交给IBM时。
如果读者认真地研究了这种发展，那么他可能已经推断出，外包（顺理成章）取得的进展是合乎逻辑的，取决于经济时刻，并且关注点已经发生了变化。它从单纯的战术变成了战略重点。今天的公司从分析其愿景，使命，价值链，CORE流程应该是什么以及可以分包的过程开始。
如今招聘中寻找什么？
正如从一开始就已经指出的那样，有时为了降低成本，确保供应商及时从供应商那里输入投入，避免购买昂贵的资本货物等目的而使用了分包合同。 。如今，人们认为进行外包以寻求竞争优势并为客户增加最大价值，及时以较低的成本交付最好的产品或拥有最好的原材料来生产同样好的产品是很好的选择。准确地说，以上所有都是现代效率衡量标准，根据Hammer和Champy所述，这是客户在产品或服务中寻找的属性。
最近的研究表明，在供应商中最需要寻求的是与他签定合同，这些过程并非来自业务的核心，也不是从战略方向上知道它们是哪个过程。它还寻求与那些涉及不断变化且昂贵的高科技的过程，以及那些需要大量培训或变化太大的过程的合同。
什么程序不签约？
对公司来说，正确定义其流程并知道每个流程具有什么功能和结果是正常的。
在世界范围内，已经确定至少某些世界级的公司未与以下流程（某些人称为核心流程或CORE流程）签约。
- 制定公司必须指示的管理过程。这些过程等同于战略规划，在战略规划中它们确定了北方是什么，战术和组织的优先级。同样，可以解决市场的哪个细分市场，暗示管理控制的行政程序。尤其是对策略执行或偏离的反馈，这也是执行计划过程的活动，客户认为是增值最多的过程。那些关注他们需求的过程，例如关注和解决投诉，产品设计，识别公司的过程。在生产过程和服务提供过程中，都是组织存在的过程。在这种特殊情况下，这种担心是由于组织知识的缺失，而这些过程会带来高利润。
通常，过程的本质不是外包的，但是有可能将研究或数据收集以及过程必需的一些日常任务外包了。
挖什么？
几乎所有其他流程都可以外包，例如：
- 信息技术，迄今最外包的服务固定资产和投资组合的管理教育，培训和培训市场研究工资管理客户支持或担保服务以马奎拉或组装零件的供应商，消息传递和各种常规业务支持服务。
分包原因
战术类型
- 降低成本增加营运资金拥有现金拥有用于其他应用程序的新资源获得新技术
战略类型
- 释放可以更好地计划项目计划的资源将公司重点放在其他日常活动和支持活动上分享风险接触世界一流的公司作为员工的推动因素优化资源使用
外包优势
并不是最重要的事情，可以说产品或服务的成本几乎总是在下降。
- 正如我们一直坚持的那样，当今外包最期望的优势是由于客户感知的更高质量而带来的增值。公司人员是通过与世界一流的人接触而接受培训的。对于公司而言，真正重要的是什么？期望与谁签约的人都知道如何使流程，产品或服务更好，从而为客户保证更好的产品，并允许将设施用于其他目的。
风险
- 不与原先的合同进行谈判，也不与应与谁进行谈判由于承包商的失败而留在中间流程成本更高开始失去对公司的信息和控制权对与供应商的关系的管理有了明确的了解。
安蒂奎亚的外包
对于安蒂奥基亚（Antioquia）而言，使用外包已不是什么难事，相反，很长一段时间以来，我们的土地一直通过专家出售服务来支持该行业。
由于其在我们环境中的规模，对包括ENCUENTRO COLOMBIANO DE FOTOGRAFIA，NAPCO COLOMBIANA，ODUPERLY，CONAVI，ISA，NOEL，SUMICOL和PERSONERIA MEDELLIN在内的十家主要公司进行了调查。
他们从事这种外包实践已有六年多了，在降低成本和改进流程方面取得了非常积极的成果，显示出一些附加值。他们有非常特定的领域，他们专注于招聘，最常见的是IT领域。在全球趋势中，这完全没有什么不同，在这一趋势中，将整个过程交付给第三方的需求最为集中。紧随其后的是提供会计，饭店，人力资源管理，设计和售后服务。与外包的主要阶段一样，这些公司试图签约，降低成本，然后在提供服务方面寻求更大的灵活性，最终使流程更有效率。
在调查外包原因时，如上所述，主要原因是降低了成本，除了释放了营运资金并使活动独立之外。结果非常好，以至于大多数人希望继续招聘并扩大覆盖范围。
在不试图完整列出谁在麦德林提供某些服务的提供商的情况下，我们有以下几点：
Sodexho de Colombia，Alimentar，Domesa，De Rue，Uno A，恢复，外观安全性，安全专家，Antioquia安全性，Maquinamos，Imagen和IBM Colombia。
下面我们绘制了地方调查的结果，从中我们得出以下结论：
- 外包最多的流程是IT，占33.33％。55.6％的公司已经外包了六年以上； 40％的外包了非必要流程，以减少工作量；没有一家雇用增值流程。结果对88.9％的被调查者来说是良好的； 50％的人计划继续实施外包流程； 40％的公司不愿外包的流程是运营和业务发展；对于46.2 ％它的主要优点是降低了成本。
外包步骤
1.从战略上确定要签订合同的流程。
我们一再坚持指出，对于公司最佳绩效至关重要的流程无法让我们交由其他人掌握。内部基准测试过程可用于此调试。
- 确定哪些是最佳候选人。
标杆管理是一个很好的盟友，可以建立哪些世界级公司可以定义新的供应商。简而言之，通过电话簿，黄页，协会俱乐部，大学教授，有许多资源可以帮助定义候选人。
通过招标，您可以邀请有兴趣并满足公司最低要求的人士。
- 定义要求
我们必须确定最低要求是什么以及如何测量它们。
- 选择提供商。
为了避免选择错误，您必须询问可能的候选人在媒体中表现出的经验；他们与公司之间的亲和力，在类似行业中获得的结果，并避免犯错误的仅以成本为雇用准则的错误。
- 报告
在组织中指示将进行的更改，以避免由于缺乏沟通而引起的问题。
- 管理关系。
为了获得良好的结果，组织必须配备所有人力技术管理工具以及所有可以建立最佳关系的工具。
进入帐户的法律方面
签订外包合同时，重要的是要考虑以下方面：
- 外包的目标和范围，每个公司的义务和责任，合同期限，管理形式，解决冲突的机制，保密条款，跟进和调整条款，解散的原因和形式。
结论：
根据这项研究，考虑到外包流程的更好性能，应用外包的公司可以提供更好的服务水平。它的文化更有利于外包其流程，特别是考虑到更好的业务概念和更广阔的业务视野。您的基础架构已做好充分准备，可以应对主要业务变更所需的挑战。
外包承包的服务促进了流程的执行，因为它们更加专注于特定领域，从而使负责流程的人员可以致力于改善其绩效。
可以看出，外包通过降低成本以及在管理业务方式上的差异化而产生了竞争优势。
从工作中我们可以得出结论，在我们的环境中，我们与世界范围内的合同并不遥远：计算机技术，信息系统，网络管理，Intranet实施。目的与任何一家世界一流公司一样，着眼于更好，制定更好的项目计划，更接近于最佳方案，以更好的方式应用再造，尽管规模更小，成本更低，现金流更佳。
参考书目
- 罗瑞，布莱恩。和罗伯逊·伊恩（1996）。外包..墨西哥Limosa。231p.Hammer，M. Y J. Champy。（1994）。重新设计。社论诺玛，波哥大。226p。Mintzberg，H和JB Quinn。（1993）。本田汽车公司的战略流程，新泽西州普里斯哈尔市Pardo Vargas，费尔南多。（1998）。外包：新的客户-供应商关系。秘鲁利马辛西特，波特，迈克尔E.（1998）。竞争优势。创造并维持卓越的绩效。墨西哥CECSA。545便士
通过以下视频清单，补充了有关外包的信息，扩展了外包的概念，质疑外包的好坏，最后介绍了实现外包的成本优势。
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