在全球化带来的竞争日益激烈和充满挑战的业务环境的框架下，组织通过选择实施各种机制来寻求生存，这些机制将使他们能够在市场中突显优势，降低成本并产生显着的竞争优势。
由于随着公司进入全球竞争，它变得更加激烈，因此获得成功的难度也更大。
这样，成本和质量目标似乎与设计和生产数量变化的灵活性相关。以及客户服务的一般考虑，即变更和交付的速度，售后服务等。因此，面对这种情况，公司需要将资源集中在其主要活动或核心业务上，并且在这种方法下，外包被整合为优化资源的建议。
在这方面，外包是一种业务过程，其中一个组织将与完成某些特定任务或服务有关的资源和责任转移给另一个组织，但是，外包的实践一直是经济事务中争议最大的问题之一。墨西哥的劳动和社会保障，因为错误的应用使此类工作有可能暗示违反雇主义务并减少劳动权利。但是，当外包数字符合法律并尊重工人的权利时，它可以为选择应用外包的组织带来巨大的利益。
同时，在墨西哥，越来越多的组织致力于将人事和薪资管理，电信服务，项目的开发和执行，一般和专业维护，监视以及其他基本服务和流程的基本操作移交给第三方。为公司。但是，关于墨西哥外包发展的可用信息是模棱两可的，因为它是以面向基本任务执行的传统方法实施的；认为它主要是“储蓄”的形式，而不是组织发展战略。
需要考虑的定义
外包一词不是从法律领域出现的概念，而是起源于其他学科，例如行政管理和经济学。但是，应该考虑的是，“外包”一词是盎格鲁主义，墨西哥的任何立法均未包括这一词。无论如何，将其翻译成西班牙语是指分包，外包或外包。（席尔瓦，2010年）
从源头上讲，外包与服务外包紧密相关，因为它涉及寻找公司外部可以有效提供某些服务的资源，因此它可以有更多的时间和资源来专注于关键方面您的业务。（含义，nd）
同样，（Guzmán，2008年）表示，外包包括对附加资源的外部承包，而组织则专门致力于其业务的原因或基本活动。因此，它不仅是人员或资产的合同，而且是获得更好结果的机制。
在这种模式下，承包公司委托外部供应商，该供应商在该领域具有经验和认真程度；其流程或服务之一的管理，运营和风险，以简化上述活动，优化质量和/或降低外包流程的成本。从某种意义上说，外部服务提供商成为公司的一部分，但没有正式加入。
另一方面，值得一提的是，外包的实施源于管理决策，因为它有助于设定业务期望并指出在组织的任何职能或过程中需要专门知识的领域。在这种情况下，外部服务提供商负责管理，规划，执行和评估根据外包形象承包的活动的行政过程。 （古兹曼，2008年）
最初，外包被确定为一种经济策略，其前提是生产实体必须专门从事与竞争相比更具优势的活动。因此，这些实体在那些没有获得任何利益或比较优势的产品或服务的生产中诉诸外包，但这对于生产过程本身的正常执行和功能至关重要。
因此，组织选择应用外包作为提高生产力的策略，这在他们分配商品或服务的公司可以在不牺牲质量标准的情况下使用较少的资源来执行时就体现出来。同时，由于通过降低成本获得了更高的利润率，他们通过实施外包节省的成本来提升竞争力。
鉴于上述情况，在某些情况下，外包服务的承包商承诺向提供商提供有关其业务的关键和战略信息，以便他们可以开展工作，而提供商则提供资源，技术，时间，人员和努力完全融入客户的流程中，处理技术决策，项目管理，实施，管理和分配基础架构的运营。因此，订约方公司受益，因为它获得了比内部实现的功能更大的功能，但成本更低。 （古兹曼，2008年）
如今，外包流程涵盖了财务系统，营销活动，销售，人力资源，行政系统，生产，运输和分配系统，供应流程，辅助活动，技术和系统等领域；恰恰是技术和系统领域，其中大部分流程已外包，以使组织能够以较低的成本获得技术专家的技能。 （2014年供应链挑战）
显然，外包增长的主要原因是节省了生产和管理成本，因为例如，通过使用薪水比直接雇用的人员低得多的熟练工人，这将导致外包模式的转变。使它成为公司经理人非常有吸引力的机制。
但是，不应忘记，外包计划意味着客户和供应商之间的关系，即产生战略承诺的共同责任；因此，它不仅仅是客户和供应商之间的合同关系，更是两家具有特定共同目标的公司的战略联盟。（德国，2014年）
背景
外包是一种可以追溯到现代时代开始的实践，因为委托不属于业务本质的职责和承诺是自后工业时代开始在组织中一直存在的，由于全球市场竞争激烈，一些公司选择其他公司承担责任，尽管它们的能力似乎不足以配合所设想的增长战略。
在这个时间开始之初，公司曾经垄断了商品生产或提供服务的所有流程，但是，维护材料和人力基础设施所涉及的高成本开始导致高额财务损失和极低的运营效率。应对各种市场的僵化。因此，直到1980年代中期，外包所隐含的灵活性才开始流行。 （Almanza和Archundia，2015年）
因此，在90年代经济开放和国内市场与国际市场的融合之后，传统的工业部门被迫在没有限制性条件和明显的技术，组织和监管障碍的情况下与国际公司竞争。政治和经济环境，例如在墨西哥，该国吸引了外国投资，但没有促进国内市场和民族工业的增长。
如所解释的（Guzmán，2008年），在那个时期，墨西哥的特征是福利国家，经济干预者和大型劳资关系系统的推动者，该体系具有严格的劳动法规，分包已经存在，但受到劳动法和严格的集体谈判协议。墨西哥石油公司（PEMEX）就是这种情况，该公司自此以来一直保持集体合同，其中确定某些区域或职能是工会工人专有的，分包公司当然不能进行任何干预。
另一方面，全球化要求公司在经济和生产策略上保持灵活性，从而使外包的机会被视为通过降低成本（尤其是劳动力成本）来获得竞争力的一种方式，这就是为什么在实践中，成为一种提供预期工作灵活性的机制，而不会与集体合同或工会产生重大冲突，因为通过将劳动和社会保障方面的责任和义务转移给其他分包公司，这些公司显然减少了通过减轻税收负担的行政成本，这使得逃税和社会保障事务的非法行为成为可能，同时也影响了工人的权利。
外包被理解为一种商业策略，可以让外部合作伙伴承担公司连续的非战略职能，该外包始于墨西哥，首先是聘请监视和清洁服务，后来是餐饮和维护服务，直至达成包括人员招聘和选拔，公共关系，信息系统，系统维护和数据处理，后勤，咨询和培训等领域。 （Almanza和Archundia，2015年）
相反，在美国，分包计划出现在民用建筑，采矿和农业行业，因为美国商人将外包视为当时新兴技术出现的战略。 （杜兰（DuránAE），2011年）
通常，外包是一种将公司的业务外包给提供专业服务而无需投资基础设施的外部承包商的现象。因此，尽管这不是一般规则，但大公司经常获得分包服务，而中小型公司更类似于分包。由于需要制作材料来满足需求的增长，需要更多的专业人才，降低生产成本以及在灵活的时间内寻求效率，质量和服从的劳动力，这是造成这种情况的主要原因。在公司实施外包。 （Olivares，2014年）基于上述原因，大规模经济和非正规经济的出现是建立外包先决条件的两个重要方面。
业务外包或分包模型
大公司与中小企业之间的分包网络
这是一种纵向集成，在这种集成中，网络管理对双方都有好处，因为这是一种联盟策略，大型公司可以使生产过程更加灵活，降低人工，技术和仓库的生产成本，从而提高竞争力价格，并在产品中寻找增值，以响应需求或产品样式的变化。
而对于中小型企业而言，他们制定了一项联盟战略，使他们能够融入生产链中，在大公司的协助下，在材料和设备的购买，工作安排和指导方针方面提供了融资和建议。质量检查。（卡贝洛，孔德和雷耶斯，2002年）
中小企业之间的外包网络
它是水平组织的自发性和内生性网络，这意味着平等之间的关系，因为参与公司具有相似的技术和经济资源。因此，这种关系是基于具有联盟策略的私人合同。
目的是实现集体管理，使公司在同一生产过程中进行协作，每个公司专门从事一项任务，以提高团队的效率。使他们能够提高生产能力，提高创新能力并利用有限的资源。（卡贝洛，孔德和雷耶斯，2002年）
内部：分包方式是指这样的事实，即所提供或承包的服务是在公司自己的设施内进行的，例如，当某个机构的清洁或安全人员负责时支付这些员工的所有福利。
非现场：分包方式是指以下事实：提供或订约的服务是在公司设施之外进行的，例如，电话服务订约时，是在公司的设施内进行上述操作外包商。（CreceNegocios，2011年）
联合采购：外包服务提供商向其客户提供某种附加价值的方式，例如风险分担。同样，当内部人员和外部资源（例如顾问或外包提供商）在业务流程中拥有专门知识（例如会计或内部审计服务）执行业务流程时，也会发生这种情况。 （DuránC.，SF）
离岸或迁移：这是生产活动从工业化国家向发展中国家的转移。一般而言，离岸外包被理解为某些公司在低工资国家的服务或生产活动的转移，通过这些组织，这些组织可以通过使用其他国家的专门分包商找到发展其所需的技能，从而采取离岸外包的步骤，因为如果分包的公司是承包公司的子公司，那将是外国直接投资的一种形式。（特洛伊，2012年）
选择外包服务提供商
选择外包服务之前，必须考虑一些注意事项：
- 谨慎选择外包供应商：公司应寻找专注于其所属行业的供应商，此外，供应商还必须具有处理待转包产品的经验和技术能力。分析成本效益关系：分包的活动必须由所选的供应商以与公司所实现的成本相同或更高的成本，更低的成本和更高的质量来执行。因为，当外包提供商提供的普遍成本高于公司获得的总体成本时，可以考虑两个重要的假设：公司试图将一项活动外包给其核心技能的一部分，并且/或者提供商的选择不佳并且它没有能力提供所需的服务。 准备一份明确的书面合同：尽管外包提供商提供的服务可能有益，但不应忘记将公司的重要活动交由第三方处理，这有时会损害公司的利益。这就是拥有清晰明确的书面合同的重要性，以建立所有必要的要点，以使第三方遵守产品和/或服务的交付以及公司要求的所有其他要求和特征。 。因此，合同应确定外包项目的目标和成本。 （Cortez，2008年）
同样，在授予转包活动或流程之前，必须考虑外包交易成本以及组织通过获得的承诺而遭受的脆弱性，并保持适当的控制，来分析获得竞争优势的可能性。 ，但在客户与供应商的关系中具有必要的灵活性。
因此，如果竞争优势和脆弱性很高，则组织需要对其打算进行的外包进行高度控制，并且必须通过合同或长期的共同所有权承诺来发展内部战略技能。由于成功的外包过程要求客户保持足够水平的委托给他雇用的外包提供商。
因此，过多的授权会导致订约公司无法为提供者的监督和控制分配足够的资源，从而使后者在操作准则方面不知所措。相反，由于很少授权，订约公司会过度控制以吸收预期的节省，因为它专注于创建专门用于管理客户与供应商关系的新的管理控制结构，而另一方面，限制了供应商，因为满足了要求的大量行政要求，从而阻止了供应商执行其保证运营效率和规模经济的程序。（古兹曼，2008年）
墨西哥外包的财务和经济影响
显然，在墨西哥，外包实践开始作为一种商业策略出现，该战略提供了避免对组织中的雇员支付税款或社会保障的计划，这导致数十亿比索停止在公共财政中获得，在IMSS，INFONAVIT和ISSSTE等国家机构中。
同样，那些通过出售外包系统的实施方案以逃避上述税收和劳动义务的公司提议的各种计划进行非法经营的公司，也可能被指控洗钱，因为他们将其非法获得的所得再投资用于不缴税在墨西哥的金融体系中。
应该指出的是，根据Staffinng行业分析师公司的一项研究，墨西哥在拉丁美洲的分包或外包行业中排名第五，每年的市场价值为14.57亿美元。（商业360，2016）
题为“拉丁美洲公司的外包”的分析表明，这一数字低于该地区其他国家的报告，该地区外包市场的总价值为470亿8亿美元。巴西是贡献最大的国家，达354亿美元，哥伦比亚位居第二，贡献了44.5亿美元。
就墨西哥而言，尽管该国近年来已经实施了针对此类行为的监管机制，但它在该市场上受到了非正规性的影响，因为在该活动下注册的公司有900家，而在该活动之前注册的公司只有100家。墨西哥塞古罗社会研究所（IMSS）仅其中40％缴税。 （商业360，2016）
根据（DuránAE，2011），在超过十年的外包数字下，约有1.4万家公司停止向IMSS，Infonavit和诸如增值税和ISR等税款支付费用，从而使墨西哥能够承担这是有史以来最大的税收欺诈行为，可能导致金库和工人损失约占GDP的5％，而未能支付超过400万工人的社会福利金。根据这些估算，通过外包进行的税收欺诈金额超过5350亿比索。
同样，那些从事非法外包活动的公司所犯下的犯罪数字也超过8个，从遗漏预提增值税或ISR，伪造合同和文件，遗漏支付社会保障金，洗钱，欺诈到劳动者，以及在确定社会保障补偿配额之前因漏税而引起的行政犯罪，以及其他劳动犯罪。 （杜兰（DuránAE），2011年）由于上述原因，墨西哥劳工改革于2012年11月30日在自由度中发布，将第15-A至15-D条纳入了《联邦劳工法》，规定了劳工分包和第1004-A至1004-D条提到违反分包方式的规定。
同时，分包被认为是老板的形象，而不是中间人的形象，它会影响生产部门中任何部门的工人，而《联邦法》第12至15条涉及的中间人的形象劳动是指那些将承包商与服务提供者之间的关系联系起来但不直接雇用他的人。 （Jaime，2014年）
在劳务方面，这种商业惯例会创造更多的工作机会，但不会在公司中树立身份。这样，对于工人来说，这是一个就业机会，但同时，这也使他们容易受到伤害，因为工作质量的下降在其他方面表现为高人员流动，低生产率，低工资。人口获得社会保障保护的机会减少。不幸的是，这些外包机制在墨西哥越来越普遍，因为它消除了雇主的劳动义务，保持了减少或增加雇用人员的灵活性，面对不断增长的和持续的普遍失业率，失业率在不断上升，这使得愿意接受分包合同的劳动力在这些条件下有所增长。 （Vaivénportal de idea，2014年）
相比之下，各个组织享受了从不同应用程序级别进行外包的财务和管理优势，这些外包涉及与提供临时服务相关的减少同一公司内部区域的工作，在这种情况下，签约的灵活性是其中之一。更具优势的特性，因为它们旨在提供特定技术技能的专业服务并在所需领域提供培训，从而减少了对签约公司的大量投资，从而使他们能够获得更大的生产和竞争优势。
在战术层面的好处包括：控制和减少运营开支，更好的资本投资，以及适应公司需求的训练有素的人员；在战略层面上，其优势集中在获得世界一流资源和增强竞争力上。但是，外包的基本且最重要的规则是不要将任何对组织至关重要的职能或领域分包出去。（Echaiz，2012年）
宏观经济影响和离岸外包
从另一种观点来看，在世界上每个国家的宏观经济水平上，竞争主要是指能够在其本国领土上开发和生产产品，从而提高组成该国人民的生活水平。该指标称为国内生产总值（GDP），被视为公司竞争力的反映。
例如，如果墨西哥公司的生产没有以较高的速度增长，则意味着他们没有在投资上创建新公司，因此，创造就业机会的速度并没有达到预期的水平。如果GDP增长低于通货膨胀率，则意味着工资增幅将小于通货膨胀率。
从这个意义上讲，GDP的增长代表了政府通过税收获得的更高收入。因此，如果政府想要更高的收入，就必须加强非投机性投资的条件，即对公司的直接投资。并加强条件，使已经在该国工作的组织继续发展。应该指出的是，GDP只考虑正规经济产生的产品和服务。 （2016年埃斯卡兰蒂）
面对这些事实，非正规经济是墨西哥非法外包活动的挫折之一，其影响不仅损害了先前表达的微观经济方面，而且损害了减少该国金融和投资机会并在理论上减少的宏观经济方面。生活质量。
另一方面，在离岸外包的情况下，主要是在1980年代，多家美国公司选择通过实施与新兴国家生产相关的外包来解决其竞争力问题。但是，此后，许多公司选择将其生产资料完全转移到高消费经济体国家作为财务战略。
也就是说，外包被用于将开发和生产工作转移给具有专业知识的国外专家，从而削减了基础研究费用，并使他们能够集中精力发展自己的核心能力，从而摆脱了那些他们几乎没有增加价值，而将收入用于创新，这基本上就是提供竞争优势的方法。这就是外包的纯粹本质。 （劳伦斯，2010年）
但是，出现了一个时刻，即不使用外包来消除无法提供价值的方面，而是竞争优势，生产资料，复杂的生产和工程流程本身也离开了祖国。因此，在新兴国家中，在外包计划下进行了数十年的工作之后，美国的技术部门以绝对的主导地位（通过干预研究和开发超过任何人的方式来主导市场）而失去了领导地位。 （发言人，2012年）
在手机行业，所有消费类电子产品，电动和混合动力汽车电池，电视屏幕和显示器，计算机，移动设备，甚至是波音公司自己的美国飞机的纤维组件都是如此。尽管所有这些产品的概念，其最初的创造和创新是完全在美国开发的，并由美国资本100％的投资提供资金，但787仍是北美失去市场领导地位的明显例子。（劳伦斯，2010年）
结论
重要的是要注意，外包本身并不代表外包或分包，因为它们经常是混淆的术语。外包是商业合同，而不是劳动合同；与承包公司之间没有从属关系，而是分工，而仅在监督的情况下才需要结果，而在外包方进行的活动中则不需要结果。这是所述实践作为业务策略起源的本质。
但是，至少在墨西哥，外包实践是在一种传统方法中停止的，该方法以解决特定问题为导向，并涵盖执行临时任务以获得某些资源或减轻税收负担的传统方法。和劳动。
另一方面，使用网络和集群管理模型作为本地生产性发展策略来促进向业务外包的转变方面，学术和商业兴趣正在增长。但是，在政府部门方面，在各个商会，协会和组织之间未找到任何协调，因为用人单位仍然担心与潜在竞争对手共享信息所涉及的风险。
因此，墨西哥的外包市场正在走向成熟，因为它仍被视为静态流程模型，其维护的策略完全独立于组织的总体目标。
最后，在墨西哥的劳动和经济环境中，有证据表明缺乏一个坚实，有效的法律结构，其具有可以规范，遵守和允许这种方式进行实践而无需公共部门质疑的特殊特征。 ，该机构最近已实施了各种监管机制，以保护劳工权利以及打击洗钱和逃税行为。
参考资料
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谢谢
特别感谢Orizaba技术学院附属的行政管理硕士学位的研究教授Fernando Aguirre yHernández教授，对本文的构建及其在学习系统思维过程中的方向做出了技术性贡献。同样，致力致力于促进和刺激墨西哥科学技术发展的国家科学技术委员会（Conacyt），为研究生学习提供资金支持。
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