根据菲利普·科特勒（Philip Kotler）的观点，许多城市推广者犯的错误是，相信卖出城市的良好形象就意味着要推广城市。通过使用营销手段之一的沟通功能，使营销作为一种图像细化手段而使营销混乱，从而发现了错误。但是，这在实际应用市场导向时是次要的任务之一，它只能帮助城市中的潜在利益相关者（无论是旅游，居住还是投资）提前发现他们的特征。利益。
负责管理城市的人员（市长及其工作组）在当前环境下发展城市更新过程时，必须采用市场导向，其特点是全球化现象，关系之间的国际化。城市。在城市管理中采用市场定位意味着要设计一个满足其居民需求的城市，因此，如果其公民和投资者对社区感到满意，同时又能得到正确的服务，那将是成功的。游客和投资者的期望。
从一开始，城市的战略计划就以赋予城市有形元素为基础，这是可以开展各种人类活动的基本元素。然而，在过去的十年中以及在发达国家中，无形元素的管理开始变得越来越重要，以为其居民寻求更好的生活质量。可以说，城市的任何战略规划过程都必须明确收集有形和无形的要素。
管理城市的有形元素
菲利普·科特勒（Philip Kotler）指出，城市管理者（指挥部）可以采取的主要改善途径是提高生活水平，吸引旅游业和投资，这一过程分四个阶段进行：
- 这座城市需要进行设计，以增加吸引力，并充分发挥其功能和美学价值，并必须开发和维护基本的基础设施，以与环境兼容的方式实现人员和货物的流动。该市必须提供满足企业和个人需求的优质服务，该市需要许多吸引居民和游客的景点。
城市设计
建筑和城市设计提供有关城市特征的信息，并定义城市如何代代相传，因为它反映了在超越城市发展的事物中将价值与决策结合在一起的方式。同一座城市。
在很大程度上，该国的城市没有享受由专业人士（利益集团）领导并能够预见未来的战略计划的特权。该城市的增长归因于经济变化，新技术的出现和外部增长，而不是先前辩论和接受的战略规划。因此，城市的发展会带来多种问题：犯罪增加，城市历史中心的恶化，交通问题和失业，这是不为人知的。可以说，有时，寻求创造性解决方案也导致了新的困难的产生。
美国专家格林说，在社区设计中应牢记四个基本原则：
- 顺序：您必须确保用户可以适应环境并了解环境有吸引力：随着时间的推移，设计对用户而言是令人满意的功能：您希望表明设计有效地发挥了便利性身份：城市具有反映独特和特殊特征的视觉图像。
这位专家表示，这四个原则是完整的和描述性的，因此可以用于评估提交给城市的城市设计项目。
基础设施
具有良好基础设施的城市并不一定能保证成功的增长，但是城市的缺失是一个严重的缺陷。为了维持和保存公民的生活质量并支持经济生产力，城市需要维护良好的基础设施。
首先，要拥有良好的基础设施，就必须从短期，中期和长期角度研究城市的需求。由于经济活动的减少，不这样做可能给她造成可观的经济损失。
其次，控制基础设施，这涉及根据可用资源使投资适应城市的现有需求。同样，在改善基础设施时实施优先系统是一个问题，以便从环境和经济角度改善城市系统的整体性能。
在最近几十年中变得越来越重要并且与城市设计和基础设施密切相关的独特元素是“可持续发展”的概念，它是指研究必须发生发展的条件。城市的技术和经济。
根据圣地亚哥市对环境的未来愿景，战略计划的实现应针对以下要素：
- 控制空气和水的质量，以及有效地管理废物政策；参与方之间的合作，以寻求必要的机制来实现工业部门的环境转化；执行并控制现行法规。建立针对城市环境的行业的服务公司，在多米尼加市场上具有良好的竞争地位。
征服圣地亚哥大都会地区的环境复兴可以标志着城市形象更新的关键因素，使圣地亚哥市在多米尼加共和国的其他城市中享有至高无上的地位。
基本服务
基础服务供应不足，例如教育，安全和卫生，对这座城市来说是一个严重的劣势，而一些优质的公共服务可以用作竞争优势，Corporacióndel Aqueducto y Alcantarillado de Santiago（CORAASAN）。当一个城市以高犯罪率和低教育率而闻名时，吸引商业活动的机会就大大减少了。目前，有一种情况是，投资者被吸引到提供优质服务的地方，而公民的教育和培训为生产力和质量提供了附加值。
有魅力
建筑物，古迹和事件（自然和文化遗产）确定了城市的旅游景点，这些建筑物，古迹和事件引起了人们的兴趣并吸引了市民，潜在居民，游客和一般公司。在提供某些景点方面，并非所有城市都有相同的可能性。这些情况向市政厅的指挥团队表明，他们应该研究自己的现状并确定他们的目标和策略，以确定在向不同的目标受众推广他们的旅游胜地时可以采用的途径。 。
城市形象
这个城市相互竞争以吸引居民，游客和投资者。在这场比赛中，城市形象具有特殊的意义。 “ 从常识上说，没有图像的城市也是一个不可思议的悖论，因为它是通过图像来生活和结识人们的。 ”并且可以说，“正是图像引导旅行者选择一个行程比另一个行程多，这导致商人在圣地亚哥，圣多明各或另一个城市投资，尤其是最重要的城市，将具有统一的形象”。
城市形象的构建必须考虑到所选的增长策略，并且必须以连贯的方式传达给居民本身和城市外部。它也必须满足以下要求：可信，简单，有吸引力和独特，有效且接近现实。
城市管理者面临的主要问题之一是他们的形象受到负面影响，这可能是由于以下问题造成的：公民不安全感，犯罪增加，有关城市的负面新闻，由于过去十年间缺乏管理和自然灾害而造成的污染。
一个城市的管理者不能对城市的形象及其所含的影响漠不关心。市民和负责城市管理的人“必须对城市形象感到满意”。另一方面，由于图像总结了城市中最重要的事物，因此是将其推广给市民本身，吸引游客和开展商业活动的合适渠道。
该图像集中了有关城市需求的愿景，这在该城市的战略规划过程中可以被视为重要的方面，因为该愿景被用于该过程的初始阶段，并用于指示意义和其他战略决策应遵循的方向。愿景表明您想去哪里，要与城市一起实现什么目标，这是整个战略规划过程的基本要素。
最后，可以说您必须对城市的长远发展有清晰的认识。知道愿景可以确定方向，并为其余战略规划过程提供参考。此外，如果它能够给整个社会带来希望，那么它也是一种刺激。此外，应设计灵活的行动计划，以应对不断变化的情况进行调整。
