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行政部门内的组织和协调

目录:

Anonim

介绍

组织是自我们祖先以来就存在的一个术语,自从人类生活在社会中以来,就有一些支持团队合作和促进分工的先例,因此它已成为行政部门的基本组成部分之一。

在整篇文章中,我们将分析组织的前提,技术和原则,以及在此过程中协调工作所产生的效果。

卢尔德·蒙克(LourdesMünch)提到,多年来,人类已经意识到,为了获得高效率,人们必须走上秩序,组织和协调干预社会或特定群体的资源的道路,在这种情况下,指的是商业。

什么是公司?

对于此概念,有许多定义,为此,本文提供了共同定义公司名称的要素。

  • 是通过生产商品或服务来满足社会需求的一系列物质,人力和经济要素,是将人类的有组织的努力相互交织在一起以实现共同的业务目标的一系列活动,是一个实现通过研究行政流程,通过商业活动来满足客户的需求的想法,并有理由在远景中确立其理由,并与其所有要素一起实现公司远景,并依靠战略,政策,手册,技术和工具的组织,协调和对组织的承诺。

什么是组织?

组织阶段负责设计层次结构,该层次结构允许在涉及的要素(例如物质,经济,技术和人力资源)之间进行协调,以便及时有效地做出决策,因为您要确定人员和部门的职责实现公司的整体战略。

本组织的背景

正如我们提到的那样,自从人类生活在社会中以来,工作的组织就显而易见了:狩猎组织和组织根据人类的相同进化在社区中执行各种交易或任务。

在工业革命时期,新的发烧过程要求在其内部组织方向,物质,财务和人力资源。

古典派

该公司被视为一台机器,其零件需要调整,工人留在其中只是为了进行体力劳动并获得报酬。

它的前提是:集中决策,专制等级制(仅由当局强加),分工和专业化,对工人的永久监督和控制。

总的来说,它为公司提供了一种完全机械的方法,但是它代表了将公司研究为由几个部分组成的系统的第一次尝试,在这所学校中,两位重要的作者得到认可:

弗雷德里克·温斯洛·泰勒(泰勒主义)

为了提高生产力,他建议将每个工人的专业职位进行极端划分。

它的前提是:

  • 计划与生产完全分离(工人只生产,他不能发表意见)职能组织,即各种命令向工人指示做什么,工作合理化意味着给每个工人分配一个独特而特定的工作,以避免损失更改地点或学徒制的时间(寻找成本最低的最佳产品)。

目前,我们知道它已经失败了,例如从心理方面根本不考虑工人,但是它被福特等公司雇用,该公司在1913年能够销售串联生产的汽车。

亨利·法约尔(Fayolism)

基于先前研究的Fayolismo延续了公司的机械愿景,但是,它开始制定公司管理层要遵循的考虑因素,这就是为什么它被认为是第一个“老板学校”的原因。

其声明为:

  • 分工以提高效率设想由公司组成的公司,例如行政或管理部门。它表明具有层次结构的结构的重要性。方向负责规划,协调和决策等职能。指挥单位。

人际关系学院

经典的方法引起了许多工人的不同意见:他们举行罢工并与老板们发生冲突。

埃尔顿·梅奥

在20年代的10年间,调查开始在霍索尔(Hawthore),这是一家为员工提供更好待遇的工厂,据观察,他们以更加人道的待遇对待工人,因此他们对生产率的反应更好。

其一些结论是:

  • 工作组的影响将反映在工人的态度和行为上,工人的绩效并不取决于他们的能力或薪酬,而是取决于工作环境的大部分,与工作环境的融合以及对人的考虑。也就是说:社会心理状况和因素。

就Mayo案而言,它还考虑了人的方面,而忽略了公司的技术经济方面。但是,他为公司的组织及其流程做出了明显的贡献。

对业务组织的新贡献

考虑到以前的学校所学到的知识及其结果,目前还没有关于具体方法的讨论,但是这是在两者之间取得平衡的基础上进行的:在不忽视员工人性的情况下寻求公司的效率。

公司网络

它对应于一个开放的组织,该组织在维护每个部门的相对独立性的同时,仍保持与同行的沟通和联系。

换句话说,它可以实现公司各部门的职能自治,权力下放和互连,以实现共同的目标。它在很大程度上依赖于信息和通信技术(ICT)。

三叶草公司

它是由三个永久党派共同组成的。

  1. 专业工人的核心:对应于构成公司核心并执行主要工作和组织活动的经理和专业人员灵活的工作:在许多情况下,他们是兼职雇员。他们执行有助于管理人员和专业人员的任务,在某些情况下,这些工作是重复性的,但必须被考虑并视为公司的一部分。将服务外包给外部公司。

由于需要时减少了雇用人员或服务所涉及的成本,三叶草计划已在许多公司中使用。

精明的组织

它基于所有人的学习能力。通过不断学习,组织金字塔有可能为实现共同的目标而工作,这是基于金字塔各个级别的内部工作及其后续交互以垂直反馈金字塔的。

组织原则

分工原则

它表明了每个工人在一项活动中的严格划分,以便生产出更多更好的产品,这在古典学派看来就是如此。

权威与责任的均等

责任程度必须等于授予的权力程度。考虑更多方面,例如:法律,技术和道德。一个好的权威将从心理和道德方面竞争,即成为领导者。

客观原则

该原则规定,工人的所有活动都必须追求组织目标和宗旨,并且只有在实现组织目标的过程中成立新部门才是合理的。

专业化

必须明确定义每个员工的活动,以避免与员工重复或产生误解。如果每个工作职位都得到明确定义,工作将更有效率。

控制单元

指挥部告诉我们,下属不应接受超过一个人的命令,而只能向单个上司报告。

扩散

每个部门必须写下每个职位的责任,权力和义务,并且必须对公司的所有成员可用。

控制范围

它指的是可以向同一老板报告的工人人数,Lindall Urwick认为将人数控制在6位以内是很方便的。以确保更好地控制和提高工作效率。

委托原则

它分享了权力下放和责任分担的独家信息,这一原则表明,领导者在此标准下可以使合作者自由地做出决定,而不会忽略总责任落在部门负责人这一事实。

的协调

它包括平衡公司的所有职能领域。

连续性

公司必须不断改进,也就是说,必须不断维护和更新。

组织技巧

这些技术对应于我们可以用来使公司中的组织正式化的工具。

  • 组织结构图手册流程图

组织结构图

通过组成公司结构和层次结构的简单图表来图形化地表示公司的组成部分。

根据其内容可以分为6种类型:

  1. 线性或军事职能部门或泰勒职能部门人员矩阵按委员会划分

组织结构图的类型:线性或军事,职能或泰勒,Lineo职能,人员,矩阵,按委员会

组织结构图的目的是提供一种清晰,快速的方式来解释公司的组织结构。

说明书

书面文件以有序,完整和系统的方式介绍公司的组织结构。以及程序。

手册回答特定,常规或非常规问题,更新后的手册对公司的任何领域都有用。

流程图

它通过某些符号表示公司要遵循的过程。流程图在视觉上具有很高的支持力,以帮助决策和解决使用标准符号系统提出的问题。

流程图

协调

“协调是一个包括整合独立部门活动以有效追求组织目标的过程”(Stoner,Freeman和Gilbert,1996年)

它被理解为公司不同领域的活动,组织,资源的同步,以最佳方式实现预期的目标。

协调机制

这些机制有助于连接组织结构。

明茨伯格收集了六个协调机制(Gil Estallo和Giner de la Fuente,2007),我们将在下面详细介绍。

相互适应

最突出的特点是协调是通过非正式的沟通进行的,控制工作的人与执行工作的人相同,执行任务时很灵活,并且主要要求人际交往的能力或在适当情况下发展这项技能。

直接监督

指挥链出现了,前提是某些人通过监督和划分责任来指挥或控制其他人的行为。鼓励正式沟通。

它适用于那些更注重分工的传统主义者公司。

标准化

制定尽量减少非正式沟通的工作时间表,适合成熟或大型公司。

该机制处理不同类型的规范化

  • 工作流程的发展工作知识的预期成果

工作流程

它指的是专业化,生产每个阶段中每个任务的内容安排以及要遵循的程序。任务分配。

提高产量并简化直接监管。

技能和知识

它考虑了希望填补公司空缺的工人必须满足的条件,并为其编程。减少直接监管。

这些数据可以在工人与公司联系之前和/或期间获得。

在管理和运营级别的复杂活动中实施它是适当的。

工作成果

它可以计划所有管理层的预期收益,允许各层之间进行协调,并且直接监督最少。编程是关卡之间沟通的工具。

该模型主要用于媒体和基础知识。

意识形态规范化

编制组织共享的信念,价值观和礼节。

工人认同这些信念,减少了建立正式沟通渠道的需要。

它主要用于管理职位。

结论

组织和协调阶段对于执行先前研究的计划至关重要。

就是说,计划可以很详细,但是如果找不到合适的人员,则预期结果很可能不会是预期的结果。

组织结构图对公司和工人本身都是支持,因为它们突出了控制部分和指挥链,这对于公司的正常运转至关重要。

另一方面,根据功能控制机制在组织中所处的层次结构,存在一些功能控制机制。

论文提案

在PEMEX的炼油和石化领域创建智能组织。

书目参考

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行政部门内的组织和协调