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外包:普遍性及其对墨西哥工作文化的影响

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Anonim

经济组织中资源的管理和优化一直是行政管理模式的基本任务,但是,在最近几十年中,诸如全球化,产品和服务的差异化以及经济竞争等因素代替了军方(Ganga Contreras和Toro Reinoso,2008年)促使公司寻求战略,以在其工业或服务流程中获得灵活性,从而使其在全球市场中保持有效。

这些策略之一包括在过去10年中通过外包降低组织的直接成本,在墨西哥,这种外包也称为西班牙语的外包,通过外包进行的承包合同增加了一倍(Puga,2014年),因此本文概述了这种人员管理策略的合并对于墨西哥劳工文化的起源,演变和范式。

起源

分包实践的起源不是当前的,即使在中美洲社会中,也有一些独立于业主的团体,他们致力于土地的耕作,但是,将自己置于当前的背景下,为外包概念化提供指导的意识形态出现在亚当·斯密(Adam Smith)的劳动分工理论(Ganga Contreras&Toro Reinoso,2008),然而,关于如何构想这种形式的劳动力雇佣有两个主要观点:

  1. 在70年代后工业革命的框架中,美国的公司开始从事替代其主要业务的替代业务。(Curiel Sandoval,2013年)。意大利的其他六十年代,从传统的非正规农业向农业综合企业的转变产生了对特殊劳动力的需求,在这种情况下,外包的出现以较低的成本提供了农业部门的服务。 。(Echaiz Moreno,2008年)。

定义

外包是盎格鲁-撒克逊人的复合词,“在外部”是“外部”,是“来源”,因此它可以翻译为“从外部来源”,尽管通常也被称为“分包”,但从法律上讲,它们是不同的术语,因为民法中使用了最后一个词为了描述一项合同何时依赖于另一项合同,外包仅指提供一项或多项服务的合同,包括工人的空缺。(Ganga Contreras和Toro Reinoso,2008年)

当下

尽管自采用这种管理策略以来不到半个世纪,但我们目前生活在一个外包时代。在这种劳工计划下雇用的公司越来越多,并且从事的活动越来越广泛,从设计到组装,从研发到市场营销,分销和售后服务。一些公司甚至发展成为“虚拟”制造商,拥有许多产品的设计,而不仅仅是制造一种。 (格罗斯曼和埃哈南(Grossman&Elhanan),2005年)

由于外包涉及的不仅仅是购买某种商品或服务,因此很难衡量外包的增长,因此在诸如纺织,服装等行业中,国际发展迅速,鞋类,工业机械,电气设备,运输设备,化学品和饮料。(坎帕和戈德堡,1997年)

种类

外包的分类类型很多,其中很多与服务提供商所从事的业务有关,但是可以根据公司希望维持服务的整合程度和开放程度来建立类型。卖方分为三部分(Ganga Contreras&Toro Reinoso,2008):

  1. 基本外包:签订合同时倾向于提供准备材料,购买基本服务和使用顾问。结构性外包:这是服务销售商与运营和管理活动相关的一种服务,开放性和对供应商的依赖性更大,因为它是订约公司结构的一部分。增值外包:与研发,持续改进过程和专有技术有关(从英语到专有技术,在国际贸易中是盎格鲁-撒克逊人的一种表达方式,指的是并不总是学术的既有知识,包括:技术,机密信息,理论甚至私人数据)。

优点

与任何业务管理工具一样,其实现也会带来不利和好处,这与提供商和服务承包商之间上一段的分类成比例,最重要的是:

  • 通过具有根据需求或商业季节变化的需求或一年中的季节灵活地签订合同或终止劳动关系的成本节省,但是上述要求选择供应商来保证及时和优秀的选拔人才。因此,减少人员成为外包的另一项好处,并减少了由于经济变化而导致该行业易于发生的统计波动。员工无需繁琐的工作即可集中精力从事基本活动,例如清洁,监视,病虫害防治等。充分利用外包提供商在与公司主营业务无关但对实现最佳运营或客户满意度至关重要的活动中的经验,例如信息系统的管理或售后服务(Cuesta Santos ,2005)。实现更大的财务灵活性,通过先前在外包活动中使用,并且可以代表,因为他们的成本/效益,而不是代表利润可能反映了相对的“白象”出售资产。有无访问外部知识和技术。当然,只有当供应商带来新功能和创新技术,而不仅是从劳动力方面来时,才假定外包服务提供商将提供优质的服务或劳动力,因此招聘和人员选拔流程可以减轻公司的人员和投入资源。

缺点

上面提出的论点在理论上支持外包。但是,据观察,其中某些可能在某些情况下成为反对外包的理由。

减少人员支出就是这种情况,这可能会对组织的社会环境产生负面影响。(Dolgui和Proth,2013年)

在这里,在不知不觉中将公司的未来交托第三方之前,管理技能和使用诸如数学模型之类的具有研究价值的工具进行评估和雇用外包提供商是必要的步骤。由于可以呈现几种情况,其中之一就是竞争的两难境地,当与人才或服务提供者建立关系时,会创建链接,这些链接需要技术和/或特权信息流,必须对其进行绝对验证,监督并通过立法防止这种关系成为可用于对立约组织本身进行攻击的智力资本外逃。

外包的存在必然会对购买者施加一系列限制。以下是主要限制(Ganga Contreras和Toro Reinoso,2008):

  • 买方的自由减少了。特别是,包括供应商在内的所有活动都必须在不重新平衡组织的情况下进行更改。这种调整可能很复杂。它甚至可能需要与seller.The重新谈判投资的机会,该公司在该地区中,它被提供可能变得无效由于第三party.The所发生的费用属于该组织的激励拉索的损失,使得用口语深深扎根于我们国家生产体系的类比:“衬衫不好”。

由于外包提供商在买方组织中变得很重要,因此买方的自由度可能会大大降低。

因此,我们将考虑到公司某些相关系统的外包会降低其自由度。当组织的选择部分受外包服务提供商所在国家/地区提供的利益(例如,税收激励政策)的推动时,这种现象就变得尤为重要,因为在这种情况下,买家更强大。(Dolgui和Proth,2013年)

但是,即使这是全球趋势,公司遵循这种招聘步骤是否正确?

在这一点上,尤其是在墨西哥,有两个方面,一方面是从公司的角度进行外包,如前几段所述,但也有从外包角度进行外包(尤其是人力资源)的愿景。从工会组织和工人本人的角度来看,这种雇佣被认为是紧缩政策的代名词,它是低薪工作,消灭工人权利和获得劳动力而没有直接责任的代名词。雇员。 (Curiel Sandoval,2013年)

但是,尽管大多数工会部门对社会外包的看法不尽人意,但联邦劳动法在2012年进行了修改,其中之一是“分包”的合法化,该行动于2009年7月发布时发布对IMSS法律的修改,用法律的话来说是:“……工作或服务的受益人将承担法律规定的与所述工人有关的义务……”(Silva Mendez,2010年)

尽管法律存在许多不一致之处,但事实是,在我国,外包的法律基础已得到考虑和规范。

结论

公司运营的巨大变化导致了外包的产生,因此,人力资源部已合并为其最具争议的分支之一。由于环境瞬息万变,它给组织带来的挑战使人力资源职能承担了新的角色,从招聘人员,招聘人员,培训人员到战略合作伙伴,到通过您雇用的人。不幸的是,在我国,有些工业实体利用这一战略工具完全忽视了其劳动力的社会福利,这就是为什么人们热衷于规范这类合同的原因。

参考书目

  • Campa,J。和Goldberg,L。(1997)。制造业不断发展的外部导向:四个国家的概况。 FRBNY经济政策评论,第53-81页,Cost Santos,A.(2005)。关键的公司能力,差距和外包。工业工程,XXVI(1),3-12,Curiel Sandoval,VA(2013)。墨西哥关于分包合同的《联邦劳动法》的改革。 《大都市自治大学法律期刊》(83),第213-236页。Dolgui,A.和Proth,J.-M.(2013)。外包:最终和分析。国际生产研究杂志,51(23-24),6769-6777。Echaiz Moreno,D.(2008)。外包合同。 BoletínMexicano de Derecho Comparado,XLI(122),763-793 Ganga Contreras,F。和Toro Reinoso,I.(2008)。功能外包:一些理论上的思考。管理学24(107),107-135。Grossman,G.&Elhanan,H.(2005)。全球经济中的外包。经济研究评论(72),135-159.Puga,T.(2014年12月10日)。 INEGI是10年内通过外包签约的两倍。 《金融家》,席尔瓦·门德斯(Silva Mendez,JL)(2010)。墨西哥如何监管外包。宪法问题(22),411-424。
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