如果您问自己以下问题：“如何提高盈利能力？”，“如何获得更大的灵活性？” “如何提高投资回报率？”外包可以为您提供帮助。
显然，这些问题的答案整合了公司的不同方面：质量管理，流程和成本，新技术和互联网，人力资源，战略等，但是还必须考虑到某些活动将以更低的成本带来更好的结果。
由于需要专业化，因此出现了外包的概念，即，外部公司开展的活动不是组织的主要活动。这样，公司可以专注于自己的长处，从而集中精力和资源。显然，继续发展外部公司的活动是那些对您的业务没有战略意义且没有特殊能力的活动。
实际上，除了将外包作为某些活动的外包外，业务流程转换的概念还基于外包而出现。从流程的管理/重新设计开始，集成了外包的概念，以从根本上改进内部没有特殊能力的流程。
外包优势
外包的“理论”优势包括：
- 降低成本。它取决于每个特定情况，并且取决于特定条件可能会或多或少重要。为了进行分析，至关重要的是要完美定义成本结构以及不同可能决策对该结构的影响。提高灵活性并拥有更多适应客户的能力已经避免了在非战略领域的投资。这些投资由提供外包服务的公司提供支持。有更多的控制权。从这个意义上说，根据达成的协议，它可以成为对成本，截止日期，质量等的更好控制。减少“上市时间”。提高资产收益率
但是很明显，根据每种特定情况，一个或其他优点将或多或少地确定并重要。
某些情况下
大型跨国公司和中小企业（SME）都有许多外包用例。
一个典型且非常重要的例子是汽车行业：美国汽车行业的三分之二来自供应商。例如，福特宁愿将其所需的许多产品和服务外包，因为它们在这些活动中的竞争力不强。这样，您将拥有更多的控制权和灵活性。
另一个例子是柯达，它已将其整个IT功能外包了十年，以期10年，价值1000万美元的合同。柯达为什么要这样做？仅仅是因为柯达真正具有竞争力的业务是成像，摄影……而不是信息技术。那么为什么要在这方面分配资源呢？在该领域聘请真正的专家，这会更好吗？他们的经验和知识使他们具有更好的质量价格服务比？柯达已经清楚地了解了外包的可能性。
外包流程
在讨论了外包的优点之后，让我们继续实际应用方面。首先要记住的是，在做出这样重要的决定之前，必须在短期，中期和长期进行分析，因此制定明确的战略将对这一过程有所帮助。
因此，必须反思一些概念：
你真正擅长的是什么？这个似乎很迫切的问题比看起来要复杂得多。如果这种反映是错误的，则可能导致失去竞争优势。
从这个意义上说，有趣的是，一个正在考虑将其所有仓库管理外包给物流运营商的中型分销行业的案例，因为它认为其最大的竞争优势在于其销售队伍的素质。在这种情况下，由于成本，灵活性等原因，您确实不想外包。但是因为“仓库管理是个问题”。经过彻底的分析后，该解决方案被放弃，因为公司的优势之一交由第三方（物流运营商）掌控，而没有很高的成功保证。
我们的策略是什么？在三到五十年内我们将做什么以及我们将如何做呢？
在很多情况下，与外包相关的决策具有很高的战略组成部分，因此需要完美定义战略以使决策与之保持一致。我们的流程是什么？这些过程有哪些成本和性能？按流程，按产品和按业务领域划分的成本结构是什么？
如前所述，有必要从成本，时间等方面确切地了解过程图及其基本参数。
此外，您必须具有工具来了解不同可能解决方案对业务流程的影响。
如果将某些领域外包，您将面临哪些威胁/机遇？
显然，在外包活动之前，有必要针对每个特定案例分析公司在外包过程中遇到的优势，劣势，机会和威胁。
中小企业外包
但是不应认为外包仅与大公司有关。中小型公司使用它。中小企业通常在外部发展税收法律，物流，培训等。
但是，中小型企业需要跳到组织的更大，更重要的领域，分析公司内部或外部发展公司各项活动的盈利能力和利益：制造，分销，人力资源管理，企业管理仓库，新技术和互联网等
此外，对于中小型企业而言，通常很难找到“供应商/合作伙伴”进行外包，因为它们没有大公司所拥有的数量。
一个具体案例：新信息技术和互联网
就新信息技术和互联网而言，组织具有越来越重要的倡议。问题在于，通常不让内部人员对这些领域有足够的了解，以在组织中实现期望的结果。
由于缺乏合格的人员，在许多情况下内部都会开发解决方案，这比将其所有开发和维护都外包的情况要贵得多，而且专业性也较低。
显然，找到合适的合作伙伴外包活动并不容易，而且在大多数情况下，这是一项战略决策。选择合适的合作伙伴时需要考虑的一些参数包括：合作伙伴的价值主张，成本，担保，合作伙伴做出的承诺，为双方找到有趣的协议等。
综上所述，可以说，在大多数情况下，外包是一个有趣的选择，尽管实际应用中存在很多问题，所以有必要非常清楚将要外包的内容，原因以及外包所带来的威胁和机遇。 。
