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健康聪明的组织

Anonim

显然,很少有公司诞生,发展,经过一段时间后,病倒并最终屈服,无法恢复健康。相反,当其他人的功能恶化时,他们会恢复,甚至似乎开始具有吸引力和前途的新生活。组织疾病-根深蒂固的功能性疾病-起源不同,不能总是得到充分预防;在这种情况下,必须立即发现它们并进行战斗,我们必须找到补救办法。

专家宣称,只有健康和聪明的组织才能在未来数十年中生存:尽管有可能以不同的方式解释健康和智力的概念,但我们不能对此表示异议。有时,关于公司的发展,我们听说过冷漠,贫血,厌食…并且我们可以按字母顺序继续经历神经官能症甚至精神病。

更具体地说,我们可以说诸如自满,怯ward,对总统的定位(而不是对市场和客户的定位),礼节对学说的至高无上,官僚主义的过分,个人利益的至高等弊端。 ,信息停滞,内部沟通不足,权力过分集中(或分散)以及其他各种或多或少严重的疾病;在他的案例中,这些弊端将首先反映在各种财务和非财务指标中(一种完整的分析指标),并最终导致组织的自我毁灭。

大约在8年前,即1999年,当我以“组织健康”的标题出版时,我将参考这些以前的段落以及其他段落,因为实际上,在我看来,有些组织表现出功能上的笨拙甚至健康问题。实际上,今天,我已经采用了“健康和聪明的组织”的头衔。我从互联网上获取了这本被遗忘的文字(不久后也在网上发表),因为几天前我参加了JavierFernándezAguado教授撰写的一本简短但有趣的书,该书基于他的拟人模型和作者已经在其结论的第39页(该书中有56页)中做出了结论,他承诺在不久的将来告诉我们如何克服他所描述的疾病。换句话说,该主题似乎引起了更多的书籍,并且出于对这种兴趣的期望,鼓励我通过这篇新文章为辩论做出贡献。

首先,我通过做出贡献来做到这一点,今天我相信,如果我们走得更远,类比就有其风险。人是一个系统,在子系统或整个部分之间存在因果关系。反过来,每个组织都构成一个系统,影响力又再次从各个组成部分互相影响,从各个组成部分再到整体。关于人类疾病的参考有助于识别组织的弊端,在分析和消除它们时,我们不应忽视其特定的系统功能。换句话说,在公司中,功能障碍需要适当的确定性解决方案,并且,如果对此有用,则还需要与上述教授类似的拟人类比。

作者将其书的10页专用于识别各种疾病,并从“钙缺乏症”开始来指代公司资本中的问题。除了口语交流,我们还必须拭目以待,看看费尔南德斯·阿瓜多在不久的将来如何发展这一类比,以及他如何制定所承诺的补救办法。毫无疑问,公司中经济或人力资本的短缺是严重的,但是,尽管首先要寻求的是解决方案,但我们也可以将资本与食物相结合以滋养自身,或使氧气与呼吸相结合。

在随后的比喻中,他谈到缺乏维生素,指的是缺乏运营公司所需的技术和管理培训,毫无疑问,在这种情况下我们将缺乏活力。实际上,知识和技能的缺乏使我们无法采取行动(据说知识是行动的能力,识字是学习的能力等)。一个人可以谈论维生素缺乏症,或者,如果愿意,可以说缺乏四肢(手臂或腿),无法思考自己的行为;但这是缺乏培训的问题,这需要个人中复杂的内源性和外源性元素:必须知道他们不知道,想学习并有能力这样做。

作者继续谈论中暑,指的是那些处于保护状态而不得不面对阳光明媚的外部世界的公司。我还要谈论确保在跳入游泳池之前知道如何游泳的方法,但是要解决您遇到的问题,必须将这本书告诉我们的防护面霜或太阳镜转换成现实。读者知道这一点:重要的是要很好地识别每个特定问题,并在有或没有适当的拟人化类比的情况下寻找有效的解决方案。

当然,如果读者走了这么远,我要感谢我停止对病理列表的思考,这在本书中有更好的描述。就我而言,我发现组织障碍,例如程序僵化,教义上或礼仪上的妄想,或好战的平庸,我不知道如何将有用的类比与之联系起来,尽管在我看来,高层管理人员(如果愿意)具有预防,检测和治愈非常具体的配方。 (总而言之,我的联结思维使我将好战的平庸与马槽中的狗联系起来,但其他方面则很少。)

综上所述,我想带给您的思考是,在某些情况下,谈论聪明而笨拙的组织(如Scott Adams为我们绘制的组织)比谈论健康和生病的组织(有或没有拟人类比)更有用。我之所以这样说,是因为我认为一个聪明的组织可以防止并在适当情况下检测并解决其功能异常。催化并确保您的健康。但是,聪明的组织意味着什么?

聪明的组织

我不是即兴创作,而是从我出版的最新著作中复制它。我向您建议一些我所参考的集体智慧的通用指标。根据在这方面已经发展了理论的不同专家的假设,我认为我们可以将大量健康且专注的情报归功于具有以下特征的公司:

  • 他知道自己的长处和短处,无需解决新问题就可以很好地解决问题,为共享的未来做准备,而不会忽略当下。发现机会并知道如何利用它们。以最小的努力获得最佳结果,例如流动防止,检测和管理与计划的偏差感知内部和外部现实适应新情况走得更远并期望它为自己提供了超越竞争在尽可能低的水平上做出最佳决策满足客户和员工的期望将不可原谅的效率与培养积极的情绪相结合避免腐败,自满和惰性享受为社会服务它是干什么用的?它起着一个整体的作用,其各个部分适合于适当地装配在一起。

读者可能会质疑或显示某个指标,或者添加其他指标,并且可能更喜欢讲优秀或繁荣的组织,而不是聪明的人。但它同意我们必须有一个参考,一个理想的概况,以便更好地识别偏差,疾病或疾病。对于解决方案,我们可以指望采取行动,但是必须根据观察到的每个现实对特定的配方进行很好的调整。现在,我重述几年前该文本的其他段落。

今天-我在1999年撰写-今天,企业管理专家制定了许多假设:领导力,共同愿景,企业价值,通过能力进行管理和发展,知识管理,多源反馈,客户关系管理,创新,组织学习…这些是公司可以面对面临的变化和经营环境中不断变化的挑战来维护其健康/有效性的方法。 《荒谬的管理》一书的作者理查德·法森(Richard Farson)认为,组织越健康,进行必要更改的能力就越大。 Stan Gryskiewicz,《积极动荡:为创造,创新和更新而发展的气候》的作者,指出最健康/最有效的组织是利用动荡来激发创造力和创新的组织。

我已经在2007年坚持要坚持,事情会发生很大变化,并且对组织的繁荣有新的要求,而专家们也提出了新的要求。事情发生了很大变化,也许我们应该修改旧的解决方案。例如,领导力可能在几年前是分散努力的一个很好的补救方法,而今天,由于对它的坚持,它可能引起了对领导者的过多关注并鼓励了后续行动。在每个组织中,有必要查看是否需要领导者的追随者,或在实现共同目标后由自我领导的专业人员。简而言之,必须在每个组织中定期审查集体智慧的概念,并以非常可衡量的方式对其进行适应,并纳入最合适的特定指标。

正如来自苏联的工程师Genrich Altshuller在1940年代提出了“理想最终结果”(ИКР)的概念来解决创造性问题一样,我们都需要了解公司运营中的理想状况,以便与之紧密联系。给他,以更好地发现偏差并采取相应措施。

结论

所有公司都有问题甚至疾病;但是他们似乎并不总是能成功面对他们:对组织有效性的关注是通过预防,以及在适当情况下,通过快速诊断和治疗。忽视问题的存在并不是维护健康的明智之举。要么致力于消除症状。管理职能似乎越来越多地包含在设计和维护组织中,而在组织试验中可能并没有那么多。管理者必须永久性地分析,综合和调整假定为其实际情况的解决方案;这当然是困难的。但是,保持健康和有效的状态还远远不够:在精神和身体上必须坚强,因为,除其他外,培养持续改进和创新。据说这是生存的公式。

我以自发的方式写了这篇文章,我只打算为反思做些贡献。毫无疑问,我们必须维护组织的健康和有效性,甚至是组织的生活质量。如果费尔南德斯·阿瓜多(FernándezAguado)的拟人化参考文献有所贡献,欢迎在不久的将来完成。

健康聪明的组织