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外包。基础概念

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Anonim

外包是当今已被广泛使用的概念,它在包括机构,医院在内的各种组织中得到处理;我们注意到清洁或安全人员来自在所述机构或医院工作的其他公司。

但是,这种方法对参与其中的工人真的很方便吗?还是对公司而言呢?这些问题将在本文中得到解答,其中包含我们可能已经知道的数据,以及其他未知的数据。它的。像一切一样,它有其好处,也有其偏见。

背景

这种现象始于美国的四十年代(20世纪),我们拥有外包的第一笔记录可以追溯到六十年代中期,当时组织认为有必要雇用计算机专家中心来帮助他们在财务领域提供帮助和操作。

由于全球化的到来和市场的发展,公司开始看到需要委派公司某些流程以专注于自身优势的需求,以前他们倾向于完全独立地进行流程,这被认为是最佳策略当时不依赖供应商,但是由于缺乏能力,能力不足,技术不足或某些公司开始呈现财务状况,该策略逐渐开始下降。公司使用外包。

Alrededor de los años ochenta se abrió camino para la llegada del Outsourcing debido a la necesidad que tenían las empresas de competir con otras a nivel internacional, con esto algunas de ellas tuvieron que trasladarse o abrir sucursales en el extranjero permitiéndoles posicionarse en dichos mercados, este proceso traía consigo diversas ventajas como son minimizar sus costos de personal, inyectar el marketing en diferentes mercados, así como también invertir en investigación y desarrollo.

大约四十年前,外包开始在墨西哥实施,因为公司寻求从外部外包监视和维护服务,直到90年代的组织趋势开始将外包用于外包外部人事服务,在墨西哥被认为是避免某些财政和劳工问题的商业策略。

如今,公司的趋势是完全委托公司的某些领域以及整个流程,以便组织可以实施业务专业化,即组织可以完全专注于保持业务运行的核心活动。这样您就可以获利。

外包概念

“外包一词是指组织的活动或过程,其绩效和管理由外部公司负责。” (Werther&Davis,2008年)。

在《公司信息系统的方向和管理,一种整合的愿景》一书中,作者说“外包”一词来自英语,字面意思是“从外部移走资源”。这是西班牙语的近似翻译,指的是事实可能是活动外包,这种现象可能比外包本身更复杂(Herderos等,2004)。

Lacity和Hirscheim在1993年将外包定义为以前在内部提供的商品或服务的购买。 De定义不仅指一项活动的外包,而且还指进行该活动的责任。

“外包是由两个词组成的英语术语”,“ out”表示翻译为西班牙语,“ outer”和“ source”,其含义是来源或来源,即该表述是指外部来源,通常在业务环境中它用于指代分包,外包或外包,我们可以将其定义为由公司使用的过程,在该过程中雇用了另一家公司或组织来发展承包公司的特定区域。 (AlmanzaMartínez和ArchundiaFernández)。

另一方面,Quinn和Hilmer在1995年提出了外包业务活动的概念可能性的分类,范围从建立短期合同到外包服务的客户对活动的总体拥有权,其中供应商仅限于在客户所在的地方发展工作。

另一个定义将我们概括为“从先前内部提供的外部资源转移服务”。(Derose,1999)。

基于这些概念,我们可以将“外包”定义为雇用第三方在公司内开展业务以提高组织效率的行为。

外包的优势与劣势

使用外包有许多好处,其中包括:

  • 它使您可以专注于真正重要的事情:使公司赚钱的活动减少成本,因为您可以为某些功能支付更少的费用,例如清洁某些外包公司所拥有的技术难以获得对于希望使用它的公司允许建立一个精简的组织它鼓励创新,因为可以获取新的想法可以通过雇用专门服务来改善公司的形象委托一些与人力资源领域相对应的流程,例如谈判和招聘。

尽管它是一种有效的工具,但它仍可能存在一些缺点,下面将介绍其中的一些缺点:

  • 降低成本可能还不够,客户可能不喜欢外包功能的服务,没有多少受过培训的外包公司能够执行委派给他们的功能。如果外包公司不能很好地执行分配的任务,则公司的三个主要领域之一可能会受到影响:运营,行政和财务;由于公司不准备委托任务,因此可能存在文化冲突。在某些情况下,与客户的直接联系会丢失。

外包类型

*此分类根据其性质:

-共同采购

这种类型的外包发生在委托职能的公司和提供服务的公司共同承担责任时,在某些情况下,承担提供职责的风险。

-En Casa

当在请求服务的公司的设施内执行请求的服务时,就会发生这种情况。

-离岸

它也被称为离岸外包,在向国外公司请求服务合同时被称为离岸外包,与国民相比成本更低。

-场外

当服务在与提供服务的公司相对应的设施中生成时,就会发生这种情况。

*对外包进行分类有两种方法,这是针对其目的的,可以是战术上的也可以是战略上的:

-战术外包

这种类型的外包被认为是一项功能的简单外包,这对于公司而言并不是那么重要,通常,实现该功能的主要原因是由于需要降低成本。

-战略外包

在战略外包中,目标是与要委派职能的公司建立稳定的关系,这被视为战略联盟,它根据委派任务相对于其他任务的相互依赖关系进行合并该公司,因为它寻求提高委托功能的质量,改善某些服务和/或增加其功能。

外包水平

外包在组织内有不同的层次,下面将提到。

互补部分

它包括从另一家专门制造所述零件的公司购买构成最终产品的零件或子零件,通常在该公司无能力生产零件或作为降低成本的策略时使用。

个人

当仅需要委派员工或管理员的功能或任务集时,可以应用此级别的外包,它主要用于公司定期使用的职位或活动,但不需要员工担任全职。

功能性

当需要以特定方式委派需要一组知识或技术技能的职能或任务时,可以在功能级别使用外包。

处理

它包括将整个流程委派给另一家专门从事其所需任务的公司,该流程在招聘过程中经常用于人力资源领域。

外包及其应用

在组织领域中的应用是:

  • 财会

之所以委派该领域的某些职能,是因为认为与行政管理无关,它们不是组织运营的核心,其中一些职能包括:薪资,财务系统,纳税申报,预算,信贷,金库等。

  • 资本和投资管理

它通常由致力于投资的公司占用,因为它们可以委派金融服务的那一部分以及对冲基金和投资基金。

  • 房地产管理

它涉及某些功能的责任,例如客户服务,自助餐厅,停车场租赁,人身安全,灾难恢复等。

  • 人力资源

考虑到流动最大,受到最多关注的领域,其中外包的职能包括:薪资,招聘,培训,投诉和建议的管理以及人员福利的管理。

  • 后勤

它涉及公司在采购和供应商管理方面的非必要功能,例如:交货,库存,包装,设施,仓库管理,维护或清洁,接待员服务等。

墨西哥在拉丁美洲的外包行业中排名第五,年市场价值为14.57亿美元。同样,研究表明,这一数字低于该地区其他国家的报告,该市场的总额为478亿美元。该分析列出了拉丁美洲运营规模最大的外包公司,其中拉丁美洲37,000家外包公司的运营表现突出,尽管巴西仍然是限制性立法的市场,但只有巴西报告了其中的35,000家(http:// www。 labormx.com/outsourcing-en-mexico.html)。

就墨西哥而言,只有100家公司在墨西哥社会保障协会(IMSS)注册,其中40%缴税。根据国家统计和地理研究所(INEGI)的数据,Staffinng行业分析师在诊断中指出,在墨西哥,有五分之一的工人是在分包计划下工作的。一些研究表明,在墨西哥,根据外包计划,有240至400万工人,市场价值约为7亿美元。研究人员称,其他研究表明,在墨西哥,大约有10%的工人使用这种工具(http://www.labormx.com/outsourcing-en-mexico.html)。

结论

如上所示,按照我的标准,我看到外包打开了就业机会,但是这样做的缺点是,与免费外包公司的员工相比,受专业公司培训的员工的工资很低除了他们没有得到法律的所有好处,而且极大地影响了与上述工人的退休金和退休金有关的事实。

外包是当今所有组织中至关重要的工具,显然在我们国家,外包可以通过极其简单的方式实现,例如:清洁服务,信息技术服务,工厂,房屋,设施等的维护 在银行问题上,我们有Cometra案,它为证券的保护提供服务。在大多数电子商务盛行的公司中,消息传递用于将商品交付给他们希望通过网络购买的消费者。

谢谢

首先,我要感谢我的父母,因为当我没有Conacyt的支持时,而我在Orizaba时,他们在经济上支持了我。

为了向Conacyt提供他们和我以及我的同事们的支持,以便我们可以继续学习研究生学位,机构和研究生学术机构,没有他们,我将没有足够的准备去上学期。对于国际汽联科目的阿奎尔博士来说,他是一名教授,其教学方法与我整个学生生涯中的大多数教授截然不同。对于我的同事们,直到现在,我们已经团结一致,如果不了解这些问题或提供任何文档,我们将相互支持。

参考书目

AlmanzaMartínez,M。和ArchundiaFernández,E。(SF)。墨西哥的外包和税收筹划。墨西哥:瓜纳华托大学。

Chapman,J.(2005年)。了解如何外包。一周以内。西班牙:EdicionesGestión2000。

CondeSánchez2015。外包:定义,优势,劣势,类型和水平。

Derose,GJ(1999)。外包培训和教育。美国培训与发展协会。

FórneasCarro2008。商务口袋。Ed Netbiblio。

www.labormx.com/outsourcing-zh-mexico.html

MoralesGonzáles2015。外包的定义,优点和缺点。

Werther,WB和Davis,K.(2008)。人力资源管理。墨西哥:Mc Graw-Hill。

外包。基础概念